City Express by Marriott Duluth

Будьте осторожны. Персонал и команда отеля очень недружелюбны. Я подам в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Во время моего недавнего пребывания в отеле Marriott я столкнулся с крайне неприятным инцидентом с сотрудниками стойки регистрации. Будучи частым путешественником и работая сверхурочно, я привык к стандартам обслуживания Marriott, включая помощь с моим автомобилем и обращение ко мне в случае возникновения проблем. Однако по возвращении в отель сотрудники стойки регистрации создали ненужную и враждебную обстановку.
Сотрудники пытались удержать мои личные вещи и отказались их выдать, вынудив меня обратиться за помощью в местные правоохранительные органы. Когда прибыла полиция, они забрали мои вещи. Затем сотрудник стойки регистрации ложно обвинил меня в незаконном проникновении на чужую территорию, что было совершенно безосновательно. Несмотря на это, позже мне было выдано уведомление о незаконном проникновении на чужую территорию.
С тех пор я обратился за юридической консультацией по поводу инцидента и действий, предпринятых персоналом отеля.

Я скажу это сразу, когда пишу отзыв. Я говорю факты, и когда это хороший отель, я это скажу! Но 🚨! Если у вас ограниченный бюджет и вам нужно где-то переночевать, то делайте то, что должны! В любом случае, в номере странно пахнет… больше похоже на запах плесени… наши полы были влажными… вероятно, из-за кондиционера. В отзывах, которые я читал, говорилось, что их завтрак был очень хорошим 😒 Всё это ложь! По воскресеньям завтрак начинается в 7:00, поэтому я спустился в 7:30 и обнаружил, что большая часть еды (омлет и кексы) исчезла! Вернувшись в свой номер, я обнаружил на полу собаку 💩, потому что они, кажется, держат здесь животных… Я просто с этим покончил и НИКОГДА больше не вернусь в эту дыру!

Теперь я убеждена, что отзывы и рейтинги этого отеля не заслуживают доверия, потому что мой опыт оказался совершенно приятным!
Номер был очень чистым; было видно, что ремонт недавно сделали, но он был сделан качественно! Подушки и покрывала – просто находка. Мне пришлось искать производителей подушек в интернете, чтобы заказать их домой. У них также были салфетки для снятия макияжа – дамы, больше не беспокойтесь!
Хозяйки были профессиональны и предупредительны. Администраторы на стойке регистрации были очень приветливы!
Ещё одним плюсом был включённый завтрак, и он меня не разочаровал.
Справедливости ради, яичницу с круассанами вы не получите, но маффины (сырные, с черникой и тёмным шоколадом) пришлись по вкусу!
Также были английские маффины, и рядом стоял хороший тостер, так что разогреть их было легко. В омлете с яйцами уже был сыр, поэтому мой муж не смог его есть, но у них были другие варианты: йогурт, хлопья с миндалём, разные соки для завтрака и, угадайте, что ещё было?!
Миндальное молоко для моего мужа с непереносимостью лактозы, и это решило дело!
Мы отлично провели время, и я уверена, что вам тоже понравится!

Приезжали сюда по делам с командой, и никаких проблем не возникло. Обслуживание гостей на высшем уровне, персонал на стойке регистрации просто супер. Мы тоже остановились в Staybridge через дорогу с семьёй, руководство то же самое… что мне очень нравится. Однозначно отличное расположение и высочайший уровень комфорта. Обожаю команду.

Лучшее расположение в городе: на вершине холмов, без дорог поблизости — невероятно тихо и спокойно. Это первый отель City Express by Marriott в США, и я рад, что смог познакомиться с новым брендом, который они создали. В целом, отель отличный по соотношению цены и качества. Было бы ещё лучше, если бы гости могли получать кофеварку рано утром и использовать ключи от номера для посещения фитнес-центра.

Мы остановились здесь после концерта, и впечатления были превосходными. Номер был чистым, расположение очень удобное для посещения Gas South Arena, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Бесплатный завтрак и кофе были приятным дополнением. Регистрация заезда и отъезда была простой, а цены — доступными. Мы бы остановились здесь снова, если бы возникла такая необходимость.

Персонал на стойке регистрации был очень приветлив! Номер, лобби и зона для завтрака были безупречно чистыми. Даже коридоры и лифт, о которых часто забывают, были чистыми. Безопасная зона. Особенно пригодился уголок с удобствами в отеле. Однозначно остановился бы здесь снова.

Мы остановились здесь на ночь на концерт Sleep Token, и это был лучший отель за долгое время. Всё было очень чисто, удобства отличные, а персонал вежливый и профессиональный. Если мне снова придётся переночевать в этом месте, я обязательно забронирую здесь номер. Мне очень понравилось!

