Hawthorn Extended Stay by Wyndham Kingsland Kings Bay Naval

Мы оплатили проживание за несколько часов до приезда и приехали около 23:00 после долгой поездки. Стойка регистрации была пуста. На табличке было написано, что сотрудник «скоро вернется». Он не вернулся.
После ожидания я позвонила по бесплатному номеру и сначала подумала, что разговариваю с реальным человеком, но быстро стало ясно, что я слышу заученные ответы и никакой реальной помощи.
Примерно через 20 минут я вернулась к машине, чтобы попробовать другой номер. Мой муж зашел внутрь, начал открывать двери и кричать «Здравствуйте? », чтобы проверить, есть ли в отеле персонал. Через несколько минут подъехал мужчина. Я спросила, работает ли он здесь. Он ответил утвердительно и сразу же вошел. Это был сотрудник стойки регистрации.
От прибытия до регистрации прошло почти полчаса, большую часть этого времени мы провели в ожидании его появления. Наконец, мы попали в свой номер около 23:30.
Номер выглядел как кладовка. Мебель была сложена и перевернута, занимая все полезное пространство. Ванна стояла прямо напротив входной двери. Приватность не была предусмотрена в проекте. Я доплатила за ванну, но из-за расставленной мебели и расположения дверей пользоваться ею было нереально.
В мусорном ведре в ванной не было пакета, и оно уже было покрыто грязью и мусором.
Была открыта жалоба, на которую ответили общими извинениями, а затем она была закрыта — вместе со второй жалобой — в течение нескольких минут после того, как я отправила фотографии.

Не знаю, мне нравится, всё мило и круто, бассейн тоже. Обслуживание, э-э, не знаю, я никогда не спрашиваю. Расположение немного тесновато, но номер потрясающий, стоит того, если вы хотите остановиться в хороших апартаментах👏

Забронировали через Hotwire, но даже не стали там останавливаться, осмотрев состояние номеров. Номера были странно заставлены мебелью, а журнальный столик стоял на диване. В номерах стоял сильный запах плесени. Одного из нас укусила блоха, когда мы зашли. Перепробовали несколько номеров, и во всех стоял сильный запах плесени. Снаружи место выглядит нормально, но внутри было ужасно. В итоге мы просто уехали и даже не остановились. Не понимаю, как такое известное имя, как Wyndam, связано с этим местом. Интерьер очень старый и выглядит таким же оригинальным, как и в момент постройки. Крайне необходимо решить проблему с плесенью и полностью отремонтировать всё.

Положительные стороны: В отеле был очень дружелюбный персонал. Также отличное расположение, прямо рядом с трассой 95. Отрицательные стороны: Отель показался устаревшим. Душ был очень странным… как в раздевалке… мне не понравилось. Также хотелось бы ежедневного обслуживания номеров. Нам постоянно приходилось просить свежие полотенца, а к концу нашего пребывания еще и туалетную бумагу.

Когда я приехала, комната была грязной и кишела тараканами. Потом у моего сына появились маленькие следы укусов на ногах. Из ванной и кухонной раковины постоянно капает вода. Я поговорила с управляющим, и он дал кучу пустых обещаний. Я сообщила ему, что в комнате блохи, но он ничего не сделал. Худшее место, где я когда-либо останавливалась. Не рекомендую, если только вам не нравится жить с тараканами и блохами! Второе фото сделано сегодня утром. Видела дом по программе социальной помощи, который выглядел лучше.

Летом отель находится в Южной Джорджии, и кондиционер в вестибюле. Было жарко!
Утренний завтрак был старым и резиновым, так как его слишком долго не подавали. Сока тоже не было.
Определенно, не стоит своей цены, в следующий раз я бы выбрал другой отель.

Плюсы: Ничего. Минусы: В ванной нашли таракана, номер был грязный, холодильник не работал.

Плюсы: Хороший гостеприимный вестибюль и общая зона общего пользования. Понравилась гостиная/отдельная комната, где было больше места, и 3 взрослых для сна. Минусы: Неудобный раскладной диван. Пришлось просить постельное белье вместо того, чтобы оно было в комнате. Сотрудник стойки регистрации мог бы предупредить нас, что некоторым не нужно возвращаться назад. Мы указали 3 взрослых. Завтрак был просто адекватной подготовкой.

Плюсы: Персонал был очень внимательным и всегда приятным. На завтрак было много горячих и холодных блюд, отличные часы, а также персонал, который был очень приятным и услужливым. Уборщики были приятными и проделали отличную работу. Минусы: Сейчас межсезонье, но было бы неплохо воспользоваться гидромассажной ванной, даже если она находилась на улице. Это не помеха, но, поскольку он есть и выглядит так привлекательно, было бы неплохо.

Плюсы: персонал был исключительно дружелюбным и услужливым. Сотрудники быстро отреагировали, чтобы исправить многие проблемы, которые у нас возникли с нашими номерами. На завтрак "шведский стол" был хороший выбор, зал для завтрака был аккуратным и опрятным, с большим количеством сидячих мест. Минусы: первая комната, в которой мы были в воздухе, не работала, в комнате номер два неисправен внешний дверной замок, в комнате 3 сломался кондиционер, наконец, мы поселились в четвертой комнате, в которой капала насадка для душа. Бассейн и спа-центр были закрыты.

Плюсы: Персонал был потрясающим, очень дружелюбным и услужливым. Минусы: я забронировал душ. Было подтверждено в день прибытия 4. Не получил то, что забронировал.

Плюсы: отель уже давно пора обновлять — все, что могло заржаветь, включая холодильник и вешалки для полотенец, сильно проржавело, держатель душевой палочки был полностью сломан, насадка для душа засорилась и почти не пропускала воду. Минусы: все разваливался, завтрак был скудным и невкусным, комната пахла плесенью и была в очень плохом состоянии, полотенца царапались, кухонные принадлежности непригодны для использования, это могло быть хорошо, но ничего не поддерживалось вообще — чувствовал себя грязным.

Плюсы: Персонал был дружелюбным и услужливым. Минусы: Единственная реальная проблема заключалась в том, что держатель для утюга отрывался от стены, фен нужно было заменить. Было бы полезно иметь большую мусорную корзину для кухни и средства для мытья посуды.

Плюсы: Все было чисто и красиво. Меня беспокоит только бассейн. Я думаю, в нем было слишком много хлора. Мои дети зашли в бассейн, и они там все время, но на этот раз вода в бассейне жгла им глаза, когда мы вышли.

Останавливались здесь на день рождения моих дочерей вчера вечером и попросили поздний выезд, пока я заселялась, так как мы не заходили допоздна, и дежурный по стойке сказал, что все будет хорошо, выезд будет в 12:00 вместо 11:00. Когда мы упаковывали наши вещи, чтобы выйти из комнаты, дежурные стучали в дверь в 11:03, говоря, что мы должны были выйти. Я уведомил их, что предыдущей ночью у нас был поздний выезд на 12:00 одобрен. Проходит 5 минут, и другой дежурный на стойке регистрации начинает звонить в номер, грубо крича, что мне нужно выйти, что у них есть государственный персонал на пути, который арендовал комнату, и я не могу остаться. Это было после переключения номера из-за того, что половина люкса не получала питания, грязная гидромассажная ванна и бассейн, проблемы с ванной комнатой, которые требовали решения, и т. Д. Обслуживание клиентов по суточной команде было в лучшем случае абсолютно неудовлетворительным. Также будет обращаться в агентство бронирования, так как это была полная шутка.