Holiday Inn Savannah South - I-95 Gateway by IHG

⭐⭐⭐⭐⭐
Я много путешествую по работе, и это, безусловно, один из лучших отелей на трассе I-95, в которых я останавливался. Крис на ресепшене был великолепен — очень дружелюбный, эффективный и искренне заставил меня почувствовать себя желанным гостем после долгого дня в дороге.
Что сразу бросилось в глаза, так это хорошее освещение территории. Я приехал поздно, и по сравнению с некоторыми другими отелями поблизости, ночью было гораздо безопаснее подъезжать.
Сам отель стал приятным сюрпризом. Лобби и интерьер выглядят гораздо более роскошно, чем можно было ожидать, и все выглядело свежим и ухоженным. Номер был превосходным, и мне очень понравилась двойная душевая система с душем и ручной лейкой — это приятная деталь, которую обычно не встретишь в этом ценовом диапазоне.
Мне также понравилось, что вечером можно было выпить что-нибудь в баре, чтобы расслабиться, вместо того, чтобы покидать отель. Утром я завтракал на террасе, что было отличным началом дня. Настенная роспись создает очень приятную атмосферу. Завтрак тоже определенно стоил своих денег. Его готовили на заказ, а не разогревали в микроволновке, как это обычно бывает в большинстве отелей, и качество было значительно лучше. Ресторан называется Coastal Bar & Grill.
Расположение идеальное — прямо рядом с трассой I-95, и до всего, что может предложить Саванна, легко добраться на машине. Честно говоря, после пребывания здесь мне не нравятся никакие другие отели!

Чистый просторный номер. Отель современный и отремонтированный. Хотя во всем номере был странный запах. У нас возникла проблема с номером (грязное одеяло), но администратор на ресепшене сразу же переселил нас в другой номер. Хороший лобби и терраса. Крылышки в лаунже Coastal (в лобби) были невкусными. Они были очень маленькими и безвкусными. В остальном все было хорошо. Кровать была удобной, а кондиционер работал отлично.

Я останавливался в отеле Holiday Inn and Suites South I-95 Gateway, и номер был действительно хорошим и просторным. Душевая кабина была просторной, с большим количеством места и косметикой Dove. Кондиционер работал отлично, а кровать была очень удобной. Атмосфера была спокойной и комфортной, без ссор, хаоса и громкого шума. Должен сказать, я был впечатлен. Персонал был дружелюбным и вежливым, а помощник генерального менеджера, мистер Прайс, превзошел все ожидания. Это был очень приятный опыт.

Отель и номер выглядели великолепно, и обслуживание было хорошим! Чистый номер, удобная кровать и подушки. Единственной проблемой был небольшой шум из соседнего номера, похоже, кто-то ходил сверху или сбоку от нашего номера, но это продолжалось всего 30 минут или меньше. Также завтрак-ролл, который заказал мой муж, ему не понравился, потому что мясо было жестким. Мой омлет был отличным!

С момента моего приезда мне очень понравился этот отель. Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Регистрация прошла быстро и легко, и я оказался в своем номере практически мгновенно. Номер был просто великолепный. Очень просторный. Я не слышал ни звука за пределами номера. Мне очень понравились внутренние коридоры. Выезд прошел быстро и легко, и я уже ехал домой.

Поскольку я пользуюсь ходунками, мы стараемся брать душевую кабину с ручным душем, чтобы мне не приходилось на что-то наступать и рисковать упасть.
Мой муж принял душ в субботу вечером. Я собиралась принять душ в воскресенье утром. К сожалению, вся ванная комната была затоплена, но муж все же принял душ. Мне сказали, что если я хочу принять душ, нам нужно будет поменять номер, но у них не осталось номеров с душевой кабиной. Я связалась с отелем и с головным офисом, но никто мне не ответил. В головном офисе мне сказали, что они начислят мне тысячи баллов. Этого тоже не произошло.

Мы забронировали номер на одну ночь по пути на свадьбу в Джупитер, Флорида. На полпути из северо-восточного Теннесси мы попали в несколько пробок, из-за которых наше прибытие задержалось почти на 4 часа. Мы позвонили в отель и поговорили с Кейвандом. Он был приятным, добрым и понимающим человеком и быстро организовал наше позднее прибытие. По прибытии в отель Кейванд все еще работал на ресепшене и сразу узнал голос моей жены по ее предыдущему звонку. Он тепло поприветствовал нас и предложил варианты, где можно перекусить в такое позднее время. Какой замечательный человек!