Отель очень чистый и тихий, но я провёл там два дня и продлил бронирование. Номер моей категории был распродан, поэтому мне пришлось бронировать другой номер. Меня переселили, но потом сказали, что гость должен взять номер этой категории, потому что все номера распроданы. Так зачем же меня переселять? Мне не полагается номер с душем, если я не могу поднять ноги (тот, который я заказывал). Теперь я живу в номере без душа, но с ванной, и менеджер так и не ответил. Могу только сказать, если у вас возникнут проблемы. Не ждите, что администрация будет заботиться о вас или с вами свяжется.

Я останавливался здесь в июне 2025 года на 3 ночи, когда был на конференции. Этот бренд новый, и я немного опасался.
Я был очень доволен чистотой и удобствами в номере; наличие холодильника и микроволновой печи важно для многодневного проживания. Кровать была очень удобной. Wi-Fi работал отлично.
На завтрак были хорошие блюда: яйца, один вид мяса (менялся каждый день), датские булочки, разные виды хлеба и т. Д. Зона отдыха была очень приятной.
У стойки регистрации есть небольшой магазинчик, где можно купить что-нибудь, например, напитки, закуски и туалетные принадлежности.
Моя единственная претензия заключалась в том, что бассейн был недоступен: дети что-то сломали, и бассейн был недоступен. У нас был вариант поехать в соседний отель, но я решил не пользоваться им.
В целом, я хорошо отдохнул в этом отеле и рекомендую его.

Обязательно порекомендую это место своим друзьям и семье. Пожалуйста, поручите специалистам проверить дренажные системы кондиционера. В номере 306, на этаже у окна, сыро. В отеле приятно пахнет, чисто, и много парковочных мест.

Персонал был очень дружелюбным и замечательным! Номера были отличными, а цена была низкой по сравнению с другими отелями в этом районе. Множество потрясающих вариантов еды в течение нескольких минут. Бесплатный завтрак был включен, но имел очень простые варианты. Парковка может быть сложной, если вы вернетесь поздно, но в целом это лучшее соотношение цены и качества, если вам нужно место для сна!

Я останавливался в этом отеле City Express на пару недель, так как готовился к переезду обратно в Калифорнию. Вся команда (ресепшн, менеджмент и персонал по уборке номеров) были очень дружелюбны и делали все возможное, чтобы удовлетворить любые мои запросы/потребности во время моего пребывания. Недвижимость и удобства в хорошем состоянии, а номера были чистыми и удобными.

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Сначала я позвонил и спросил, есть ли у них свободные номера. Мне сказали, что есть. Я забронировал номер и оплатил его своей кредитной картой. Когда я приехал, мне сказали совсем другое, и теперь для меня не было места. На стойке регистрации не спросили моего имени, только сказали, что у них еще нет места. Я бы лучше забронировал номер в другом месте, если бы знал, что произойдет эта глупость. Очень обидно видеть это от Marriott, особенно учитывая, что я платиновый участник. Больше не вернусь, сэкономьте деньги и поезжайте в другое место.

Отель City Express, три звезды, в Дулуте, недалеко от Атланты, с довольно большими номерами, удобными кроватями, телевизором и беспроводным интернетом, кондиционером, ванной комнатой с ванной и душем. Все эти удобства в идеальной чистоте. В отеле есть парковка, а также он доступен для людей с ограниченными возможностями, есть прачечная самообслуживания, хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн, все, чтобы удовлетворить своих клиентов. Они также принимают домашних животных. Дружелюбный персонал всегда доступен и заставит вас почувствовать себя как дома. Завтрак немного спартанский, но это все, что вам нужно, чтобы начать хороший день. Рядом вы найдете рестораны, где можно пообедать или поужинать, и торговые центры для шопинга. От отеля вы можете легко добраться до шоссе, по которому можно добраться до Атланты, всего за полчаса. Я горячо рекомендую этот отель тем, кто проезжает мимо, вы не будете разочарованы. Я забыл, что цены удобные.

ВНИМАНИЕ: ветераны вооруженных сил не приветствуются. Оставайтесь на свой страх и риск. Изабель, начальник стойки регистрации, полна решимости сделать ложные заявления о повреждении номера и потребовать с вас плату за домашнее животное, которая не должна взиматься. Я сделал бронирование в приложении Bonvoy, и в нем не упоминается плата за размещение с домашними животными и не разрешается указывать домашнее животное или животное-поводырь. В любом случае, это не отель уровня Marriott. Я являюсь членом серебряной элиты с многократным пребыванием по всему округу, и со мной никогда не обращались подобным образом. В ожидании генерального менеджера почти 15 минут. Изабель сказала, что он был на совещании и попросил другого менеджера перезвонить нам по поводу ущерба, нанесенного комнате на 100 долларов, потому что Изабель сказали, что в комнате пахнет мочой. Мы воспользовались полотенцем, которое нам дали на стойке регистрации, и очистили пол из искусственного дерева с помощью соснового соля. Этот отель не достоин названия Marriott.