Home2 Suites by Hilton Grovetown Augusta Area

Я не знал, что в этом месте разрешено проживание с домашними животными. Это не проблема, однако, если это так, следует предпринять шаги для генеральной уборки номера перед заселением следующего гостя. Через день мы вернулись в номер, и там пахло так, будто там жила собака. Не думаю, что номер был достаточно тщательно убран, чтобы исключить возможность наличия перхоти. Кроме того, в этом месте уборка производится только через день. Поэтому уборка не проводится.
Должны быть установлены протоколы на случай, если в номере находится домашнее животное. У моих детей аллергия, они жаловались на зуд и чихание, но я думал, что это с улицы.
Кроме того, мы использовали выдвижную кровать в гостиной. В сумке под телевизором не было постельного белья, только 3 подушки. Подушки были обесцвеченными, не белыми, а желтыми, что отвратительно, их нужно убрать из ротации. Этот отель действительно отличается от других отелей Hilton, которые я посещал. Я решил остановиться в Hilton из-за цифрового ключа, бесконтактной связи и хороших номеров. Но это было нечто особенное. Я не живу в таком доме, поэтому не ожидаю подобного в поездках. Персонал на стойке регистрации (Стиви) был просто великолепен и выслушал мои проблемы. Завтрак, лобби и коридоры тоже были потрясающими.

В целом, приятное пребывание, очень рекомендую! Как частый путешественник, я обычно останавливаюсь в двух других национальных брендах, которые мне соответствуют статусу элитных отелей высшего уровня. После того, как я был очень разочарован проживанием в соседних отелях моих обычных брендов, я остановился в Home2 и очень рад, что сделал это.
Номер был просторным и тихим, даже в довольно оживлённом районе рядом с шоссе. Рядом есть несколько ресторанов и магазинов, включая отличный дисконтный продуктовый магазин (Aldi) в 5 минутах ходьбы. Я чувствовал себя в безопасности и комфортно в любое время, даже когда рано утром выбирался на работу и/или возвращался поздно вечером. Бесплатный завтрак был одним из самых приятных в плане разнообразия, что я когда-либо пробовал, и в те несколько раз, когда выбор был скудным или скудным, людей было много, включая группы с несколькими детьми/подростками. Персонал всегда был приветливым и дружелюбным. Честно говоря, я пожалел, что не остановился здесь раньше. Обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь снова окажусь в этом районе.

Сделайте себе огромное одолжение, доверьтесь отрицательным отзывам и остановитесь в другом месте. В этом районе есть ТАК МНОГО вариантов получше с гораздо более приятными, обновлёнными и чистыми номерами за ту же цену. Этот отель НЕ СТОИТ ТОГО. Для меня, как участника программы Diamond, который регулярно путешествует и всегда останавливается в Hilton, это был, безусловно, худший опыт пребывания в Hilton, в десять раз больше, как из-за самого отеля и номера, так и из-за отвратительных действий помощника менеджера, Наташи Пирсон.
Самым вопиющим недостатком было то, что мне пришлось съехать через треть от начала 60-дневного пребывания, потому что помощник менеджера (Наташа Пирсон) отказалась убирать мой номер или предоставить мне необходимые принадлежности, чтобы я мог сделать это сам. Мой номер не убирали больше недели, поэтому я записался на уборку на воскресенье утром и накануне уточнил у двух других сотрудников стойки регистрации, что она запланирована на воскресенье в 10 утра. В воскресенье утром я подошёл к стойке регистрации, чтобы сообщить, что ухожу немного раньше и буду отсутствовать несколько часов, чтобы номер был готов к уборке. И тут же столкнулся с Наташей.

Номер был очень чистым и приятным. Душевая кабина была отличной. Единственное, что не понравилось, — это повышенная цена из-за баскетбольного турнира. Почему цена должна повышаться для пенсионера, который не играет в баскетбол и не любит его?

