Отзыв об отеле Holiday Inn Resort Jekyll Island by IHG 3*

Моя семья из 5 человек и мои пожилые родители хотели провести это лето с детьми, но всё пошло не так. На фотографиях отель выглядел гораздо современнее, чем то, что мы увидели по прибытии. Персонал был довольно груб, порой возникали проблемы с тем, чтобы задавать вопросы. У меня было трое маленьких детей, и в общих зонах постоянно курили и использовали электронные сигареты. В бассейне также были девушки топлесс. Наш бесплатный завтрак на самом деле был просто ваучером на завтрак в ресторане, где ежедневные чаевые для 4 взрослых и 3 детей составляли 40 и 30 долларов за тарелку соответственно, что означало, что нам пришлось потратить на чаевые больше, чем если бы мы пошли в обычный ресторан, но мы уже заплатили за завтрак, который не подлежит возврату. Нам также приходилось есть по очереди, так как шведский стол постоянно пустовал, и была очередь за добавкой. Менеджер старался изо всех сил, но был перегружен. Когда мы открыли шкафчик в номере, из него выпала стеклянная тарелка и разбилась. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, можем ли мы получить помощь, мне сказали, что уборка номеров начнется через несколько часов, поэтому мне нужно будет убраться самой или уйти на несколько часов, пока они не придут. Мне пришлось идти через весь курорт, чтобы одолжить метлу. Это был не тот опыт, которого мы хотели, будучи членами IHG. Расположение было отличным, и в отеле были некоторые приятные особенности, например, детская игровая комната, которой мы пользовались, когда однажды шел сильный дождь, а менеджер ресторана был добр и старался изо всех сил, но в целом это не соответствовало стандартам бюджетного отеля, скорее даже курорта.