Holiday Inn Resort Jekyll Island by IHG

Я сейчас здесь и очень разочарована! За те деньги, что я заплатила, я ожидала гораздо большего. Говорят, это «курорт», но это скорее крайняя мера! Нам достался семейный люкс с кухней, но готовить на кухне невозможно, потому что там нечем. Есть одна кастрюля и сковородка, которые выглядят так, будто пережили Первую мировую войну. Если вы моете посуду, сушилки нет, и, ну, я думаю, можно использовать полотенца, чтобы вытереть их, но нельзя, если вы используете их для уборки из-под протекающей кухонной раковины! Ванна вся в герметике покрыта плесенью. Раковина засоряется. Лифт на второй этаж не работает! Прачечная приоткрыта мусорным ведром и ужасно грязная! Эти маленькие мягкие шезлонги покрыты черной плесенью. Кондиционер дважды ломался прошлой ночью. Я пыталась позвонить на ресепшн, но телефон в номере не работает! Нам нужен был лед, нам пришлось пройти футбольное поле, чтобы его найти (видимо, он только один над лобби! ). Они не дают карты, как здесь что-либо найти. А если вам нужен прокат велосипедов, удачи! В номере нет пляжных или бассейных полотенец… может, их спрятали в главном офисе? Я приезжаю на Джекилл уже более 30 лет. Обычно я останавливаюсь неподалеку в Days Inn, но мы решили попробовать другой вид — больше никогда! Почти 600 долларов за номер на 2 ночи, а потом еще нужно было доплатить курортный сбор и плату за собаку. Это совершенно того не стоит. Бегите отсюда! И еще вы платите все эти деньги, а за завтрак еще нужно платить 19 долларов с человека.

Этот отель Holiday Inn неоправданно дорог, почти 350 долларов за ночь. Я не против заплатить за качественный отель. Этот не из них. При регистрации, которая могла состояться только за несколько минут до 16:00, мне сказали, что на ресепшене не могут найти мой номер участника программы лояльности. Молодая девушка вела себя высокомерно и неприветливо. Мне пришлось позвонить в головной офис Holiday Inn, чтобы получить номер и сообщить его на ресепшене. Завтрак не включен. Ежедневный кофе включен, но на ресепшене об этом не говорят. Я почувствовал запах кофе и направился в кофейную зону, где кофе подают гостям, и всё строго контролируется. Мне пришлось вернуться в номер, чтобы получить талоны на кофе у человека, державшего ключи. На самом деле это мотель, что неплохо, но так не рекламируется. В номере 148 пахнет собакой, а на межплиточных швах видны следы многолетней грязи. Плитка в бассейне ужасно грязная, а у половины велосипедов (велосипеды № 2 и 10) либо спущены шины, либо обрывается цепь во время езды, о чем мы сообщили, но я не уверена, что их починят для следующих желающих покататься. Отель находится в плачевном состоянии. Женщина, работающая на кофейной станции, была добра и приятна. Уборщицы тоже были дружелюбны и любезны.

Персонал и расположение были фантастическими, однако наш номер был плохо убран, ванная комната была грязной, включая мочу и волосы у основания унитаза 🤮
На кухне что-то было разбрызгано на стену. В обоих случаях мне пришлось убираться самой.
Большой строительный мусорный контейнер с мусором, который мы увидели сразу по прибытии, определенно разочаровал, а когда мы прошлись по территории и увидели, что все мусорные баки снаружи, даже вокруг бассейна, переполнены, это стало еще одним разочарованием для такого прекрасного места.
Кофеварка Keurig тоже не была почищена, мы использовали ее один раз, и кофе был ужасным, я даже не смогла его выпить.
Расположение и виды были замечательными. Ресторан и кофейня на 3-м этаже были очень хорошими.
Да, смешанный отзыв, мы хотели, чтобы нам понравилось, но большое разочарование вызвала чистота.

