В апреле я уже останавливался в этом отеле (1990 Willow Trail). Тогда, несмотря на ряд проблем, я прожил неделю и смог справиться, потому что некоторые основные удобства работали исправно. Во время моего апрельского пребывания я стал свидетелем серьезного инцидента между клиентом и менеджером по аренде, который перерос в крики и потребовал вмешательства полиции, связанного с нерешенными проблемами с водой в номере этого гостя. Кроме того, персонал случайно открыл дверь в мой номер, пока я спал. Даже с учетом этих проблем, такие важные вещи, как туалет и плита, работали лучше, чем сейчас, что сделало пребывание терпимым.
В этот раз я решил вернуться и доверился отелю, надеясь, что он удовлетворит мои основные потребности, особенно учитывая стоимость длительного проживания. К сожалению, с первого дня я столкнулся с постоянными проблемами, которые сделали мое пребывание крайне неприятным. В первый день засорился и переполнился туалет. Вместо того чтобы решить проблему, дежурный менеджер (Таниша) переложила вину на меня и не взяла на себя никакой ответственности за, по-видимому, неисправную и неработающую ручку смыва.
На второй день я не могла ничего приготовить. На третий день я связалась с технической службой по поводу плиты. Мне сказали, что они вернутся, но никто не вернулся. Мне пришлось снова позвонить на ресепшн, и менеджер проявила высокомерие, когда во второй раз отправила техников. Приехали специалисты из соседнего отеля. Хотя плита и нагревалась, она совсем не готовила и не кипятила еду, из-за чего я не могла готовить. Рашид, первый сотрудник технической службы, посоветовал мне позвонить снова, если проблема повторится, что я и сделала.
Когда я позвонила еще раз, Таниша (менеджер ресепшн, о которой я упоминала ранее) ответила, неоднократно объясняя, что это отель и что с апреля все изменилось. Она заявила, что меня не могут переселить в другой номер, если я не соглашусь на доплату. В очередной раз она не взяла на себя никакой ответственности за нерешенные проблемы. Вместо этого я столкнулась с раздражением, пренебрежением и пренебрежительным отношением. Ее поведение было крайне непрофессиональным и грубым. Она упомянула, что кто-то придет утром, чтобы снова все починить, но никто так и не пришел.
В целом, это был очень неприятный и разочаровывающий опыт. Я не смог удовлетворить свои основные потребности, в частности, возможность готовить и есть свою еду, несмотря на то, что заплатил значительную сумму за длительное проживание. Постоянные проблемы с первого дня, а также отсутствие ответственности и профессионализма сделали это пребывание крайне стрессовым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот раз я решил вернуться и доверился отелю, надеясь, что он удовлетворит мои основные потребности, особенно учитывая стоимость длительного проживания. К сожалению, с первого дня я столкнулся с постоянными проблемами, которые сделали мое пребывание крайне неприятным. В первый день засорился и переполнился туалет. Вместо того чтобы решить проблему, дежурный менеджер (Таниша) переложила вину на меня и не взяла на себя никакой ответственности за, по-видимому, неисправную и неработающую ручку смыва.
На второй день я не могла ничего приготовить. На третий день я связалась с технической службой по поводу плиты. Мне сказали, что они вернутся, но никто не вернулся. Мне пришлось снова позвонить на ресепшн, и менеджер проявила высокомерие, когда во второй раз отправила техников. Приехали специалисты из соседнего отеля. Хотя плита и нагревалась, она совсем не готовила и не кипятила еду, из-за чего я не могла готовить. Рашид, первый сотрудник технической службы, посоветовал мне позвонить снова, если проблема повторится, что я и сделала.
Когда я позвонила еще раз, Таниша (менеджер ресепшн, о которой я упоминала ранее) ответила, неоднократно объясняя, что это отель и что с апреля все изменилось. Она заявила, что меня не могут переселить в другой номер, если я не соглашусь на доплату. В очередной раз она не взяла на себя никакой ответственности за нерешенные проблемы. Вместо этого я столкнулась с раздражением, пренебрежением и пренебрежительным отношением. Ее поведение было крайне непрофессиональным и грубым. Она упомянула, что кто-то придет утром, чтобы снова все починить, но никто так и не пришел.
В целом, это был очень неприятный и разочаровывающий опыт. Я не смог удовлетворить свои основные потребности, в частности, возможность готовить и есть свою еду, несмотря на то, что заплатил значительную сумму за длительное проживание. Постоянные проблемы с первого дня, а также отсутствие ответственности и профессионализма сделали это пребывание крайне стрессовым.