Extended Stay America Suites - Atlanta - Kennesaw Town Center

Мне нужна была всего одна ночь, так как я встречалась с кем-то на ужин и решила не ехать домой после двух часов в пути. Поездка должна была занять всего час.
Отель был очень чистым, и все были очень любезны.
Мне очень повезло с ценой, и это было именно то, что мне нужно с точки зрения размещения.

Если вы ищете комфортное и надежное место для проживания в районе Кеннесо, то Extended Stay America — Atlanta — Kennesaw Town Center на Биг Шанти Роуд определенно заслуживает внимания. С момента заселения персонал создает ощущение радушного приема и заботы. Особенно любезен и профессионален сотрудник, работающий по ночам — он всегда спрашивает, какой этаж я предпочитаю, и проверяет наличие свободных номеров. Именно такие мелочи имеют значение и показывают, что персонал заботится о комфорте своих гостей.
Что меня особенно впечатлило, так это понимание и гибкость персонала. Я немного проспал в день выезда и мне понадобилось еще десять минут, и они отнеслись к этому совершенно спокойно. Никакого высокомерия, никакого давления — только искренняя доброта и готовность пойти мне навстречу. Такой уровень обслуживания клиентов встречается редко, и это сделало мое пребывание еще лучше. Очевидно, что персонал ценит гостеприимство и относится к гостям с уважением.
Сам отель очень чистый, комфортабельный и ухоженный. Номера уютные, а общая атмосфера спокойная. Расположение тоже большой плюс — близость к центру города делает его удобным как для визитов, так и для деловых поездок или просто для временного проживания. На мой взгляд, это лучший вариант для длительного проживания в городе.
Если бы мне пришлось предложить одно улучшение, я бы добавил горячий завтрак — возможно, яйца и бекон подняли бы его на новый уровень!

Цена оказалась выше, чем мне обещали, это не «Ритц-Карлтон», но вполне доступная, и в целом неплохо 👌. Нет ни бассейна, ни тренажерного зала. Отличный маркетинг. Видимо, в интернете можно быть Питером Пэном. Для этого района цены всё ещё приемлемые.

Это потрясающий персонал. Мой дом упал из-за того, что дерево упало на меня. Сотрудники этого места сделали эту ужасную ситуацию более терпимой. Джонни (надеюсь, я правильно написала его имя) постоянно меня смешит. Определенно рекомендую это место и буду скучать по нему, когда мой дом снова станет пригодным для жизни.

Медсестры, приезжающие из других регионов, не остаются здесь, это небезопасно. Я остановилась здесь и собиралась остаться до окончания своей командировки. Однажды, в свой выходной, я отдыхала в номере, занималась своими делами, я очень спокойная. Помощник менеджера попытался войти в номер. Я трижды очень громко сказала: «Кто-то здесь, чем могу помочь? » Он продолжал биться о дверь. Вопрос на миллион долларов: почему он пытался войти в номер? Это заставляет меня, как женщину, живущую там одну в Кеннесо, штат Джорджия, думать, что он собирался напасть на меня, изнасиловать меня. Я понятия не имею, я не звонила за помощью. Я обратилась к менеджеру после того, как мужчина за стойкой позвонил ей и рассказал о случившемся. Она даже сама сказала мне, что если бы он ей не позвонил, это осталось бы незамеченным, никто бы ничего не предпринял. Я рассказала ей об инциденте, она сняла устройство с двери. У меня есть видеозапись, она сняла устройство с двери и отправила ее в головной офис для подтверждения. Она сказала мне, что то, что я ей сказала, на 100% верно. Я это уже знала. Днем позже я спросила ее, все ли в порядке. Она сказала, что головной офис примет решение и вмешается. Они никогда со мной не связывались, она позвонила мне в комнату по телефону, у меня есть запись, она трижды спросила, собираюсь ли я заплатить за свою собаку еще на неделю. Я сказала ей, что кто-то придет за ней вечером. В разгар нашего разговора мы немного поговорили о том парне.

Аверн просто потрясающий, и независимо от времени суток он всегда встречает гостей с улыбкой. Очень обаятельный и с отличным обслуживанием. Он всегда с улыбкой встречает гостей и желает им хорошего дня. Мы не просто гости, Аверн знает нас по именам.
Что касается номеров, они чистые и удобные. Недавно заменили телевизоры и кровати.
Он просто супер!

Я скажу, что Эмили и Джонатан там очень милые, но в остальном мой опыт здесь был полной шуткой! Сначала меня поселили в номер, где люди сверху намеренно топали по полу, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации в 1:30 ночи. Они продолжали шуметь в течение следующих нескольких ночей, и я снова пожаловался, но ничего не изменилось. Затем люди, которые пришли чистить кондиционер, буквально СЛОМАЛИ его в моем номере, не сказав ни слова. Я сообщал об этом ТРИ ДНЯ! ничего так и не было исправлено, хотя они продолжали говорить мне, что это будет сделано следующим утром и что это приоритет. У меня также был номер для инвалидов, и после третьего дня отсутствия блока я, наконец, поменял номер, потому что НИЧЕГО не делалось, и мне пришлось отказаться от своего номера для инвалидов, потому что других не было. Затем, когда я попал в новый номер, у людей сверху был ребенок, который постоянно бегал взад и вперед надо мной. Когда я позвонил, чтобы попросить их прекратить, мне сказали, что это не будет проблемой до 10 вечера. Так что, по сути, людям разрешено топать и кричать до 10 часов. Я должен был пробыть здесь полгода, а ухожу через три недели. Это был ужасный опыт, и я больше сюда не вернусь.