Этот отель недавно отремонтирован, и он прекрасен. Персонал тоже был очень любезен… имейте в виду, что завтрак не предлагается, но по соседству есть IHOP. Самой большой проблемой для меня стал тренажерный зал. Мои рекомендации: (1) убедитесь, что есть пульты от телевизора, так как их не было; (2) убедитесь, что есть дезинфицирующие салфетки для тренажеров; (3) было бы неплохо иметь какую-нибудь вентиляцию (даже вентилятор) и термостат, так как там довольно душно, и было бы неплохо немного снизить температуру; и (4) там был кулер с водой, но он не работал. Операторы немного пофантазировали с написанием надписи на табличке об ответственности, что добавляет номеру индивидуальности. В остальном, наше пребывание было приятным.

В этом отеле висело объявление о ремонте номеров, но ничего не говорилось о закрытии ресторана и отсутствии бесплатного завтрака. Я получила несколько писем от IHG, в которых говорилось, что они надеются, что я воспользуюсь своими привилегиями Diamond Elite, включая завтрак. В итоге завтрак в течение 4 дней оплачивался из собственного кармана. Никаких ремонтных работ не проводилось. Уборка номеров не проводилась в течение всех 4 ночей нашего пребывания, за исключением одного дня, когда нас спросили, нужны ли нам полотенца, постучав в дверь посреди дня. Мусорное ведро переполнилось, и мы попросили его вынести. Этого так и не сделали — мы просили несколько раз. В конце концов, мы поставили его в коридор, где он простоял полдня. Мокрый пол в спортзале. Протекающая душевая лейка. В первый день уборки мы попросили более жесткую подушку, и нам сказали, что они не знают, есть ли другие варианты, и посоветовали обратиться на ресепшн. На ресепшене сказали обратиться на ресепшн. Жесткую подушку принесли только на третий день, и только после того, как нам сказали, что у нас есть только то, что есть. Когда я указала на то, что на наволочке написано «мягкая», подразумевая, что можно выбрать «жесткую», они согласились и предложили жесткие подушки? Здесь все было как на ладони, и, похоже, у ресепшена были ужасные проблемы. Тихий час с 21:00 до 9:00 не соблюдался. Подростки кричали и бегали по коридорам в 2:30 ночи. Номер чистый, напор воды хороший, термостат полностью регулируется.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки и, честно говоря, был очень впечатлен. Сразу видно, что отель недавно отремонтирован — он намного лучше, чем типичный Holiday Inn.
Лобби (см. Фото) очень чистое и современное, создает ощущение бутик-отеля, а не обычного сетевого отеля. То же самое можно сказать и о ванной комнате в номере — она выглядит совершенно новой, очень качественно сделанной и намного превзошла мои ожидания.
Все было свежим, современным и комфортным, что очень помогло после долгих рабочих дней. Определенно, это не стандартный Holiday Inn, и это хорошо.
Остановился бы здесь снова на 100%.

Как участник программы IHG, я ожидал гораздо более высокого уровня качества и обслуживания, но, к сожалению, этого не произошло. Сотрудник на стойке регистрации, похоже, был новичком и не был знаком с процедурой регистрации, что неоправданно затянуло процесс прибытия, который должен был быть быстрым и беспроблемным.
Бесплатного завтрака и кофе утром не было, что разочаровывает, учитывая ожидания от бренда IHG. Сам номер был устаревшим и не соответствовал стандартам, которые я ассоциирую с отелями IHG.
Я уже уведомил IHG об этих проблемах. Как участник программы IHG, я ожидаю, что в отелях-партнерах будут поддерживаться определенные базовые стандарты. Если бы я искал жилье более низкого качества, я мог бы забронировать его через программу лояльности Budget Rewards, например, Choice Rewards.

