Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Columbus 3*

Этот отель был одним из наших «выездных» отелей в Колумбусе, когда мы навещали родственников. Но он действительно испортился. Даю кредит доверия с двумя звездами на основе предыдущих визитов, когда он был очень хорош. Я надеюсь, что это всего лишь временная ситуация, которая скоро исправится.
Номера просторные (как и ожидалось от Home2 Suites), а кровати удобные. Холодильник хорошего размера, отдельная морозильная камера и настоящая посуда, столовые приборы и т. Д. — вот причины, по которым мы выбираем этот бренд для автомобильных поездок. Но в этот раз мы были очень разочарованы. Похоже, отель страдает от отсутствия технического обслуживания, и персонал часто просто «отсутствовал». Дверь кармана в нашей ванной комнате не оставалась открытой, когда вы пытались предотвратить запотевание зеркала. Одна угловая стена в ванной была ржавой, где гипсокартон был сломан, и ее нужно было подкрасить и заделать в нескольких местах. В нашем номере вообще не было мыла для рук, и у нас закончился гель для душа на второе утро. У них не было никакого стирального порошка, поэтому мне пришлось постирать его вручную, используя одно из наших двух банных полотенец, чтобы выжать его. На следующее утро я даже не смогла получить одно сменное полотенце, потому что они закончились. У них всегда заканчивался кофе на завтраке. Однажды утром у них закончились яйца по крайней мере за 15 минут до окончания завтрака, но они больше не подавали их. Когда мы пытались получить помощь на стойке регистрации, там часто никого не было, даже после нескольких минут ожидания. При регистрации была только одна багажная тележка с шатающимся колесом, которое не катилось прямо. Когда мы выезжали, багажных тележек вообще не было.
По отдельности это были бы небольшие проблемы, которые мы могли бы пропустить. Но так много из них складываются в большой красный флаг, что этот отель плохо управляется. Мы будем избегать этого в будущем.