The DeSoto

Я посетил здесь собрание Ротари-клуба Саванны и получил отличные впечатления. Обслуживание было превосходным, а расположение очень удобным. Я припарковался на ближайшей общественной парковке и с удовольствием прогулялся до отеля. В отеле царит прекрасная и гостеприимная атмосфера, а персонал оказал отличное обслуживание. В целом, это был очень приятный опыт, и я бы очень рекомендовал этот отель.
Вкусно: Еда.
Идеально: Обслуживание.

В интернете отель выглядит как Ritz, а в реальности ощущается как обветшалый мотель. Избегайте его!
Не позволяйте фотографиям в интернете ввести вас в заблуждение. Хотя маркетинг создает впечатление высококлассного отеля типа Ritz-Carlton, в реальности это старый, грязный и устаревший отель. Бассейн, которого мы с детьми так ждали, — это крошечное, но огромное разочарование по сравнению с фотографиями.
Самый большой недостаток этого отеля — ужасный, неприветливый и враждебный персонал. Во время завтрака моего сына сильно затошнило. Он подошел к женщине на ресепшене, чтобы спросить, где туалет, но она полностью проигнорировала его (вероятно, из-за наушника). Она полностью отвернулась от больного ребенка, в результате чего его вырвало прямо в ресторане. Мне пришлось бежать, помогать ему, искать туалет и заклеивать грязь салфетками — и все это, как ни странно, сотрудница ничего не заметила и никак не помогла. Замечательный управляющий рестораном в конце концов взялся за уборку после того, как я сообщила об этом, но персонал на ресепшене совершенно неприемлем. Ситуация только ухудшилась в 5 утра из-за такой простой вещи, как кофе. После того, как накануне мне дали только кофе без кофеина, и мне пришлось самой приносить капсулы с кофеином, я спустилась на ресепшен. Там никого не было, и никакой охраны тоже. Когда наконец появилась сотрудница (явно спала), она несколько раз солгала.

Провели выходные 4 июля 2026 года в этом отеле. Во-первых, расположение отличное, а персонал парковщика и сотрудники стойки регистрации были великолепны. Они как пластырь, пытающийся замаскировать огнестрельное ранение. Лобби хорошее, ресторан и бар тоже хорошие. Беседка и бар приличные, бассейн очень маленький. Номер был ужасным. Мебель буквально разваливалась. Комод/кофейная стойка под средней ножкой телевизора была треснута, а дверца отваливалась. Дешевый ламинат поврежден по всему номеру. Нет стола для еды, только один стул, кроме офисного кресла, чтобы действительно сидеть. У нас был номер с балконом над бассейном, но без мебели, бесполезно. Приличный душ в маленькой ванной. Матрас средний. В номере нет микроволновки, и нам пришлось просить холодильник, а они принесли ржавый, дребезжащий, поврежденный холодильник для общежития. Смешно. Уборщиц в номерах не было. Останавливались на все выходные, с пятницы по воскресенье, видели их один раз. Они один раз поменяли постель, потом появились только поздно днем ​​или вечером, оставили мусор в номере, не почистили столы, не убрали ванную, ни разу не долили кофе, пришлось дважды просить на ресепшене. Ужасный номер и уборка. Место было просто грязное. Плесень на раздвижной двери. Очень разочарован. Они потратили кучу денег на лобби, а не на то, что действительно делает пребывание приятным. Спасибо сотрудникам ресепшена и парковщикам, они — спасение этого места.

