Отзыв об отеле Holiday Inn Savannah South - I-95 Gateway by IHG 3*

В этом отеле висело объявление о ремонте номеров, но ничего не говорилось о закрытии ресторана и отсутствии бесплатного завтрака. Я получила несколько писем от IHG, в которых говорилось, что они надеются, что я воспользуюсь своими привилегиями Diamond Elite, включая завтрак. В итоге завтрак в течение 4 дней оплачивался из собственного кармана. Никаких ремонтных работ не проводилось. Уборка номеров не проводилась в течение всех 4 ночей нашего пребывания, за исключением одного дня, когда нас спросили, нужны ли нам полотенца, постучав в дверь посреди дня. Мусорное ведро переполнилось, и мы попросили его вынести. Этого так и не сделали — мы просили несколько раз. В конце концов, мы поставили его в коридор, где он простоял полдня. Мокрый пол в спортзале. Протекающая душевая лейка. В первый день уборки мы попросили более жесткую подушку, и нам сказали, что они не знают, есть ли другие варианты, и посоветовали обратиться на ресепшн. На ресепшене сказали обратиться на ресепшн. Жесткую подушку принесли только на третий день, и только после того, как нам сказали, что у нас есть только то, что есть. Когда я указала на то, что на наволочке написано «мягкая», подразумевая, что можно выбрать «жесткую», они согласились и предложили жесткие подушки? Здесь все было как на ладони, и, похоже, у ресепшена были ужасные проблемы. Тихий час с 21:00 до 9:00 не соблюдался. Подростки кричали и бегали по коридорам в 2:30 ночи. Номер чистый, напор воды хороший, термостат полностью регулируется. Красиво оформлено, но я бы здесь больше не остановилась. На ресепшене сказали, что «в этом отеле нет возможности позднего выезда». Пришлось объяснить, что это входит в пакет услуг, если таковой имеется, чтобы это было учтено. Если вы не любите конфликты, избегайте этого отеля.