Персонал грубый. Утром спустился выпить кофе, и какая-то работница постоянно говорила и смеялась надо мной за моей спиной. Неуважительные люди, которые вызывали полицию и выгоняли людей без причины. Мне пришлось прожить здесь 9 месяцев, потому что я потерял квартиру. Они составили фальшивый рапорт о том, что я угрожал другим жильцам и преследовал женщин, хотя был на работе и занимался своими делами, даже не находясь в отеле. Сборище клоунов, и я бы не рекомендовал там останавливаться.

Мне очень понравилось пребывание. Джонатан и Эмили 🥳 предоставляют лучший сервис. Я бы не хотел останавливаться где-либо ещё. Номер был очень чистым, а хозяева очень гостеприимны. Обожаю персонал.

Снаружи отель был очень грязным и неопрятным. Лифт был ужасным. Персонал был очень грубым. Даже номер был грязным, а микроволновка не работала. Лампы были покрыты пылью. Люди спали в коридоре. Коридор был очень грязным и вонючим, с вонючим запахом. Ванная комната была чистой, но кровать была жёсткой, и на ней тоже были волосы. Мы провели там всего одну ночь и решили забронировать другой отель ESA на Частейн-роуд. Этот был гораздо чище, а номера — приятными. Моя жена только что родила ребёнка, и нам просто нужно было чистое и безопасное место для ночёвки.

Пребывание в этом отеле было замечательным. Персонал очень дружелюбный, отель чистый и приятный, в нём приятно пахнет, а бесплатный завтрак – это всегда приятный бонус! Персонал был очень любезен и ко мне, и к моей собаке. Отель расположен в хорошем районе (Кеннесо, рядом с торговым центром Town Center Mall), и другие постояльцы отеля были очень любезны и помогли мне в этот непростой период моей жизни. Это хороший отель, если вам нужно жильё по доступной цене.

Вот это да, что тут скажешь! Этот отель был рядом в самый тяжёлый период моей жизни. Хотя я, конечно, мог бы остановиться в любом другом отеле, не думаю, что там меня бы окружили таким вниманием и заботой. Я провёл там длительное время в Kennesaw Town Center! Огромное-преогромное спасибо Джонатану и Джамеллу! Они сделали всё возможное, чтобы обо мне позаботились! Иногда это даже мелочи, например, улыбка, когда выходишь из лифта, чтобы уйти, или тёплое приветствие по прибытии. В этом месте это определённо есть, и я рекомендую его всем, кто ищет место для проживания в трудную минуту. Спасибо.
Снова, Джонатан и Джамелл ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Вы лучшие!

Недавно я останавливался в вашем отеле длительного проживания и имел удовольствие пользоваться услугами Джонатана. Его обслуживание было поистине превосходным — он был исключительно дружелюбен, компетентен и внимателен на протяжении всего моего пребывания. Джонатан продемонстрировал превосходные навыки делегирования обязанностей и следил за чистотой и порядком в номерах. Благодаря его теплоте и профессионализму я почувствовал себя как дома, словно на отдыхе.
Джонатан — настоящий ценный сотрудник вашей команды, и я искренне ценю его заботу и гостеприимство. Спасибо, что сделали мое пребывание таким приятным.
Кен.

Я отлично провёл здесь время 😁, и ко мне отнеслись исключительно хорошо. Персонал здесь общительный и вежливый! В следующий раз, когда буду в городе, обязательно остановлюсь здесь. Хорошие цены! Расположение просто потрясающее 😎! Однозначно рекомендую.

Я приятно провел время в этом длительном отеле. Жасмин на стойке регистрации была очень компетентна и обеспечила мне отличное обслуживание. Благодаря ей регистрация прошла очень легко. Я прекрасно провел время и скоро вернусь.

Собирался остаться на месяц, но двух недель хватило. Постоянный запах марихуаны. Люди слоняются снаружи круглосуточно. Особенно в одном углу. Открытое употребление наркотиков и алкоголя. Пивные бутылки, банки и мусор повсюду. Мне всегда было некомфортно выходить на улицу. Был свидетелем двух драк и, похоже, продажи наркотиков. Не понимаю, почему руководство это разрешает. Это действительно портит вид этого места.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Номера старые и грязные. Люди продают наркотики прямо за боковой дверью. Нет никаких удобств, таких как бассейн, тренажерный зал, Wi-Fi, завтрак. Наши ключи от номера НИКОГДА не работали. Все курили в своих номерах. Наш опыт был УЖАСНЫМ.