TownePlace Suites by Marriott Cleveland

Отель расположен в тихом районе города с удобным доступом к Кливленду, штат Теннесси, и трассе I-75.
Номера хорошие, кровати жёсткие, а удобства в номерах отличные: холодильник среднего размера с морозильной камерой, микроволновая печь, двухконфорочная плита, посуда и посудомоечная машина.
Однако завтрак с каждым днём становился всё хуже. К концу нашего пребывания (воскресенье) блины и вафли были без сиропа, а бар с овсянкой был переполнен за 30 минут до окончания завтрака. За всё время нашего пребывания не было сливок для «кофе в течение дня». Персонал, похоже, не особо заботился о завтраке, и это было заметно.

Моё пребывание в отеле TownePlace Suites в Кливленде было поистине приятным и своевременным. Я забронировал номер в люксе с кроватью размера «king-size» по отличной цене, но после первой ночи неожиданно изменились планы, и мне пришлось заменить его на две кровати размера «queen-size». Зная, что это часто бывает непросто, особенно в середине пребывания, я спросил сотрудников стойки регистрации, Бретта Х. И Мэтью Б. Могут ли они удовлетворить мою просьбу.
К моему удивлению, они быстро, вежливо и без дополнительной платы выполнили мою просьбу. Как часто путешествующий, могу сказать, что такой уровень гибкости и обслуживания не всегда встречается, даже в отелях высокого класса. Их готовность помочь превратила стрессовую ситуацию в приятную.
Сам отель отличный: чистые, просторные номера, хороший фитнес-зал со свободными весами, бассейн и сытный бесплатный завтрак. Но больше всего меня поразил замечательный персонал. Слишком часто в отзывах пишут только о негативном опыте, поэтому я хочу отдать должное: Бретт и Мэтью сделали всё возможное и сделали моё пребывание незабываемым.

Мисти была просто великолепна! Она работала всю ночь, поддерживая чистоту и порядок, поэтому, когда пришла дневная смена, вся зона обслуживания и вестибюль были безупречно чистыми! Я знаю это, потому что плохо сплю, а она постоянно была занята уборкой. Я была так впечатлена, и она всегда выглядела такой счастливой! Она заслуживает особого внимания! Мы прожили здесь уже три недели, и я видела, как она постоянно работает! Потрясающе!

Очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. У нас был номер-студия, и в первую ночь нам пришлось смывать таракана в унитаз. Тишина должна быть с 22:00 до 6:00, но мы не могли спать из-за громкого шума от людей, устраивающих вечеринку прямо под нашим номером, не говоря уже о шумных людях в номерах рядом и над нашим номером в течение двух ночей, которые мы провели. Кроме того, в ванной не было вытяжного вентилятора, поэтому душ задерживал пар в комнате. Неудивительно, что плинтус в ванной комнате прогнил. В ванной и на кухне было открытое вентиляционное отверстие, через которое мы слышали разговоры из других номеров. Из хорошего: бесплатный завтрак был хорошим с несколькими вариантами, и весь персонал, с которым мы общались, был любезным. Меня поразило, что, когда мы выразили свое недовольство по поводу моих замечаний, НИКАКОГО предложения о предоставлении какой-либо скидки на наш номер не поступило. Мы потратили кучу денег, которые совершенно не соответствовали тому, на что может рассчитывать гость. Воспользуйтесь невероятными ночными тарифами и решите все эти проблемы!

Когда мы впервые приехали, мы чувствовали себя так же, как и другие рецензенты. Отель выглядит красиво, садовая мебель, кострище, все это привлекательно. Окрестности очень бюджетные мотели, и в то время это было моим единственным беспокойством. Наш номер, мы забронировали королевский люкс и попросили пораньше приехать. Они были любезны. Когда мы приехали, нас забронировали в номер 404. Компьютерная шутка была там. Мы действительно думали, что это будет хороший семейный отпуск. Я никогда не оставляю отзывы с одной звездой. Этот отель не кажется местом для отзыва с одной звездой. Ну, наша малышка играла на полу спальни со своими игрушками, и мы начали находить у нее укусы. Мы были на улице, поэтому подумали, что в этом районе много комаров. Мы провели 3 ночи с младенцем и малышом в королевском люксе. Их обоих покусали. Нас покусали. Нашей малышке было хуже всего, и мы думаем, что это из-за того, что она играла на полу. Мы не видели их следов. Мы всё думали, что это комары, пока не вернулись домой, и снова 1-2 укуса в постели. Я так разочарована, что оставляю плохой отзыв. Мне понадобился месяц, потому что я всё время думала: наверняка, это что-то другое. В хорошем отеле клопы точно не появятся. Я так разочарована и больше здесь не остановлюсь. Номер казался таким хорошим, но могу точно сказать, что в нём были клопы.
Прилагаю фотографию укусов, найденных у моего малыша во время нашего пребывания в этом отеле. На фото — кондиционер из номера.

Мэтт на стойке регистрации был великолепен. Мы были здесь со многими другими гостями из других городов на свадьбе, и все наши номера были чистыми и удобными. Вечером посидеть у костра даже в августе было здорово, как и до ресторана Waffle House, расположенного всего через парковку! Очень удобно добираться до магазинов и ресторанов. Бассейн тоже был очень чистым, детям там очень понравилось.

