Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Atlanta South/McDonough 3*

Комната была настолько грязной, что мы в первый же день купили дезинфицирующие салфетки и помылись. Когда вы шли по кафельному полу, ваши ноги издавали застревающий звук. Подлокотники дивана были такими грязными, что мы пожертвовали одеждой, чтобы положить на него перед тем, как сесть. Шторы были грязными и с дырками. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, а стекло душа явно было заменено занавеской, которая была установлена ​​слишком высоко, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, весь пол был мокрым, что, вероятно, объясняет отвратительную черную плесень на затирке и герметике. Мы потратили дополнительные деньги на люкс, потому что там была полноценная кухня. Мы позвонили, чтобы узнать об этом, прежде чем бронировать номер, потому что нам нужна была возможность готовить в номере. Мы даже указали в бронировании, что хотим зарезервировать варочную панель. Нам приводили множество оправданий, например, что она была заперта в чулане, а человека с ключом там не было. Мы так и не получили варочную панель и, следовательно, купили 3 ужина, которые оказались неожиданными расходами. На второй день я сообщил о вентиляторе, занавеске и нашем недовольстве ситуацией с варочной панелью и спросил, что они планируют сделать, чтобы компенсировать нам необходимость покупать еду, за которую мы не ожидали платить. Человек, указавший, что она менеджер, трижды уклонился от ответа на вопрос, несмотря на гарантию удовлетворения, вывешенную в вестибюле. Они не сделали ничего, чтобы заставить нас почувствовать, что наши опасения важны. Не соответствует стандартам Hilton. Мы никогда больше не остановимся в отеле Hilton.