Country Inn & Suites by Radisson, Smyrna - Atlanta Northwest

Мы были разочарованы номером. В нём пахло плесенью, а в ванной под раковиной висел влажный пакет для удаления запахов. Когда мы спросили об этом на стойке регистрации, они сказали, что ковры недавно чистили. Что ж, это либо ложь, либо кто-то плохо поработал. Мы дали нам спрей для освежения воздуха в номере, но он был от клопов. Это меня ещё больше расстроило. Переселить нас в другой номер не удалось, так как все номера были заняты. Поэтому мы купили несколько дезодорантов, чтобы держать их в номере. К сожалению, мы не смогли найти другой номер в этом же районе в такой короткий срок, поэтому решили переждать. Но мы почти не спали из-за мысли, что там могут быть клопы.
Завтрак, с другой стороны, был неплохим, и я виню в этих проблемах не персонал, а владельцев этого отеля. Запах плесени определённо требует внимания и может представлять опасность для здоровья некоторых людей. Бассейн тоже был не очень чистым и пах тем же, что и номера и коридоры. И стоимость этого отеля была ненамного ниже, чем у некоторых других с таким же рейтингом. Так что в данном случае нельзя сказать, что вы получаете то, за что заплатили. Надеюсь, владельцы серьёзно отнесутся к этой проблеме! Спасибо.

Очень чистый отель. Всё было на месте и аккуратно. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Номер был хороший, а расположение создавало ощущение безопасности. Вокруг много мест, где можно поесть. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что торговые автоматы были сломаны, и нам пришлось выходить из отеля, чтобы купить воду, колу или закуски. В холле не было ни одного места, где можно было бы что-то купить.

Отличный отель! Обслуживание при заезде и выезде было невероятным. Безопасное расположение и удобный выезд с автострады. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд. Номера были приятными, уютными и очень чистыми.
Обновлено 18 июля: Измените сервис с пяти звёзд на четыре. Позвонила, чтобы получить копию чека. Сотрудница на стойке регистрации попросила меня перезвонить через 20 минут, так как она была занята бронированием. Перезвонила через 20 минут и получила обычный чек без подробностей. Перезвонила ещё раз и попросила более подробный чек, но тон её голоса изменился на злобный, и она сказала, чтобы я перезвонила через 20 минут. Я спросила её, работает ли она одна, на что она сердито ответила: «Да! » Позвонила в главный офис и получила информацию, необходимую для решения моей проблемы. Если со мной на стойке регистрации так разговаривали по телефону, то как она относится к другим клиентам? Интересно, присутствовали ли клиенты, когда я с ней разговаривала по телефону? Не самое лучшее впечатление.

Хороший небольшой отель недалеко от межштатной автомагистрали, но немного устарелый и с недостаточным обслуживанием. Подходит для краткосрочного пребывания, но не так хорош, как другие отели Comfort Inns & Suites, в которых мы останавливались раньше. Торговые автоматы не работали, автомат с напитками для завтрака был неисправен, а большое количество людей не давало персоналу завтрака работать. Тем не менее, отель расположен рядом с фастфудом и межштатной автомагистралью, и соотношение цены и качества хорошее. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Обслуживание было хорошим. Мы провели там две ночи, и наш номер хорошо убрали, пока нас не было. Отель расположен примерно в 20 минутах езды от парка развлечений Six Flags Over Georgia. В отеле был крытый бассейн и льдогенератор. Кровати были довольно неудобными, дверь в наш номер имела щель в полтора дюйма внизу, через которую могли проникать насекомые, а сам номер находился прямо под лестницей, и с 8:00 до полуночи слышался только стук. Это были единственные минусы, хотя и довольно существенные, поскольку я не выспался за эти две ночи. Но это неважно. В целом, всё было довольно прилично. На завтрак были сосиски, яйца с беконом и вафли, так что выбор был неплохой.

