Holiday Inn Express & Suites Augusta West - Ft Gordon Area by IHG

У нас остались неприятные впечатления. В ночь нашего пребывания под нами находился пьяный гость, который кричал и шумел до поздней ночи. Персонал должен был принять более решительные меры для урегулирования ситуации. На следующее утро того же гостя увезли на скорой помощи. Я мог бы простить это, потому что часто это происходит вне контроля людей. Зная, что этого человека больше нет, мы с женой хотели остаться еще на одну ночь. Утренняя сотрудница на ресепшене не оказала нам никакой помощи в сохранении за нами номера. Я думал, что это будет легко для всех. Нам не придется переезжать, и им не придется проводить тщательную уборку. Она сказала мне, что, поскольку я бронировал номер через Expedia, я должен бронировать его через них, но обязательно должен бронировать идентичный номер. Я забронировал номер онлайн и подошел к ней, чтобы показать ей номер на своем телефоне и убедиться, что все правильно. Она попросила меня не стоять рядом с ней, и я извинился. Затем я забронировал номер перед ней, чтобы уточнить, может ли она оставить нас в том же номере. Она на меня накричала и сказала, что мне не нужно стоять у стойки регистрации во время онлайн-бронирования. В этот момент я не выдержала и отменила бронирование.

Я часто путешествую по юго-востоку по разным причинам и мне нужно останавливаться в небольших городах. Бронирование через IHG сделало мои поездки простыми и удобными. Онлайн-бронирование быстрое и простое. Я выбираю опцию, которая позволяет легко перенести бронирование, если мои планы изменятся.
Регистрация заезда и выезда быстрая и простая. Завтрак и кофе, а также шведский стол очень удобны. Кровати и подушки неожиданно удобны.
IHG всегда оправдывает мои ожидания или превосходит их.

Я останавливался в этом отеле с четверга по субботу. Все было замечательно, начиная с регистрации. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и услужливы. Когда я вошел в номер, первое, что я заметил, это насколько свежим и чистым он выглядел и пах. Завтрак был потрясающим, горячим и свежим, как я и ожидал, а сотрудник, отвечающий за завтрак, постоянно проверял, есть ли у меня все необходимое. Кровати были отличными. Единственное, что я бы изменил, это подушки – они определенно не такие мягкие, как мои, но в целом я ставлю этому отелю 10 из 10 и определенно рекомендую его!

Всё было замечательно. Мы приехали немного после полуночи, и высокий мужчина в очках был очень милым и приветливым. Он быстро нас зарегистрировал, и ключи уже были готовы. Кровати были удобными, а номер чистым. Мы смогли позавтракать как раз перед закрытием. Женщина не торопила нас, что было очень приятно. Я бы остановился в этом отеле снова.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Augusta Ft. Gordon, и, к сожалению, впечатления не совсем оправдали мои ожидания. Расположение удобное, если вы посещаете базу, но это, пожалуй, главный плюс.
Номер на первый взгляд показался неплохим, но он не был таким чистым и современным, как я надеялся. Были небольшие проблемы с техническим обслуживанием, которые сделали пребывание менее комфортным, чем следовало ожидать. Стены также показались довольно тонкими — шум из коридора и соседних номеров проникал сильнее, чем ожидалось, что мешало полностью расслабиться.
Персонал был вежливым, но обслуживание показалось немного непоследовательным. Ничего ужасного, просто не тот уровень гостеприимства, которого ожидаешь за такую ​​цену. Завтрак был неплохим, но выбор был ограничен, и еда не всегда казалась свежей.
В целом, это было не ужасное пребывание, но оно определенно не соответствовало тому, чего я обычно ожидаю от Holiday Inn. В следующий раз я, вероятно, рассмотрю другие варианты в этом районе.

Персонал на ресепшене помнил нас с нашего прошлого визита, что было очень приятно — их обслуживание заслуживает 10 звезд! Кровать была очень удобной, а раскладной диван выглядел практически новым. Отопление в номере работало отлично, и не было того запаха гари, который бывает в некоторых отелях. Очень чисто и намного больше, чем в типичном гостиничном номере. А еще завтрак с соком из гуавы и маракуйи и кофе был просто фантастическим!

Довольно неплохое место для проживания во время пребывания в городе. Большая часть отеля, похоже, недавно отремонтирована. Номер был довольно просторным и хорошо оборудованным, хотя некоторые мелкие детали оставляли желать лучшего. Подушки были ужасными, мне было трудно найти удобное сочетание, было всего два варианта: тонкие и мягкие или тонкие и жесткие. Кроме того, хотя почти все в номере было новым, электрические выключатели и розетки выглядели очень старыми и грязными. Небольшая деталь, которая, вероятно, значительно улучшила бы внешний вид и атмосферу номера, если бы их заменили.
Предоставленный завтрак был достаточно неплохим. Типичные варианты: йогурт, хлопья и сок, а также ежедневно меняющийся выбор горячих блюд. Также была станция для приготовления блинов, которой я не пользовался. Мне понравился автомат в лобби, доступный круглосуточно для приготовления кофе и чая.

