Сделайте себе огромное одолжение, доверьтесь отрицательным отзывам и остановитесь в другом месте. В этом районе есть ТАК МНОГО вариантов получше с гораздо более приятными, обновлёнными и чистыми номерами за ту же цену. Этот отель НЕ СТОИТ ТОГО. Для меня, как участника программы Diamond, который регулярно путешествует и всегда останавливается в Hilton, это был, безусловно, худший опыт пребывания в Hilton, в десять раз больше, как из-за самого отеля и номера, так и из-за отвратительных действий помощника менеджера, Наташи Пирсон.
Самым вопиющим недостатком было то, что мне пришлось съехать через треть от начала 60-дневного пребывания, потому что помощник менеджера (Наташа Пирсон) отказалась убирать мой номер или предоставить мне необходимые принадлежности, чтобы я мог сделать это сам. Мой номер не убирали больше недели, поэтому я записался на уборку на воскресенье утром и накануне уточнил у двух других сотрудников стойки регистрации, что она запланирована на воскресенье в 10 утра. В воскресенье утром я подошёл к стойке регистрации, чтобы сообщить, что ухожу немного раньше и буду отсутствовать несколько часов, чтобы номер был готов к уборке. И тут же столкнулся с Наташей. Она сразу же на нас набросилась, не подняла взгляда, когда мы подошли, а потом тут же начала говорить, что уборка в моём номере не состоится, потому что другим сотрудникам вообще не следовало заказывать уборку (я уже дважды сталкивался с этим, работая с другими сотрудниками, и при регистрации мне тоже сказали, что это возможно… никто не сказал, что это проблема, и они всегда очень быстро меня записывали, не задавая вопросов). Когда я сообщил ей, что у меня совершенно нет чистых полотенец, грязных простыней, туалетной бумаги и мусорных пакетов, она пожала плечами и продолжала упорно утверждать, что мой номер не уберут. Я спросил её, когда его уберут, но она пожала плечами и отказалась предоставить какую-либо информацию. Я снова сказал ей, что мне нужны туалетная бумага, полотенца и простыни, и я сделаю это сам. Она отказалась предоставить мне эти вещи, заявив, что «примет к сведению мою просьбу». Затем я сообщил ей, что не смогу продолжать платить за номер, которым невозможно пользоваться без туалетной бумаги и полотенец. Она пожала плечами и сказала: «Ну, жизнь продолжается», и выселила меня из номера, деактивировав при этом мой ключ. Затем она ОТКАЗАЛАСЬ впустить меня обратно в номер, чтобы я мог забрать свои вещи, хотя я оплатил номер, и время выезда ещё не прошло. Мне буквально пришлось пригрозить вызвать полицию, чтобы она наконец-то активировала мою карту отеля и я смог забрать свои вещи. Совершенно отвратительное поведение, да ещё и для помощника менеджера… этой женщине не место рядом с клиентами, и если она так относится к своим гостям, я даже не представляю, как она относится к персоналу отеля.
Другие замечания об отеле:
Как уже отмечалось во многих других отзывах, в отеле ОЧЕНЬ ШУМНО. Слышно всё: от людей в коридорах до громко хлопающих дверей всю ночь, мусоровоза, который приезжает каждое утро в 4:30, и людей, ходящих по номеру над вами. Я почти смирился с этим шумом, пока не переехал в другой отель через дорогу. С момента заселения несколько дней не слышал ни единого звука. Тогда я понял, насколько шумно в Hilton.
Кроме того, как уже отмечалось во многих других отзывах, завтрак в отеле — один из худших, что я когда-либо видел. Я брал только полуфабрикаты или фрукты, потому что остальное выглядело несъедобным.
В отеле есть стиральные машины с оплатой монетами. На стойке регистрации вам дадут монеты, если вы дадите им наличные. Есть небольшой, довольно приличный тренажерный зал и бассейн, в котором постоянно кто-то плавает. Он закрывается около 22:00 или 23:00. На террасе у бассейна есть шезлонги и грили.
