Holiday Inn Express & Suites Acworth - Kennesaw Northwest by IHG

Всё было хорошо, пока перед выездом я не заметила на своей кредитной карте дополнительную предварительную оплату за номер. Я спросила на ресепшене. Там сказали, что это за еду, взятую в снэк-баре. Мы с семьёй заверили её, что никто из нашей компании не брал еду. Она сказала, что они перешлют это менеджеру, но дополнительная сумма всё равно появилась через несколько дней. Затем я позвонила в отель, но безрезультатно. Тот же ответ — переслать это менеджеру. Я попросила номер телефона менеджера, но не смогла его получить. Пришлось оспаривать платеж через свою кредитную компанию.

Я много путешествую по работе, и после прочтения этих отзывов у меня сложилось впечатление, что этот отель не будет очень хорошим… Позвольте мне сказать, что ЭТОТ ОТЕЛЬ СОВЕРШЕННО НЕ ТАКОЙ, КАК В ЭТИХ ОТЗЫВАХ… Этот отель очень чистый как внутри, так и снаружи! Персонал второй смены был потрясающим, очень профессиональным, знающим и внимательным! Цена была очень разумной… Завтрак был отличным! Не верьте всему, что читаете! Я вернусь в следующий раз, когда буду проезжать мимо…
5 звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Один из лучших отелей, в которых мы с мужем когда-либо останавливались. У нас была замечательная детская кроватка для нашего малыша, отличный завтрак, и всё было просто безупречно!

Ничего особенного, но очень тихо, и рядом много мест, где можно поесть и сделать покупки, практически в шаговой доступности. Цена была приемлемой, номер немного обветшалый, определенно нуждается в ремонте, но персонал был очень дружелюбным. Ничего особенного, кроме отличного расположения.

Замечательный персонал. Отдельное спасибо Дэмиену на стойке регистрации. Я видела, как этот молодой человек делал всё возможное для пожилой женщины. Завтрак был приличным. Номер был очень чистым и комфортным.

⭐ 1 звезда отзыв.
Разочаровывающее пребывание в Holiday Inn Express – расположение в Джорджии.
Обычно я с удовольствием останавливаюсь в отелях Holiday Inn Express, но этот опыт был очень разочаровывающим от начала до конца.
Когда я впервые приехал в воскресенье, я обнаружил, что в холодильнике всё ещё оставалась еда от предыдущего гостя — явный признак того, что номер не был должным образом убран или осмотрен. В течение нескольких дней я также несколько раз возвращался в свой номер и обнаруживал, что горничные неплотно закрыли дверь, оставив мои личные вещи незащищёнными. Это вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности и внимания к деталям.
Однако самая тревожная проблема — это состояние зоны бассейна. С того дня, как я приехал, рядом с бассейном на виду лежала дохлая крыса. Сегодня среда, переходящая в четверг, и проблема до сих пор не решена. Недопустимо, чтобы любой отель, тем более отель под брендом Holiday Inn Express, допускал такое долгое существование подобной проблемы с гигиеной и чистотой.
Я ожидал гораздо более высоких стандартов чистоты, профессионализма и обслуживания гостей. К сожалению, этот опыт подорвал моё доверие к этому месту, и я не могу с чистой совестью рекомендовать его другим путешественникам. Я искренне надеюсь, что руководство немедленно примет меры для решения этих проблем для будущих гостей.

Мы пожилая пара, и наш номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже был превосходным. Нам особенно понравился душ и просторная гостиная. Завтрак был вкусным оба утра. Жаль, что в воскресенье завтрак не подавали до 10:00. Мы ушли в 7:00 на службу в 8:00 и поспешили обратно, чтобы позавтракать, но опоздали примерно на 5 минут.

