Hilton Garden Inn Macon/Mercer University

Искренний, дружелюбный и профессиональный персонал. Шеннон, Стейси и шеф-повар были очень любезны. Несмотря на то, что в номере явно велись строительные работы, он был чистым и комфортным. Салат, который я заказала на ужин в ресторане, был восхитительным! Стейси, официантка, с готовностью помогла мне с заказом, и все было сделано быстро! Спасибо за отличное обслуживание, это был приятный опыт для простого пребывания на одну ночь!

Это отличный небольшой отель.
Очень чисто и комфортно, а персонал очень дружелюбный, отзывчивый и услужливый.
Здесь много парковочных мест и много зелёных зон для прогулок и игр с домашними животными. На улице есть мусорные баки для собачьих экскрементов, что очень удобно и гигиенично.
Небольшой ресторан на самом деле довольно хорош. Обслуживание было отличным, а еда очень вкусной. Цены тоже были приемлемыми.
Расположение буквально рядом с Университетом Мерсера.
Пять звёзд от меня!

Уважаемая г-жа Ванесса Джексон-Ллойд.
Хочу поделиться своими опасениями по поводу этого отеля Hilton at Mercer.
Я выехала из вашего отеля неделю назад, 1 января 2026 года. Этому отелю не должно быть позволено носить название «Hilton», потому что номера значительно ниже стандартов настоящего отеля Hilton. Отель очень старый, и, к вашей чести, они проводят ремонт; однако номера темные и грязные. Вода не сливалась ни в раковине, ни в ванне, и, что еще хуже, вода не нагревалась, сколько бы времени ни текла вода. Вода была еле теплой, и опять же, она не сливалась ни из раковины, ни из ванны. Телевизор не работал, и, несмотря на две попытки их сотрудника по техническому обслуживанию починить его (после многократных звонков на ресепшн), я так и не получила возможности посмотреть телевизор.
Несмотря на плохое обслуживание, персонал был вежливым, но я была разочарована тем, что они не предложили мне скорректировать цену. Я заплатил более 200 долларов за одну ночь в отеле, который не соответствовал стандартам мотеля Motel 6. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле; к сожалению, это город, где находится спортивный комплекс для пиклбола Rhythm and Ralley, в котором проводятся крупные турниры по пиклболу, поэтому мне придется несколько раз посетить этот район в этом году, но я буду останавливаться в другом месте.
Честно говоря, я впервые всерьез задумываюсь о том, что, возможно, времена, когда «Хилтон» означал роскошь, давно прошли.

Красивое лобби. Ресторан, бар, камин, телевизор.
Хорошие просторные номера с удобными креслами.
Ванные комнаты очень маленькие, но вполне приличные.

УЖАСНЫЙ опыт после того, как я заплатил почти 200 долларов за одну ночь. Номер старый, кондиционер дует прямо в тебя из старомодного шумного блока, кровать жёсткая, как то, что большинство людей описывают как тюремную кровать, и в довершение всего я просыпаюсь с множественными укусами насекомых на руке! Она красная, зудящая и болит, и я немедленно спускаюсь вниз, чтобы показать это хозяйке. Она записала мои данные и сказала, что сообщит руководству. Потребовалось несколько дней, чтобы рубцы и боль прошли. Я поговорил с менеджером и дал ему все возможности исправиться перед написанием отзыва, но он просто сыграл со мной злую шутку. После больше чем месяца переписки мне в конце концов сказали, что всё, что они могут сделать, это дать мне несколько баллов Hilton, 10 тысяч, которых недостаточно даже для покрытия ЧЕТВЕРТИ ночи проживания в эти дни, и никаких извинений за мои страдания. Я сказал ему, что получил вдвое больше баллов за грязную ванную! Он категорически заявил, что это лучшее, что он мог сделать. Будучи постоянным участником Diamond уже более ДЕСЯТИ ЛЕТ, это мой первый отзыв с одной звездой, и это должно вас о многом насторожить. Сохраните свою кожу и избавьтесь от боли, забронировав услуги в другом месте.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton. Очень чисто. Все сотрудники были очень любезны и приветливы. Отель расположен недалеко от концертной площадки. Обязательно остановимся здесь снова.

Сотрудница на стойке регистрации звонила по личным.
Телефонным.
Звонкам, совершенно не обращая внимания на моё присутствие. Потом она разозлилась. Когда я попросил её зарегистрировать меня.
Та же ситуация в ресторане. Мне пришлось ждать 10 минут, прежде чем официантка подошла из задней части зала, и, конечно же, с телефоном у уха. Полностью игнорируя меня и явно расстроенная, когда я пытался сделать заказ. Она фактически ушла, пока я делал заказ. Я пытался позже, но она всегда находила способ заняться чем-то более важным, чем обслуживание клиента. Я сдался и заказал Uber Eats.
Больше не приду. Я останавливаюсь в Hilton около 150 ночей в году, и это, безусловно, худшее, что я видел.