Мы приехали сразу после полуночи, регистрация прошла быстро, а персонал был очень дружелюбным. Номер был просторным, чистым, уютным и прохладным, что было идеально после долгого дня на солнце. Завтрак был горячим и вкусным. В пятницу на завтрак были яйца, сосиски, печенье с подливкой. Также были фрукты, йогурт, вафли, хлопья и тосты. В субботу вместо печенья с подливкой нам подали картофель к завтраку. Напор воды в душе хороший, а бассейн был расслабляющим. Отель находится в 13 минутах от парковки E31 на стадионе Truist Park, если вы приехали посмотреть матч. Парковка E31 стоила 11 долларов предоплаты и находилась в 10 минутах ходьбы от стадиона. Персонал был очень дружелюбным и всегда старался поддерживать чистоту. Выезд был быстрым. Мы обязательно остановимся здесь снова и рекомендуем всем остальным.

Единственное хорошее в этом отеле — DD на стойке регистрации. Сотрудник, который нас регистрировал, списал деньги с моей карты, указанной в файле, и с моей кредитной карты, что привело к катастрофе, с которой я все еще борюсь. DD был там на следующее утро, чтобы попытаться исправить ситуацию. GM Kav не помог и не понял ошибку, которую допустила его компания. Когда все было сказано и сделано, у меня было несколько списаний с моей кредитной карты, плюс списания с моей дебетовой карты, и я все еще жду возврата всех моих средств.

Плюсы: Мне понравилась чистота в номере, и он казался мне домашним. Минусы: Стены очень тонкие, слышно все, что происходит в соседнем номере.

Я останавливался в этом отеле, кажется, последние 3 или 4 года, когда ездил в Сырму, но это был мой последний раз.
Я заплатил приличную сумму за проживание здесь, но оно того не стоит по следующим причинам:
1. Я больше не могу выносить резкий запах старого и грязного ковра каждый раз, когда мы заходим в номер.
2. Есть места, которые выглядят так, будто их не убирали годами, что означает, что уборка проводится ТОЛЬКО в определенных зонах, а не во всем номере.
3. Именно эта причина окончательно определила мое решение больше не останавливаться в этом отеле. Я приехал очень уставшим и хотел вздремнуть. Когда я играл, я почувствовал очень сильный и неприятный запах мужского тела. Я не мог понять, исходил ли он от простыней, подушек и/или одеяла. Я положил полотенца на простыни и подушки, чтобы замаскировать запах. Поэтому мой вопрос: откуда вообще этот запах? Для меня всё сводится к уборке, как ни посмотри, если только руководство не сможет дать мне логическое объяснение, почему я чувствую сильный неприятный мужской запах на кровати в номере, который якобы был убран…
4. Завтрак и кофе и чай в течение дня хороши.
Это очень печально, однако, когда я трачу свои деньги, я ожидаю (и ваши расценки выросли) чистоты.

Отличное расположение, чистые номера, но можем ли мы поговорить о Джиджи на стойке регистрации? Мы забросали ее 101 вопросом по прибытии, и она была так полезна! Это было прекрасное пребывание для нас, настолько, что мы продлили наше пребывание (благодаря отличной информации Джиджи) и определенно остановимся снова, когда вернемся.

Номера очень чистые. Они настолько тихие, насколько это возможно. У них есть политика «тихого времени» после 22:00. Мой муж проснулся в 2:30 утра из-за душа в соседнем номере.
В здании есть 2 ледогенератора, и тот, что на нашем этаже, был неисправен. Бассейн (крытый) был закрыт. Небольшие неудобства для чистого номера.
Хотелось бы, чтобы они начали взимать штраф за курение с гостей, если в их номерах пахнет марихуаной. Я знаю, что люди там курили, потому что в коридорах всегда пахло ею. Иногда ею пахло и на лестнице, и в лифте. Может, я просто начну носить с собой Febreeze…

Положительный: Сотрудник отеля сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным и комфортным. Завтрак был хорошим. Парковка была хорошей. У нас не было никаких жалоб.

Положительный: Это было лучше, чем я думал. Место было чистым. Душевая кабина была отличной. Персонал был хорошим. Отрицательный: Завтрак был не таким хорошим, как я ожидал.

