Hampton Inn Helen

Мы заплатили 1048 долларов за 2 ночи в отеле Hampton Inn в Хелен, штат Джорджия. 4 и 5 октября 2025 года. В номере ужасно грязно. Я не из тех, кто постоянно жалуется. Тем не менее, я люблю чистоту. В отеле якобы сделали ремонт несколько месяцев назад, но я бы об этом не узнал, если бы мне не сказали. Уборка ужасная везде, не только в нашем номере. Мы остановились здесь только потому, что все номера распроданы, и нет другого номера, чтобы нас разместить. И в других отелях тоже распроданы. Мы застряли. Никому не рекомендую этот отель Hampton Inn. Руководству стоит обратить внимание на это место. Качество Hampton Inn совсем не соответствует его стандартам и ожиданиям.

Итак, мы приехали на три ночи, приехали раньше, чем ожидалось, поэтому номер не был готов, чего мы и ожидали. Что не было проблемой, так как мы воспользовались расположением. Отель находится в отличном месте в центре Хелен. Проблема была в том, что когда номер наконец освободился, мы сразу заметили, что они даже не потрудились убрать номер. На кровати было четыре подушки, каждая через одну, и что-то похожее на засохшую кровь или, возможно, пятна от того, что кто-то что-то ел. А также все одеяла. Отпечатки пальцев на всех зеркалах в номере и на экране телевизора. Мы позвонили на стойку регистрации, и они заменили все одеяла и подушки. В соседних номерах стены были тонкими как бумага, и было слышно каждый разговор. Поскольку у нас был балкон, я предполагаю, что люди курили травку и сигареты, которые заполняли наш номер. Континентальный завтрак был приличным. Ковры в коридорах, ведущих к номеру, не были пылесосом, так как мы видели те же крошки на полу. Расположение было изюминкой этого отеля.

Мы забронировали здесь номер до того, как увидели негативные отзывы о текущих ремонтных работах, но когда мы остановились здесь в середине сентября, ремонт, похоже, уже закончился. Это очень хороший отель Hampton Inn, очень немецкий по внешнему виду, как и большинство зданий в Хелен. Он удобно расположен примерно в квартале от главной улицы города. Номер был чистым и уютным, а у нас была прекрасная небольшая веранда с видом на реку Чаттахучи. Завтрак был бесплатным и вкусным. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы бы остановились здесь снова.

Этим летом мы останавливались в нескольких отелях Hampton Inn, и все они были хороши. Отель Helen в Джорджии не соответствовал обычным стандартам. Нам дали номер рядом с прачечной, где сушилки буквально вибрировали стены, а слив стиральной машины был очень слышен в ванной. Душ был доступен для людей с ограниченными возможностями (мы об этом не просили), но отсутствие порога в полу, хотя он и был необходим для инвалидной коляски, привело к тому, что вода протекала по всему полу. Мы попросили другой номер и получили его, но потом удивились, почему нас вообще поселили в этот проблемный номер. В других отелях Hampton Inn были полноценные завтраки, которые были довольно хорошими. Отель Helen разочаровал. «Яйца», похоже, были взяты не из скорлупы. Они были ярко-жёлтыми и имели резиновую текстуру. Тот, кто готовил картофельные оладьи, видимо, решил, что обильно посыпать их специями – хорошая идея. Мой рот только сейчас начал возвращаться к истокам. Наконец, апельсиновый сок был странного коричневого цвета, хотя вкус был нормальным. Если бы мы знали это заранее, то во время нашего визита в Хелен мы бы остановились в другом месте.

Чистые номера, горячий завтрак, дружелюбный персонал и отличное расположение. Нужно ли что-то ещё? В нашем номере была удобная кровать размера «king-size», большой телевизор, микроволновая печь и холодильник. Идеальное расположение, легко добраться пешком до главной улицы города, а также крытая парковка под отелем, если вам нужно накрыть машину или велосипед. Рядом с продуктовым магазином Betty's, магазином алкогольных напитков и деликатесов, расположенным в полутора кварталах. Я рад, что мы остановились здесь на 2 ночи.