В целом, наше пребывание было разочаровывающим. Лобби красивое и производит отличное первое впечатление, а зона бассейна выглядит привлекательно, хотя мы останавливались всего на одну ночь и не имели возможности им воспользоваться.
К сожалению, номера сильно разочаровали. Они выглядят старыми и устаревшими, кровати неудобные, а ванная комната в плохом состоянии и нуждается в ремонте. Контраст между современным лобби и номерами поразителен.
Еще один недостаток — дорогая парковка отеля. Поскольку мы приехали вечером и уехали на следующее утро, мы нашли бесплатную парковку на улице неподалеку и избежали высокой платы за парковку. Если вы остаетесь на ночь, определенно стоит проверить наличие парковки на улице, прежде чем пользоваться гаражом отеля.
В целом, отель выглядит намного лучше в общих зонах, чем там, где это наиболее важно. Если номера не будут отремонтированы, я не думаю, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Расположение, обслуживание/вежливость персонала, еда — всё очень хорошо.
Сам отель немного устарел и обветшал, но у него, безусловно, есть своё очарование. Расположение достаточно близко к барам и ресторанам, но достаточно далеко, чтобы было тихо, — это хорошо.
Я бы поставил вышеописанному 4 звезды.
Зона бассейна определённо нуждается в солнцезащитном покрытии, а сам бассейн небольшой и быстро заполняется. Я приехал не ради бассейна, поэтому не буду оценивать его по шкале.
Однако номер, в котором я остановился, меня разочаровал. Телевизор был криво установлен на стене, и мне пришлось вручную значительно подгонять крепежные винты, чтобы выровнять его. Почему персонал отеля не сделал этого раньше, мне непонятно. Кроме того, большинство моих каналов постоянно теряли сигнал/пропадали, и это прекратилось только после того, как я размотал коаксиальный кабель за телевизором. Я слышал, как один из членов нашей группы жаловался на то, что его телевизор тоже постоянно выключался и включался на протяжении всех выходных.
На полу были отколоты куски ламината, что не было большой проблемой, но выглядело некрасиво.
Ванная комната/душ были в порядке, и напор воды был хорошим. Полотенца были приличные, а фирменные туалетные принадлежности отеля были выше среднего.
В номере несколько часов сохранялся запах плесени, и хотя жаркий/влажный климат, безусловно, способствовал этому, а также стареющая инфраструктура и, вероятно, отсутствие осушителя воздуха, это неприятный запах.

Мы прекрасно провели время с двумя маленькими дочерьми. Мы жили в гранд-люксе с двумя полноценными ванными комнатами! Это было идеальное место для знакомства с Саванной. Расположение позволяло легко дойти пешком до всех основных достопримечательностей, не находясь при этом в суете района Ривер-Дистрикт. Район безопасный и элегантный, отель великолепный, но явно старый. Например, у вас пропадет напор воды, когда ваш сосед включит душ. Однако для нас расположение и пространство перевешивают незначительные неудобства, связанные со старым зданием. Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это персонал. Сотрудники парковки, бармены в Proof and Provisions и персонал на ресепшене — все были дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Настоящее южное гостеприимство! Мы очень рекомендуем отель DeSoto.

Расположение было идеальным: до городского рынка, улицы Ривер-стрит и местных баров можно было дойти пешком. Номер был простым, но вполне пригодным. В этом номере было сложно включить душ. Вода была обжигающе горячей. Как человек, любящий горячий душ, я чувствовал себя очень некомфортно, когда включалась горячая вода. Администратор на ресепшене и персонал парковки были приятными и услужливыми. Но мужчина в баре был немного странным. В остальном, это было неплохо для трехдневного пребывания с друзьями.

Отель расположен в красивом районе исторического квартала, недалеко от многих достопримечательностей, включая набережную реки. При входе в отель сразу видна красота архитектуры. Номер был чистым и аккуратным, из него открывался вид на бассейн. Кровати были удобными, а подушки – отличными. Размер номера был подходящим для двоих, но маловат, если бы нас было больше. В номере не было дополнительной удобной мебели, только офисное кресло. Соотношение цены и качества было средним. Наш номер находился всего в одном номере от лифта, хотя я просила не размещать его рядом с лифтом из-за шума, но моя просьба не была удовлетворена. Тем не менее, в номере было довольно тихо, хотя мы были там в середине недели, и я предполагаю, что уровень шума мог быть выше в выходные. Обслуживание было хорошим, когда мы попросили дополнительные полотенца, их принесли быстро. Однако однажды вечером мы заметили явный запах марихуаны, исходящий из вентиляционных отверстий. Это длилось недолго, но когда мы обратили на это внимание на ресепшене, не было ни спешки, ни извинений, и, похоже, никто даже не собирался этим заниматься. К счастью, мы заметили это только один раз за всё время нашего пребывания. Моя единственная реальная претензия, однако, касалась парковки с услугами парковщика. Отель не предлагает парковку для гостей, если вы не воспользуетесь услугами парковщика за 51-54 доллара за ночь! Я считаю это довольно дорого.

