Fairfield Inn & Suites By Marriott Hinesville Fort Stewart

Парень, который меня регистрировал, должно быть, ненавидит жизнь: ни одной улыбки, сразу же почувствовал себя неловко, как будто я испортил ему все планы, чтобы заселиться. Я старался быть вежливым и обходительным. Надеюсь, остальные сотрудники лучше умеют создавать у гостей ощущение радушного приема, а не воспринимать их как обузу.

Отель находился в отличном месте, идеально подходящем для моих нужд, и, казалось, был лучше, чем расположенные поблизости гостиницы. Насекомых не было, сотрудники на ресепшене были внимательны и любезны, хороший душ, кондиционер работал превосходно. Номер мог бы быть немного чище, но в целом он не казался грязным, только несколько крошек в углах.

Обслуживание было не очень хорошим. У нас было два номера. После заселения в один из номеров на кровати не было простыни, а после первого дня пребывания постельное белье не поменяли. Нам пришлось просить дополнительные полотенца для одного номера. Наконец, в номере надо мной было очень шумно рано утром и поздно ночью, как будто какие-то дети боролись. Я трижды звонила на ресепшн, но улучшений не было. Я почти не спала. Это было 6-7 июня, в прошлую пятницу вечером, а выехали в воскресенье.

Мы останавливались здесь во время оживленных выходных, посвященных выпускным. Анжелика, работавшая на ресепшене, была очень любезна и отзывчива. Ее внимательное отношение к клиентам действительно создало атмосферу приятного и спокойного отдыха.

Я останавливался здесь на 2 недели, и оценил бы это примерно на 2, 5–3 звезды. Кажется, это неплохой отель, который, вероятно, сэкономил на качестве во время строительства и теперь с трудом поддерживает тот уровень, который пытается продемонстрировать.
Персонал был в целом вежливым, но также непрофессиональным и непоследовательным. Звукоизоляция плохая — через стены слышно почти всё, включая шаги сверху (а поскольку я чувствителен к шуму, это было для меня серьёзной проблемой). Центральная система кондиционирования не работает, поэтому отель использует оконные кондиционеры, и некоторые из них тоже не работали.
Тем не менее, дизайн номера и ванной комнаты хорошо продуман, и общая планировка визуально привлекательна. Уборка номеров производится каждые 1–2 ночи, чтобы пополнить запасы полотенец и заправить постель, хотя непонятно, как часто на самом деле меняют матрасы. Завтрак был довольно неплохим. 👍
Одним из факторов, компенсирующих некоторые недостатки, является то, что отель расположен вдали от дороги, что снижает уровень шума от движения транспорта, а такие удобства, как пруд и бассейн, создают более спокойную атмосферу. Тренажерный зал очень маленький — в основном гантели и беговые дорожки. 🌿
Если бы они наняли более квалифицированный персонал, более регулярно обслуживали отель, устранили проблемы с кондиционером и другие основные неполадки, а также улучшили звукоизоляцию и шумоизоляцию, цена была бы намного выше.

За почти 200 долларов за ночь это того не стоило. Я забронировала номер более чем за месяц вперед и попросила дополнительные подушки и простыни для раскладного дивана. Когда мы приехали, подушек не было, и мне пришлось идти в лобби за простынями. Номер был чистым, но ванная комната выглядела так, будто ее не убирали. На дверях душевой кабины и ручках душа были пятна от жесткой воды. То же самое было и с раковиной. Кровати были, пожалуй, худшим в номере. Они были примерно в 45 см от пола и ужасно неудобные. Раскладной диван был еще хуже. Казалось, что на него набросали матрас от детской кроватки, а на самом деле это был обычный диван. Ни одна из розеток на тумбочке для зарядки устройств не работала. Хуже всего было то, что по прибытии мы заметили очень яркий свет снаружи. Я не стала выглядывать и просто предположила, что это кто-то на парковке с включенными фарами. Было уже довольно поздно, когда мы приехали, поэтому я задернула шторы, как могла. Примерно через 2 часа я вернулся, чтобы посмотреть, почему свет все еще горит, и увидел, что мой номер выходит в лес за мотелем, так что машины даже не могли припарковаться напротив нашего номера. Вместо этого горел высокий светильник на штативе (большой промышленный светильник), направленный прямо на наше окно. Никого не было на улице, это был светильник, работающий от розетки, высотой более 1, 8 метра. Я спросил персонал, могут ли они выключить его из розетки, и они сказали, что это невозможно.

Приятный холл и приветливый администратор на ресепшене. Я приехал около 22:00 и пришлось ждать около часа, чтобы заселиться из-за какой-то системной ошибки. Мне сказали, что отель подключен к другой сети, и они не могут подтвердить бронирование, но видят его. Я позвонил в программу Marriott Gold Rewards, но оператор по телефону ничем не помог и повесил трубку. Час спустя администратор наконец-то смог меня заселить, но телевизор не работал, и мне сказали, что вся система вышла из строя от Саванны до Хайнсвилла. Чувствую, что зря потратил баллы. Было уже слишком поздно переезжать, поэтому я смирился с ситуацией. Marriott теряет свой блеск и, похоже, слишком велик, чтобы должным образом обслуживать своих клиентов. Моя лояльность иссякает.

Отель очень чистый и, похоже, недавно отремонтирован. Номер был отличный. Честно говоря, обслуживание Милли во время завтрака было лучшей частью! Она была очень внимательной, дружелюбной и давала рекомендации о том, что стоит попробовать и чем заняться в этом районе. Она была великолепна и сделала мое пребывание еще лучше.

