Hampton Inn Forsyth

Мы останавливались здесь на ночь с 12 июля 2026 года. Это отзыв, который я надеялся не писать. Я знаю, насколько негативным может быть отзыв, поэтому вместо того, чтобы писать его, я приложил все усилия, чтобы связаться с ответственным лицом лично. Боюсь, что относительно незначительные проблемы, которые мы наблюдали, коренятся в отсутствии руководства в этом отеле.
Мы видели много персонала на дежурстве, но в целом отсутствовало какое-либо указание. Они избегали зрительного контакта с гостями, в то же время, казалось, ждали указаний, что нужно делать. Где же руководство? Это распространенные проблемы в индустрии гостеприимства, но у них есть решения!
Я спросил сотрудницу на ресепшене, является ли она менеджером смены. Она сказала, что в это время менеджера нет, но направила меня к генеральному менеджеру, Андреа Кайсслинг. Она посоветовала мне позвонить в понедельник.
Когда мы вернулись домой, я позвонил, спросив Андреа по имени. Было очевидно, что человек, ответивший на звонок, не хотел соединять меня с Андреа. (Почему так могло случиться? ) Я объяснила, что мы были гостями в прошлые выходные, и у меня есть несколько вопросов, которые я хотела бы обсудить.
Она сказала: «Секунду» и поставила меня на удержание. Когда таймер на моем телефоне достиг 11 минут, я повесила трубку и позвонила снова. До второго звонка прошло 27 гудков.
Андреа, я люблю бизнес; я люблю решать сложные задачи. Хотите узнать мнение ваших гостей? Пожалуйста, свяжитесь со мной, если я могу вам помочь.

Как участник программы Hilton Honors Diamond, я редко пишу негативные отзывы, но этот случай заслуживает отдельного комментария, поскольку проблемы не были единичными; они отражали закономерность плохого технического обслуживания и отсутствия контроля со стороны владельцев. Во-первых, я хочу отметить сотрудников. Персонал на ресепшене, горничные и сотрудники, отвечающие за завтрак, были неизменно дружелюбны и старались изо всех сил. К сожалению, сам отель находится в запущенном состоянии. Во время моего пребывания меня переселяли из одного номера в другой, затем в третий, а потом в четвертый, потому что в каждом номере были серьезные проблемы. В одном номере не работал холодильник. В другом кондиционер был заблокирован на 67 градусах без возможности регулировки. В третьем были повреждены шторы. В четвертом не было доступа в интернет. Меня также поселили в номер без горячей воды, а дверь в одном номере захлопывалась так сильно, что каждый раз сотрясала комнату. Вдобавок ко всему, пропала посылка Amazon, которую мне доставили. Я старался быть терпеливым и готовым к сотрудничеству, но после нескольких смен номеров я ожидал более адекватного решения, особенно учитывая мой статус Diamond. Вместо этого мои претензии не были полностью учтены, а предложенные 10 000 баллов не отражали масштаба неудобств. Несколько сотрудников заявили, что неоднократно обращались с просьбами о проведении технического обслуживания и ремонта, но необходимые работы так и не были выполнены.

Этот отель Hilton по пути в Саванну стал приятной остановкой. Расположение удачное, а в окрестностях есть отличные возможности для пробежек – настоящий плюс для тех, кто не хочет пропускать пробежку во время путешествия. В остальном отель работает в типичном, надежном стиле Hilton: чисто, дружелюбно и без каких-либо неприятных сюрпризов. Именно то, чего можно ожидать от этого бренда. Хороший и простой выбор для ночлега во время поездки в Саванну.

Интернет не работал на протяжении всего пребывания. Хороший горячий завтрак. Бесплатное свежее печенье с шоколадной крошкой по прибытии. Пришлось попробовать три разных пульта от телевизора, так как они не были синхронизированы с телевизорами. Даже те, что были в лобби, не работали. Пришлось взять тот, который использовали на ресепшене. Номер был современный и чистый.

Расположение было идеальным. Персонал был очень любезным. Еда была горячей. Номера и зона для животных были очень чистыми. Ближайшее заведение с куриными крылышками было очень хорошим.

Этот отель идеально подходит для сотрудников расположенной неподалеку полицейской академии, однако я недавно останавливался здесь как участник программы Hilton Diamond и остался разочарован. Отель был чистым и в целом безопасным, но он не соответствовал типичному Hampton Inn. В номере был сильный запах, и на протяжении всего пребывания ощущалась высокая влажность. Wi-Fi был практически непригоден для использования и не загружал даже самые простые электронные письма.
Парковка также представляла собой серьезную проблему. Парковка постоянно была заполнена, и мне пришлось парковаться за зданием. Персонал был не особенно приветлив и никак не отреагировал на мой статус Diamond. Мне не предложили и даже не обсудили повышение категории номера.
Завтрак был приемлемым, а сосиски оказались на удивление вкусными. Кровать была удобной, а уровень шума был ниже ожидаемого.
В целом, несмотря на то, что это относительно новый отель Hilton, он выглядел устаревшим и негармоничным, и впечатления не оправдали цену. За такие цены я ожидал значительно лучшего обслуживания и удобств. Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы этот отель.

Проблема с тараканами была актуальной, но менеджер игнорировал её, что было гораздо большей проблемой. Персонал был замечательный, хотя менеджер подавал плохой пример. Называть отель лучшим в Форсайте — это не может быть правдой.

Мы были измотаны после целого дня в дороге на мотоциклах и решили забронировать этот отель в последний момент. К нашей радости, они оказались невероятно любезны. Нам разрешили припарковаться под навесом и быстро предоставили номер. Номера были просторными и удобными, с удобными кроватями. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, а завтрак был горячим и вкусным, с широким выбором блюд.