Останавливался в этом отеле на одну ночь. Худшее пребывание в IHG Holiday Inn в моей жизни. В номере стоял ужасный запах, а бедный сотрудник ресепшена ничем не смог помочь. Руководство отеля не смогло разобраться с ситуацией. Я попросил частичное возмещение, так как они не смогли решить проблему, и руководство заявило, что это невозвратный номер. Очевидно, для них это означает, что клиентам, которым невозвратный номер, могут предоставить некачественный сервис, потому что кому какое дело?
Определенно не рекомендую этот отель!
** Пытался связаться с руководством. Ответа нет.

Этому отелю нужен ремонт. Мне сказали, что он будет. Потолок в номере, похоже, залит водой. Освещение плохое. Мало розеток. Плесень в ванной. Просто не дотягивает до уровня других отелей Holiday Inn, в которых я останавливался в последнее время. Не пытайтесь остановиться здесь до окончания ремонта.

Превосходное обслуживание! Я предпочитаю номер для людей с ограниченными возможностями, и, к счастью, был доступен номер категории King Suite с душем для инвалидов. Боже мой! По какой-то причине они не рекламируют этот номер или не опубликовали фотографий ванной комнаты! Исправлю это. Душевая кабина достаточно большая, чтобы поставить кресло для душа. Очень понравилось! Теперь о кровати: просто супер! Мне не хотелось вставать с кровати! Вот это да! Я много путешествую между Огастой и Флоридой. Теперь я буду останавливаться только в этом отеле (пока этот номер будет свободен 😊)!

Положительные стороны: внешний вид. Отрицательные стороны: ковер в номере и кровать влажные. Телевизор плохо работал. Холодильник совсем не работал. В шторах были большие дыры, пропускавшие свет. Позвонила на ресепшн по поводу подушек, их не принесли, а потом сказали, что подушек нет в наличии. Мне сказали, что отель только что купили.

Полностью разочарованы этим номером. Не вернёмся. Когда мы заселились, в нашем номере 219 воняло пивом, а холодильник и микроволновка не работали. Администратор на стойке регистрации быстро переселил нас в другой номер. Всё «казалось» хорошо, пока мы не распаковали вещи после ужина. Когда мы вернулись, в номере пахло сигаретами (не уверена, изменилась ли температура в номере или это как-то связано? ). Затем, в течение ночи мы заметили, что постоянно возникают какие-то «мелкие» проблемы, которые постепенно стали совершенно неприемлемыми и неприятными. Во-первых, пульт от телевизора не реагирует. Ладно. Во-вторых, телевизор остаётся тусклым даже после изменения настроек. Опять же, не так уж и важно. Принимаю душ и вижу полную грязь, которую совершенно не выношу. В душе повсюду волосы, грязная затирка и налёт кальция на лейке душа. Опять же, от полотенец и простыней пахнет сигаретным дымом. Я никогда больше не вернусь в этот отель и никому его не порекомендую. Рядом находится совершенно разваленный, заброшенный отель, так что дважды подумайте, прежде чем парковать там машину. Завтрак не включен, и нет пробок для ванны – стоит упомянуть, если у вас есть дети, вам нужно будет взять с собой и их ванны. Снаружи это место красивое, но внутри – полное обмана. В каждом коридоре даже стоят «дезодоранты». Здесь просто отвратительно. На всех дверях облупилась краска, а стены в пятнах от копоти. Ужас.

Отличный отель, чистый, дружелюбный, отзывчивый. Могу только рекомендовать. Считаю, что вся сеть отелей Holiday Inn очень хорошая. Забронированный мной отель был закрыт, поэтому мне пришлось искать другой. Этот Holiday Inn находился по соседству, поэтому я спросил, могу ли я получить номер, и вкратце объяснил, что произошло. Сотрудница действительно помогла мне выяснить, больше часа, почему забронированный мной отель закрылся, но ей, как и мне, не повезло. Потом она предложила мне номер по специальной цене и даже бесплатный завтрак. Честно говоря, я привык и до сих пор привык к такому дружелюбию со стороны американцев, и приятно видеть, что такие американцы ещё есть. У немцев действительно есть чему поучиться, когда речь идёт о таком исключительном дружелюбии. Ещё раз спасибо. Не знаю, читали ли вы мой отзыв, но мне очень, очень понравилось. Я уверен, что если я когда-нибудь снова поеду в Штаты, то предпочту самостоятельно найти отели и мотели и определенно предпочту воспользоваться услугами этой группы отелей.