Приехали на выходные, чтобы отметить День независимости 4 июля вдвоем и посмотреть фейерверк. Бассейн был потрясающий, чистый, много шезлонгов и несколько столиков со стульями. Не помешало бы еще несколько зонтиков. Завтрак был хорошим, и персонал неплохо справлялся с пополнением напитков на станциях. Номер был комфортным, но если у вас проблемы с передвижением, вам понадобится подставка, чтобы забраться в кровать. Кондиционер работает ОЧЕНЬ хорошо. Много USB-портов для зарядки у кровати. Холодильник хорошего размера, а кофеварка — Keurig, так что вы можете использовать свои собственные капсулы. В праздничные дни было очень многолюдно, поэтому автоматы для льда всегда были пусты, но на заправке в миле отсюда льда предостаточно. Несмотря на то, что было многолюдно, я ни разу не слышала соседей сквозь стены. Это старое здание, хорошо отремонтированное. Мотель с отдельными входами, но есть лифт. Парковка большая, но всего 3 или 4 места ♿️, все рядом с офисом. Мы отлично провели выходные и обязательно вернемся.

Недавно я останавливался в вашем отеле и хотел бы поделиться своим отзывом. Хотя дизайн отражает историю отеля, ремонт выполнен очень качественно. Территория и ландшафтный дизайн великолепны, а центральное расположение идеально — всего пять минут до любого конца острова, что невероятно удобно.
Вид на океан и близость к воде непревзойденны; посмотрев другие отели на острове, я бы без исключения выбрал именно этот. Кроме того, и кафе, и ресторан на территории отеля были просто фантастическими.
Единственное мое негативное замечание касалось бассейна. Хотя окружающая территория была чистой, плитка внутри самого бассейна нуждалась в чистке, так как я заметил, что посетители выцарапывают свои имена на грязном слое. Я упомянул об этом в отзыве на Google и был благодарен администрации за любезный ответ на мое замечание.

ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ВИД НА ОКЕАН! Я считаю, что из этого отеля открывается лучший вид на океан, он расположен в центре острова. В шаговой доступности находятся два ресторана. Разрешено проживание с собаками! Чистые номера, кондиционер работал отлично, кровати были удобными, а персонал очень дружелюбным. Плитка в бассейне нуждалась в чистке, но в остальном территория бассейна содержалась в чистоте. Территория отеля и ландшафтный дизайн были великолепны. Я определенно рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова.

К сожалению, я больше никогда не буду здесь бронировать номера. Раньше мы здесь останавливались и нам нравилось, но на этот раз все было совсем по-другому. Персонал на ресепшене (супервайзеры) были довольно грубы в двух случаях. Первый произошел при регистрации. Я забронировала номер с душевой кабиной, приспособленной для инвалидных колясок, так как я передвигаюсь в инвалидном кресле. Номер оказался не таким, как я заказывала, и вместо того, чтобы попытаться найти подходящий вариант, она продолжала говорить: «Вы получаете то, что забронировали», утверждая, что я забронировала не тот тип номера. После того, как я потребовала подтверждение бронирования, она наконец нашла номер нужного мне типа и не взяла с меня дополнительную плату, но вела себя очень грубо. Вторая проблема — подъемник у бассейна. Бармен сказал, что он не работает уже 2 года. Я спросила об этом супервайзера на ресепшене, и она (другая женщина) была очень груба, сказав, что они знают, что он не работает, и руководство тоже знает, что он не работает. Затем она попыталась сказать мне, что эту функцию убрали с сайта, что было неправдой. Наш номер находился прямо рядом с зоной уборки персонала. Однажды днем ​​в нашем номере был отчетливо слышен запах марихуаны. Возможно, так они терпят работу в этом отеле. В лобби много запущенных проблем с техническим обслуживанием. В нашем номере нужно было заменить уплотнитель на двери, чтобы не пускать ящериц.

Моя семья из 5 человек и мои пожилые родители хотели провести это лето с детьми, но всё пошло не так. На фотографиях отель выглядел гораздо современнее, чем то, что мы увидели по прибытии. Персонал был довольно груб, порой возникали проблемы с тем, чтобы задавать вопросы. У меня было трое маленьких детей, и в общих зонах постоянно курили и использовали электронные сигареты. В бассейне также были девушки топлесс. Наш бесплатный завтрак на самом деле был просто ваучером на завтрак в ресторане, где ежедневные чаевые для 4 взрослых и 3 детей составляли 40 и 30 долларов за тарелку соответственно, что означало, что нам пришлось потратить на чаевые больше, чем если бы мы пошли в обычный ресторан, но мы уже заплатили за завтрак, который не подлежит возврату. Нам также приходилось есть по очереди, так как шведский стол постоянно пустовал, и была очередь за добавкой. Менеджер старался изо всех сил, но был перегружен. Когда мы открыли шкафчик в номере, из него выпала стеклянная тарелка и разбилась. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, можем ли мы получить помощь, мне сказали, что уборка номеров начнется через несколько часов, поэтому мне нужно будет убраться самой или уйти на несколько часов, пока они не придут. Мне пришлось идти через весь курорт, чтобы одолжить метлу. Это был не тот опыт, которого мы хотели, будучи членами IHG.

