Atlanta Marriott Northwest at Galleria

Отель отменил нашу бронь на сегодня, и мы узнали об этом только вчера вечером. Когда мы позвонили, нам не смогли объяснить причину отмены, и теперь все номера заняты. Было сложно найти другое жилье в такие короткие сроки на время бейсбольного матча. Сотрудник на ресепшене оказался невероятно бесполезным и сказал, что нет менеджера, с которым мы могли бы поговорить по этому поводу. У меня никогда раньше не было случая, чтобы отель отменял бронирование на время матча, и это стало очень неприятным опытом. Мы забронировали номер на эти выходные на мой 40-й день рождения, и это действительно испортило все удовольствие.

Мы останавливались в отеле Marriott на ежегодные бейсбольные выходные наших друзей. Номера были чистыми и аккуратными. Расположение было очень удобным: рядом находился стадион Truist Park и район Battery (менее мили). Также был бесплатный трансфер, который доставлял нас в радиусе 3 миль от отеля. Мы пользовались трансфером, чтобы добраться до Battery в первый день и в течение следующих двух дней. Джимми очень помог с трансфером и дал отличные рекомендации по местным ресторанам, где можно позавтракать и поужинать (J. Christopher's и Papacitos). Я бы порекомендовал Marriott всем, кто приезжает в Атланту на игру команды Braves.

Отель Marriott NW Galleria — довольно неплохой отель с хорошим баром и едой, а также комфортабельными номерами. Некоторые части отеля немного устарели и обветшали, но персонал дружелюбный и приветливый, а сам отель чистый.
Что разочаровало, так это то, что в некоторые дни в моем номере не было горячей воды, а в другие — она была обжигающе горячей и в изобилии. Также не было возможности включить кондиционер в режиме вентилятора или «постоянного режима». Это означает, что очень шумный кондиционер включается и выключается всю ночь, что очень шумно и не способствует отдыху, и приводит к значительным перепадам температуры в номере в течение всей ночи. Кажется, это легко исправить, так как, как и в большинстве гостиничных номеров, режим вентилятора создает постоянный шум всю ночь и сглаживает перепады температуры.
Наконец, пожалуйста, установите сканер самообслуживания в снэк-баре Pantry в лобби. Ожидание 10 минут, пока освободится сотрудник на стойке регистрации, чтобы купить бутылку воды, неприемлемо. Кроме того, сотрудники на стойке регистрации были довольно заняты большую часть времени моего пребывания.
Это было приятное пребывание, мне понравилось расположение рядом с Truist Park, и я, вероятно, остановился бы здесь снова. Просто имейте в виду некоторые особенности.

Невероятно качественное обслуживание. Номер на 16-м этаже имел балкон с видом на панораму Атланты вдалеке. Клубный лаунж был идеальным, с вкусной едой и напитками. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, особенно Кристиан и Паола. Отличное место для проживания во время бейсбольного матча команды Braves. Настоятельно рекомендую.

Это одно из худших моих проживаний в Marriott. Честно говоря, я считаю, что отель должен вернуть мне деньги за проживание.
Для начала, мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» на этаже с консьержем. При заселении персонал был невнимателен и вёл себя так, будто мы доставили им неудобства одним лишь своим приездом. Затем нас заселили в номер, на двери которого, по нашему приезду, висела табличка «Не беспокоить». Я не был уверен, что это сделано для того, чтобы горничные не убирали номер с новыми гостями, поэтому я постучал, а затем приоткрыл дверь. Номер был грязным, повсюду валялась еда из ресторана, а кровать была неубранной. Я вернулся в холл, и мне дали новый номер, убедив персонал, что я говорю правду и что это правильный номер… «Странно», — сказали они. Никаких извинений или усилий. Мне просто вручили новые ключи. Также они сказали, что в этом номере (1601) никто не останавливался как минимум сутки. Так что либо его никогда не убирали, либо персонал выбрал другой номер.
В новом номере были обшарпанные стены, старая мебель, вываливающиеся розетки, грязные столешницы и затхлый запах плесени. Кроме того, первые 5–10 минут, пока я принимал душ, не было горячей воды. В лаунже на этаже консьержа не было ничего, кроме нескольких газировок в холодильнике, и, опять же, всё было в беспорядке и грязно.

Отель старый, но номера чистые и приятные, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Цены ниже, чем в других отелях района. Бармены просто лучшие. Они общаются со всеми и успевают за публикой.

