AC Hotel Savannah Historic District

Потрясающий отель с еще более замечательным персоналом. У меня возникла проблема с бронированием, и Клез, Роберт и Мари сделали все возможное, чтобы ее решить. Они были добры, профессиональны и искренне заботились о разрешении ситуации. То, что могло бы стать стрессом, благодаря им превратилось в прекрасный опыт. Я искренне ценю их превосходное обслуживание клиентов и обязательно остановлюсь здесь снова.

Это было мое второе пребывание в этом отеле, и он снова превзошел мои ожидания. Хочу выразить особую благодарность команде на ресепшене, которая действительно сделала мое пребывание исключительным. Шамари, Нетти и Квинси были великолепны, приветливы, профессиональны и невероятно полезны от начала до конца.
Чистота в отеле на высшем уровне. Все — от номеров до общих зон — было безупречно чистым и ухоженным. Расположение идеальное, что позволяет легко передвигаться по окрестностям и наслаждаться районом.
Я всегда буду выбирать этот отель, когда буду в этом районе, и настоятельно рекомендую его другим.

Неприемлемое пребывание в канун Нового года. Нет горячей воды. Вернувшись с экскурсии по городу, мы пошли в спортзал, чтобы подготовиться к официальному новогоднему гала-вечеру, и обнаружили, что горячей воды нет. Позвонили в лобби, и через час технический персонал сказал пропустить воду «15 минут», но вода так и не нагрелась, была ледяной. Нетти на ресепшене была великолепна, но это не ее вина. Нам сказали, что менеджер должен был прийти, но так и не пришел. Мы путешествовали с 9-месячным младенцем и были вынуждены просить персонал ресторана о горячей воде, чтобы подогреть смесь и помыть ребенка. Проснулись в Новый год, а на следующее утро горячей воды все еще не было, снова сказали, что менеджер будет, но он так и не пришел, и мы уехали в 11 утра, не приняв душ. После двух дней звонков и сообщений Брайану, нам так и не перезвонили. Поговорили с Клез, сказали, что менеджер перезвонит, но звонка так и не последовало. Я позвонил снова, и меня прервала на полуслове администратор на ресепшене, сказав: «Иногда такое случается», и что мне не стоит тратить время на объяснения, они просто попросят менеджера перезвонить мне, чего он так и не сделал. Совершенно неприемлемо. Франчайзинговый отель. На Ривер-стрит есть много мест получше. Уверен, что на этот отзыв появится ответ, сгенерированный ИИ, с просьбой дать мне еще один шанс, надеясь, что в будущем у меня будет лучший опыт… Подпись: Брайан.

Вау! В этом отеле есть всё. Великолепный вид на реку из бара на крыше Lavender, прекрасно оборудованные номера и превосходный персонал. Что особенно важно, это один из самых доступных по цене отелей высокого класса на берегу реки. Хотя в Рождество в отеле было явно очень многолюдно, персонал сделал всё возможное, чтобы быть приветливым и внимательным, когда мои планы на праздник изменились в последнюю минуту. Для справки, я переехала в этот отель, когда в соседнем отеле Drayton не смогли удовлетворить мою потребность в продлении пребывания. С этого момента AC станет моим постоянным отелем в Саванне. Отличное соотношение цены и качества и превосходное обслуживание клиентов!

Я собиралась написать этот отзыв несколько месяцев назад. Время летит незаметно. Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Расположение было замечательным. Фасад отеля выходил на воду. С задней стороны находились магазины и рестораны недалеко от города. Пешая доступность была отличной. Современные номера были достаточно просторными. Чистые, с хорошими удобствами. Администратор на ресепшене, Бриттани, была очень любезна. Я много раз подходила к ресепшену и проходила через лобби, и она всегда общалась со мной с улыбкой. Я заметила, что она также была добра и профессиональна по отношению к другим гостям. Мы обязательно вернемся в этот отель.