Мне очень понравилось здесь… Я провёл здесь две недели и чувствовал себя в безопасности и комфорте… Омар был очень добрым и гостеприимным, как и уборщицы. В целом, персонал был очень приятным.

Хороший отель, завтрак довольно хороший, но за него нужно платить, шведского стола нет. В ресторане и баре отличная еда, а иногда играет живая музыка. В целом, отличный отель, я останавливаюсь там пару раз в год по работе.

Я сбит с толку тем, насколько ужасным было наше пребывание. Все началось с крайне грубого администратора, у нее было такое отношение, что мы начали сомневаться, бронировали ли мы вообще номер там. Затем, худшая часть нашего пребывания, то, что мы теперь называем «комнатой с плесенью». Мы забронировали номер 211, номер на втором этаже для инвалидных колясок. Условия были совершенно удручающие. Мы вошли в номер и были встречены гнилостным зловонием, которое можно было описать только как «немытые ноги», а ванная была еще хуже. Душевая зона была полностью заражена плесенью, быть застрявшим в инвалидной коляске уже отстойно, необходимость использовать заплесневелую душевую лейку, чтобы помыть свое тело, почти хуже. Затем утром, после ужасного сна, пришло время для некачественного шведского стола. Мы наслаждались сильно подгоревшим беконом, пересоленным картофелем, выпечкой с загадочным вкусом и — самое лучшее — фруктами с консистенцией старого желе. В целом, 0/10. Я так рад узнать, что Hilton ВООБЩЕ не заботится о людях с ограниченными возможностями. С нетерпением жду возможности больше никогда там не останавливаться. :)

Плохой ремонт в номере испортил впечатление. Из-за проблем с подвижностью моего мужа нам достался номер для людей с ограниченными возможностями. Состояние номера, особенно ванной комнаты, было ужасным. На полу была отслоившаяся плитка, что представляло для мужа настоящую опасность. Всё было старым и изношенным, а кровать — мягкой и провисшей.

Прежде всего, здесь замечательный персонал! От стойки регистрации до горничных, обслуживающего персонала, персонала столовой и повара (свежеприготовленные омлеты восхитительны) … Я не могу сказать достаточно обо всех из них. Уже одно это заставит меня рекомендовать это место всем. ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которую мог бы использовать этот отель, — это обновить номера и, возможно, немного в вестибюле. Отличный первый опыт в Мейконе для меня!

Наш номер был отвратительным! Полы в ванной потрескались, обесцветились, а затирка вылезла. Мы с мужем застелили пол в ванной полотенцами, чтобы не касаться его ногами!

Мы находимся в начале третьего дня в гостинице Hilton Garden Inn Macon, и в нашем номере нет горячей воды. Я уведомлял стойку регистрации 3 раза. Я позвонил в первый день, и мне сказали, что кто-то этим занимается. Я позвонил во второй день, и мне сказали «хорошо». На третий день я пошел на стойку регистрации, попросил поговорить с менеджером. Мне сказали, что это проблема, мне принесли извинения и предложили бесплатный завтрак. Мне сказали, что мне нужно будет вернуться на следующий день после 9 утра, чтобы поговорить с менеджером. Это совершенно неприемлемо. Это было бы нарушением санитарного кодекса в месте моего проживания. Я свяжусь с городскими властями здесь, в Macon, Georgia.

Моя семья остановилась в этом отеле на ночь во время долгой поездки. Мы потратили более 350 долларов за одну ночь и были очень разочарованы. Номер казался устаревшим и унылым. Матрасы были очень неудобными. Постельное белье было тонким и грубым. Когда мы приехали, в ванной был жук. Потолок в ванной выглядел так, будто его несколько раз латали. Наш номер был доступен для инвалидных колясок, поэтому там был безбарьерный душ, что нормально, но механизм ручного душа не работал, поэтому душевая лейка была на уровне колена. Емкость для шампуня была пустой.
Обычно у меня были хорошие впечатления от проживания в Hilton Garden Inn, поэтому, учитывая это и цену, которую мы заплатили, я ожидаю лучшего качества. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Положительный: Мне понравилась общая доброта персонала и качество отеля Отрицательный: 203 был выше, где у них церковь. Я мог слышать ВСЕ. Я проснулся от того, что кто-то играл на скрипке и виолончели, пол вибрировал, и ничего нельзя было сделать. Я так много не спал. У них нет вариантов для аллергиков.

Ожидал большего от отеля Hilton. Стойка регистрации была недружелюбной, и отель нуждался в капитальном ремонте. В номере 211 протекал потолок в ванной, держатель для полотенец был ослаблен, приходилось удерживать ручку унитаза, чтобы смыть воду, и потребовалось около четырех минут, чтобы набрать горячую воду в душ. Единственным положительным моментом был бесплатный кофе по утрам.