Я много путешествую, и это один из лучших отелей, в которых я останавливался. При заселении я обнаружил, что персонал на ресепшене профессионален. Номер был чистым и приятно пах. Лобби и обеденная зона были чистыми и хорошо укомплектованными. Уборка номера производилась ежедневно. Я бы порекомендовал этот отель своим родным и друзьям.

Мы с женой останавливались в отеле Holiday Inn Express Fort Eisenhower с 18 по 21 декабря. Отель показался мне очень чистым. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Горничная Розанн каждый день приносила нам еду в номер. Если вы путешествуете через Огасту, штат Джорджия, я настоятельно рекомендую Holiday Inn Express Fort Eisenhower.

Женщины, не останавливайтесь здесь. Я чувствовала себя очень небезопасно. В 6 утра, когда я была голой в ванной, в мой номер вошёл посторонний. Затем в 8 утра в номер пришёл сотрудник и потребовал, чтобы я спустилась вниз и предъявила свои водительские права и подписала регистрационную карточку, хотя я загрузила и подписала её в электронном виде накануне вечером, что подтвердил сотрудник на стойке регистрации. У меня была мигрень, поэтому всё это сильно повлияло на меня. Крайне грубая сотрудница не должна работать в сфере обслуживания клиентов. Обычно я не пишу отзывы, но это превзошло всё, что я когда-либо испытывала, а я езжу в командировки несколько раз в месяц.

Мне здесь просто нравится. Мы с мужем больше никуда не поедем. Дружелюбная семейная атмосфера.
Обязательно попробуйте свежий картофель, а не замороженный.
Это моя третья поездка сюда, мы останавливались на неделю.

Я инвалид и забронировал номер для инвалидов с душевой кабиной, оборудованной скамейкой. Мне досталась душевая кабина без сиденья. Мой номер находился на 4-м этаже. В случае чрезвычайной ситуации я не смогу воспользоваться лестницей. Работает только один лифт. В лобби НЕТ кофе, хотя есть таблички, предупреждающие об обратном. Затемняющая штора не работала, более того, она выглядела как пожароопасная. Плинтус был в ужасном состоянии, выглядел как сильно намокший ковер.

Положительные стороны: Сотрудник, который нас заселял, был очень любезен и услужлив. Когда мы поднялись в свой номер, дверь не запиралась, когда мы пытались выйти, и телефон не работал. Я позвонила на свой мобильный, и он был настолько любезен, что сразу же поднялся и переселил нас в другой номер. Отрицательные стороны:

Атмосфера была очень чистой и опрятной, отель выглядит гораздо современнее, чем на фотографиях в интернете. В целом номер был очень просторным. До отеля легко добраться прямо с межштатной автомагистрали. За углом есть другой отель Holiday Inn, в котором мы останавливались несколько месяцев назад, и он нас не впечатлил по сравнению с этим. К тому же, завтрак включён в стоимость, что было огромным плюсом. Рекомендую этот отель всем, кто в этом районе.

Я просто обязан прийти сюда и похвастаться этим Holiday Inn Expresss! Кровати заправлены очень хорошо и очень удобные. Ванная комната была невероятно чистой, и я проверяю всё, когда останавливаюсь в отеле. Уборка в номере была каждый день. Персонал по уборке работает на 100%, выполняя свою работу, у меня нет никаких претензий! Две девушки, которые обслуживали завтрак, очень хорошо к нам относились по утрам и помогали с детьми. Бассейн больше, чем в любом другом отеле, где мы были, с множеством столов и стульев для отдыха. Единственное, что я хотел бы посоветовать, – это добавить какую-нибудь крытую беседку или что-то ещё, а может быть, и гриль. Просто предложение, а не жалоба! Этот отель замечательный, просто посмотрите фотографии!

Худшие отели IHG и Holiday Inn, в которых мы с женой останавливались. Приезжали к родственникам на неделю, но нужно было поработать в будний день. Wi-Fi в номере нестабилен и постоянно скидывается. Невозможно было использовать его для встреч и звонков. Даже проверка электронной почты – это удача. Wi-Fi в зоне завтрака в лобби сильнее, но музыка очень громкая и раздражающая.
Удобства в плохом состоянии. Дважды меняли номер сразу после заселения. В первых двух номерах протекал унитаз. Когда нам дали третий, на стойке регистрации сказали, что больше сдачи не будет. Потом он смягчился, когда я сказал ему, что номер не соответствует стандартам проживания, и вы хотите сказать, что больше сдачи не будет?
Работает только один лифт. Другой не работает, поэтому среднее время ожидания составляет 3 минуты.
Обслуживание посредственное. Выехали из номера около 10:30 утра в воскресенье. Вернулись в номер ночью, а номер так и не убрали за весь день. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что, вероятно, слишком много людей выехали. А в понедельник утром сломались две кофемашины. Никто не пытался их починить.

Не люблю оставлять негативные или нейтральные отзывы, основанные на отзывах об одном сотруднике, но, к сожалению, даже один человек может повлиять на ситуацию. Сотрудница ночной смены вела себя отвратительно. Как будто мы приходили сюда, пытаясь что-то купить в столовой. Остальные сотрудники были вежливы. Это среднее место. В целом всё устраивает. Отношение сотрудников к обслуживанию клиентов может иметь большое значение, и именно это и произошло в этом заведении.