La Quinta by Wyndham Warner Robins - Robins AFB

Я хотела поделиться своим опытом, так как обычно предпочитаю оставлять положительные отзывы. К сожалению, во время моего недавнего пребывания я столкнулась с некоторыми трудностями, которые повлияли на мое впечатление. Женщина из ночной смены, возможно, по имени Намья, была довольно груба со мной и моими четырьмя детьми. Мы пошли купаться поздно вечером и обнаружили, что полотенец для бассейна нет, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшн за ними. На следующее утро нам понадобились дополнительные полотенца для купания, но она сказала, что уже дала нам пять полотенец — полотенца для бассейна — и что нам придется использовать мокрые полотенца с предыдущего вечера. Я объяснила, что это неприемлемо. К счастью, другая сотрудница, очень добрая женщина, предложила мне обратиться к горничным, когда они придут в 8 утра. Я так и сделала, но, к сожалению, одна из горничных тоже была довольно груба со мной, по-видимому, потому что сотрудница ночной смены (та самая женщина) дала ей указание ничего не предоставлять. Я спустилась вниз и объяснила ситуацию дневной смене, и заведующая горничной была очень вежлива. Она извинилась за недоразумение и предоставила дополнительные полотенца. Остальной персонал был чрезвычайно вежлив и старался помочь. Действительно, только один сотрудник ночной смены, работавший 19 апреля, был недоброжелателен — даже к моей дочери, которая просто попросила дополнительное одеяло, и столкнулась с чрезмерным контролем.

Кровати были удобными. Wi-Fi в нашем номере НЕ работал.
Контейнеры с шампунем/кондиционером/гелем для душа были пустыми.
Завтрак был хорошего качества. Дети остались довольны.
Бассейн был открыт, но вода была очень холодной. Нас поселили на 2-м этаже с собаками, поэтому водить их в лифт было совсем не весело.

Удобные кровати! Большие душевые лейки и просторные номера. Холодильник нуждается в ремонте. Бассейном не пользовались. Выглядит небольшим, но приятным. Обслуживание клиентов на высшем уровне! Девушки на ресепшене были очень любезны!

Недавно отремонтированный номер. Чистый, просторный номер с зоной отдыха и диваном. Удобная кровать, хороший душ. Отличный завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Отличное соотношение цены и качества, а также разумная плата за размещение с животными.
Рестораны в шаговой доступности. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Чисто и комфортно. Мы забронировали номер с джакузи, номер 123. Он был очень чистым, кровать удобная, единственная претензия – в зависимости от того, кто живет над вами, может быть немного шумно. Завтрак горячий и вкусный, выбор разнообразный. Персонал очень любезный.

Изначально мы забронировали номер в отеле La Quinta Warner Robbins, потому что он находился на нашем маршруте и разрешал проживание с животными (мы путешествуем с нашим бойкинским спаниелем). Регистрация прошла быстро, дружелюбно и профессионально. Наш номер был чистым, современным и очень комфортным. Именно такие поездки заставляют нас менять отель Wyndam La Quinta, независимо от того, путешествуем мы с собакой или нет.

Забронировать номер в последнюю минуту (отель Warner-Robins был нашей промежуточной остановкой на пути из Северной Джорджии в Центральную Флориду) было легко. Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень чистым и приятно пах (особенно для отеля, который принимает гостей с животными). Номер находился на втором этаже и был очень тихим. Напор воды был отличным, а телевизор работал безупречно. Интернет работал немного медленно, но я избалован своим гигабитным интернетом дома. Завтрак на следующее утро был свежим, с большим выбором блюд практически на любой вкус. Я выбрал вафли с яичницей-болтуньей и свежим яблоком. Выезд был таким же простым, как и заезд, и никаких неожиданных дополнительных платежей в счете не было. На самом деле, наше пребывание было настолько приятным, что мы решили остановиться в том же самом отеле и на обратном пути домой.

Это очень чистый и комфортабельный отель. Я настоятельно рекомендую это место, если вы ищете хороший номер. Персонал, включая менеджера г-жу Сиеру, чрезвычайно дружелюбен и очень отзывчив в решении любых вопросов. Я обязательно вернусь в этот отель, когда буду в городе, так как вокруг много отличных ресторанов и предлагается замечательный завтрак.

Очень красиво и чисто. Видно, что идёт ремонт, и наш номер был отремонтирован и выглядел очень хорошо. Кровати удобные и чистые. Персонал добрый, вежливый и услужливый. Завтрак был вкусный и горячий. Очень рекомендую это место для проживания. В этом отеле разрешено проживание с животными; было приятно увидеть других любителей собак!