Новое блестящее здание в отличном месте никогда не скроет крайне низкого уровня обслуживания клиентов и непоследовательной коммуникации. Зная, что за названием отеля следует «Marriott», мы возлагали большие надежды, но были сильно разочарованы. Настоящее разочарование.
Вечером, когда мы заселились в отель, нас встретила чья-то одежда в шкафах, пустая бесплатная кофейная станция в номере и, казалось бы, сломанный стул. Мы попросили дополнительные полотенца и сообщили об этих проблемах; нам не предложили другой номер (насколько чистым был номер, если вы не заметили одежду в одном из ТРЕХ шкафов в номере? ), и нам так и не принесли полотенца/кофе, которые мы просили.
Мы сообщили, что нам показалось, что номер еще не готов, но никакой уборки или действий предпринято не было. После того, как мы сообщили об этом вскоре после осмотра номера, сотрудники ресепшена ответили нам дословно: «О, я уверена, что он чистый, просто персонал по уборке это пропустил». Мы почувствовали себя проигнорированными. Позже мы снова сообщили о своих претензиях к номеру; менеджер тогда сказал: «Вам никто не предлагал переселиться в другой номер? » После того, как мы ответили отрицательно, нам так и не предложили переселиться от нового сотрудника. Этот вопрос задавали несколько раз разные сотрудники стойки регистрации, но нам так и не предложили переселиться, а только спросили, предлагал ли кто-нибудь это сделать.

Наше недавнее мероприятие в отеле AC было исключительным. Тэд и его команда парковщиков встретили наших гостей радушно и оперативно, задав тон всему мероприятию. Мариана позаботилась о безупречной координации каждой детали и регулярно проверяла, все ли наши пожелания выполнены. Джордж и операционная группа прекрасно организовали пространство и поддерживали нас на протяжении всего мероприятия. Сам отель был новым, с современной и изысканной атмосферой. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в отель AC снова, на этот раз ради удовольствия, а не по делам.

Положительные стороны: Приветливый персонал. Системы безопасности при входе на этажи. Очень тихо. Отрицательные стороны: Нет.

Как частый деловой путешественник, останавливающийся в отеле AC Marriott Savannah, я должен отметить стабильный уровень обслуживания. Хочу особо отметить Нетти и Куинси, двух сотрудников стойки регистрации. Ни разу не было случая, чтобы кто-то из них не оказывал мне услугу на высшем уровне. Их гибкость и готовность удовлетворить пожелания клиентов дают мне чувство собственной важности, однако, когда я вижу, что ко всем гостям относятся одинаково хорошо, это ещё больше подтверждает мои прекрасные впечатления.
Отель чистый! Да, действительно чистый. Много пыли/мало пыли, вентиляционные отверстия в номерах, постельное бельё. Однажды в начале моего пребывания я заметил на мочалке следы от сушилки. Однако полотенца принесли сразу же. Кровати удобные, в номерах шумно, так что вас никто не потревожит, если вы спите или хотите по-настоящему насладиться уединением.
В целом, очень приятные впечатления! AC Savannah — это отличный выбор для этого отеля!

Прекрасно провели время в этом месте! Нам очень понравился наш балкон, а вид на реку просто потрясающий. Наш номер находился рядом с мусорным баком, но благодаря генератору белого шума, предоставленному отелем, мы почти не замечали этого. Не говоря уже о том, что набережная находится буквально в двух шагах от нашего отеля. Абсолютно уверена, что остановилась бы здесь снова!

Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Я приезжаю в Саванну уже более 10 лет в короткие деловые поездки. Однозначно лучшие условия проживания, начиная от приветливого персонала на стойке регистрации и заканчивая парковщиками. Куинси был очень гостеприимным и дружелюбным. Номера невероятно комфортные и чистые. Отель удобно расположен по отношению ко всем местам на набережной, а из ресторана на крыше открывается один из лучших видов на мост. Если бы я мог, я бы дал этому месту 10 звёзд.

Сначала я был немного не в себе после прочтения негативных отзывов, но всем угодить невозможно, даже в мелочах. Номер с кроватью размера «king-size» на 5 этаже с балконом, выходящим на реку Саванна, был потрясающим. Отель AC сотрудничает с Marriott Bonvoy. Увидел, как мимо проплывают огромные грузовые корабли. Это был тихий, современный отель. В номерах есть душевые кабины, все аккуратно и стильно. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от исторического центра города и многочисленных ресторанов. Не нужно вызывать Uber или арендовать машину, так как парковка стоит 40–50 долларов в день. Вы можете сесть на экскурсионный автобус, который останавливается перед отелем и едет 2 часа, просто выходите и заходите, когда вам удобно. Днем перед отелем идет стройка, но вы не будете находиться в своем номере, кроме как ночью. Отель находится прямо на набережной реки. Я очень рекомендую его! А я придирчивый человек. Ах да, еще и домашние животные не допускаются!