Я очень разочарована своим пребыванием с 2 по 7 ноября 2025 года.
Моя серебряная подвеска в виде крестика с бриллиантами пропала из шкатулки для украшений во время моего пребывания. Я немедленно сообщила об этом. Администрация утверждала, что никто не заходил в мой номер в тот четверг, но я точно знаю, что в тот день в мой номер заходили три раза — дважды, когда меня не было, и один раз, когда я была внутри во время обеда.
Я подала заявление в полицию и связалась с головным офисом, но никакого реального расследования проведено не было. Мне просто сказали, что они не несут ответственности за пропавшие украшения и что я не могу доказать, что они были украдены. Отсутствие внимания, ответственности и обратной связи невероятно разочаровало.
В номерах нет сейфов для хранения ценностей, что делает эту ситуацию еще более тревожной. Я крайне разочарована тем, как была урегулирована эта ситуация, и не рекомендую останавливаться здесь, если вы путешествуете с ценными вещами.

У нас остались прекрасные впечатления. Анжела сделала все возможное, чтобы обеспечить нам все необходимое. Номер был чистым и уютным. Район безопасный. Мы бы остановились здесь снова.

Грязная комната, почти все сломано. Наверное, мне досталась единственная грязная и сломанная комната. С чего бы начать? Пульт был склеен изолентой. Я люблю изоленту, но не на пульте. На дверном замке в комнате 226 были следы от взлома. Диспенсер для туалетной бумаги был приклеен/прикрашен к стене гипсокартоном? На стуле в комнате были ужасные пятна, следы от биологических жидкостей? И наконец, настенный термостат не работал, если он не работает, его нужно убрать. Честно говоря, я перестал следить за настенным термостатом, больше здесь останавливаться не буду.

У меня возникли проблемы с машиной во время поездки, поэтому мне срочно понадобилось жилье. Я давно не останавливался в отелях сети Hampton Inn, поэтому не уверен, может, я просто что-то неправильно помню, но мне казалось, что это более приличная сеть. Номер был довольно грязным (крошки и грязь между подушками дивана и в углах). Не знаю, ухудшилось ли качество бренда или это проблема только этого отеля, но если вы окажетесь в этом районе, я уверен, что вы сможете найти Motel 8 или другое более бюджетное место с тем же уровнем комфорта, или же вам стоит попробовать другую сеть отелей средней ценовой категории, чтобы получить более чистый номер. Прилагаю фото грязи на диване в качестве примера.

Я был разочарован своим пребыванием в этом отеле, учитывая, что на момент бронирования он занимал первое место в Форсайте как по качеству обслуживания, так и по номеру. Сотрудник вечерней смены, регистрировавший меня, казался равнодушным и не желал мне помочь, и мне пришлось самому просить его предоставить минимальную информацию, которую мне обычно сообщают при регистрации (номер комнаты, время завтрака, расположение лифта). Он даже не хотел выдавать мне физический ключ, поскольку я зарегистрировался онлайн и мог использовать электронный ключ. Как будто я прерывал его работу на телефоне.
Сам номер выглядел обветшалым и запущенным. Краска на прикроватном столике сильно облупилась, лампа заржавела, стул был грязный/запятнанный, а старый ковер нуждался в тщательной чистке. Держатель для туалетной бумаги в ванной едва держался на стене. Сиденье унитаза было поднято, когда я вошел в номер. Ручки на ящиках в ванной были проржавевшие. Похоже, они просто не следят за порядком. Итак, хотя кровать была удобной, а завтрак — неплохим (персонал на завтраке, кстати, был очень дружелюбным), меня просто удивило, что это самый высоко оцененный отель в городе. В итоге, он не оправдал ожиданий и не соответствовал уровню обслуживания, который я получал в большинстве отелей Хэмптон, где останавливался за эти годы. В следующий раз я попробую другой отель или поеду дальше, чтобы добраться до другого отеля в Хэмптоне.

Номер был чистым, а персонал, с которым я столкнулся, дружелюбным. Завтрак был хорошим. Горячая еда каждый день была разной.
Только будьте осторожны: лифт, который находится ближе к стойке регистрации (лифт 2), не совпадает с полом (за исключением первого этажа). Он промахнулся мимо других этажей примерно на 5-7, 5 см.
Кроме того, горничные должны убираться через день, а единственная «услуга по уборке» заключалась в том, что у меня в номере стоял мешок с полотенцами. У меня даже собаки не было в номере, и накануне вечером я попросил на стойке регистрации разрешить горничным, если меня не будет в номере после 11:30, сделать то, что они должны.

Я останавливался в этом месте много раз. Здесь всегда чисто. Номера хорошие. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. В мотеле есть бассейн и небольшой тренажерный зал. Континентальный завтрак очень вкусный. Официантка всегда приносит горячие блюда из кухни. Она постоянно убирает территорию. Мотель расположен прямо у межштатной автомагистрали I-75, в северном направлении. Я бы порекомендовал этот мотель.

Обожаю останавливаться здесь по пути к семье. Номера всегда чистые, а персонал всегда отзывчивый и гостеприимный. Очень рекомендую!

Я прекрасно провела время в отеле Hampton Inn Forsyth! Все были очень дружелюбны и гостеприимны. В лифте я встретила Пинки, администратора, — она была очень любезна и приветлива, что сделало мой день незабываемым. Мой номер был невероятно чистым и комфортным, а на завтрак был хороший выбор. Отель тихий, спокойный и расположен в отличном месте. В целом, впечатления остались замечательные — я обязательно остановлюсь здесь снова!