Courtyard by Marriott Savannah Downtown - Historic District

Мы с партнером останавливались здесь на несколько дней. Это была для нас особенная поездка, так как у него дегенеративное заболевание, и это была его последняя поездка в родной город. Персонал на ресепшене был очень профессиональным и отзывчивым. Парковщик помог нам с инвалидным креслом моего партнера и был очень вежлив.
Номер – это совсем другая история. Когда мы приехали, наше окно на первом этаже, выходящее на улицу, было приоткрыто, чтобы проветрить комнату. В номере был ОЧЕНЬ сильный запах плесени, но держать окно открытым было небезопасно. Запах был невыносимым. Это была не первая наша поездка в Саванну, поэтому мы знакомы с обычными затхлыми запахами… но здесь все было иначе. В первый день мой партнер ходил босиком по ковру, и когда он принял душ, с него смылось много черной грязи. Его ноги были черными от ковра. Дверной замок был сломан, и чтобы его закрыть, приходилось прилагать большие усилия. Туалет сломался на второй день, но его починили. Наша прикроватная тумбочка представляла собой алюминиевый садовый столик. Чистота и запах были достаточными, чтобы испортить.
Нашу поездку. У нас постоянно обострялась аллергия. Мы пытались поменять номер, и нам бы это с радостью сделали, но все номера в отеле были заняты. Это был совсем не тот опыт, которого мы ожидали от отеля Marriott. И еще раз хочу выразить огромную благодарность персоналу.

Отель более чем достаточный, расположен недалеко от центра Саванны. Мы останавливались здесь с друзьями, и нам было легко дойти пешком даже до набережной реки. Очень дружелюбный персонал с отличным обслуживанием, включая парковщика. В лобби всегда была холодная ледяная вода. Бассейн нуждался в небольшой чистке из-за пыльцы, в остальном наши номера были безупречно чистыми. Уборка номеров производится ежедневно: пополняются полотенца, капсулы для кофеварки, сливки, застилаются кровати. Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание здесь!

Персонал отеля очень дружелюбный и гостеприимный. Несмотря на этот единственный положительный отзыв, в отеле было несколько моментов, которые не устраивали за проживание за 250 долларов за ночь. В нашем номере был затхлый запах, а окно нуждалось в ремонте. Удивительно, но насекомых не было, хотя шум с улицы мешал нам спать по ночам. Камин во внутреннем дворике не работал. В зоне бассейна росли сорняки и засохшие растения, и не было полотенец. Дверной замок заедал, поэтому каждый раз, когда мы уходили, нам приходилось возиться с ним. На кровати было всего 3 подушки. Marriott всегда был моим любимым отелем, но этот в Саванне точно не подходит, так как управляющий отелем/территорией совершенно не следит за порядком. В этом районе есть много других, более хороших отелей на выбор.

Прекрасное размещение, персонал был добрым и профессиональным. Девушки на ресепшене при заселении любезно рассказали нам о ресторанах в этом районе. Девушки в ресторане, как утром, так и вечером, были дружелюбны и профессиональны. Дуайт, наш парковщик, был дружелюбным, общительным и отзывчивым. Это был приятный опыт.

Отель и персонал — на высшем уровне! Хочу особо отметить мистера Дуайта Бивинса, который был просто исключительным в качестве нашего парковщика. Очень общительный и отзывчивый. Обращайтесь к нему, когда будете останавливаться в этом отеле. Отдельное спасибо всему персоналу! Очень дружелюбный и профессиональный. Отличная работа!

Дуайт, работающий в службе парковки, — самый добрый человек в здании. Он встречает всех с радостью и энтузиазмом. Кажется, он искренне увлечен обслуживанием каждого гостя и заботой о том, чтобы всем было оказано своевременное обслуживание. Marriott следует обратить внимание на то, как простая доброта сотрудников, таких как Дуайт, может сделать пребывание в отеле намного приятнее и приятнее.

Отличный отель в отличном месте, рядом со всем. Прекрасный лобби, просторные номера и отличное соотношение цены и качества. Отель очень чистый, а персонал чрезвычайно дружелюбный, профессиональный и приветливый. Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и персонал всегда делает наше пребывание замечательным. Дуайт и Джада всегда делают все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Номер был хорошо организован и чист, завтрак оправдал наши ожидания, а расположение очень удобное, в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей центра города. Однако нам дали номер с видом на улицу, и шум от дороги, а также от парковщиков перед зданием был довольно громким, что мешало нам хорошо выспаться. Кроме того, услуги парковщиков стоят дорого.