Если вам нужны безупречные стандарты и комфорт, это место для вас. Вся территория тщательно ухожена, а чистота создаёт ощущение полного расслабления. Забудьте о совместных поездках, это место по-настоящему ценно благодаря своему расположению. Мы жили всего в нескольких шагах от набережной, что позволяло без труда исследовать лучшие местные магазины и рестораны, даже не используя машину. Это идеальный городской центр для беззаботного исследования города.

ОТЕЛЬ ПРОСТО ЧУДЕСНЫЙ! Я никогда не пишу отзывы, но этот отель заслуживает всяческих похвал! Начнём с прекрасного аромата, который обволакивает ваш нос, как только вы входите в здание! Затем вас встречает дружелюбный персонал на стойке регистрации! Квинси невероятно гостеприимен и помогал нам с моим парнем на протяжении всего нашего пребывания. Он отлично разбирается в еде и популярных местах на выходные. Отдельно хочу поблагодарить Сару на стойке регистрации – она просто прелесть. Единственным недостатком был завтрак – он оказался совсем не таким, как я ожидала: мясо, сыр и холодный киш – просто отвратительно! Официанты были в порядке, хотя было многолюдно, и я видела их недовольство. Я обязательно вернусь к вам.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы объездили почти весь мир за последние 50 лет!
БУДЬТЕ ГОТОВЫ!
Если приедете сюда на машине, будьте готовы к тому, что с вас возьмут 50 долларов в день за парковку! ПАРКОВКИ в отеле НЕТ! Ближайший гараж находится в 3 кварталах, и там берут 40 долларов в день! Выбор за вами!
Кроме того, если у вас включён завтрак или питание (или не включён), будьте готовы к ОЧЕНЬ СИЛЬНОМУ ШУМУ СТРОИТЕЛЬСТВА через дорогу! Строят новую морскую стену, и работы идут очень громко с понедельника по субботу до 18:00-19:00! В отеле вам об этом не скажут!
Кроме того, если вы из тех, кто любит распаковывать вещи, а не жить в чемодане, в номере отеля есть всего ДВА (2) маленьких ящика под холодильником для одежды! Кроме того, если вы хотите номер с видом на реку и террасой, чтобы посидеть и насладиться видом, убедитесь, что на номере написано «ТЕРРАСА», иначе вам его не предоставят! Не все номера с видом на реку имеют террасу!
В отеле нет микроволновых печей, и обслуживание номеров не предоставляется!
Это место далеко от 4-звёздочного. Мы рекомендуем остановиться в другом месте! Вам здесь НЕ понравится!
Персонал замечательный, дружелюбный и всегда готов помочь! Но если вы пожалуетесь руководству, вас грубо проигнорируют!
Подумайте дважды, и если у вас есть возможность остановиться в другом месте, ДЕЛАЙТЕ ЭТО!
Есть трёхзвёздочные отели гораздо лучше, чем эта так называемая четырёхзвёздочная помойка!
Вас предупредили!

Какое чудесное место для отдыха и расслабления! Отель просто чудесный, и все были очень любезны. Мне очень понравился молодой человек, который припарковал нашу машину. Остин был профессионален и приветлив. Он быстро выгрузил нас и доставил вещи в номер. Выйдя из отеля, вы сразу же окунётесь в очарование Саванны. Но кто захочет уезжать, любуясь баром на верхнем этаже и видом? Чудесные выходные.

Сначала о хорошем: у нас был красивый и чистый номер с видом на реку. Вид был превосходным, и было очень здорово наблюдать за проплывающими кораблями.
Вот мои претензии:
В отеле идёт стройка, которая начинается с 6 утра и продолжается до 5 вечера. Шум стоял оглушительный. Он был настолько ужасным, что, вернувшись после насыщенного дня, мы хотели отдохнуть, но нам пришлось уехать. Отель Mariott должен был предоставить скидку или предупредить вас об этом.
Завтрак платный, как и кофе в ресторане. Мы понятия не имели, что нам нужно платить, так как цены нигде не указаны. Почти в каждом отеле, где мы останавливались, предлагают хотя бы бесплатный кофе. В номере был кофе, но растворимый.
Не беспокойтесь о еде в ресторане. Она была в лучшем случае очень посредственной.
За 300 долларов за ночь можно найти и получше.