Holiday Inn Express Statesboro by IHG

Я деловой путешественник, останавливался в этом отеле несколько раз. В целом, очень приятное пребывание, однако во время нашего последнего визита возникла проблема с микроволновой печью в номере, она не работала при заселении. Брэндон на ресепшене сделал все возможное, чтобы обеспечить нас работающей микроволновой печью после того, как мы дважды за два дня сообщали об этом. Этот отзыв ни в коем случае не направлен на критику отеля, а лишь на то, чтобы отметить дополнительные усилия, которые Брэндон приложил, чтобы наше пребывание было приятным.
Спасибо, Брэндон!

Я осталась очень довольна всем! Персонал был очень отзывчивым и общительным. Сотрудники на ресепшене, персонал, отвечающий за завтрак, и команда уборщиков были трудолюбивыми и дружелюбными! Лесли угостила меня моей первой кукурузной кашей! В номере было тихо, а кровать была невероятно удобной, так что я проспала дольше, чем за долгое время. Поплавать мне не удалось, но бассейн выглядел очень заманчиво!

Начну с того, что я забронировала номер по телефону у Жасмин. Это было просто замечательно. Она всё сделала очень профессионально и компетентно. Я была удивлена, узнав, что она не менеджер. Затем Рейна и Карли на кухне тоже были очень приятными. Просто удовольствие. Я была там 3 дня по работе, и ночная администраторша Ками была такой забавной и милой. Она даже лично доставила мой заказ через DoorDash, потому что курьер не смог подняться наверх. Крис из службы уборки номеров — самая приятная из всех, кого я встречала. Наш номер был очень чистым, и внимание к деталям было на высоте. Ванная комната была немного тесновата, но, учитывая всё остальное, нас это не смутило. Брент тоже был очень приветлив. У вас замечательный персонал, продолжайте в том же духе!

Персонал на ресепшене был потрясающий. Мы приехали поздно, и молодая девушка на ресепшене, кажется, ее звали Ками, была просто замечательной. Она предложила нам дополнительные полотенца для детей. Она превзошла все ожидания. В конце она встретила нас с тележкой для багажа. Она помогла моей жене с сумками, пока я переставлял машину. Она была великолепна! Завтрак тоже был неплохой. Горничные были очень дружелюбны и приятны.

Я отправляю свой отзыв через Google, так как мне заблокирована возможность сделать это через приложение IHG, после неудачной попытки связаться с генеральным менеджером Майком по поводу возникшей проблемы. Несмотря на то, что четыре дня назад меня заверили, что перезвонят после сообщения о клопах в моей кровати в номере, мне до сих пор никто не перезвонил. На следующее утро я сообщила об этом сотруднику стойки регистрации и поинтересовалась, сможет ли генеральный менеджер обсудить этот вопрос. Хотя мне ответили, что он недоступен в тот момент, звонка так и не последовало. В связи с этим я считаю необходимым предупредить потенциальных гостей о клопах и явном отсутствии интереса со стороны руководства отеля, особенно генерального менеджера Майка, к решению проблем гостей, что негативно отражается на деловой практике отеля. Учитывая этот опыт, я больше не буду останавливаться в этом отеле Holiday Inn и советую другим тщательно проверять свои номера. (Holiday Inn Express, 427 South Main Street, Statesboro, Ga 30458)

Обслуживание клиентов было превосходным! Регистрация прошла безупречно. Тренерам и команде подарили приветственный подарок. На следующий день я попросил использовать лобби для тимбилдинга, и мою просьбу удовлетворили. Во время тренировки я заметил, что музыка в лобби была немного слишком громкой. Я попросил убавить громкость, и сотрудник без колебаний выполнил мою просьбу.
Наконец, мисс Терри, или Ти-Ти, была просто очаровательна. У нас был турнир, который начинался в 6:30, но завтрак начинался только в это время. Я спросил ее, может ли моя команда позавтракать около 6:15, и она с энтузиазмом вместе с сотрудниками кухни открыла кухню немного раньше для наших детей. Возможно, это не соответствует протоколу, но это определенно превосходное обслуживание клиентов!

Персонал был замечательный. Регистрация заезда и выезда прошла легко. В первом номере, куда мы приехали, кондиционер не работал, поэтому мы переселились в другой номер. Во втором номере кондиционер работал несколько минут, а затем разрядились батарейки в термостате. Персонал предоставил батарейки, и мой муж их заменил. В этих номерах самая маленькая ванная комната, которую я когда-либо видела. Нельзя сидеть на унитазе и одновременно открывать и закрывать дверь в ванную. В этом номере также было много повреждений от воды, и в целом состояние ковров во всем здании требует ремонта.
Отличное расположение, отличный персонал, но нужен ремонт!

Чистые номера и общие зоны, современный дизайн, хороший выбор блюд на завтрак и дружелюбный персонал. И всё это за цену, которую я платил за отель более низкого уровня. Я рекомендую этот отель как хорошее место для проживания по пути на юг или север по трассе 301.

