TownePlace Suites by Marriott Savannah Airport

Худший опыт в моей жизни. Я забронировала номер задолго до приезда, и в течение 24 часов после бронирования получила невнятное электронное письмо без указания места, в котором говорилось, что все номера заняты из-за длительных бронирований. Я позвонила по номеру, указанному в письме (номер был указан неверно). Затем я позвонила по правильному номеру, ориентируясь на письмо с подтверждением, чтобы проверить, подлинное ли это письмо. Ответила сотрудница, подтвердила мою бронь и сказала, что меня переселили в студию вместо номера с большой двуспальной кроватью. Когда мы приехали, грубая женщина на ресепшене, Куинси Паркер, сказала, что ничего нельзя сделать и что я должна была написать ей письмо. Хотя в её письме не было информации о том, откуда она написала, и был указан неверный номер телефона. После того, как мы с трудом получили номер (мы попросили её позвонить генеральному менеджеру), нам дали номер с двуспальной кроватью, но с нас всё равно взяли ту же сумму за номер с большой двуспальной кроватью. Мой муж и я ростом 183 см, и нам не вернули деньги за потерянный номер, за который мы заплатили. На завтраке персонал был ужасно груб. Как только я ставила чашку, она тут же начинала меня преследовать, требуя выбросить мусор. «Мадам, это отель, это ваша работа». Даже убирая за собой, я чувствовала себя дискриминированной и преследуемой, потому что не соответствовала её представлению о том, каким должен быть гость.

Номер был неплохой. Но рядом с кроватью не было розетки. Мне это показалось странным. На раскладном диване не было простыней, и спать на нем было так же неудобно, как на полу.
Мы приехали поздно, усталые и хотели пить. У меня золотой элитный статус, и при регистрации я попросила воды. Нас было трое, и нам дали одну бутылку воды объемом 240 мл. Я бывала во многих отелях Marriott, и там довольно часто дают две бутылки воды по 500 мл. Может быть, это потому, что я бронировала номер за баллы, а не за деньги?

Я не остался. Во время регистрации мне сообщили, что они не соблюдают Условия и положения программы Bonvoy в отношении позднего выезда. Персонал хотел спорить, а не идти навстречу. Ответ «когда это возможно» неверен.
Для стандартных участвующих отелей Marriott Bonvoy (не курортных, не конференц-отелей, не Design Hotels™, не StudioRes, а также за исключением полностью исключенных брендов/объектов, таких как Vacation Clubs, Ritz-Carlton Reserve и т. Д. ) поздний выезд в 16:00 гарантирован для участников программы Platinum Elite и выше.
Это четко указано в официальных Условиях и положениях программы лояльности (раздел 4.3. C. V).
Гарантировано. Не когда это возможно.

К сожалению, ужасный опыт: в номере стоял очень сильный рыбный запах. Я сразу же обратился на ресепшн с просьбой о замене номера. Будучи лояльным участником программы Gold, можно было бы ожидать, что они сделают все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу, особенно учитывая, что в номере ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАПАХНУЛОСЬ. Но они лишь сказали, что отель занят и ничего не могут сделать. Они даже не попытались предложить нам номер в соседнем отеле. В ту ночь мы провели в этом вонючем номере, но выехали очень рано, так как запах был невыносимым. Я никогда больше не порекомендую это место и не буду здесь останавливаться.

В целом, отличная атмосфера, очень чисто, отличный персонал. Разрешено проживание с домашними животными, плюс. Мы обязательно вернёмся и насладимся поездками по трассе I95 в аэропорт Саванны в Пулере, штат Джорджия.

Я останавливался здесь в июне 2015 года. В номерах отеля TownePlace Savannah Airport есть серьезные проблемы с подачей горячей воды в номера до 6 утра. Многие люди, живущие там, жалуются на то же самое. Если вы принимаете душ до 6 утра или ночью, на любом этаже, удачи. Вам придется полностью открыть краны во всех номерах на ГОРЯЧУЮ воду на 20-30 минут, прежде чем вы получите горячую воду, чтобы принять душ. Мне приходилось делать это каждое утро, так что буквально приходилось просыпаться рано к этому времени, чтобы сделать это. Я являюсь членом Marriott и отправил электронные письма менеджерам объекта, и, похоже, после того, как они провели какой-то ремонт, в этом отеле возникли некоторые проблемы с конфигурацией насоса для подачи горячей воды. Я никому не рекомендую останавливаться здесь, пока они не решат проблему с горячей водой. В окрестностях так много вариантов франчайзинговых отелей, поскольку цены в них ниже, чем в этом. Парковка также кажется тесной, чтобы выходить.
Все остальные услуги в порядке, как и в отелях Townplace.

