The Westin Savannah Harbor Golf Resort & Spa

Отель Westin Golf Resort and Spa Savannah меня разочаровал. Сначала, когда вы входите в лобби, отель выглядит просто великолепно, но на этом все и заканчивается. Я забронировала его для выпускного вечера моей дочери, который проходил в соседнем конференц-центре Саванны, и хотя отель был очень удобен для наших нужд, он не оправдал наших ожиданий за уплаченную цену (1850 долларов за 2 номера/2 ночи). Это ОЧЕНЬ загруженный отель; несмотря на очень большой выпускной вечер, в эти выходные здесь также проходили две свадьбы и бал военнослужащих. На мой взгляд, эти выходные были просто попыткой Westin заработать деньги, и хотя я не могу их винить, качество обслуживания определенно пострадало.
Наши первые впечатления от отеля – это пробка из машин, припаркованных в два ряда у входа, из-за чего не было возможности подъехать и выгрузить багаж для нашей компании из 6 человек. Нам пришлось самостоятельно припарковаться и нести багаж через парковку, чтобы затем войти в переполненное лобби и ждать 30 минут регистрации. При регистрации был готов только один из двух номеров; Регистрация заезда в 4 часа, а мы приехали в 5, чего должно было быть достаточно. Нас никак не узнали как участников программы Marriott Bonvoy, нам не предложили воды, даже не помогли с багажом. Мы были рады, что у нас есть номер, поэтому наша компания из 6 человек отправилась к лифту. В номере была старая мебель, не было микроволновки, а ванная комната выглядела устаревшей.

Мое пребывание в отеле The Westin Savannah Harbor Golf Resort & Spa оставило смешанные впечатления.
Самое сильное преимущество этого отеля — его расположение. Виды на реку Саванна прекрасны, а удобный паромный доступ к историческому центру Саванны делает его отличной отправной точкой для знакомства с городом. Место тихое и живописное, особенно вечером.
Однако несколько деталей помешали моему пребыванию оправдать ожидания. Подушки и матрас были не такими удобными, как ожидалось для отеля этой категории, что повлияло на общее качество отдыха. Я также почувствовал, что уровень вежливости и внимательности персонала был непостоянным на протяжении всего моего пребывания.
Кроме того, у меня возникли проблемы с джакузи, что разочаровало, поскольку наличие мест для отдыха — одна из причин, по которой многие гости выбирают этот отель.
Хотя расположение и вид на реку превосходны, я считаю, что улучшение комфорта гостей, стабильности обслуживания и технического состояния объектов значительно повысят общее впечатление.
В целом, отель с фантастическим расположением и прекрасным видом, но с несколькими недостатками, которые требуют доработки, чтобы в полной мере оправдать свою репутацию и цену.

Мы с сестрой-близняшкой приехали сюда на совместный день рождения. Нам очень понравился спа-салон Heavenly Spa. Я сделала массаж у Даррена и процедуру по уходу за лицом у Адриана. Все были превосходны, от сотрудников на ресепшене до персонала раздевалки. Вимон был просто замечательным и милым. Это был приятный и изысканный опыт. Моя сестра делала педикюр и процедуру по уходу за лицом у Присциллы. Она была в восторге. Ей также понравился расслабляющий массаж у Брианы. Мы ценим рекомендации по продуктам. Вчера вечером мы зашли в бар отеля выпить и познакомились с Билли, который работал барменом. У него был прекрасный характер и отличные рекомендации по развлечениям в Саванне. Курортный отель Savannah Westin Gold Resort and Spa прекрасен. Костровая яма и зона бассейна вдоль реки великолепны. Все были очень любезны.

В первую очередь хочу поблагодарить Нику (она много занимается там рукоделием и организует различные развлечения) и Криса (парковщика), они сделали наше пребывание очень приятным! Милые и общительные, они создают в отеле ощущение дома, вдали от дома. Персонал на ресепшене был очень любезен и подробно рассказал, как передвигаться по городу. Нам очень понравилось, что буквально каждый день есть чем заняться, и их очень много. Нашим детям особенно понравились занятия по рукоделию и приготовление зефира на костре. Бассейн был подогрет, что я оценила, особенно учитывая, что у нас был годовалый ребенок, и было много полотенец, так что даже при ветре он сразу же был укутан. Если ваши дети любят корабли, это будет для них особенным местом, вы будете видеть их весь день. Нам даже удалось увидеть дельфинов. Нам очень понравилось, что они были так близко к речному судну, чтобы можно было свободно перемещаться туда и обратно.