Забронировать номер было очень легко. Я даже забронировал номер в холле отеля (цена была выгоднее). Персонал был очень дружелюбным. Я останавливался на ночь по работе, чтобы быть ближе к работе из-за снежной бури. Номер был очень просторным, чистым, а кровать удобной. Расположение отличное. Рядом с ресторанами, прямо за магазином Applebee's и в 2, 5 км от главных ворот Форт-Стюарта.

Мы были очень приятно удивлены потрясающим обслуживанием в этом отеле! Сотрудник на стойке регистрации просто замечательный. Он помог нам исправить ошибку, допущенную при бронировании, и сделал это с улыбкой! 10 из 10 — рекомендую только за обслуживание.

В отеле пахнет плесенью. Я не смог остановиться в отеле, потому что борюсь с раком, и запах плесени мне не нравится.

Ужасный опыт проживания в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites: мошенничество и непрофессионализм.
Пишу этот отзыв, чтобы поделиться неприятным опытом, который я недавно пережил в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites. Непрофессионализм и мошенническое поведение сотрудников оставили меня крайне разочарованным.
Когда я приехал в отель в четверг, я сразу заметил несколько проблем. Отель был не только устаревшим, но и очень грязным, с затхлым запахом. Мой муж проходит лечение от рака, что не позволило нам остаться здесь даже на одну ночь. Надеясь решить проблему мирным путём, я попросил немедленно выехать и получить возврат средств. Отель согласился и пообещал связаться с Priceline для оформления возврата.
Однако сегодня я неожиданно получил электронное письмо, в котором говорилось, что я прожил в отеле 3 ночи, что совершенно не соответствует действительности. Это явно обманная тактика, направленная на незаконное получение денег неэтичным и непрофессиональным образом. Невыполнение отелем своего первоначального обещания и намеренное искажение фактов неприемлемы.
Я призываю путешественников хорошенько подумать, прежде чем бронировать номер в Fairfield by Marriott Inn & Suites, особенно через сторонние сервисы, такие как Priceline. Хотя эта ситуация вызывает глубокое сожаление, я надеюсь, что этот отзыв поможет тем, кто рассматривает это место, избежать ненужных проблем.
Это действительно важный урок о выборе отеля и доверии к договорным обязательствам.

Мы с семьёй приехали сюда из Атланты на мероприятие. Мы забронировали номер на первую ночь, всё было нормально, но постельное бельё было немного запачкано. Мы не расстроились, потому что заметили это только на следующий день. Мы уехали и решили вернуться после второго мероприятия, потому что было уже поздно, час ночи. Приходим в номер, а всё постельное бельё грязное, опять прядь волос на кровати, и это совсем другой номер. Нас переселили в другой номер, и постельное бельё грязное, и тот номер тоже, и ванная тоже грязная. Грязный туалет и грязная ванна. Жаль, что нельзя выложить фотографии 🤮

Плюсы: Ничего особенного. Нужно было только где-то приклонить голову. Мне нравится душ с температурой, как в отеле. Минусы: Завтрак не очень. Единственное, что было вкусным, — это черничные вафли и овсянка. На лестнице пахнет плесенью. Вода в раковине в ванной уходила медленно.

Приятно удивлен. Я часто останавливаюсь в Marriotts по работе. Хороший, свежий ремонт, в вестибюле пахло невероятной чистотой, очень понравилось ужинать на небольшой террасе у пруда с местным енотом и утками (на самом деле). Номер был достаточно чистым и довольно большим. Также удобно расположен.
P. S. Для тех, кто жалуется на запах «канализации»… это просто запах Южной Джорджии, а не отеля 🤣

Наше пребывание в Fairfield Inn and Suites by Marriott в Хайнсвилле – Форт-Стюарт, штат Джорджия, было абсолютно феноменальным! Мы приехали в город на выпускной нашего старшего внука и ехали больше девяти часов, чтобы добраться туда. После регистрации в другом местном отеле началось настоящее шоу ужасов.
К счастью, мы нашли Fairfield Inn. Мы приехали в стрессе и изнеможении посреди ночи, но Элизабет на стойке регистрации стала нашим героем. Она сделала все возможное, чтобы быстро и с сочувствием зарегистрировать нас. Наши номера были безупречно чистыми, приятное зрелище после такого долгого путешествия и ужасного опыта.
На следующее утро мы наслаждались фантастическим завтраком, и каждый член команды, с которым мы столкнулись, был невероятно дружелюбен. Очевидно, что все они очень гордятся своей работой. Весь отель был безупречным, что действительно впечатляет, особенно ковры – они сверкали чистотой, хотя за коврами так трудно ухаживать! Кровати были невероятно удобными, а наши номера были просто идеальными.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы, несомненно, вернемся в следующем году на выпускной нашего второго внука. Пять звезд Элизабет и всей команде Fairfield Inn and Suites — вы все сделали нашу поездку намного лучше после тяжелого начала!
Вариант 2: Сосредоточиться на облегчении.
Мы не можем сказать достаточно хороших слов о Fairfield Inn and Suites by Marriott в Хайнсвилле — Форт-Стюарт, Джорджия!

Вики предоставила мне лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел. Я позвонил с беспокойством по поводу моих налоговых форм. Вики была просто восхитительна! Она была так любезна и вежлива и была чрезвычайно терпелива со мной, пока я боролся с тем, чтобы отправить ей необходимые документы. Она оставалась со мной на связи, пока не получила необходимые документы, быстро решила мою проблему и выдала новую квитанцию. Мой день стал лучше благодаря ее доброте, внимательности и профессионализму. Большое спасибо, Вики!