Единственным светлым пятном была команда парковщиков, особенно Джио. Сотрудники при заселении и выезде были неприветливы и недружелюбны. Когда моя семья попыталась сообщить им о своих обоснованных претензиях, им ответили в разное время, и ни один представитель руководства не был доступен для разговора с ними. Наши семьи приехали на конференцию, и у нас было 3 номера. Все они не соответствовали стандартам 4-звездочного отеля. Наш номер был грязным, душ был полон плесени, а сейф не работал. С расположением проблем не было, но внутри и снаружи отеля может быть очень шумно. Я бы остановилась в другом месте. Бар у бассейна был открыт, но нам всем подали жидкие пина колады, не замороженные и даже не ледяные. У них также был странный вкус, возможно, из-за смеси. Когда мы попросили убрать их из счета, нам отказали. Вся мебель у бассейна была грязной, и стульев было недостаточно. Очень разочарована.

Мы прекрасно провели две ночи в отеле DeSoto. Номера были чистыми и вполне пригодными для проживания, но ничего особенного. Отель и улица были тихими по ночам, а расположение было отличным: до всего, что мы хотели сделать, можно было легко дойти пешком, но улицы не были забиты туристами. К сожалению, мы не пользовались удобствами, так как погода была не очень подходящей для отдыха у бассейна.
Однако персонал был замечательным. В основном я общался с парковщиками, все они были очень приветливы. Огромное спасибо парковщикам Ксавьеру, Джио и Ди-Джею. С первого впечатления, когда мы подъехали, и до последнего, когда мы уезжали под волну, они были великолепны. Огромная благодарность этим ребятам, которые усердно работали с отличным настроением.
Если мы снова окажемся в Саванне, мы обязательно вернёмся сюда.

Это очень грязный отель. В коридорах валялся мусор на полу, на стенах были пятна, повсюду валялись кучи грязи и пыли. В номере тоже было грязно: в ванной было много скоплений волос, пол был в пятнах, и он нуждался в генеральной уборке. В коридорах и номере стоял очень неприятный запах. Зона бассейна выглядела немного обветшалой. Главный атриум и бар были вполне приличными. Отель устаревший и не стоит 300 долларов за ночь. Создавалось ощущение, что вы остановились в обветшалом мотеле. Я ставлю 2 звезды исключительно за обслуживание клиентов. Персонал за стойкой и парковщик были приятными, отзывчивыми и приветливыми. Спасибо вам за это.

Когда я выезжала из этого отеля, я была готова поставить ему три звезды. Расположение отличное, лобби красивое, но номера не обновлены. Ванные комнаты устаревшие, с раковинами на пьедесталах. Нет места для туалетных принадлежностей, щипцов для завивки волос, косметики и т. Д. Я чуть не ударилась головой о потолок в душе. Полы поцарапаны и деформированы. Было чисто, но не стоило платить за ночь. Затем, когда я попыталась выехать, там был QR-код для чаевых уборщикам. Я отсканировала QR-код, и там не было возможности оставить чаевые за номер, в котором я остановилась. Когда я попыталась решить этот вопрос со службой поддержки, сотрудница сказала, что ничем не может мне помочь, и спросила, хочу ли я дать чаевые парковщику. Я поправила ее и сказала, что хочу дать чаевые уборщикам, и она отправила меня к парковщику, где мне тоже сказали, что ничем не могут помочь и что я могу дать чаевые только им. Я не оставила чаевых обслуживающему персоналу в номере, и мне очень жаль. Наличных у меня не было. Потом, вернувшись домой, я поняла, что забыла достать купальник из ящика. Это моя вина, но в двух других случаях, когда я оставляла вещи в отеле, никогда не возникало проблем с тем, чтобы позвонить, найти вещь и немедленно отправить её с полной прозрачностью в отношении стоимости. Я позвонила, и началась двухнедельная попытка получить этот купальник.

Отель DeSoto хорош в большинстве аспектов, но единственное, за что я могу поставить положительную оценку, это расположение. В целом, чисто и прилично, но персонал очень неприветлив. В номере нет холодильника, но что еще важнее, кондиционер ВООБЩЕ не работает. Он уже два дня установлен на 65 градусов, а показывает 77. Я не могу представить себе проживание здесь летом. Сейчас 17:00 второго дня, а наш номер до сих пор не убран, хотя я подтвердила это на ресепшене сегодня утром. В бассейне тоже нет воды, и, судя по другим отзывам, кажется, что они обещали вернуть эту услугу более месяца назад. В общем, неплохо, но я бы здесь больше не остановилась.