Меня встретил Даз на стойке регистрации и быстро помог. Возникла небольшая проблема с моим способом оплаты, и мы вместе работали над ее быстрым решением. Он также дал мне номер, который я запросил. Во время завтрака повар был новичком и отставал от готовки. Дженнифер с стойки регистрации отошла, чтобы помочь повару, и они работали вместе, чтобы накормить много людей. Дженнифер также беременная мать, но двигалась как настоящий спортсмен. Персонал был очень любезен и предоставил исключительное обслуживание. Номер был безупречным и уютным. Ночью было тихо, и даже гости, которые останавливались, были приятными. Единственное замечание: отелю нужно было просто находиться примерно в 150 футах от главной дороги, и это было бы идеально!

Положительный: Очень чистый и комфортабельный. Лобби гостеприимное, чистое и уютное, с дополнительным штрихом в виде печенья по прибытии! Номер был безупречным, простыни чистыми и свежими. Бесплатный завтрак утром был хорош, большой выбор. Сотрудник отеля на стойке регистрации был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Отрицательный: Торговые автоматы были заполнены лишь частично, диетических газированных напитков не было. Близость к дороге/межштатной автомагистрали означала громкий шум дороги, который мне удалось в основном заглушить с помощью обогревателя/вентилятора. Достаточно хороших вещей в отеле, чтобы сделать эти только незначительными неудобствами.

В середине декабря мы забронировали для себя и нашей семьи два люкса с кроватью размера «king-size», и нам очень понравилось! Менеджер по обслуживанию клиентов, Д. Д. (Дешантай), был, несомненно, лучшим менеджером по обслуживанию клиентов, с которым я когда-либо имел дело. С того момента, как я поговорил с ней по телефону перед нашим приездом, и до момента, когда мы впервые вошли, она сделала все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Ее доброта и профессионализм были исключительными. Если бы все, кто работает с гостями, были такими же замечательными, как Д. Д. Мир действительно стал бы лучше.
Кровати были очень удобными, номера были хорошими, и все превзошло наши ожидания. У нас не было никаких проблем во время нашего пребывания. Когда мы уходили, было также приятно видеть, как дети наслаждаются крытым бассейном — это действительно показывало семейную атмосферу. Отель удобно расположен рядом с множеством ресторанов и всего в нескольких минутах езды от Walmart, что было очень полезно.
Завтрак был еще одним ярким моментом нашего пребывания. Несмотря на то, что мы ели одними из последних, еда была горячей, свежей и обильной, с множеством вариантов на выбор.
Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель нашим друзьям и семье. Большое спасибо персоналу за 5-звездочный опыт.

Был в городе в длительной командировке. Когда я заселился, на мусорном мешке в ванной был большой забавный жук. В моем номере остались чистящие средства от уборки. Холодильник не работал. Через пару дней они заменили холодильник. Торговый автомат на первом этаже съел все мои деньги, но в нем также не было почти ничего, несколько дней подряд. Мою электронную ключ-карту пришлось перепрограммировать как минимум 5 раз, пока я был там, в том числе, когда я впервые приехал с чемоданами. Однажды я попросил уборщицу впустить меня, и она это сделала, не показав моего удостоверения личности. На стойке регистрации сказали, что у них новые замки, но их установят только в декабре 2024 года. Когда я заселился, я получил любопытное текстовое сообщение, в котором говорилось что-то вроде «в зависимости от продолжительности вашего пребывания, ваш номер будет убираться каждый третий день». Я никогда не слышал ничего подобного. Оказывается, они приходили почти каждый день. И они отнеслись с уважением, когда я поставил табличку «не беспокоить». И они ни разу не звонили мне по телефону в номере, чтобы побеспокоить меня, что было замечательно! Многие гости курят, и они собираются рядом с главным входом. Даже перед знаком, который говорит людям НЕ ДЕЛАТЬ ЭТОГО. У подъездной дороги есть только один выход, что создает заторы. Бесплатный завтрак был включен в стоимость и, вероятно, был лучшим моментом за все время моего пребывания там.