Мы пытались заселиться раньше, нам сказали, что номера не готовы, нужно вернуться в 15:00. Мы вернулись, но номеров всё ещё не было. Обычно заселение происходит в 16:00. Мы вернулись в 16:00, номеров всё ещё не было. Наконец, мы попали в свой номер около 16:20. Наш номер, люкс с большой двуспальной кроватью, был очень простым, но приемлемым. Кровать была нормальной, но подушки были плоскими и ужасными.
Я никогда не видела пятен от сомы в коридорах отеля. Повсюду, даже в углах или у стен.
Он выполнил свою функцию, но, вероятно, в следующий раз я попробую другое место.

Я останавливался в этом отеле в Стейтборо, штат Джорджия, 44 раза за последние 12 месяцев (без шуток… 44) по делам. Всё отлично организовано. Чисто. Великолепный персонал. Удобная парковка, интернет и бесплатный завтрак. Проводя там столько времени, сколько провёл я, начинаешь лучше узнавать людей. Это действительно приятные люди, которые сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание у них было приятным.

Не знала, что этот отель находится прямо за пределами кампуса! Очень хорошее пребывание. Присутствовало несколько больших групп молодежи — предположительно, на спортивных мероприятиях. Думаю, это старый отель, отремонтированный. Номер был большой, оборудован всем необходимым и не более того. Но не помешала бы уборка. На завтрак не было мисок для хлопьев.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Этот отель — отремонтированный Baymont. До этого он был ужасным, так что, возможно, я предвзят, но это место не соответствует типичным стандартам Holiday Inn Express! Очень плохое освещение в ванной, очень ограниченный выбор телеканалов.

Персонал был превосходным. Очень дружелюбным. Было много вариантов завтрака, горячий и хорошо убранный.
Однако наш номер был грязным. В ванной комнате повсюду были волосы, а в туалете было кольцо, означающее, что его давно не убирали. Было поздно, и нас уже переселили из другого номера, потому что телевизор не работал, поэтому мы просто его промыли. Это место не будет моим фаворитом, когда я вернусь.

Этот отель сети Holiday Inn – настоящая жемчужина. Персонал на стойке регистрации (Брент и Ханна) был вежливым и приветливым. Наш номер был просторным и чистым. Матрас был упругим, а постельное белье удобным. Напор воды в душе стал приятным сюрпризом после долгого дня в дороге. Утренний завтрак «шведский стол» очень хорош… гораздо лучше стандартного континентального завтрака, а кофемашина сама перемалывает зерна для каждой чашки. Все сотрудники, с которыми нам приходилось общаться, были вежливыми и отзывчивыми. Все эти мелочи в совокупности делают этот отель прекрасным местом, где мы могли перевести дух перед дальнейшим путешествием.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мой номер был настолько отвратительным, что это было совершенно неприемлемо — плесень в душе, волосы и прочая грязь. В номере пахло плесенью, когда я вошёл. Меня перевели в другой номер и сказали, что мне выплатят компенсацию, поскольку ситуация ужасная (менеджеру сразу же позвонили, номер был заблокирован, я слышал, как весь персонал об этом говорил), но генеральный менеджер был настолько груб по телефону, что отказал мне в обещанной компенсации. Я звонил, наверное, раз 50, оставлял голосовые сообщения, записки на столе менеджера, но я так и не смог ни с кем связаться. Это произошло ещё до того, как мы заселились — никто не ответил на звонок. Потом в нашем следующем номере были волосы и клопы. Из-за чистоты и работы администрации, не останавливайтесь здесь. Они никогда не ответят на телефон, а если и ответят, то будут крайне грубы и повесят трубку.

Отличный отель и потрясающий завтрак! Номер был очень чистым и свежим, а из-за душа мне совсем не хотелось возвращаться домой к своей слабой душе. Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым.

Худшее место, где я когда-либо останавливался. В номере стоял ужасный запах, который пытались замазать порошком для ковров, настолько сильным, что нам буквально пришлось спать, закрыв лицо мочалкой. Постельное белье не меняли. Ванная комната… Боже мой! На ванне было черное пятно, вода не уходила. Пол был липкий и заплесневелый. Грязные мочалки висели на карнизе для штор. В раковине на кране до сих пор были следы зубной пасты. Туалет еле смывался. Единственным положительным моментом была молодая девушка, которая нас регистрировала. Менеджер не оказала никакой помощи, она выглядела раздраженной, когда я рассказал ей о проблемах, сказала, что сделает скидку на номер, но так и не сделала этого. Я перезвонил, чтобы все исправить, и с меня снова взяли деньги. Молодая девушка все устранила, но какой кошмар! Место было забронировано для ориентации по югу Джорджии, некуда было идти. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Ковры в вестибюле и коридорах тоже в пятнах. Абсолютная отвратительность.