Этот отель Holiday Inn — старое здание с отличным расположением. Мой номер был люксом на 2-м этаже с двумя кроватями со стороны улицы и гостиной с балконом, выходящим на океан, с другой стороны. Кровати были удобными. Номер был чистым, включая собственный балкон. Вид и шум волн были чудесными. Встаньте на рассвете… это того стоит. Ресторан на территории отеля, 24 Coastal Grill, очень хороший. Я путешествовал один по работе, но в этом отеле останавливалось много семей, и у них есть большой бассейн, детская площадка и велосипеды для пользования. Пляж находится прямо рядом. Отель также принимает гостей с домашними животными.
Он, конечно, не новый, но отель содержится и обновляется. Это не Westin или Jekyll Island Club, но он и не пытается ими быть. 5 звезд основаны на сравнении с другими отелями Holiday Inn. Этот отель чистый, удобно расположен и имеет все необходимое по цене, которая обеспечивает отличное соотношение цены и качества. На ковре были пятна, а льдогенератор находится немного выше уровня холла, но ничего страшного.
СОВЕТ: Забронируйте номер на втором этаже для лучшего вида и большей приватности. С южной стороны здания со второго этажа открывается беспрепятственный вид.

Отличное расположение, выход на пляж прямо из дома. Кровати очень удобные. Температура в номере комфортная! Собственная терраса с видом на океан отлично подходит для вечерних посиделок. Общее место для костра – приятное дополнение. Очень хороший пляж. Можно с собаками. Станция для мытья животных после пляжа – большой плюс! Бар/ресторан на территории, очень удобно, и еда хорошая! Филадельфийский чизстейк был превосходен! Туалетные принадлежности были неожиданным и приятным дополнением. Гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела – все предоставлено, продукция Dove! Цена – отличная цена. Превосходное соотношение цены и качества.

Я долго колебалась, прежде чем написать этот отзыв, так как раньше этот отель мне очень нравился. Однако людям нужно знать, как сильно ухудшилось состояние этого «курорта».
Во-первых, в номерах неприятный запах, и им определенно нужен ремонт. Стены и двери грязные, мебель потрескавшаяся и сильно изношенная. Очевидно, что с момента ремонта в 2015 году в отеле ничего не делалось. Пора обновить его!
Затем есть проблема с бассейном… прекрасный бассейн на берегу моря. Однако они разрешают пользоваться им людям из соседних домов, сдающихся в аренду, поэтому шезлонги занимают семьи из 10-12 человек, которые даже не являются гостями отеля! Одна семья из соседнего дома постоянно выкатывала свой гольф-кар из нашего номера, загораживая нам вид на океан, за который мы заплатили.
Бесплатные велосипеды ржавые, разваливаются. Спущенные шины, сорванные цепи… как и остальная часть территории, они не обслуживаются и потенциально опасны. Попросил насос… технического обслуживания нет (если таковое вообще есть в отеле).
Попросил полотенца… они ведут себя так, будто я прошу миллион долларов…
Извините за длинный монолог, но это очень расстраивает, учитывая, что номер стоит 359 долларов за ночь… определенно ожидал большего.

Курорт расположен в идеальном месте. Рядом пляж, множество пешеходных дорожек, много развлечений. Территория ухожена, хотя комплекс старый, но все равно очень хороший. Нам понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем его всем, кто хочет отдохнуть и приятно провести отпуск. Ах да, если у вас есть собака (или собаки), возьмите их с собой, им здесь очень понравится.