Мы забронировали этот отель через стороннего посредника Nightcrawler, и они гарантировали, что мы сможем припарковаться через дорогу и не будем платить 49 долларов за услуги парковщика. Нас даже поставили на удержание, чтобы это уточнить, и заверили, что платить не нужно. Однако, когда мы приехали в отель, они отказались учитывать наши баллы участника программы Marriott. Мы сказали, что припаркуем машину сами, и нам ответили, что услуги парковщика не являются дополнительной услугой. Независимо от того, припаркуем ли мы машину через дорогу или воспользуемся их услугами парковщика, с нас все равно будет взиматься плата в размере 49 долларов в день за эту услугу. Кроме того, в большинстве отелей Courtyard предлагается бесплатный континентальный завтрак, но здесь ничего бесплатного нет… очень разочарованы этим пребыванием. Обслуживание на стойке регистрации было грубым, и создавалось впечатление, что мы ей мешаем, регистрируясь. Всю ночь был слышен шум машин и сирен. Очень шумный отель.

Я хотела оставить отзыв о Мие на ресепшене. Мы выбираем место для проживания, и Миа оказалась очень отзывчивой и приятной сотрудницей. Она трижды проверила, чтобы убедиться, что все мои потребности удовлетворены. Мы обязательно забронируем здесь номер. Мы являемся участниками программы Marriott Elite, и именно такие сотрудники, как Миа, являются причиной нашей любви к брендам Marriott. Ей нужно повысить зарплату!

Ужасный опыт. Мы бронировали через AAA поездку в Нью-Джерси, в 15 милях от трассы 95. Отель был, мягко говоря, очень простым. Минимальное освещение в маленькой раковине. Пришлось просить дополнительные полотенца, мебель в номере была порвана. Бесплатного завтрака не было, даже кофе. И за парковку возле мотеля брали 9 долларов.

За такую ​​цену и цены в районе были хорошими. Для трёхзвёздочного отеля, да ещё и в таком туристическом районе, претензий нет. Однако, если что-то и нужно отметить, так это кондиционер – он работал некорректно, а ванная комната выглядела не очень чистой. В остальном всё было хорошо, персонал был приветливым.

Очень удобно добираться до административного центра, но шум дороги просто невыносимый. Всю ночь я просыпался от шума проезжающих машин, как будто окно было открыто. Парковка дорогая, и нам сказали, что за неё возьмут компенсацию, так как мой отец в инвалидной коляске. Каждый раз, когда я сдавал машину, с меня всё равно пытались взять плату, и мне приходилось всё объяснять. Администратор сказал, что мне не следовало этого говорить, но он отнёсся к этому с пониманием, и отель всё равно пытался взять с меня плату после проживания, что потребовало ещё одного звонка. Континентальный завтрак не входит в стоимость, хотя за такую ​​цену он должен быть включён. Но есть и положительный момент: номера были хорошими и хорошо обставленными.

Прекрасно провели здесь время, отличное расположение, чистые номера, удобные кровати. Что действительно сделало наше пребывание здесь, так это обслуживание: девушки-горничные были дружелюбны и вежливы, а персонал на стойке регистрации делал для нас всё возможное, особенно Джеймса, которая с самого первого шага встретила нас дружелюбной и тёплой улыбкой. Менеджер Эбони была невероятно внимательна и просто замечательная. Именно из-за них мы бы остановились здесь.

Положительные стороны: Чистые, приятные номера. Ежедневная уборка. Хорошая зона отдыха на открытом воздухе. Расположение удобное, достаточно близко. Отрицательные стороны: Персонал враждебный и пассивно-агрессивный. Они создают ощущение ненависти.

В целом, моё пребывание было очень приятным. Номер был уютным и комфортным. Всё, казалось, было очень чистым. Единственное, что мне не понравилось, – это регистрация. Из-за задержки рейса. Мы прилетели около двух часов ночи. Нас было четверо, и, хотя администратор была очень любезна, она была очень медлительной. После долгого дня в дороге. Мы просто хотели спать, и она уделила нам буквально по 10-15 минут на каждого.

Девушки на стойке регистрации были очень милы и отзывчивы. Я пропустил 6 часов Кубка Райдера в пятницу из-за проблем с телевизором. Они немного исправили проблему. Техник по обслуживанию очень помог, он включил телевизор, но в номере не было интернета. Затем в субботу у меня снова пропал телевизор, как раз когда моя команда уходила в овертайм. Пропустил остаток игры, так как телевизор отключился примерно на час. Двое из трёх парковщиков остались довольны. При регистрации в прайм-тайм был только один парковщик, поэтому мне пришлось ждать около часа, чтобы забрать машину, и он проявил ко мне хамское отношение. Что получаешь, то и платишь.