La Quinta by Wyndham Covington

Это было хорошее место для посещения Ковингтона. На первый взгляд отель выглядит отлично, однако, lol, если присмотреться… ковры в холле нуждаются в серьезной чистке. Мы жили в люксе, так что места было предостаточно. Однако, я не думаю, что в номере давно была генеральная уборка. На вентиляционных отверстиях был довольно толстый слой пыли, ванна и занавеска для душа были чистыми, но это плюс. Простыни на кровати были в некоторых пятнах, сам матрас кровати дивана был отвратительным. Мы были там 2 ночи, уборка не была в субботу, так что это было проблемой, потому что с 6 людьми, очевидно, у нас был мусор, который нужно было вынести, и мы отчаянно нуждались в чистых полотенцах в номере, который изначально был только с 3 полотенцами на 6 человек. Я выбрал этот отель, а не Air BNB, потому что в нем был бассейн… ну, с бассейном есть серьезные проблемы. Не уверен, был ли он заплесневелым или его нужно было обновить. Завтрак был так себе: яйца, сосиски, тосты и, конечно же, кексы. Соков не было, был кофе. Персонал показался мне достаточно приятным, хотя и очень ограниченным в общении.

С самого начала было понятно, что это отличный отель. У них красивый ландшафт, и вы попадаете в тихий холл с отличным обслуживанием. Регистрация прошла гладко. Кровать удобная, номера просторные. В отеле был бассейн с тёплой водой, но не слишком холодной, как некоторые бассейны, которые идеально подходят как для жарких, так и для прохладных дней. Спасибо за отличный сервис.

В целом, номера и удобства были хорошими. Кровати были удобными, а номер чистым. На стуле было небольшое пятно, возможно, от напитка. Оно было настолько заметным, что мне не хотелось на него садиться. На чехле матраса были красные пятна, похожие на следы косметики. Его следовало бы выбросить, но его продолжают использовать.

Мы приехали поздно ночью, чтобы остановиться с четырьмя младшими детьми. Когда мы добрались до номера и уложили детей спать в полночь, грубая дама на стойке регистрации позвонила моему мужу и сказала, что ему нужно одеться, спуститься и заплатить за детей. За все годы путешествий с нами такого НИКОГДА не случалось. Завтрак тоже был невкусным. Очень разочаровывающе, больше в Ла-Кинте не остановимся.

Нам пришлось покинуть один отель, потому что кровати были ужасно неудобными, чтобы переехать в этот. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы остановились здесь снова, если бы нам понадобился отель в этом районе. Рядом находятся рестораны, продуктовые магазины и торговые центры. Персонал был очень дружелюбным и обладал превосходным сервисом.

Отель расположен совсем рядом со всем необходимым и очень приятный, как только вы входите. Регистрация прошла легко. Номера были в основном чистыми. На одном одеяле были пятна, похожие на засохшую кровь. (Я сделала только небольшое фото, потому что никто не хочет их видеть). Мы сняли все одеяла и всё равно пользуемся своими. В остальном номер был чистым, а кровати удобными. Завтрак был очень скудным. Сотрудница, работавшая там, была очень любезна и старалась не отставать. Автомат с напитками был сломан, и только один аппарат с вафельницами, из-за чего создавались длинные очереди. Выселение прошло легко. Если бы не одеяла и завтрак, я бы поставила ему 5 ✨⭐️

Останавливались здесь на одну ночь, и хотя расположение было удобным, общее впечатление оставляло желать лучшего. Персонал на стойке регистрации был вежливым.
Сам номер был более-менее чистым, но определенно устаревшим. Постельное белье казалось изношенным, а матрас был неудобным. Я также заметил затхлый запах, который так и не исчез. В ванной было 2 чистых полотенца в номере, забронированном на 6 человек.
За эту цену я не ожидал роскоши высшего класса, но ожидал, что основные удобства будут надежными. К сожалению, я, вероятно, не остановился бы здесь снова, если бы у меня не было другого выбора.

Менеджер — самый грубый человек, с которым я когда-либо имел дело. Накричал на нас, не позволил нам объяснить, в чем наша проблема (пятно мочи на одеяле, которое мы обнаружили, проспав под ним 2 ночи), сказал нам, что, поскольку мы получили новое одеяло на последнюю ночь, он не понимает проблемы и что это наша проблема. Кроме того, если вы платите наличными за номер, не забудьте попросить вернуть депозит при выезде, так как «это не их работа возвращать вам депозит, вы должны его попросить». Он закончил телефонный разговор словами — это ваши проблемы, так что разбирайтесь — и повесил трубку. Когда мы попытались перезвонить, он не ответил. Я честно ждал извинений и, возможно, небольшого возмещения за антисанитарные условия, но на меня накричали и сказали, что это моя проблема и моя вина… ладно. Сделайте себе одолжение и забронируйте другой отель. Я прекрасно провел время в Ковингтоне, но это общение действительно отнимает у меня счастье, которое я испытал, наконец-то посетив этот город.

Обслуживание клиентов феноменальное! Моя комната была такой чистой, с гостеприимной и теплой атмосферой! Обязательно забронирую еще раз!

Отель настолько хорош, насколько это вообще возможно! Регистрация прошла гладко и быстро. Персонал был дружелюбным и услужливым. Собственность и отель были безупречны! Вид, открывающийся при входе в вестибюль, может поспорить с видом высококлассного отеля. Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле!

Мы останавливались в этом LaQuinta много-много раз за последние 8 лет, но этот последний раз — наш последний раз. Цены на номера выходят из-под контроля, удобства с годами уменьшились, а завтраки настолько минимальны, насколько это возможно. Яичный порошок был ужасным, колбаса высохла и безвкусной, а апельсиновый сок казался разбавленным. Также висит табличка о том, что приносить еду в комнаты больше нельзя. Зона отдыха на нижнем уровне закрывается в 21:00. Поэтому ни о каких тусовках, встречах с друзьями и семьей не может быть и речи, независимо от того, насколько тихо вы ведете себя. Хотя наш номер был довольно приличным, ковры по всему отелю отвратительно грязные, в пятнах и выглядят ужасно. За исключением местоположения, у нас действительно нет другой причины продолжать покровительствовать этому месту, и мы остановимся в другом месте во время нашей следующей поездки в Коньерс/Ковингтон.

Заселились в отель на четыре ночи. Планировка номера не соответствовала тому, что я выбрал в интернете. Намного меньше. В номере ужасно пахло. Запыль и плесень. Как в комнате для просмотра футбола в старшей школе после игры. Когда я лег на матрас, он сложил его, и я провалился в складку. Матрас на выдвижном диване-кровати был таким тонким, что пружины впивались в кожу. Ванная была грязной. На стойке регистрации сказали, что ничего не могут сделать. Мы выехали через 15 минут после прибытия и заселились в Homes 2 Suites, который является прекрасным отелем! Позвонили в Expedia, чтобы запросить возврат денег. Expedia сказала, что La Quinta отказалась возвращать деньги. Отель был едва забронирован, поэтому мы не помешали им забронировать кого-то другого. Так что, хотя мы не останавливались, я потерял 700 долларов, потому что у владельцев не хватило порядочности вернуть нам деньги, хотя мы НЕ ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ! Я попытаюсь снова поговорить с руководством, чтобы узнать, поступят ли они правильно. Внимание! не бронируйте номер в этом отеле! вы пожалеете!