В этом отеле было довольно тихо, что было хорошо. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Выбор блюд в зоне для завтраков и кофе в отеле оставлял желать лучшего. Мы не ели в ресторане отеля, потому что, честно говоря, нас немного разочаровала зона для завтраков, и у нас было ощущение, что в ресторане будет то же самое.
Что касается номеров, кровати были неплохие, номер тоже неплохой, но, если у вас не было представительского люкса (у нас был именно такой представительский люкс), дверь в ванную комнату открывается прямо рядом с туалетом, и многим из нас приходилось почти перелезать через унитаз, чтобы попасть в душ. Также нам сказали, что полотенца висят прямо над унитазом и легко падают в него, если не быть очень осторожным.
Что касается расположения, то никаких нареканий. К счастью, рядом был круглосуточный магазин, потому что после окончания завтраков и закрытия зоны для завтраков в отеле не так уж много товаров, которые можно купить. В отеле есть небольшой сувенирный магазин… но в нем нет продуктов питания, и он был открыт не очень часто. Сотрудники парковки были очень любезны и бережно обращались с нашей машиной. Они с удовольствием подсказывали нам, куда идти, когда мы были в пути. Они также давали рекомендации по местам, где можно поесть.

«Пятизвездочная тюрьма с отличным баром»
Это место из тех отелей, которые заставляют переосмыслить свой жизненный выбор. Работал только один лифт, поэтому каждый подъем наверх ощущался как ожидание в очереди на аттракцион в Диснейленде — только без веселья в конце. Мне приходилось просить холодильник, как будто хранение продуктов в холодном виде было какой-то VIP-роскошью. Раздвижная дверь на балкон была завинчена, что, как я полагаю, сделано не столько для безопасности, сколько для того, чтобы гости не смогли сбежать.
В коридоре пахло трупом — или же ковер бродил. Тренажеры выглядели так, будто пережили войну (и проиграли), а отношение персонала говорило о том, что они скорее будут бороться с аллигаторами, чем помогать гостям. В номере также не было кофеварки — что, на мой взгляд, является жестоким и необычным наказанием.
В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, поэтому каждый душ ощущался как пар и сожаление.
Справедливости ради: бар был главной изюминкой. Напитки были отличными, атмосфера оживленной, а Чарли, парковщик, оказался самым дружелюбным человеком в радиусе пяти миль. Говард, консьерж, однако, был непредсказуем — некоторые из его рекомендаций заставили меня задуматься, не вытаскивает ли он имена наугад.
В целом? Если вам нравятся сломанные удобства, запах трупа в коридоре и персонал, который, кажется, постоянно не умеет улыбаться, то это место для вас.

Пока все хорошо… мы провели там только одну ночь из четырех, но все было действительно замечательно. Сегодня мы поменяли номер, не из-за какой-то проблемы, а из-за конференции, на которую едет моя жена. Новый номер просто фантастический, в нем есть балкон, холодильник и микроволновая печь. Он также намного больше по размеру. Нам не пришлось ждать регистрации, чтобы попасть в новый номер. Это большой плюс! Персонал пока что замечательный. Расположение отличное, рядом много ресторанов и других достопримечательностей.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в отеле DeSoto в Саванне, к сожалению, заслуживает этого.
Сам отель красивый, чистый и очень ухоженный — особенно очаровательны вестибюль и общие зоны, и сразу видно, что у отеля много характера. Однако гостеприимство некоторых сотрудников полностью омрачило то, что должно было стать приятным пребыванием.
Вечером 13 февраля во время регистрации сотрудница на ресепшене вела себя крайне пренебрежительно и грубо. Я попыталась задать несколько обычных вопросов о проживании и удобствах, но меня перебили и дали понять, что я доставляю ей неудобства просто тем, что регистрируюсь. Это создало очень неприятную атмосферу с самого начала.
На следующий день (14 февраля) ситуация стала еще более разочаровывающей. Находясь в вестибюле, мы ненадолго сыграли на общедоступном пианино и тихо исполнили «Heart and Soul». Сотрудница в розовом, которая расставляла цветы, громко отчитала нас, обращаясь к нам как к детям и говоря: «Нет, не здесь, так делать нельзя». Это было неловко и совершенно неуместно, особенно в общественном месте.
Следует отметить, что само здание прекрасное, но гостеприимство имеет значение, а отношение персонала заставило гостей почувствовать себя нежеланными гостями. Пребывание в отеле должно быть расслабляющим и комфортным, а здесь, к сожалению, всё было наоборот.