С того момента, как мы вошли в отель West End, Монтрис заставила нас почувствовать себя VIP-персонами. Ее профессионализм, теплая личность и внимание к деталям задали тон потрясающему впечатлению. Отличный администратор может иметь решающее значение, и Монтрис превзошла все ожидания. Она со всем справилась с изяществом, терпением и искренней улыбкой, благодаря чему мы мгновенно почувствовали себя желанными гостями.
Редко можно встретить человека, который одновременно может быть высокопрофессиональным и по-настоящему приятным в общении, но Монтрис с легкостью это освоила. Она сделала все возможное, чтобы все прошло гладко, комфортно и приятно. Такой уровень обслуживания клиентов сегодня трудно найти, и она заслуживает признания.
Отелю West End повезло иметь такого человека, как Монтрис, представляющего их на ресепшене. Она действительно является воплощением первоклассного гостеприимства, и только благодаря ей мы обязательно вернемся. Дайте этой женщине прибавку к зарплате!

Мы прекрасно провели время в отеле The Westin Savannah Resort. Для нашей семьи это однозначно 5 звезд. Путешествие с маленьким ребенком может быть как удачным, так и неудачным, но это место действительно превзошло все ожидания. Здесь невероятно тихо и спокойно, что создавало ощущение настоящего уединения, и при этом отель очень подходит для детей.
Одним из самых приятных моментов были мелочи. Нам предложили пожарить зефир у костра, что стало особенным и незабываемым событием. Наш ребенок был в полном восторге. Еще один большой плюс — Starbucks прямо в лобби, что значительно упростило утренние сборы.
Паром до Ривер-стрит тоже очень понравился. Он превратил поездку в город в веселое приключение, а не в хлопотное дело. Наш ребенок был искренне рад каждый раз, когда мы на нем катались.
В целом, этот курорт идеально сочетает в себе спокойствие и семейную атмосферу. Мы обязательно вернемся.

Мое пребывание в гольф-курорте и спа-центре Western Savannah Harbor было исключительным. Мисс Дейна прекрасно обо мне заботилась. Мне подавали теплое печенье. Мой номер был чистым. Еда была великолепной, 10 из 10, определенно рекомендую. Передайте привет моей подруге Дейне, она лучшая!

С момента моего прибытия в отель Westin Marriott Savannah, Кэссиди на ресепшене заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и ценным клиентом. Ее обслуживание было просто потрясающим. Она была теплой, дружелюбной и искренней, полной любви и энтузиазма, что мгновенно задало тон моему пребыванию. Чувствуется, когда человек любит свою работу, и энергия Кэссиди сделала весь этот опыт особенным и незабываемым. Такой уровень заботы и гостеприимства – это редкость и незабываемо. Благодаря ей я обязательно вернусь.

Персонал был фантастическим, а обслуживание – теплым и приветливым. Все сотрудники на ресепшене были невероятно отзывчивыми и добрыми. Мо, парковщик и сотрудник, отвечающий за багаж, был особенно дружелюбным, внимательным и услужливым. Несмотря на наплыв посетителей в предновогоднюю неделю, бармены справлялись со своей работой, не позволяя толпе замедлить их, и оставались приятными на протяжении всего времени. Поле для гольфа и персонал также были превосходны! Еда в клубном доме была неплохой.

По пути во Флориду мы остановились в отеле The Westin, Savannah Resort. Это было наше первое пребывание в отеле сети Westin, и это стало приятным сюрпризом! Войдя в просторный холл отеля, мы увидели развлечения для всей семьи: украшение ёлочных украшений, станция горячего шоколада и наборы для приготовления зефира на костре. Наши номера были очень чистыми, с удобными кроватями. Паром до набережной был бесплатным, что сделало нашу остановку в Саванне еще более запоминающейся!

Перед поездкой, чтобы отметить 80-летие моей жены, мы изучили все лучшие отели. Поскольку ее день рождения приходится на рождественские праздники, в детстве она обычно принимала участие в рождественских торжествах. Наша поездка в Саванну была запланирована на следующий день после Рождества, чтобы устроить себе трехдневный отдых. По прибытии сотрудники отеля Westin спросили, отмечаем ли мы какое-либо особое событие, и когда сотрудница узнала об этом, нам повысили категорию номера до номера на 13-м этаже. Мы заплатили за номер с видом на реку, но тот, что нам достался, был действительно особенным. Мы видели красивые огни на другом берегу реки, великолепные закаты и все интересные мероприятия, происходящие на реке. В лобби внизу нам бесплатно предлагали напитки, закуски и печенье, мы ели в ресторане отеля и даже воспользовались бесплатным паромом, чтобы переправиться в исторический центр Саванны. Номер был комфортабельным, с большим телевизором, горячим кофе, бесплатными лосьонами, горячим душем, тихой и уютной атмосферой, абонементами в бассейн, услугами парковщика (за дополнительную плату) и даже кофейней Starbucks на первом этаже. К услугам гостей также поле для гольфа и личный спа-салон или тренажерный зал. Как и в большинстве хороших курортов, за парковку и прочее взимается дополнительная плата, но, само собой разумеется, у нас остались потрясающие впечатления, и мы бы рекомендовали это место всем, кто приезжает в район Саванны и отмечает какое-либо особое событие.