Номер устарел и отчаянно нуждается в обновлении. В номере нет мини-холодильника и USB-розеток. К счастью, Гриффин, сотрудник службы безопасности, помог мне найти зарядное устройство, которое я оставил в прошлый раз. Он, безусловно, сделал всё возможное, чтобы помочь мне, и именно так должен вести себя весь персонал отеля по отношению ко всем гостям. Сотрудники стойки регистрации Ква и Ананияс не только не смогли мне помочь, но и были грубы и язвительны. Кровать была удобной, а номер чистым, но это не скрывало следов многолетнего использования: вмятины и царапины на стенах, облупившаяся краска, пятна на ковре. Скорее всего, я бы больше здесь не остановился. Рядом есть относительно новый отель Springhill Suites.

Отличное расположение и удобный доступ к шоссе и Камберленду.
Отель нуждается в капитальном ремонте. Это флагманский отель Marriott, но он очень устарел. Номера Springhill, расположенные на территории кампуса, словно ругают эту старую достопримечательность. Как участник платинового элитного статуса, я был очень разочарован отсутствием намеренного обеспечения всех привилегий, например, доступа в лаунж и приветственного подарка.
Персонал был очень приветливым и отзывчивым.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy Silver и за эти годы останавливался во многих отелях Marriott. К сожалению, расположение отеля не соответствовало моим ожиданиям по качеству и обслуживанию. Отель выглядит устаревшим и нуждается в ремонте. Номер, в котором мы остановились, был заметно изношен, а мебель и оборудование выглядели устаревшими и неухоженными.
Мы пробыли в номере ровно столько времени, сколько нужно было, чтобы забронировать новый номер в отеле JW Marriott в Бакхеде, который оказался гораздо лучше. Несмотря на то, что мы сразу же уехали, нам не вернули деньги за ночь, в которой мы не провели время.
Персонал был вежливым, но никакое дружелюбное обслуживание не может скрыть тот факт, что сам отель уже немолод и не соответствует репутации Marriott. За такую ​​цену и название Marriott я ожидал большего. Если вы приехали ради удобства в Труист-парке, расположение хорошее, но если вы ищете качественное проживание, я бы рекомендовал рассмотреть другие отели Marriott в этом районе.

Для четырёхзвёздочного отеля и 190 долларов за ночь проживания это не совсем то, чего я ожидал. Первый этаж стоит отремонтировать, потому что насос для слива воды может работать не так хорошо. В некоторых номерах пахнет плесенью, а в одном номере въелся сигаретный дым. Микроволновой печи и кофеварки нет. Тренажерный зал отличный, чистый, с хорошими тренажёрами. Есть кулер с горячей и холодной водой и фильтром, вода очень вкусная. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Парковка стоит 29 долларов за ночь. Завтрак не включён. До центра города примерно 25 минут и 19 километров, так что приятно находиться в тихом месте. Есть прачечная. Ванная комната очень чистая, но её не мешало бы обновить.

Думаю, это, пожалуй, самый старый обветшалый отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Он настолько плох, что их рейтинг на официальном сайте худший (ниже 4, по моим последним данным). Но начну с плюсов: персонал на стойке регистрации и завтраки приличные, еда на завтрак такая же, но вкусная и качественная. Теперь о минусах: номера крошечные. Мой рост 5 футов 11 дюймов, и я могу дотянуться до потолка, если попытаюсь. Так что, если у вас клаустрофобия, избегайте этого места. Там повсюду старые, грязные и с плесенью ковры. Кондиционеры старые и шумные. Вся атмосфера в номере была настолько ужасной, что мне пришлось принимать лекарства от аллергии. Бассейн небольшой, но я им не пользовался. Я думаю, что отели в США в любом случае не могут сравниться с отелями в Азии, но в этот раз я не мог не сравнить, потому что за два дня до приезда сюда я начал во дворе в Гургаоне (Индия), и разница была как в аду и раю. Я бы порекомендовал генеральному директору отеля Altlanta посетить несколько отелей в Азии, чтобы увидеть разницу.

Единственное хорошее в этом отеле — это персонал. Все они очень милые, приветливые и дружелюбные. Сам отель в ужасном состоянии. Грязные коридоры, грязные лифты. Коридоры поцарапаны, вмятины; плинтусы отваливаются, светильники сломаны, и всё залито водой. Угол в коридоре возле моего номера был полностью испорчен водой. Мне казалось, что воздух в коридорах и в номере был тяжёлым и трудно дышать. Я почти уверен, что в этом отеле есть плесень, судя по тому, что мы видели. Обои в моём номере отваливались от стены, направляющая двери шкафа была поднята и загнута, а засов на двери так трудно открывался, что я в какой-то момент застрял в номере и не мог выбраться, пока не придумал, как открыть дверь полотенцем! Я сам с большой группой останавливался в этом отеле по работе, и все мы единогласно заявили, что больше никогда не остановимся в этом отеле. Опять же, очень дружелюбный персонал, но в этот отель не вкладывают никаких средств на его поддержание.