Наш номер был невероятно комфортным и имел всё необходимое. Если чего-то не хватало в номере, мы просто звонили на стойку регистрации, и нам всё приносили. Лобби очень чистое, а завтрак действительно хороший. Бассейн аккуратный, но зона отдыха на открытом воздухе и гриль находятся прямо напротив, что, на мой взгляд, немного странно, но, по крайней мере, у них есть такая возможность для тех, кто хочет просто отдохнуть на свежем воздухе. В здании тихо, а персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Вам здесь понравится. Ещё один плюс — рядом много магазинов. Отель расположен в приятном районе, рядом с магазинами и ресторанами.

Я отлично провёл время в этом отеле. Он удобно расположен рядом с межштатной автомагистралью, недалеко от ресторанов и магазина Publix. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и легко. Номер был чистым, а фитнес-центр — приличным. Завтрак был достойным.

Худший опыт пребывания в отеле. Добрались до номера после перелета из Сиэтла в Атланту и поездки в Кливленд, штат Теннесси. Распаковали вещи и выключили кондиционер, или, по крайней мере, так нам показалось. Кондиционер вообще не работал. Позвонили на ресепшен, и она подошла и проверила. Ждали и ждали. Ничего. Спустились, а она просто стояла и ничего не делала. Она поднялась в номер, и первыми её словами были: «Ух ты, как здесь жарко». Воздуха нет, вентилятор не работает, ничего. Выбор был за нами: остаться в номере или собрать вещи и переехать. Я спросил, могут ли они компенсировать эти ужасные неудобства, но мне ответили, что она ЕДИНСТВЕННЫЙ человек, который работает, и НИЧЕГО СДЕЛАТЬ не может, и не могут сказать, предпримет ли что-нибудь руководство. Это не новый отель. Это старый отель, который был отремонтирован. Остановитесь в другом месте.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле TownePlace Suites by Marriott в Кливленде, штат Теннесси, и могу с уверенностью сказать, что он превзошел мои ожидания во всех отношениях.
С того момента, как я приехал, я был впечатлен спокойной атмосферой и безупречным состоянием отеля. Мой номер был исключительно просторным, в нем было достаточно места для отдыха и расслабления. Чистота была на высшем уровне, и очевидно, что персонал очень гордится поддержанием объекта в хорошем состоянии. Тихая обстановка способствовала спокойному сну, что всегда является приоритетом во время путешествия.
Полностью оборудованная кухня в номере была выдающейся особенностью, позволяющей мне с легкостью готовить еду. Современная техника и продуманная планировка позволили почувствовать себя как дома вдали от дома. Кроме того, бесплатный горячий завтрак каждое утро был восхитительным началом дня и предлагал множество вариантов на любой вкус.
Сотрудники были невероятно дружелюбны и внимательны, всегда готовы помочь с улыбкой. Их профессионализм и теплота добавили индивидуальности моему пребыванию, заставив меня чувствовать себя как дома. Удобства отеля, такие как открытый внутренний дворик с местом для костра и хорошо оборудованный фитнес-центр, обеспечили дополнительный комфорт и удобство.
Я обязательно вернусь в TownePlace Suites Cleveland во время моего следующего визита в этот район. Это фантастический выбор для тех, кто ценит комфорт, чистоту и исключительный сервис.

Это хороший отель. Однако с того момента, как мы вошли в нашу комнату, казалось, что в комнате над нами играет стадо слонов. Когда дело продолжалось после полуночи, мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации. Узнав, что на ту же комнату поступали и другие жалобы, именно нам пришлось переселить комнату посреди ночи. Менеджер стойки регистрации не должен был доставлять неудобства клиентам, которые НЕ вызывали проблему.

Хороший чистый номер. Джульетта, сотрудница ресепшена, была восхитительна и очень помогла, обеспечив готовность моего номера и предоставив нам дополнительные полотенца, всегда с улыбкой. Очень профессиональная и вежливая. Сам отель был чистым, завтрак был хорошим, и в целом это был просто замечательный отдых.

Останавливались во время посещения семьи, и это не разочаровало. Персонал был восхитительным, номера были большими и чистыми, завтрак тоже был отличным. Мы остановимся там или в следующий визит.

Зарегистрировались около 4:30 утра для короткого пребывания 3 мая 25 года по пути в Пиджен-Фордж.
Наш номер был очень чистым и очень удобная кровать. Жена и я остановимся здесь снова в будущем.

Очень хороший отель. Номера были чистыми и удобными. Персонал не такой приятный, как в большинстве других отелей Marriott. Не ужасно, но и не здорово. Но я определенно остановлюсь здесь снова.

Они не были нашим выбором номер один, но теперь они будут им! Завтрак не был типичным вафлями и выпечкой, нездоровым завтраком, как в любой другой сети. У них есть полноценные кухни, грили на открытом воздухе, очаг и многое другое.

Номера просторные; Мне особенно нравится расширяемая столешница.
Душ был красивым и большим, но дизайна не хватало; без полной двери вода разбрызгивалась на пол в ванной — мне пришлось использовать дополнительное полотенце, чтобы впитать воду.
Недостатком, который действительно выделялся, было то, что мы добирались до отеля. Главный вход было нелегко увидеть, а другой вход находился за рестораном и не был четко обозначен.