Hampton Inn Acworth

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я с удовольствием вернусь сюда в будущем.
Обслуживание клиентов было превосходным от момента заселения до выезда. Персонал был дружелюбным, профессиональным и создавал ощущение радушного приема на протяжении всего моего пребывания. Всегда приятно останавливаться в месте, где ценят своих гостей, и это было очевидно здесь.
Завтрак также стал одним из главных достоинств. Выбор блюд был хорошим, а качество намного превосходило то, чего я ожидал от многих отелей. Это был отличный способ начать день.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Все было в хорошем состоянии, и у меня не возникло никаких проблем во время моего пребывания.
В целом, этот отель предоставил именно то, что я ищу во время путешествий: отличное обслуживание клиентов, качественный завтрак и комфортабельные номера. Я определенно порекомендую его другим, кто ищет приятное и надежное место для проживания.

Удобная остановка прямо у автомагистрали, достаточно севернее, чтобы избежать пробок в Атланте, если вы едете на север утром. Забронировали номер онлайн через приложение в середине дня без проблем. Приехали в отель поздно (около 23:30), и оставалось только одно парковочное место, очень близко к автодому, припаркованному по диагонали на стоянке (к счастью, у нас маленькая машина, поэтому мы смогли втиснуться на это место). Многим другим пришлось парковаться на обочинах или где угодно, не мешая другим, так как там также стоял грузовик с прицепом (занимавший 3 места) и припаркованный прицеп (занимавший 4 места). В отеле был один зарядный пункт ChargePoint на случай, если кому-то нужно было зарядить электромобиль. Отель был полностью забронирован, и, несмотря на это, наш номер в конце коридора был очень тихим и чистым. Единственные претензии к номеру заключались в том, что с одной стороны кровати был теплый свет, а с другой — холодный, телевизор в номере светил темнее сверху, чем снизу (как будто он скоро сломается? ), и в том, что не было хотя бы 1-2 более жестких подушек. В остальном, ОЧЕНЬ просторные и чистые номера! Завтрак был меньше, чем в других отелях Хэмптон, где мы останавливались, но мини-холодильник был хорошо охлажден, и многие продукты (еда на вынос, столовые приборы, фрукты) были упакованы индивидуально в целях гигиены. Остановились бы здесь снова!

Начну с того, что персонал просто первоклассный — всегда приветливый, услужливый и приветливый с улыбкой. Номера чистые, просторные, а ванная комната большая. У нас была очень удобная кровать размера «кинг-сайз», особенно подушки. Расположение тоже очень удобное, до всего легко добраться. В целом, отличное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Очень хороший отель, замечательный персонал и очень чистые номера. Отлично выспались, так как было тихо. Кровати действительно удобные. Молодая девушка на ресепшене была просто замечательной и радушно нас встретила по прибытии.

Этот отель отменил мое бронирование. Я бронировала через Travelocity. С меня не должны были взимать плату до моего приезда. По всей видимости, они провели платеж по своей карте, но он был отклонен, и они отменили мое бронирование, даже не пытаясь связаться со мной. Они утверждают, что у них не было моего номера телефона, но отель, в котором я перебронировала номер через Travelocity, без проблем его получил. Они хотели взять с меня двойную сумму, за которую я бронировала номера. Ужасная компания и обслуживание клиентов.

Ли был великолепен! Компетентный и отзывчивый. Мой номер был чистым, комфортным и тихим. В Хэмптоне лучший завтрак! Не забудьте попробовать вафли с разными вкусами!
Этот отель достаточно близко к городу, но достаточно далеко от него. Очень рекомендую!

После поездки из Флориды и более 8 часов в машине мы решили остановиться в отеле Hampton. Меня встретили с добротой и профессионализмом. Джанетта и мисс В. Были просто потрясающими, и наше пребывание было очень приятным.

Мы останавливались на несколько дней — приехали в город на похороны.
Чрезмерный залог за «дополнительные расходы», позвоните и уточните сумму перед бронированием.
Вы будете слышать, как хлопает каждая дверь, каждый раз, когда она закрывается, с 5:30 до 3:00 утра.
В нашем номере, казалось, отсутствовала половина ожидаемой мебели.
Один лифт был сломан почти все время нашего пребывания.
К счастью, в нашем номере не было клопов, хотя, видимо, у некоторых они есть.
Совсем не то, чего мы ожидали от отеля Hampton или любого другого отеля сети Hilton.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше и никогда не сталкивалась с проблемами! Я много раз пользовалась электронной регистрацией! Когда я приехала после полуночи и уже прошла электронную регистрацию около 8, я была совершенно удивлена, что по прибытии мой электронный ключ не работал! Я подошла к стойке регистрации за ключом, и мне сказали, что я не пришла на стойку регистрации до полуночи, поэтому бронирование было отменено, хотя я уже заселилась в 8. Они сказали, что я не пришла на стойку регистрации, поэтому они взяли мои деньги, и я не могу попасть в свой номер, пока не заплачу снова! Я звонила в службу поддержки клиентов 3 раза, и они сказали, что менеджер отеля сказал, что они ничего плохого не сделали! Так какой смысл в электронной регистрации, если все равно нужно идти на стойку регистрации? Держитесь подальше от этих воров!