Недавно я останавливался в отеле Home2 Suites со 2 по 7 июля 2025 года, в первую очередь из-за положительных отзывов. К сожалению, мои впечатления не отражали эти положительные моменты. Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но считаю важным поделиться ими ради других путешественников. При заселении мой номер казался чистым, но в нём ощущался заметный запах, напоминающий запах ног или собаки. Поскольку в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, я бы посоветовал всем, у кого есть аллергия, заранее узнать о наличии номера без животных или рассмотреть другие варианты размещения. Мы попросили поменять номер, но свободных номеров не оказалось, поэтому пришлось смириться с запахом. Завтрак стал ещё одним разочарованием. Мы приходили каждый день к назначенному времени, но выбор был крайне скудным. Сотрудник, отвечающий за завтрак, казался перегруженным или отвлечённым, из-за чего еды не оказалось в наличии. Другие гости выразили схожее недовольство. Однако в последний день новый сотрудник смог сделать завтрак гораздо лучше, что было приятным изменением. Кроме того, бассейн часто был переполнен детьми, не являющимися гостями отеля. Я понимаю, что семьи хотят пользоваться всеми удобствами, но ситуация часто напоминала хаотичную вечеринку в честь дня рождения. Когда я выразил эту обеспокоенность на стойке регистрации, администратор объяснил, что политика отеля позволяет гостям принимать гостей, не являющихся гостями отеля.

Я не знаю ее имени, но женщина, работавшая на стойке регистрации вечером 25 июня, была невероятно доброй и отзывчивой.
В целом, отель был очень чистым, а теплая вода в бассейне сделала плавание действительно приятным и комфортным.
Одним из недостатков было то, что подушки на кровати были слишком плоскими, из-за чего мне было неудобно спать. Лично я предпочитаю более жесткие подушки.
Кроме того, я думаю, было бы еще лучше, если бы на завтрак была яичница-болтунья.

Персонал был замечательным. В целом у нас было отличное пребывание. Но НЕ оформляйте заказ через приложение. Оно НЕ сообщается с отелем. Я выписался через приложение. В приложении указано, что я выписался. Отель выставил счет за 6 дополнительных дней, в которые мы не останавливались, так как они не общаются друг с другом. Отель отказывается вернуть мне деньги за дополнительные дни, в которые я не останавливался.

Мы приехали в Гроувтаун на 3-й день рождения нашей внучки. Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом конкретном Home2 Suites. Номер, возможно, пострадал от недавнего урагана, который затронул район Огасты. Я видел старые повреждения на потолке, а ковер выглядел довольно изношенным. Что касается обслуживания, то горничные никогда не убирались в нашем номере, и мы получили новые полотенца только по запросу. Я слышал, как горничные говорили о том, как им не хватает помощи в уборке отеля. Вот почему я не держал на них зла и не просил никаких услуг, которые мы просто убрали за собой, как обычно. В остальном это был отличный отдых, и этот отель расположен в районе, близком к магазинам и ресторанам.

Нашли таракана в номере, поэтому попросили убраться в номере вскоре после того, как обнаружили его, и до сих пор мы просили 3 раза, чтобы в нашем номере была генеральная уборка, но ее так и не сделали. Мы были в этом отеле почти 2 недели с военными. Мы каждый раз следили за тем, чтобы выгулять собак и подготовить номер к уборке, но каждый раз этого не делали. К вашему сведению, леди на стойке регистрации совсем не помогает. Очень напряжены в этом отеле.

Останавливались здесь на две недели, абсолютно замечательное место. Номера просторные и чистые. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение удобное по отношению к шоссе и нескольким магазинам/ресторанам в пешей доступности. Честно предупреждаю, что это район с интенсивным движением, поэтому в определенное время очень много народу. Газовые грили у бассейна были плюсом, поэтому я мог готовить несколько раз, а не есть фастфуд каждый день.

Комната была фантастической, очень просторной и удобной. Ванная комната — одна из лучших ванных комнат в отеле, в которых я когда-либо был, особенно душ. Завтрак мог бы быть лучше, а расположение раздаточной станции сбивает с толку, но это единственное замечание.

Мы всегда останавливаемся в отелях Hilton, когда они доступны. Это место уже много лет является любимым. Это пребывание не разочаровало, благодаря простоте бронирования и всем изменениям, которые пришлось внести в дату нашего прибытия и дату отъезда, поскольку это было пребывание, связанное с работой. Патара на стойке регистрации была потрясающей! У нее была улыбка и добрые слова для всех, а также она обращалась к большинству по имени. Это показывает, что она достаточно заботится о том, чтобы помнить имена своих клиентов. Она даже сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома и в семье во время нашего 6-дневного пребывания. Ее радость и любовь к своей работе и людям заразительны и по-настоящему освежают в мире, где качество обслуживания клиентов ухудшилось. Наш номер был чистым и просторным. Завтрак горячий, свежий и разнообразный на протяжении всего нашего пребывания. Здесь разрешено проживание с домашними животными, и это позволило мне и нашим собакам совершить поездку с моим мужем. Это место находится недалеко от магазинов и ресторанов. Некоторые находятся в нескольких минутах ходьбы. Это удобно для Форта Эйзенхауэра.