Очень хороший отель, расположенный у реки. Мы остановились в номере с видом на реку на третьем этаже, и вид с балкона был просто потрясающий. Номера хорошие, бассейн был расслабляющим, а обслуживание – отличным. Очень хороший континентальный завтрак каждое утро. Отличное расположение относительно центра Хелен. Мы останавливались здесь впервые и обязательно планируем остановиться здесь снова в следующую поездку в Хелен.

Я всегда стараюсь останавливаться в отелях Hilton. Этот отель не соответствует стандартам Hampton, это худший из всех, где я когда-либо останавливался. Я знаю, что отель находится на ремонте, и я могу простить это, но он просто грязный. У нас в душе была плесень и розовая слизь. В номере был такой запах, что он, должно быть, что-то скрывал. Зона для завтрака была настолько грязной, что мы не могли там есть. Нам сказали, что они собираются провести генеральную уборку, но если общественные зоны настолько плохи, у нас были опасения, как будут выглядеть эти зоны, мы не могли их увидеть. Ледовая комната была грязной, и возле мусорного бака (который нужно было вынести) лежали куски сломанной плитки. В холле перед зонами уборки отсутствовала плитка. Существует огромная разница между пылью от ремонта и просто нечистотой. Во время пребывания я общался с отелем по поводу жалоб посредством текстовых сообщений. При выезде мне сказали, что они передадут информацию менеджеру для применения скидки. Так и не получили ответа, нужно ли мне звонить в корпорацию? За ту же цену можно снять номер гораздо лучше в другом отеле.

Расположение отличное, но обслуживание номеров ужасное. Мы провели три дня, и нам ни разу не вынесли мусор и не сменили постельное белье и полотенца. Очень разочарованы. Это наш третий визит в Helen, и Riverbend — гораздо лучший выбор. Мы больше здесь не остановимся.

В этом отеле идет ремонт. Они сообщают об этом. НО вы не знаете, что они ободрали стены в вестибюле, и они покрыты черной плесенью, растущей на них. Я видел, как они закрашивали это уже на следующий день. НИКОГДА ТАК не убирали! Полное отвращение! Во время ремонта коридоры грязные. Номер, в котором мы остановились, был отремонтирован по мере возможности, но мы чувствовали запах краски из коридоров. Прачечная была абсолютно грязной! Есть один лифт от парковки, которым нужно пользоваться, если у вас есть багаж… грязно! Мы заплатили хорошую цену за наш номер, и он должен был стоить вчетверо меньше, учитывая ремонт. Держитесь подальше! Не соответствует стандартам Hilton… им нужно избавиться от этого отеля. Не понимаю положительных отзывов… может быть, их подкупают!

В ту ночь, когда мы приехали, я связался с Эрикой на стойке регистрации. Номер нашего номера изменился из-за запроса на ванну… Это был не тот этаж, на котором я хотел быть, но мы справились. Зашли в номер, и запах животных был очень сильным, в ванной комнате была моча, волосы были в ванне, а под раковиной все еще был мусор для унитаза. Туалетной бумаги не было, и бутылки в душе были пусты. Пошел на стойку регистрации и пожаловался. Они сказали, что могут прийти и сделать то, что нужно, но они не были уборщицей. От вошедшей женщины пахло так ужасно, что даже на стойке регистрации можно было почувствовать неприятный запах. Нам пришлось распылить его, настолько он был плох. Люди, которые контактируют, должны быть свободны от пота. В любом случае, нам пообещали, что с утра первым делом о нас позаботятся, и уборка будет на месте. В 4 часа вечера следующего дня его все еще не трогали. Мы это терпели, но это, безусловно, худший отель HILTON, в котором мы когда-либо останавливались. Я не рекомендую этот отель, он был ужасным…

К сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим. Номер был убран некачественно — на унитазе была моча, в ванной были волосы, а в воздухе стоял сильный запах, напоминающий запах мокрой собаки. Чистота — это базовое требование, а этот номер оказался гораздо ниже стандарта. Надеюсь, администрация прислушается к этому отзыву и улучшит свои правила уборки.

