Home2 Suites By Hilton Atlanta Lithia Springs

Мы останавливались в этом отеле (номер 512) 24-25 мая. Регистрация через электронную систему прошла отлично, номер соответствовал описанию, и обслуживание было хорошим. Мы приехали в город, чтобы посетить IKEA и Six Flags, которые находятся на разумном расстоянии. Рядом были рестораны, но до них нельзя было дойти пешком. В номере было несколько незначительных проблем, и он был немного устаревшим. Завтрак был вкусным и с неплохим выбором, кофе тоже был хорошим.
К недостаткам можно отнести схожие ситуации с другими отелями. Штора соскочила с направляющих, но я ее починил; повсюду, особенно в лифтах, стоял постоянный запах марихуаны. Когда мы приехали, в зоне для некурящих сидела группа людей и курила травку. Кто-то пытался получить доступ к моему ящику с инструментами в течение часа после прибытия, но безуспешно, и больше попыток не предпринималось. В коридоре на 5-м этаже лежал выброшенный ящик из-под пива, который был убран в течение часа после прибытия. Дверной доводчик был очень громким. Он разбудил всех в номере, когда я пытался незаметно выйти на завтрак. Однако нам не потребовалось решать эту проблему, так как мы были там всего одну ночь.
Цифровой ключ работал нормально, но не всегда надежно; однако на ресепшене мне выдали физический ключ, который работал хорошо. Когда цифровой ключ работал исправно, дверь открывалась, как только я подходил к ней. Когда же он не работал, приходилось немного подождать.

Не помню точно, с кем я разговаривала по телефону, но она была невероятно добра и отзывчива! Я позвонила на ресепшен после того, как оставила там наушники, и она очень помогла, убедилась, что они находятся в номере, где я их оставила, и помогла мне организовать их обратную доставку, так как я не могла вернуться в отель в тот момент. Я хотела выразить ей свою благодарность и сказать, что она замечательная, и я очень ценю её доброту и отзывчивость!

Миссис Тереза ​​была потрясающей, выдающейся, такой теплой и замечательной. Да, все остальные были замечательными, но у нее редкий характер. Он восхищается ее страстью и преданностью делу помощи другим, это очевидно. Я никогда не видел, чтобы сотрудник на ресепшене помогал убирать зону для завтрака. Тот факт, что ее улыбка — луч солнца, говорит о многом. Она заслуживает повышения зарплаты, и ее следует отметить. Если вы этого не сделаете, вы окажете ей несправедливость и медвежью услугу.

Это, пожалуй, один из лучших (если не самый лучший) отелей Home2 Suites, в которых я когда-либо останавливался! Стойка регистрации на высшем уровне, руководство, даже ребята из отдела технического обслуживания сделают все необходимое в любое время суток!

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и я должна сказать, что впечатления превзошли все ожидания. С момента моего прихода атмосфера была теплой, гостеприимной и профессионально организованной.
Особая благодарность Виктории за первоклассное обслуживание клиентов. Она была внимательной, компетентной и искренне заботилась о том, чтобы мое пребывание было комфортным. Будь то ответы на вопросы, помощь с просьбами или просто приветствие гостей с улыбкой, Виктория делала все возможное, чтобы создать незабываемые впечатления.
Номера были чистыми, ухоженными и прекрасно подготовленными. Весь персонал продемонстрировал профессионализм и эффективность, но Виктория действительно выделялась своим исключительным гостеприимством и лидерскими качествами.

Я часто останавливаюсь в отеле Home2 Suites Lithia Springs, и, к сожалению, состояние отеля стало одним из худших его аспектов. Я не виню в этом персонал по уборке номеров или руководство — проблема исключительно в инженерном отделе. Инженера часто видят курящим на улице или общающимся с другими сотрудниками вместо того, чтобы заниматься решением проблем с техническим обслуживанием.
Я был очень разочарован, узнав, что Марайя и Киана больше не работают в отеле. Они были отличными сотрудниками и действительно заботились о гостях. Я не знаю, кто этот новый сотрудник на ресепшене. Кажется, он сказал одному из моих коллег, что он один из менеджеров, но у меня есть тревожное ощущение, что ему нельзя доверять.
Единственная причина, по которой мы с моей командой продолжаем останавливаться в этом отеле, — это персонал на ресепшене. Они относятся к нам не просто как к гостям, и такой уровень заботы встречается редко. Однако, если эта команда продолжит уходить, у нас не останется выбора, кроме как искать другое жилье.
Мы лично убедились в том, как владельцы отеля ведут себя с персоналом. Эмоциональное потрясение, которое испытала команда после ухода владельцев, ясно показывает, что обстановка стала враждебной. Теперь, зная, что этот отель находится в совместной собственности с соседним отелем, ситуация, к сожалению, становится понятной.
Мы уже обсуждали возможность остановиться в отеле Hampton через дорогу, если Home2 снова будет полностью заполнен.