Гостеприимство на высшем уровне! Мы никогда раньше не были на этом острове, я сказала себе, что зайду в пару мест и посмотрю, как они выглядят. Когда я подъехала, честно говоря, внешний вид был не самым лучшим, но именно это и сделало его скрытой жемчужиной! Задняя часть здания, выходящая к океану, просто потрясающая. И в наше время нечасто встретишь в отеле такое высокое гостеприимство и уважение. Здесь царила теплая, старомодная южная атмосфера. Женщина на ресепшене, менеджер, кажется, ее звали Кэролайн, была очень любезна и заставила нас почувствовать себя как дома. А еще у моей дочери был день рождения, и весь персонал сделал ее особенным, позволил ей выбрать фильм и сделал этот день незабываемым. Я на 100% буду останавливаться в этом отеле каждый раз, когда буду приезжать на остров. И еда тоже была великолепна!

Это была наша первая поездка на остров Джекил.
С того момента, как мы вошли в вестибюль и нас тепло встретила Ким, впечатления становились все лучше и лучше.
Наш превосходный ужин в их ресторане (креветки с крупой и сэндвич с крабовой котлетой), бесплатный кофе на рассвете и отличный завтрак перед выездом – еда была восхитительной.
Наш официант был очень внимательным, и нам понравилось общаться с менеджером.
На улице мы были поражены тишиной и спокойствием обстановки. Мы лежали в огромном мягком шатре и медитировали под успокаивающий шум океана.
Мы останавливались в отелях Holiday Inn по всей стране, и этот отель и обслуживание, безусловно, были лучшими из всех.

Обслуживание на высшем уровне. В этом нет никаких сомнений. Все сотрудники на ресепшене очень любезны. Они проявили большую гибкость при изменении дат. У меня было несколько проблем с номером, и все они были быстро решены. Прокат велосипедов — это большой плюс. Расположение отличное, в самом центре всего. В ванной комнате в душе совсем не было напора воды, и от нее исходил какой-то неприятный запах. Люди были очень шумными. Даже в 11 утра было шумно. Мне дали номер рядом со стиральной машиной и сушилкой, и оттуда тоже постоянно доносился шум. Завтрак ужасный. Не берите пакет с завтраком. В целом, мне понравилось, и я приеду снова без пакета с завтраком.

Несколько отличных дней в межсезонье идеально нам подошли.
Персонал был невероятно приветливым и любезным. Я действительно чувствовал, что они нас ценят. Нам рассказали обо всем, что есть на территории отеля, и о платной тренировке на острове.
Номер был идеальным, ночью было хорошо темно для сна. В ресторане подают отличную пиццу и коктейли.
Единственный небольшой минус – в тренажерном зале установлены светильники с датчиками движения, и если вы находитесь на трамплине Crossramp, ваше движение не срабатывает, поэтому свет гаснет. Кроме того, антисептик для рук был пуст, и не было чистящего средства или полотенец для протирки оборудования после использования. Сам трамплин Crossramp, хотя и функционален, нуждается в ремонте, потому что ручки отваливаются, а механизм шумит.
В целом, это был фантастический расслабляющий отдых.

За эти годы мы с удовольствием останавливались во многих отелях сети IHG и с нетерпением ждали возможности остановиться в отеле Holiday Inn Resort на острове Джекил по пути из Тампы в Южную Каролину. Однако мы были очень разочарованы.
При заселении нам предоставили номер 110, но в номере стоял сильный запах плесени, а вид был на травянистый дворик, а не на океан, как мы просили. Мы вернулись в офис, и нас переселили в номер 180, из которого открывался неплохой вид на океан, но запах плесени всё ещё был ощутим. Не так сильно, как в номере 110, но довольно сильно раздражал меня, как человека, страдающего астмой.
И кондиционер, и занавеска в душевой кабине имели заметный запах плесени. В таких гостиничных кондиционерах часто образуется плесень в поддоне для конденсата, если дренажная система не работает должным образом и их не чистят регулярно. Я проверила, и решетка была покрыта черной плесенью и грязью, а воздушные фильтры были очень грязными. Мы почистили воздушные фильтры и решетку радиатора, а моя жена также почистила столешницу, туалетный столик и столы, обнаружив, что все они были заметно грязными.
Номер был достаточно просторным и хорошо обставленным, но грязь и запах сильно разочаровали.