Номера очень старые. Ковёр в моей комнате был очень старый и потёртый. На кухне не было плиты — только микроволновка, посудомоечная машина и холодильник.
Учитывая, что поблизости так много других вариантов (которые в сто раз лучше), сделайте себе одолжение и даже не рассматривайте это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым вопиющим недостатком было то, что мне пришлось съехать через треть от начала 60-дневного пребывания, потому что помощник менеджера (Наташа Пирсон) отказалась убирать мой номер или предоставить мне необходимые принадлежности, чтобы я мог сделать это сам. Мой номер не убирали больше недели, поэтому я записался на уборку на воскресенье утром и накануне уточнил у двух других сотрудников стойки регистрации, что она запланирована на воскресенье в 10 утра. В воскресенье утром я подошёл к стойке регистрации, чтобы сообщить, что ухожу немного раньше и буду отсутствовать несколько часов, чтобы номер был готов к уборке. И тут же столкнулся с Наташей. Она сразу же на нас набросилась, не подняла взгляда, когда мы подошли, а потом тут же начала говорить, что уборка в моём номере не состоится, потому что другим сотрудникам вообще не следовало заказывать уборку (я уже дважды сталкивался с этим, работая с другими сотрудниками, и при регистрации мне тоже сказали, что это возможно… никто не сказал, что это проблема, и они всегда очень быстро меня записывали, не задавая вопросов). Когда я сообщил ей, что у меня совершенно нет чистых полотенец, грязных простыней, туалетной бумаги и мусорных пакетов, она пожала плечами и продолжала упорно утверждать, что мой номер не уберут. Я спросил её, когда его уберут, но она пожала плечами и отказалась предоставить какую-либо информацию. Я снова сказал ей, что мне нужны туалетная бумага, полотенца и простыни, и я сделаю это сам. Она отказалась предоставить мне эти вещи, заявив, что «примет к сведению мою просьбу». Затем я сообщил ей, что не смогу продолжать платить за номер, которым невозможно пользоваться без туалетной бумаги и полотенец. Она пожала плечами и сказала: «Ну, жизнь продолжается», и выселила меня из номера, деактивировав при этом мой ключ. Затем она ОТКАЗАЛАСЬ впустить меня обратно в номер, чтобы я мог забрать свои вещи, хотя я оплатил номер, и время выезда ещё не прошло. Мне буквально пришлось пригрозить вызвать полицию, чтобы она наконец-то активировала мою карту отеля и я смог забрать свои вещи. Совершенно отвратительное поведение, да ещё и для помощника менеджера… этой женщине не место рядом с клиентами, и если она так относится к своим гостям, я даже не представляю, как она относится к персоналу отеля.
Другие замечания об отеле:
Как уже отмечалось во многих других отзывах, в отеле ОЧЕНЬ ШУМНО. Слышно всё: от людей в коридорах до громко хлопающих дверей всю ночь, мусоровоза, который приезжает каждое утро в 4:30, и людей, ходящих по номеру над вами. Я почти смирился с этим шумом, пока не переехал в другой отель через дорогу. С момента заселения несколько дней не слышал ни единого звука. Тогда я понял, насколько шумно в Hilton.
Кроме того, как уже отмечалось во многих других отзывах, завтрак в отеле — один из худших, что я когда-либо видел. Я брал только полуфабрикаты или фрукты, потому что остальное выглядело несъедобным.
В отеле есть стиральные машины с оплатой монетами. На стойке регистрации вам дадут монеты, если вы дадите им наличные. Есть небольшой, довольно приличный тренажерный зал и бассейн, в котором постоянно кто-то плавает. Он закрывается около 22:00 или 23:00. На террасе у бассейна есть шезлонги и грили.
Номера очень старые. Ковёр в моей комнате был очень старый и потёртый. На кухне не было плиты — только микроволновка, посудомоечная машина и холодильник.
Учитывая, что поблизости так много других вариантов (которые в сто раз лучше), сделайте себе одолжение и даже не рассматривайте это место.