Не понимаю. Кто предлагает номера без холодильников? Ответ: Atlanta Marriott NW at Galleria. К сожалению, нам приходится останавливаться в этом отеле несколько раз в год из-за бейсбола. В прошлый раз нам достались два номера на 8 дней. В номерах НЕТ холодильников. Когда мы спросили, оказалось, что в этих номерах холодильников нет. К счастью, нас внесли в «список» и дали один. Второй для другого номера нам так и не дали. Wi-Fi и интернет в одной части отеля просто ужасны. Похоже, коридоры не ремонтировались много лет. Есть и другие вещи, которые вызывают недоумение, но на этом я закончу.
Просто имейте в виду, что если вы приедете в этот отель больше, чем на пару дней, холодильника вам, возможно, не достанется. Но, как они сами говорят, у них в кладовой много всего можно купить. Они также расхваливают свой ресторан и бар. 🤷‍♂️
Кроме того, мы являемся участниками программы лояльности Marriott и останавливаемся во многих отелях Marriott. Этот отель нуждается в улучшении…

Мне пришлось трижды звонить, чтобы починить клапан в туалете, потому что он постоянно протекал. Когда же они всё-таки починили, то, по сути, не починили. Дважды я отправлял бельё в стирку, но его не привозят в номер, хотя и хотят взять с меня 10 долларов за стирку рубашки. Я довольно часто путешествую, и ни разу не было такого, чтобы отель не принёс мне бельё в номер. Номера обшарпанные, но я отдаю должное ресторану: там действительно хорошая еда и отличный кофе по утрам.

Мы забронировали здесь номер на ночь, чтобы расслабиться вечером — больше никогда. Один из моих хороших друзей заехал к нам в гостиничный номер, пока был в городе. Вскоре после этого пришла охрана и сказала, что мы «разговариваем слишком громко», и предупредила, что в следующий раз нас выгонят.
Мы разговаривали и смеялись? Да. Мы мешали? Нет. Тем временем в соседнем номере явно громко занимались сексом, а по коридорам бродили пьяные гости — вероятно, возвращавшиеся с игры Braves. Но целью были мы.
Это место показалось нам дискриминационным и, честно говоря, расистским. Удивительно, что нам сказали замолчать или уйти, но громкого, пьяного БЕЛОГО мужчину, кричащего в коридоре, проигнорировали. Я даже рассматривал этот отель для праздничной вечеринки моей компании — теперь нет.
Если вы не громкий пьяный фанат Braves или эскорт, подбирающий новых клиентов, я бы никому не рекомендовал этот отель. Двойные стандарты были очевидны и очевидны.

После задержки рейса я был награжден закрытым рестораном, комнатой в подвале без вида, а кондиционер сломался через 2 часа. Сотрудница ночного дежурства была любезна и любезна. Она без проблем перевела меня в номер в час ночи. Она дала мне пакет кренделей и газировку, чтобы я не умер с голоду. Фитнес-центр был хорош, но бассейн был грязным. Завтрак «шведский стол» был вкусным, но он не включен в стоимость проживания.

Я останавливался здесь с семьей на недавнем концерте. Мы заселились в воскресенье и уехали рано утром в среду.
Отель находится в стадии строительства, и он кажется очень разрозненным. Большая часть ковра в коридорах была заклеена коричневой бумагой. Для гостей работал один лифт. Наш номер был пыльным и очень тесным. Он больше напоминал больничную палату. В номере был небольшой холодильник и кофеварка на одну порцию. Электрическая розетка в ванной была сомнительной и постоянно отключалась.
На сайте предлагается бесплатный интернет в качестве удобства, но когда вы пытаетесь подключиться, вам предлагают заплатить 10 долларов в день, если у вас нет членства в Marriott Bonvoy. Мы являемся членами, и хотя мы использовали свой номер членства для подключения к Wi-Fi, в нашем счете все равно была ежедневная плата за него. Дружелюбный сотрудник на стойке регистрации помог нам это исправить.
Парковка на стоянке отеля стоит 29 долларов за ночь, что дорого, особенно если учесть сильно завышенную стоимость номера. Ночь перед концертом и ночь концерта обошлись почти в два раза дороже нашей первой ночи. За обе ночи с нас взяли чуть меньше 300 долларов. Это слишком много для такого устаревшего и неадекватного размещения.
Из позитивных моментов: персонал был очень дружелюбным, тренажерный зал хороший, он находится очень близко к Truist Park, и в номере было тихо.
Я не думаю, что мы остановимся здесь снова. Мы попробуем один из других отелей рядом со стадионом.