Мы живём здесь уже 6 лет. Обычно мы приезжаем каждый декабрь, но в этом году добавили поездку в июне. Я бы не остановился ни в одном другом месте в Хелен. Этот отель расположен прямо в городе, не нужно ехать до большинства ресторанов или мероприятий. Персонал всегда был очень дружелюбным, а менеджер — очень дружелюбным и отзывчивым. В отеле идёт ремонт, так что он будет только лучше. Завтраки всегда горячие и вкусные. Печенье после обеда, кофе и сок круглосуточно. Как вы можете видеть, я могу сказать достаточно хороших слов об этом месте.

Останавливались на 2 ночи. Номера на 3 этаже недавно отремонтированы. Думаю, все номера сейчас ремонтируют.
Наш номер только что отремонтировали, он был большим, очень чистым и опрятным, ванная комната была недавно отремонтирована.
В нашем номере был балкон с видом на реку.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Завтрак неплохой. Кофемашина в холле.
Расположение отеля хорошее, недалеко от центра города, рядом с рекой.
Отличные впечатления.

Это старый отель, но он соответствует плану района. Отель и номер были очень чистыми и в очень хорошем состоянии. Они делают обновления и ремонт, но это не мешает пребыванию. У нас был балкон с видом на реку, что было приятно. Он стоил своих денег, и расположение в нескольких минутах ходьбы от всех развлечений. Обслуживание клиентов также было отличным. Я остановлюсь здесь снова.

Регистрация прошла очень легко, а персонал был очень милым.
Несмотря на использование приложения, вам все равно нужно подойти на стойку регистрации, назвать им свой номерной знак и получить пропуск на парковку. Кроме того, это была первая регистрация за много лет, когда нам не пришлось просить наши бутылки с водой!
А вам нравится печенье? Свежеиспеченное и восхитительное! В сочетании с чашкой кофе это был идеальный перекус перед сном.

Единственный плюс этого отеля — это красивый вид на реку и он находится в нескольких минутах ходьбы от центра города. Когда мы приехали, персонал не приветствовал нас дружелюбно. У нас был номер с видом на реку. Он устаревший и имеет немного грязный вид. Отелю нужна свежая краска (внутри и снаружи — краска на балконе потрескалась и облупилась), обновленные и лучше работающие жалюзи, лучшие стулья на балконе (это дешевые пластиковые стулья) и новый ковер. Место для костра на открытом воздухе сломано, и свет в зоне отдыха на открытом воздухе всегда был выключен. Жаль, что Хилтон позволил этому отелю прийти в упадок. Что касается бесплатного завтрака в Хэмптоне, которым мы всегда наслаждаемся в других местах, то овсянка была холодной, фу 😞 «горячая вода» для горячего чая / горячего шоколада была холодной каждый раз, когда я пытался ее приготовить.
Мы рассмотрим другие варианты, когда в следующий раз посетим Хелен.

Кровать была очень удобной. Место идеально подходит для Хелен. Единственное, что меня беспокоит, это то, что номер действительно нуждается в некоторой заботе и заботе. Очевидно, в какой-то момент эта комната была повреждена водой, и в ванной это очень плохо видно. Определенно была какая-то черная плесень, которую нужно было убрать, и форсунки для ванны, а также под перилами и на потолке. Некоторые обои пришлось заменить. Некоторые гипсокартонные конструкции определенно нуждались в замене. Кроме ванной, там было небольшое количество вещей, которые нужно было убрать под тем местом, где должен располагаться кондиционер. В остальном отель хороший. Я считаю, что уборщицам следует держать двери в главном коридоре закрытыми, чтобы вы не могли видеть складские помещения в прачечной. В этом нет ничего страшного, просто я подумал, что это неуместно. Не заблуждайтесь, номер был отличным. Мы определенно переплатили, но сейчас пик сезона листьев и выходные Октоберфеста, так что это ожидаемо.