Мы прекрасно провели время с нашей собакой! Отель был невероятно любезен, особенно когда нам понадобилось продлить пребывание на дополнительную ночь — процесс был простым и беззаботным. Территория отеля прекрасна, кровати невероятно удобны, а персонал искренне добр и приветлив. Благодаря этому путешествие с собакой прошло без проблем. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Как всегда, отель Westin Savannah Harbor стал для нас идеальным местом отдыха. Начиная с регистрации на ресепшене, где нас встретил Тристан, и заканчивая фантастическим сервисом Мо и Мэтта, парковщиков, которые помогли мне подготовить электромобиль к зарядке, и Мэттом, который безупречно доставил наш багаж в номер… это был 110% сервис, дружелюбие, профессионализм и полное обслуживание гостей. Наш завтрак был превосходным, и мы чувствовали себя как дома. Если вы планируете поездку в Саванну, Westin настоятельно рекомендуется, и у них есть БЕСПЛАТНОЕ водное такси, которое доставит вас на Ривер-стрит. Еще раз спасибо Тристану, Мо и Мэтту за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

В любом отеле, я считаю, хорошее пребывание на 75% зависит от самого отеля, а остальные 25% — от того, как вы сами его воспринимаете. Многие негативные отзывы с одной звездой здесь просто глупые. «В моем номере был только кофе без кофеина», «Здесь было слишком много людей, которые развлекались, поэтому было шумно», «Лифт не доставляет меня в кофейню достаточно быстро», «Парковка дорогая» — почитайте описание отеля перед бронированием, потому что там есть вся необходимая информация, чтобы вы могли оценить отель и решить, хотите ли вы в нем останавливаться или нет.
Это старый отель, но это все еще Westin. Кровать по-прежнему райская, простыни по-прежнему шелковисто-мягкие, подушки идеальные, а косметические средства с белым чаем по-прежнему пахнут белым чаем! Это место, где чувствуешь себя как дома, и персонал просто замечательный.

Настоящий классический отель с полным спектром услуг.
Меня встретил парковщик Джейсон. Он взял мою тележку и проводил меня до номера, а затем припарковал мой грузовик. Декуан на ресепшене был хорошо осведомлен обо всех развлечениях в отеле Westin и в целом!
Элик, еще один парковщик с полным спектром услуг, был великолепен в своей работе.
Мне очень понравилось это место!
Мы обязательно вернемся!
А еще бармены были просто потрясающими!

Побывав в достаточном количестве отелей Marriott, чтобы получить платиновый элитный статус, я знаю, чего можно разумно ожидать. И когда я позвонил, чтобы забронировать номер, я поинтересовался доступными услугами. И когда я заселился на стойке регистрации, мне сказали то же самое. Неправда! Бара не было. Конечно, было какое-то оправдание/причина/объяснение. Они решили закрыться на полтора часа раньше в субботу вечером. На курорте во время праздничного сезона? И, конечно же, скрыли это от своего персонала и клиентов. Мне было бы лучше остановиться в Hampton Inn. После моей жалобы они принесли мне коктейль в номер. Но дело не в этом.
Этот Westin в моем списке неблагополучных мест. В Саванне, городе, известном своим гостеприимством, есть множество мест получше (просто не Westin).

Это пребывание было связано с конференцией, и я дополнительно потратил один день на себя. К сожалению, общее впечатление было очень разочаровывающим, особенно учитывая бренд и цену.
Питание было неприемлемым. Все предоставленные блюда — завтрак, закуски и ужин — подавались еле теплыми. Ничего не было горячим. Для конференц-отеля/свадебного отеля это серьезный провал. Организация, еда и удобства были совершенно не на высоте.
Уборка номеров была плохой. Мусор выносили, кровати застилали, но на этом все. Не пополняли запасы мыла, кофе или основных принадлежностей в номерах. Я ожидал гораздо большей стабильности и внимания к деталям.
Парковка была постоянной проблемой. Из-за мероприятий в выходные дни часто не было свободных мест на территории отеля. Гостям приходилось парковаться на ближайшем мосту — не зная, законно ли это вообще — просто чтобы найти место. Парковка должна быть включена в стоимость проживания, и я не должен платить дополнительные сборы за услуги парковщика или бороться за место из-за плохой организации мероприятия.
Номера изношены, особенно ванные комнаты, хотя в целом отель выглядит неплохо на первый взгляд, но он устарел (мебель/электрика/розетки). Однако, что действительно важно, так это обслуживание — и именно здесь этот отель терпит неудачу.
Персонал, занимающийся организацией мероприятий, был приятным, как и сотрудники стойки регистрации, но им приходилось почти ежедневно переделывать наши ключи (так как они часто не работали на парковке).