Отель имеет удобный выезд и въезд на автомагистраль, но шум от дороги все равно слышен. При регистрации персонал сначала был дружелюбен. Мы упомянули, что зарегистрировались онлайн как участники программы Hilton Honors, после чего она начала спрашивать, зачем мы пришли на ресепшн. Мы сказали, что нам нужна ключ-карта и бутылка воды. Создалось впечатление, что мы ее беспокоим. Наш номер с кроватью размера «кинг-сайз» был довольно чистым, но плохо содержался. Большая трещина в стене, которую пытались закрасить краской разного цвета. В ванной комнате стояла пустая бутылка из-под жидкого мыла, медленно сливался воду, а ручка унитаза была ржавой. Постельное белье было изношенным и с катышками. Гладильная доска была размером с детскую игрушку Little Tiks. Это просто смешно! Парковка очень маленькая, еще меньше, когда там стоит грузовик U-haul и большой грузовик, занимающие несколько мест. К утру машины были припаркованы повсюду, даже на пожарных проездах.

Однозначно лучший бесплатный завтрак, который я когда-либо получал. Отель очень чистый и удобный. Пять звёзд, однозначно.

Если вы цените доброту, профессионализм и искреннее гостеприимство, я настоятельно не рекомендую бронировать номер в отеле Hampton Inn в Акуорте, штат Джорджия. К сожалению, моё пребывание было отмечено не комфортом или заботой, а одним из худших условий обслуживания клиентов за последние годы.
В частности, помощник управляющего был шокирующе груб и неприветлив с самого начала. Как гость, даже в сложных ситуациях ожидаешь от себя готовности помочь или хотя бы элементарного уважения. Вместо этого я столкнулся с осуждением и пренебрежением, которые казались личными и, честно говоря, неуместными.
Она ни разу не проявила реального интереса к обслуживанию клиентов. Вместо того, чтобы предлагать решения или выслушивать, она, казалось, была сосредоточена на том, чтобы гости чувствовали себя ничтожными и нежеланными. Есть разница между следованием правилам и использованием власти, чтобы принизить кого-то, и, к сожалению, именно это и произошло. Удручает и разочаровывает, когда сотрудники сферы гостеприимства действуют без сочувствия, особенно те, кто занимает руководящие должности. Книга Притчей напоминает нам: «Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость». Мне хотелось бы получить хотя бы немного этой мудрости и сострадания, но вместо этого я уехал, чувствуя себя осуждённым и неуважённым.
Когда ты в дороге, вдали от дома, тёплый приём и понимание могут иметь решающее значение. В этом, по идее, и заключается суть гостеприимства.

Огромное спасибо персоналу на стойке регистрации! Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями, заботились о нас и дали отличные рекомендации, где можно поесть. Номера были хорошими и уютными. Расположение неплохое, но только если у вас есть машина. До отеля было легко добраться на Uber.

Я участник Hilton Diamond, и мне пришлось отменить бронирование за два дня до поездки: моя дочь получила физическую травму (тяжелую) в школе, поэтому мне нужно было быть дома. Я пытался вернуть деньги, но они отказали, несмотря на семейные обстоятельства. Я понимаю правила отмены бронирования, но обычно в случае семейных обстоятельств отели проявляют сочувствие и возвращают деньги.

В этом отеле Hampton Inn самые дешёвые и бесполезные тележки для багажа, которые я когда-либо видел. Даже в аэропорту не ожидают, что гости будут пользоваться таким хламом, не говоря уже об отеле. Не стоит ставить оценку номеру, иначе вы будете совершенно раздосадованы ещё до того, как доберётесь до него, особенно если сумки упадут с тележки, как это случилось со мной. Кроме того, на тележке нет держателя для пакетов с одеждой. Этот отель не рекомендуется пожилым людям с дополнительными сумками, которым нужна тележка, или семьям с большим количеством багажа и вещей, которые они не могут унести. Администратору отеля было всё равно.

Это место определённо скатилось в пропасть. Никогда ещё со мной так не обращались.
Я захожу и говорю: «Привет, надеюсь, мне дадут номер на сегодня». Женщина смотрит на меня свысока и спрашивает: «Что ты сказал? »
Я думаю: «Ты шутишь? Работаешь на стойке регистрации? » Она спрашивает: «Ты участник программы лояльности Hilton? » (Ну, я точно участник). Она утверждает, что я не участник, и она не могла меня найти.
Поэтому мне пришлось переплатить: ни бесплатной воды, ни печенья, ни «спасибо», НИЧЕГО. Только хамство.
Потом мы с ребёнком идём в бассейн, чтобы выйти, а полотенца нет.
И за что же мы заплатили?
Я просто хочу, чтобы сюда вернулась старая команда. Я больше никогда не ступлю в этот отель, чтобы со мной обращались так, будто я жвачка на туфле Нии. Кажется, я оторвал её от еды, и ей пришлось прервать FaceTime.

Останавливались на одну ночь и никаких жалоб. У меня был номер с кроватью размера «king-size» на 4 этаже. Номер был чистым, в нем было все необходимое, а кондиционер работал отлично. Континентальный завтрак тоже был хорош. Обычный набор блюд с несколькими горячими блюдами (картофель, сосиски и яйца). Единственное взаимодействие с персоналом было во время регистрации заезда/отъезда, но все казались дружелюбными и услужливыми. Несколько ресторанов находятся в 5 минутах езды. Рекомендую этот отель.