Жилье очень чистое и хорошо оборудованное для такого ограниченного сервиса. Персонал очень приятный, особенно Кэри, который быстро и легко заселился и ответил на все мои вопросы с улыбкой и отличным отношением. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень дружелюбный персонал. Чистые, современные и просторные номера. На завтрак хороший выбор блинчиков и колбасной подливки. Расположение удобное: удобный выезд на шоссе, к заправкам и другим отелям. Должно быть, это удобное место для строителей и грузовиков, так как улица и парковка были забиты грузовиками и грузовиками, но это не повлияло на нашу парковку и пребывание. Было не шумно. В коридоре нашего номера чувствовался лёгкий запах травы, но внутри ничего не чувствовалось.

В целом, мы остались под впечатлением. Отличный выбор завтраков, обязательно попробуйте булочки с корицей! Наш номер был недавно отремонтирован, чистый и очень просторный. Регистрация прошла быстро, вход в отель и окрестности были безопасными. Единственная претензия: вода в бассейне была мутной и бирюзовой, а не синей, как ожидалось. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание всё время нашего пребывания.

Мы получили последний свободный номер на ночь. Электронные окна не работали, поэтому мы не получали естественного света. Кровати были нормальными. В остальном это был хороший отдых. Завтрак был отличным. Хороший персонал. Это был безопасный район.

Я не люблю оставлять плохие отзывы, но было бы справедливо, если бы другие люди знали об этом. Мы забронировали номер за день до этого, и когда мы приехали, нам сказали, что у них нет других номеров, кроме номера № 110, который находится прямо у главного входа. Я спросил, есть ли у них номер повыше, но девушка на стойке регистрации сказала мне, что у них там баскетбольная команда, и других номеров нет. Этот номер был действительно плохим. Ковер был грязным с темными грязными пятнами. Как и диван там. Двери были повреждены, в номере была муха, кровать и ванная были чистыми, но мы чувствовали себя так, будто мы на свалке. Хуже всего было то, что посреди ночи приехал мужчина на очень громком велосипеде с оглушительной музыкой и припарковался прямо у окна нашего номера, и оставил велосипед работать и эту громкую музыку. Он остановил велосипед на некоторое время, вероятно, снял номер, затем вернулся, снова завел громкий велосипед и громкую музыку, пока парковал его. Я сказала об этом администратору утром, и она сказала, что положит этому конец. Эту комнату нужно тщательно убрать.

Ресепшн был очень любезен. Номер был большим, пахло свежей уборкой, кровати и постельное белье роскошные! Достаточно хорошо для меня и моего ребенка! Все необходимые удобства. Отличный завтрак.

Очень чисто! Никаких запахов, никаких насекомых или повреждений от воды. Хорошие ванные комнаты и просторные номера. Замечательное обслуживание, молодая девушка, работающая в ночную смену, очень вежливая и честная. Завтрак утром. Я очень рекомендую это место.

Мы уже останавливались здесь раньше и остались довольны! Ванна в ванной протекает, когда принимаешь душ. Пол такой неровный, что дверь в номер не закрывается как следует. Мебель скрипит, когда люди в соседнем номере ходят. Вентилятор в ванной шумит. Пошел на стойку регистрации, чтобы сдать вещи для стирки, но мне сказали пойти на заправку. Я привилегированный клиент и в целом не доволен нашим пребыванием и буду искать другой отель. Совсем не доволен.
Обновление Holiday Inn отправил этот стандартный ответ, чтобы связаться с ними, и я пытался позвонить и написать по электронной почте. Я не получил никакого ответа. Они действительно не ценят хороших клиентов!

Объект чистый и комфортный, а персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и профессиональным. Однако в нашем номере был запах домашнего животного (собаки), который был более заметен при использовании отопления и кондиционирования воздуха. Ковер был изношен и, возможно, имел грязные пятна, и, по нашему мнению, его вскоре нужно было заменить.

Номер был исключительно чистым. Кровати удобные. Персонал очень вежливый и услужливый. Определенно остановлюсь снова. Спасибо!