Мне очень понравилось пребывание в отеле La Quinta. Номер был чистым и комфортным, персонал дружелюбным и услужливым, а регистрация заезда/выезда прошла без проблем. Расположение удобное, а в отеле тихо, что позволило легко расслабиться. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Мы заселились в пятницу, 5 декабря, около 17:30. Сотрудница на стойке регистрации, похоже, была обеспокоена нашим заселением и довольно короткой. Однако сотрудница на выезде 7 декабря была очень любезна.
Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» и обнаружили сломанный ноготь у изножья кровати. Мы устали, поэтому я просто выбросила его и уехала. Я сплю чутче, чем мой муж, и стены и потолок казались тонкими как бумага. Весь вечер мы слышали беготню в коридоре и громкие удары, и я слышала это примерно до 3 часов ночи, так что почти не спала. Из-за шума мы бы не остановились здесь снова. Если вы всё же решите остановиться, рекомендую номер на верхнем этаже.
Из плюсов: кровать была удобной, а душ и кондиционер работали хорошо.

Персонал на стойке регистрации был груб и, казалось, совершенно не заботился об этом. Туалет в номере не работал как следует. Использованная туалетная бумага не приносила новую, что говорит о том, что номер не был убран как следует. За 170 долларов за ночь обслуживание должно было быть гораздо лучше. Пришлось самому вымыть унитаз, так как он был засорен. Но я заплатил 170 долларов за номер, в котором мне пришлось самому вымыть унитаз. Само собой, я больше никогда в жизни не остановлюсь в этом месте. На постельном белье были чьи-то волосы, как будто кто-то на нем вздремнул, или его просто плохо постирали. Заплатив 170 долларов за ночь за номер, пришлось заплатить еще 100 долларов в качестве залога за номер, смеясь над этим из-за плохого состояния номера.

Весь персонал был очень любезен и оказывал необходимую помощь. Сотрудники стойки регистрации объяснили, как использовать мои баллы Wyndham. Завтрак был превосходным. Наш номер был очень чистым, а кровати очень удобными.

Если вы ищете ощущение домашнего уюта и заботы, как о члене семьи, то я рекомендую это место. Персонал просто потрясающий, мягко говоря. Всё было безупречно: от номера и персонала до чистоты. Спасибо, что сделали эту долгую поездку короткой. Если вам посчастливится остановиться здесь, пожалуйста, передайте Энджи, что она лучшая!

После шестнадцати проживаний за семь месяцев, многие из которых включали пребывание в течение нескольких ночей, этот объект, к сожалению, потерял наш будущий клиентский опыт. Это решение разочаровывает, поскольку Джорджина, Розмари, Энджи и Кэт (диджей) неизменно демонстрировали профессионализм и теплоту, которые должны определять стандарты Wyndham. Именно благодаря их обслуживанию мы продолжали возвращаться.
—
Нарушение конфиденциальности и проблемы с данными.
23 октября примерно в 14:40, во время проживания в течение четырёх ночей, я получил электронное уведомление о том, что мой служебный адрес был найден в интернете. Этот адрес указан как платёжный адрес для моих личных кредитных карт — я никогда не использую своё жильё в целях конфиденциальности. Я использую эти уведомления в маркетинговых целях, но они также дают представление о том, когда был получен доступ к моей деловой информации.
Ранее в тот же день я поговорил с Сьеррой, менеджером на стойке регистрации, по поводу расхождения в счёте. Общая стоимость моего номера составила 558 долларов, однако был также обработан дополнительный платеж в размере 411 долларов. На мой вопрос она ответила: «Тот, кто вас регистрировал, забыл закрыть третье окно». Объяснение было тревожным и не соответствовало стандартным процедурам Wyndham, особенно учитывая, что я зарегистрировался через приложение Wyndham. Впоследствии я оспорил списание 411 долларов в компании, выпустившей мою кредитную карту.

Сначала о хорошем. Девушка на стойке регистрации была очень приветливой и радушной. Она – большой плюс! Остальное… Номер был очень большим, с огромным телевизором. Было так себе чисто – по большей части нет. Я не снимал носки. Запах от обогревателя/кондиционера тоже был ужасным – очень затхлый запах – и это при том, что мы жили на втором этаже. Шум от дороги УЖАСНЫЙ! Я не мог заснуть, пока не выключил кондиционер и обогреватель и не включил вентилятор на полную мощность. КРОМЕ ТОГО, у меня был вентилятор, который я взял с собой, чтобы заглушить шум дороги. Это было ужасно, и это была НЕ автострада, а просто дорога перед отелем. Моя подруга пошла в бассейн – было ОЧЕНЬ холодно – она не смогла им воспользоваться – джакузи тоже не было. Мы остановились здесь, потому что у них был крытый бассейн, и он ей нужен по медицинским показаниям, но она не смогла им воспользоваться. Думаю, они делают ремонт. Не знаю, был ли наш номер таким или нет, но мне показалось, что его вообще не ремонтировали, или, может быть, это просто плохая уборка.

Очень рекомендую. Отель чистый, тихий, с большой парковкой и прямо рядом с рестораном Texas Roadhouse, где можно поужинать. Мне особенно понравилось, что он расположен не на трассе, и можно было легко заправиться перед тем, как снова отправиться в путь. С нами была собака, и она очень крепко спала всю ночь. Мы обязательно остановимся здесь снова.