Holiday Inn Express & Suites Acworth - Kennesaw Northwest by IHG

Мне очень понравилось мое пребывание. Администратор на ресепшене был очень общительным и дружелюбным. Номер был чистым, а кровати очень удобными. Душ был отличным, с прекрасным напором воды. Завтрак мы не ели, поэтому ничего сказать о нем не могу. В целом, отличное пребывание!

Мы путешествовали с двумя детьми и выбрали эту остановку, чтобы они могли немного поплавать. Когда мы приехали, бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Нам отказали в возврате денег, поэтому мы решили поехать в другое место. Мы позвонили в IHG, чтобы они помогли нам решить проблему, но менеджер прятался в подсобке и не хотел с нами разговаривать. Сотрудники на ресепшене были невежливы и не признали проблему. Мы оказались в безвыходной ситуации, потому что эти отели находятся в частной собственности, и они не обязаны быть справедливыми, если не хотят.
Следующая проблема заключалась в том, что унитаз в нашем номере засорился. Сотрудники ресепшена сходили за вантузом и дали его моему мужу, чтобы он починил.
Выключатель света в ванной комнате издавал шипящий звук, когда мы им пользовались, и несколько раз полностью отключался. Нам пришлось использовать телефоны, чтобы включить свет, потому что вентилятор в ванной, в котором был свет, звучал так, будто вот-вот упадет с потолка.
Следующая проблема заключалась в том, что в номере было полно муравьев. Они ползали по нам, пока мы там были, и в итоге оказались в нашем багаже ​​и машине. В отеле висят таблички, предупреждающие о том, что они не несут ответственности за подобные вещи. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие произошедшее, и я очень жалею, что нет возможности добавить их к этому посту. Я позвоню в свою компанию, выпускающую кредитные карты, чтобы оспорить списание средств за номер.

Остановились здесь по пути на север. Джентльмен на ресепшене был очень любезен и дружелюбен. Он терпеливо относился к нам, несмотря на отсутствие бронирования. Номер был чистым, а в отеле тихо. Завтрак тоже был очень хорошим. Никаких нареканий. 10/10

На момент написания этого отзыва, ремонт был сделан примерно год назад, но, по всем меркам, он был выполнен некачественно. Интернет был недоступен. Подушки пахли. На «чистых» полотенцах были волосы. Кровать была неудобной. Довольно шумно как снаружи, так и внутри. Больше здесь останавливаться не буду.

Мы ехали из Южной Джорджии на север Среднего Запада и остановились здесь на ночь. Молодой человек, который меня регистрировал, был очень профессионален и внимателен к деталям. Наш номер был очень чистым и просторным, даже с учетом дополнительных стульев и дивана. Завтрак был горячим и готов к 6:30 утра, даже булочки с корицей! Мы с семьей взяли еду с собой, так как нам нужно было ехать дальше. Отличный опыт, и мы будем иметь это в виду, если нам снова придется остановиться в этом районе. Мне очень понравилось, что у них были USB-розетки!

Отель был чистым и ухоженным. Нам очень понравился наш номер. Обслуживание было хорошим, а цены — разумными. У нас остались очень хорошие впечатления от пребывания здесь.

Всё было хорошо, пока перед выездом я не заметила на своей кредитной карте дополнительную предварительную оплату за номер. Я спросила на ресепшене. Там сказали, что это за еду, взятую в снэк-баре. Мы с семьёй заверили её, что никто из нашей компании не брал еду. Она сказала, что они перешлют это менеджеру, но дополнительная сумма всё равно появилась через несколько дней. Затем я позвонила в отель, но безрезультатно. Тот же ответ — переслать это менеджеру. Я попросила номер телефона менеджера, но не смогла его получить. Пришлось оспаривать платеж через свою кредитную компанию.

