Homewood Suites by Hilton Savannah

Это место было отвратительным. Номера устали и нуждаются в обновлении. В коридорах пахнет травкой. Мы попробовали 3 комнаты, прежде чем получили одну, которая была в порядке. У нас был люкс с 2 спальнями и 4 кроватями. У первого на ковре была куча свежих пятен от еды. Во втором не было кондиционера в одной из комнат. Они попытались использовать воздуховод оконного блока, заклеенный скотчем в местах общего пользования, но этого оказалось недостаточно. В номере, в котором мы остановились, были грязные ванны, грязная мебель и поврежденные абажуры. Персонал был очень приятным, и входная зона была хорошей, где они завтракали. Служба поддержки клиентов практически отказала в компенсации, за исключением нескольких баллов, которых недостаточно даже для ночи в Хилтоне. Я никогда не останусь там снова.

Это старое место с некоторыми хорошими удобствами. Однако за ту цену, которую вы платите, я ожидаю, что место будет намного чище. У моей 10-месячной дочери почернели колени и верхние части ступней от ползания по ковру. У всех остальных ступни тоже стали неприятными. На всех стульях и диванах были пятна. Дверь в ванную была грязной, как будто ее не протирали много лет. В нашей группе было 5 человек. В номере было 2 полотенца и не было постельного белья для дивана-кровати. Персонал на стойке регистрации ночью был несколько груб. Однако дневной персонал был очень приятным и услужливым. В целом место не впечатлило и больше там не остановлюсь.

Комната выглядела красивой и чистой, но кондиционер НЕ РАБОТАЛ. В комнате было до смешного жарко, и Кристина сказала, что она практически ничего не могла с этим поделать. Как только мы смирились с тем, что нам придется потеть всю ночь, она наконец решила позвонить и сказать, что для нас волшебным образом открылась комната, но на тот момент это была пустая трата времени. На следующий день сотрудники позволили одному из своих работников войти в нашу комнату без нашего разрешения или ведома, пока мы находились в комнате, подвергая нас потенциальному риску. Я также попросил дополнительные полотенца и мочалки, и мне было бы лучше принести свои собственные, так как мне приходилось много раз просить их принести их. Место выглядит красиво и находится на хорошем расстоянии от всего, но оно того не стоит.

Отличное расположение. Дружелюбный персонал. Были проблемы с получением запрошенных мочалок и полотенец. Предпочел бы уборку каждый день. Мы пробыли 3 дня. Имейте в виду, что кровати полноразмерные, а не королевские. Мы спросили у администратора, есть ли у нас какие-либо люксы с двуспальными кроватями, и она заверила меня, что во всех номерах есть королевские или двуспальные кровати. У нас было 2 двуспальные кровати. Но они были хороши. Остановился бы здесь снова.

Отель очень старый и грязный. Я бы не рекомендовал его никому! Когда мы зарегистрировались, нам дали номер с грязным полом, грязным ковром, сильно грязной мебелью и грязной ванной комнатой.
Однако я скажу, что Рузвельт очень извинялся и делал все возможное, чтобы улучшить ситуацию. Прежде чем нас переселить, он попросил молодого человека из обслуживающего персонала отвезти меня осмотреть другую комнату. Я согласился на эту комнату и перевез свою семью, но быстро обнаружил, что это решение было ошибкой! Ванна в ванной была сломана, и нам сказали, что никто не сможет ее починить до следующего утра. Мы решили проверить! Девушка на стойке регистрации, которая сменила Рузвельта, тоже была очень мила и любезна. Они не взяли с нас плату за наш номер.
Отель нуждается в капитальном ремонте, но весь персонал исключительный. Я бы дал персоналу 5 звезд за обслуживание клиентов, но отель должен быть закрыт до ремонта!

К сожалению, этот отель оказался совсем не таким, как мы ожидали. Отель, мягко говоря, в плохом состоянии. Ковры не подвергались профессиональной чистке с момента укладки. Мебель разваливается. Раковина и душ сливаются так медленно, что вы стоите в грязной воде по щиколотку. Туалет был отвратительным. Простыни были запятнаны кровью и наверняка не менялись гостями раньше. Запах марихуаны наполнил коридор. Районному менеджеру/владельцу и т.  д. Следует рассмотреть возможность внезапной проверки/остановки. Не используйте продукт Hilton, который мы когда-либо пробовали.

Комната была хорошая, но не чистая. У нас не было полотенец и постельного белья для раскладной кровати. Светлокожий ямайский парень, занимавшийся уборкой номеров, был очень приятным и отвечал всем нашим потребностям. В субботу в 8 утра завтрака уже не осталось. Чернокожему парню за столом во время завтрака нужно поработать над навыками обслуживания клиентов. Это будет хорошее место, где кто-то действительно проследит за чистотой комнат, прежде чем дать вам ключ, чтобы вы не вошли в грязную комнату. Я был разочарован тем, что это бренд Hilton. У нас было несколько комнат для нашей семьи, и все они нуждались в уборке или чего-то не хватало. Тем не менее, отель находится в отличном месте для покупок. В следующий раз я попробую Home 2 во время нашего следующего отпуска.

Взимается моя карта в два раза. Был беден в отпуске.

Персонал услужливый, дружелюбный, и все, с чем я столкнулся, усердно работали. Номер был хорошим соотношением цены и качества. Было несколько вещей, требующих внимания: наш туалет, казалось, работал, а потолок выглядел так, как будто он уже был поврежден водой. Хотя это и не живописный район, я чувствовал себя в безопасности. В отеле также останавливалось много семей. Шведский стол на завтрак был хорошим, и у них даже был салат из свежих фруктов. Я бы рассмотрел возможность остаться здесь снова.