Это намного худший Hilton, в котором я останавливался. Я забронировал отель, прежде всего, потому что мы являемся членами Hilton Honors и останавливались в Hilton по всему миру, например, в Caribe Hilton San Juan. Мы здесь всего две недели, без выходных. Поскольку мы остаемся на 5 дней вместе, нам нужно будет убираться через день, а один день будет полностью. Поскольку мы путешествуем с нашим 7-месячным ребенком, мы попросили, чтобы нам убирали хотя бы через день, но сделали только поверхностную уборку пылесосом. Когда настал день полного обслуживания, никто не пришел до 14:00, моя свекровь позвонила, пока мы были на обучении, и мы звонили хозяину несколько раз, но никто не пришел, и когда мы вернулись, закончив смену, мы позвонили на стойку регистрации и нам сообщили, что кто-то придет, чтобы убрать комнату, и когда мы вошли в комнату, чтобы переодеться после смены, кто-то постучал и сказал, что нам нужно уйти, и пока мы собирались уйти, уборщица «накричала на меня и сказала: Уходите сейчас же», поэтому я ответила, что у вас есть целый день, чтобы убрать комнату, и она начала смотреть на меня. Когда я вернулась в свою комнату, ничего не было сделано абсолютно. Поэтому я позвонила на стойку регистрации, и помощник генерального директора был настолько любезен, что убрал комнату, весь этот опыт непрофессиональный и неприемлемый. Во время нашего пребывания мы спускались на лифте, один из гостей две собаки буквально набросились на мою свекровь, и она кричала, а гость спросил, почему она кричит, в то время как мой 7-месячный ребенок был со мной, и я рада, что эти 2 собаки не набросились на меня. Это было очень страшно, и это всего лишь вопрос времени, прежде чем кто-то пострадает.
Сегодня наша вторая неделя, и мы приехали на вторую неделю пребывания и ждем, пока наши номера уберут, а уборщица снова спорит после того, как она не убрала номер, я серьезно думаю, что уборщицу нужно тщательно обучить или уволить всех.
Мы ехали из Теннесси 5 часов с нашим 7-месячным ребенком и все еще ждем больше 1 часа, чтобы наши номера были чистыми, это крайне неприемлемо, и уборщица спорит с ресепшеном за то, что они не выполняют свою работу. За вторую неделю нашего пребывания я сделала все фотографии, чтобы показать, что в морозильной камере были волосы, холодильник не был вымыт должным образом, а ящик со всеми пищевыми отходами на кухонных принадлежностях грязный и отвратительный, а посудомоечная машина была полна посуды.
Обновление:
Уборка по-прежнему не на должном уровне. Я попросила их поменять простыни через два дня, и они неохотно это сделали. Затем мне должны были сделать полную уборку на пятый день. Все, что они сделали, это поменяли мусор, заявив, что наши вещи лежат на кроватях, поэтому они не могут поменять постельное белье. На кроватях были их подушки! Когда я сказала об этом общему собранию, она сказала, что они из кожи вон лезли, чтобы нам угодить, и, возможно, этот отель не для нас, и мы можем уехать.
Так что просьба о чистом номере и чистых простынях — это уже слишком. Я никогда не слышала, чтобы кто-то в отеле говорил так, уверены ли мы, что это стандартный отель Hilton?
Шерсть домашних животных повсюду, собаки ходят без поводка, иногда прыгают на других гостей, грязные номера, грязное белье... вот что ждет вас при следующем посещении этого отеля. Возможно, вы не захотите останавливаться здесь при следующем посещении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня наша вторая неделя, и мы приехали на вторую неделю пребывания и ждем, пока наши номера уберут, а уборщица снова спорит после того, как она не убрала номер, я серьезно думаю, что уборщицу нужно тщательно обучить или уволить всех.
Мы ехали из Теннесси 5 часов с нашим 7-месячным ребенком и все еще ждем больше 1 часа, чтобы наши номера были чистыми, это крайне неприемлемо, и уборщица спорит с ресепшеном за то, что они не выполняют свою работу. За вторую неделю нашего пребывания я сделала все фотографии, чтобы показать, что в морозильной камере были волосы, холодильник не был вымыт должным образом, а ящик со всеми пищевыми отходами на кухонных принадлежностях грязный и отвратительный, а посудомоечная машина была полна посуды.
Обновление:
Уборка по-прежнему не на должном уровне. Я попросила их поменять простыни через два дня, и они неохотно это сделали. Затем мне должны были сделать полную уборку на пятый день. Все, что они сделали, это поменяли мусор, заявив, что наши вещи лежат на кроватях, поэтому они не могут поменять постельное белье. На кроватях были их подушки! Когда я сказала об этом общему собранию, она сказала, что они из кожи вон лезли, чтобы нам угодить, и, возможно, этот отель не для нас, и мы можем уехать.
Так что просьба о чистом номере и чистых простынях — это уже слишком. Я никогда не слышала, чтобы кто-то в отеле говорил так, уверены ли мы, что это стандартный отель Hilton?
Шерсть домашних животных повсюду, собаки ходят без поводка, иногда прыгают на других гостей, грязные номера, грязное белье... вот что ждет вас при следующем посещении этого отеля. Возможно, вы не захотите останавливаться здесь при следующем посещении.