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле, в основном из-за непрофессионального поведения владельца. С самого начала коммуникация была нечеткой и вводящей в заблуждение, и создавалось впечатление, что гостей скорее подставляют, чем поддерживают.
Проблемы решались плохо, вместо того чтобы взять на себя ответственность, вину перекладывали на гостей. Ситуации, которые можно было бы разрешить спокойно, неоправданно обострялись, создавая стресс и дискомфорт. Отношение владельца было пренебрежительным, оборонительным и совершенно лишенным элементарного обслуживания клиентов. Гостеприимство должно заключаться в том, чтобы гости чувствовали себя желанными и в безопасности, а не растерянными, испытывали давление или подвергались несправедливому обращению. К сожалению, здесь этого не было. Я настоятельно советую другим быть осторожными и рассмотреть возможность остановиться в другом месте, чтобы избежать подобного отношения. В целом, создавалось впечатление плохого управления и небрежности. Определенно не стоит ни денег, ни стресса. Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер где-нибудь еще.

Благодаря Кейси мое пребывание было просто феноменальным! После непростого начала рабочей поездки он сделал все возможное, чтобы помочь мне с бронированием номера в последний момент, позаботился о том, чтобы мне предоставили бесплатную воду, после заселения написал сообщение, чтобы убедиться, что номер соответствует стандартам, и продемонстрировал образцовое обслуживание клиентов! Из трех отелей сети Home Branches, в которых я останавливался, этот – лучший, благодаря этому джентльмену и всему остальному персоналу!

Как только я вошла, меня встретила теплая улыбка и приветливое отношение Кияны! Именно таких сотрудников я ожидаю увидеть во многих отелях, где я останавливаюсь. Могу сказать, что у нее блестящее будущее в любой сфере услуг.

Я очень разочарована… персонал лжец и совершенно неправдив. У меня есть заболевание, и с меня взяли 250 долларов за курение! Я НЕ КУРЮ И НЕ ПЬЮ! С моей корпоративной карты списали деньги за курение? Если в номере был дым, почему не сработала сигнализация? Разве это не вопрос безопасности? Я выехала рано утром… на ресепшене мне сказали, что техник проверил номер и почувствовал запах дыма в полдень!
Я очень разочарована этим отелем… моя компания бронирует отели как минимум 4-5 раз в неделю, и это первый раз, когда этот мошенник, обманщик, сказал мне такую ​​ложь. Я очень расстроена и разочарована тем, что люди могут зайти так далеко! Будьте честны! Рабочие места людей могут быть под угрозой!
Нет никого выше управляющей отелем, с кем я могла бы поговорить, и вместо того, чтобы выслушать меня, она автоматически защищает своих сотрудников, не выслушав меня. Ни я, ни моя компания никогда больше не будем бронировать номера в Home2Suites! Ужасный опыт!

Я хотела бы лично поблагодарить персонал этого заведения. Эти замечательные люди заслуживают особого упоминания во время нашей семейной поездки, где нас ждало отличное обслуживание, улыбки и молодая девушка из Флориды, с которой мы очень подружились. 😊 Персонал был очень добрым, а улыбок – бесконечно много. Завтрак принесли вовремя, и мы очень вам благодарны. Ах да, и яблоко тоже, знаете ли🤣🤣🤣🤣🤣🤣. Именно эти сотрудники заслуживают особой благодарности. Продолжайте в том же духе. Марайя, Кияна и Джесси. Большое вам спасибо.

Прекрасный отель.
Обязательно к посещению. Мисс Виктория потрясающая, у нее команда мечты. Это очень хорошие люди. Спасибо, мисс Вики.

Отличные впечатления. Всегда буду возвращаться. Виктория — звезда. Она потрясающая. Прекрасный отель. Прекрасное расположение.

Мы всегда останавливаемся здесь, когда навещаем родственников в этом районе. Номера просторные и всегда чистые, атмосфера всегда тихая и спокойная. В номерах хороший выбор блюд, и по запросу можно заказать что-то дополнительное. Выбор на завтрак, безусловно, один из лучших. Тренажерный зал очень чистый и ухоженный. Персонал также очень гостеприимный и дружелюбный. Я всегда с нетерпением жду своего пребывания. Настоятельно рекомендую этот отель.

Потрясающий отель. Найджел и Виктория просто супер, они обеспечили нас и мою команду всем необходимым. Берегите их! Таких людей трудно найти. Этот отель, безусловно, лучший.

Отличный отель, наши сотрудники Виктория и Найджел были великолепны, они сделали всё возможное, чтобы нам с мужем было комфортно. Однозначно рекомендую всем.

Я приехал поздно и столкнулся с проблемами с моим первым номером. Виктория на стойке регистрации быстро помогла мне найти другой номер, который соответствовал моим ожиданиям. На протяжении всего моего пребывания Виктория была вежлива и любезна и делала всё возможное, чтобы помочь мне и моей семье. Кияна на стойке регистрации любезно помогла мне с несколькими необходимыми вопросами с лучезарной улыбкой. Персонал отеля создаёт всё необходимое, а расположение идеально подходит для моих рабочих поездок.