Это намного худший Hilton, в котором я останавливался. Я забронировал отель, прежде всего, потому что мы являемся членами Hilton Honors и останавливались в Hilton по всему миру, например, в Caribe Hilton San Juan. Мы здесь всего две недели, без выходных. Поскольку мы остаемся на 5 дней вместе, нам нужно будет убираться через день, а один день будет полностью. Поскольку мы путешествуем с нашим 7-месячным ребенком, мы попросили, чтобы нам убирали хотя бы через день, но сделали только поверхностную уборку пылесосом. Когда настал день полного обслуживания, никто не пришел до 14:00, моя свекровь позвонила, пока мы были на обучении, и мы звонили хозяину несколько раз, но никто не пришел, и когда мы вернулись, закончив смену, мы позвонили на стойку регистрации и нам сообщили, что кто-то придет, чтобы убрать комнату, и когда мы вошли в комнату, чтобы переодеться после смены, кто-то постучал и сказал, что нам нужно уйти, и пока мы собирались уйти, уборщица «накричала на меня и сказала: Уходите сейчас же», поэтому я ответила, что у вас есть целый день, чтобы убрать комнату, и она начала смотреть на меня. Когда я вернулась в свою комнату, ничего не было сделано абсолютно. Поэтому я позвонила на стойку регистрации, и помощник генерального директора был настолько любезен, что убрал комнату, весь этот опыт непрофессиональный и неприемлемый.

Хорошее место для отдыха, прямо на шоссе I20. Утром приготовьте небольшой горячий завтрак в холле. Сотрудники дружелюбны. Очистите со всех сторон. Удобно делать покупки в The Masters.

Не 5 звезд, потому что уборка в 7:30 утра в коридорах шумит, никакого уважения к людям, которые все еще пытаются спать, но работали всю ночь или приехали поздно ночью. Персонал отеля очень милый. В моем номере было отопление, когда я заселился, поэтому потребовалась целая вечность, чтобы остыть. Я бы продлил свое пребывание, но меня так раздражала громкая уборка в столь раннее время, что я пошел и выписался. Я бы попробовал еще раз и в следующий раз принес бы беруши

Эпизод произошел 25 декабря, сообщено в Hilton 26 декабря, по состоянию на 7 января я ничего не слышал от отеля или Hilton Honors.|| По прибытии в 11:10 вечера мне сказал администратор, кажется, Брайан, что я могу взять только одну бутылку воды, такова политика отеля. В течение многих лет в отелях Hilton я всегда получал две. Через некоторое время он наконец сказал, что я могу обменять свое «угощение Rice Krispy» на еще одну бутылку. | |Прибытие в номер, 11:15 вечера, большая громкая собака по соседству, номер 123. Позвонил на стойку регистрации, и Брайан спустился, услышал ужасный шум, не нашел никого в номере с собакой. Он сказал, что клиент не оставил номер мобильного телефона или адрес электронной почты, поэтому он не может связаться с ними! Вы шутите? Я всегда должен указывать номер мобильного телефона и адрес электронной почты при бронировании. | |Но он сказал, что не может связаться. | |Затем мы обнаружили, что в ванной комнате нет туалетной бумаги! Брайан принес ее в наш номер.| |ДАЛЕЕ, USB-разъем справа от кровати не работает. | |Брайан предложил поменять нам номер, но была уже почти полночь, после долгого дня в дороге и в постели. | |Последний раз я слышал собаку около 12:45 ночи! Затем он снова закричал в 4:17 утра! | |Я спустился выпить кофе в 6:30 утра и обнаружил Брайана прислонившимся к стене, уткнувшимся в свой iPhone, он ни разу не поднял глаз, не поздоровался, не сказал ни слова. | |Абсолютно неприемлемый опыт пребывания в отеле Hilton.

Очень хорошее место. Завтрак был отличным. Хороший тренажерный зал, если вы хотите потренироваться. Очень хорошо освещенная парковка со множеством ресторанов и магазинов поблизости.