Великолепный ремонт и потрясающее расположение менее чем в 5 минутах от аэропорта. В остальном это стандартный TownPlace Suites. Номер был хороший, но холодильник очень шумел, что особенно заметно в студии, где приходится спать в одном помещении. Для короткой остановки вполне подходит.

Хорошее место для проживания за эту цену. Один плохой опыт, но другие разы проживания там компенсировали это. Персонал профессиональный и хорошо подходит для обслуживания клиентов.

Очень чисто и потрясающее обслуживание, они пытаются поменять нам номер на две кровати размера «queen-size», но отель был полон, но это нормально, у нас была одна кровать размера «king-size», а диван-кровать был хорош для моей дочери. Очень большой номер.
И очень чистый! Завтрак был очень хорошим. Расположение было лучшим, близко ко всему.

Номера очень просторные и чистые. Замечательный персонал на стойке регистрации… они позаботились о том, чтобы у нас был номер нужного нам типа, позволили нам заселиться пораньше и дали очень хорошую информацию об отеле и районе. Расположение прямо у межштатной автомагистрали и рядом с аутлетами и ресторанами.

Очень мягкая кровать, мешала спать. Каждый раз, когда мой муж переворачивал весь матрас, он двигался. Мы не очень большие люди, 140 и 200 фунтов. Все крючки в ванной были сломаны, поэтому повесить одежду было негде. Ковер в комнате был грязный. Пол в лифте был грязный. Срок проверки лифта истек в октябре 2024 года (2 месяца назад). Не остановился бы здесь снова.

Этот отель является мошенничеством, если у вас есть домашнее животное, и вы используете свои баллы за свое пребывание. При использовании баллов при бронировании не упоминается плата за уборку домашних животных в размере 100 долларов США.
Никогда больше здесь не остановлюсь.
Выберите «Допускается размещение с домашними животными», и этот объект появится.
Какая афера!

Отель обновленный, чистый, номера огромные! Обслуживание превосходное — я приехал во время шторма на этой неделе, и они быстро и рано разместили меня и моих собак, чтобы мы могли устроиться и чувствовать себя комфортно. Я думаю, ее зовут Катрин (простите, если я ошибаюсь), она работает на стойке регистрации, и она просто замечательная! Определенно рекомендую остановиться здесь, о вас позаботятся и будут относиться с добротой.

Я много путешествую. Этот отель был лучшим во всем. Легко добраться из аэропорта. Там не пахло затхлостью или типичным гостиничным запахом. Комната была безупречной. На стойке регистрации мне приготовили ключ еще до моего приезда. Персонал был самым дружелюбным. Утром, когда мы выехали и прошли мимо уборщицы, вы почувствовали запах отбеливателя и чистящего средства. Итак, вы знали, что они на самом деле убираются. Я даже забыл свой фитнес-браслет, и мне пришлось развернуться и поехать обратно. Я немедленно позвонил, и они нашли его, и я ЕГО ВЕРНУЛ. Я очень рекомендую этот отель в этом районе. Я выберу его снова, когда вернусь. Не думайте дважды о бронировании этого отеля. Это не платный обзор, и если бы я мог дать им 100 звезд, я бы поставил. 😁

Сделал заказ на сегодня вечером, 23 ноября 2024 года. Прибытие в отель в час ночи для регистрации на 50 минут, а сотрудника все еще нет. Пришлось позвонить в соседний отель, бедный сотрудник искал работника 30 минут. Какой беспорядок. Избегайте этого места.

Вас встретит невыносимый запах освежителя воздуха. Как только запах исчезнет здесь и там, вы почувствуете вонь. Теплый душ! НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Занавеска для душа слишком короткая, поэтому вода льется по всему полу! Не могу дождаться, чтобы уйти утром!

Предположительно отремонтированный… сломанная ручка душа, сломанный держатель для туалетной бумаги, сломанные розетки на столе, со стола отвалилась отделка. Я уже говорил, что 2-звездочные отели в лучшей форме.