Я много путешествую по работе, и после прочтения этих отзывов у меня сложилось впечатление, что этот отель не будет очень хорошим… Позвольте мне сказать, что ЭТОТ ОТЕЛЬ СОВЕРШЕННО НЕ ТАКОЙ, КАК В ЭТИХ ОТЗЫВАХ… Этот отель очень чистый как внутри, так и снаружи! Персонал второй смены был потрясающим, очень профессиональным, знающим и внимательным! Цена была очень разумной… Завтрак был отличным! Не верьте всему, что читаете! Я вернусь в следующий раз, когда буду проезжать мимо…
5 звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Один из лучших отелей, в которых мы с мужем когда-либо останавливались. У нас была замечательная детская кроватка для нашего малыша, отличный завтрак, и всё было просто безупречно!

Ничего особенного, но очень тихо, и рядом много мест, где можно поесть и сделать покупки, практически в шаговой доступности. Цена была приемлемой, номер немного обветшалый, определенно нуждается в ремонте, но персонал был очень дружелюбным. Ничего особенного, кроме отличного расположения.

Замечательный персонал. Отдельное спасибо Дэмиену на стойке регистрации. Я видела, как этот молодой человек делал всё возможное для пожилой женщины. Завтрак был приличным. Номер был очень чистым и комфортным.

⭐ 1 звезда отзыв.
Разочаровывающее пребывание в Holiday Inn Express – расположение в Джорджии.
Обычно я с удовольствием останавливаюсь в отелях Holiday Inn Express, но этот опыт был очень разочаровывающим от начала до конца.
Когда я впервые приехал в воскресенье, я обнаружил, что в холодильнике всё ещё оставалась еда от предыдущего гостя — явный признак того, что номер не был должным образом убран или осмотрен. В течение нескольких дней я также несколько раз возвращался в свой номер и обнаруживал, что горничные неплотно закрыли дверь, оставив мои личные вещи незащищёнными. Это вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности и внимания к деталям.
Однако самая тревожная проблема — это состояние зоны бассейна. С того дня, как я приехал, рядом с бассейном на виду лежала дохлая крыса. Сегодня среда, переходящая в четверг, и проблема до сих пор не решена. Недопустимо, чтобы любой отель, тем более отель под брендом Holiday Inn Express, допускал такое долгое существование подобной проблемы с гигиеной и чистотой.
Я ожидал гораздо более высоких стандартов чистоты, профессионализма и обслуживания гостей. К сожалению, этот опыт подорвал моё доверие к этому месту, и я не могу с чистой совестью рекомендовать его другим путешественникам. Я искренне надеюсь, что руководство немедленно примет меры для решения этих проблем для будущих гостей.

Мы пожилая пара, и наш номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже был превосходным. Нам особенно понравился душ и просторная гостиная. Завтрак был вкусным оба утра. Жаль, что в воскресенье завтрак не подавали до 10:00. Мы ушли в 7:00 на службу в 8:00 и поспешили обратно, чтобы позавтракать, но опоздали примерно на 5 минут.

Жилье очень чистое и хорошо оборудованное для такого ограниченного сервиса. Персонал очень приятный, особенно Кэри, который быстро и легко заселился и ответил на все мои вопросы с улыбкой и отличным отношением. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень дружелюбный персонал. Чистые, современные и просторные номера. На завтрак хороший выбор блинчиков и колбасной подливки. Расположение удобное: удобный выезд на шоссе, к заправкам и другим отелям. Должно быть, это удобное место для строителей и грузовиков, так как улица и парковка были забиты грузовиками и грузовиками, но это не повлияло на нашу парковку и пребывание. Было не шумно. В коридоре нашего номера чувствовался лёгкий запах травы, но внутри ничего не чувствовалось.

В целом, мы остались под впечатлением. Отличный выбор завтраков, обязательно попробуйте булочки с корицей! Наш номер был недавно отремонтирован, чистый и очень просторный. Регистрация прошла быстро, вход в отель и окрестности были безопасными. Единственная претензия: вода в бассейне была мутной и бирюзовой, а не синей, как ожидалось. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание всё время нашего пребывания.

Мы получили последний свободный номер на ночь. Электронные окна не работали, поэтому мы не получали естественного света. Кровати были нормальными. В остальном это был хороший отдых. Завтрак был отличным. Хороший персонал. Это был безопасный район.