The Brookhaven Atlanta Hotel

Я зарегистрировался онлайн и выбрал номер на другой стороне шоссе, чтобы избежать шума, но когда я добрался до отеля около 22:00, мне дали номер со стороны шоссе под предлогом того, что выбранный мной номер не был убран. Поскольку я был золотым участником, я запросил повышение класса обслуживания, но он был отклонен.
Я бы посоветовал забронировать этот отель только из-за доступности.

Раньше у меня был негативный опыт общения с сотрудниками стойки регистрации в этом месте, но женщина, которая регистрировала меня в Новый год около 6:00 или 6:30 (я сожалею, что не узнала ее имени, но я написала в Хилтон по электронной почте, чтобы получить положительный ответ). Обратная связь) она всегда дружелюбна и эффективна, независимо от того, когда я ее видел, и благодаря этому регистрация прошла очень легко и быстро. Номера были чистыми, все было тихо, телевизор и все работало так, как будто это было неплохое время.

Мы приехали за печеньем и были там из-за моей дочери, которая лежала в детской больнице. Удобно, потому что близко, НО никогда меня не заставляли давать чаевые за континентальный завтрак. Дама надавила на одного парня, чтобы он оставил больше чаевых, и автоматически включила 18% чаевых за «бесплатный» завтрак. Довольно суетливо.
Если вы не хотите такого опыта, а также, возможно, постельных клопов, очень громко, возможно, плесени и подозрительных личностей, остановитесь в другом месте.

Отличное расположение. Номер, который был предоставлен изначально, не был убран должным образом. Стойка регистрации немедленно поменяла номер и предложила купоны на бесплатный завтрак. Загвоздка в том, что я уже заплатил за завтрак. На следующий день, когда я пошел завтракать, моей комнаты в списке не было. Пришлось снова брать купоны.
Был удивлен платой за обслуживание на завтрак, хотя это были довольно простые вещи.

Чистые, аккуратные номера, но они немного малы по сравнению с другими отелями. Причина 3 звезд просто в том, что постельное белье было разорвано, поэтому «пух» от постельного белья был повсюду; не было кондиционера или увлажняющего крема; дорога прямо перед отелем очень неровная и есть разные выбоины.
В остальном чистые номера, дружелюбный персонал и удобное расположение. Достойный отдых на одну-две ночи. Имейте в виду, что завтрак не включен в стоимость проживания, но парковка предоставляется бесплатно. Если ваш номер выходит окнами на шоссе, в час пик будет шумно.

Войдя в номер 922, мы обнаружили, что кондиционер выключен. Я включил его и выставил температуру 67 градусов, но комната продолжала нагреваться, достигнув в один момент 78 градусов. Мы с мужем почувствовали себя неуютно тепло и не могли заснуть, что побудило нас открыть окно. Мы также услышали громкий грохот из системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Не имея возможности отдохнуть, мы решили пойти позавтракать около 5:30 утра, во время чего уведомили стойку регистрации о проблеме. Сотрудник заверил меня, что техник решит проблему после 9 утра. Около 10 часов утра из ванной комнаты раздался громкий хлопок, и потолок перед ванной рухнул. К счастью, мы не пострадали. Мы выехали в то же утро и запросили полный возврат средств. Я также должен отметить, что коридор на 9 этаже был грязным и имел затхлый запах. Как преданный участник программы Hilton Honors, я искренне разочарован этим отелем — не только из-за взаимодействия персонала, но и из-за низкого качества удобств. Хотя DoubleTree не находится на том же уровне, что и Waldorf Astoria, он также не должен напоминать Motel 6! Корпорации Hilton необходимо послать кого-нибудь для оценки этой недвижимости; продолжение ассоциирования с ним имени DoubleTree только нанесет ущерб репутации Hilton!

За последний год я останавливался в этом месте более 6 раз. Я выбрал это место, потому что оно было ближе к нескольким местам, которые я часто посещаю и где моя семья. За последние 5 месяцев обслуживание ухудшилось, и я больше не собираюсь давать им шансов или поблажек. Несколько недель назад мне пришлось дважды менять номер во время регистрации, а на следующий день пришлось снова переехать, потому что они не смогли починить кондиционер. Они отправляют вам сообщение с вопросами о вашем пребывании, но перестают отвечать, если вы упоминаете о проблеме. На стойке регистрации заявили, что по выходным там нет менеджеров, и это заметно. В мои последние 2 визита я просил поговорить с менеджером, и мне сказали, что они свяжутся со мной, но они так и не сделали этого.
Если вы не получите номер на верхнем этаже, вы, скорее всего, получите заплесневелый, вонючий, некачественный номер. Я предлагаю попросить дополнительное одеяло, чтобы вы не контактировали с тем, что растет на этих диванах. Ожидайте громкого шума от шоссе и строительства в любое время дня и ночи. Ресторан — это больше головной боли, чем пользы (но я скажу, что они получили новое меню). Они постоянно не получают необходимые ингредиенты из грузовика, и поэтому шеф-повар сидит сзади и импровизирует вместо того, чтобы просто сказать, что у них нет ингредиентов.

Вопрос — Как испортить отдых клиентам?.
Ответ — Просто ругайтесь за спиной и, что еще хуже, перед сыном. Вот что произошло, когда я спросил здесь сотрудников. Все, что я делал, вероятно, — это задавал несколько вопросов перед заказом еды в баре, одновременно спрашивая цены на несколько блюд, пытаясь уложиться в общий бюджет. Я сделал что-то не так? Персонал использовал свою спичку, которая была позади него, делая эти перестановки и комбинации, и угадайте, что он начал ругаться. Не уверен, что он не осознавал, что я это слышу, поскольку это был очень тихий бар с очень горсткой людей. Мой сын был рядом со мной, пока мы пробовали для него варианты еды. Ему 12 лет. Это один из моих худших событий за 6 лет, когда он был верен Hilton и был бриллиантовым/золотым участником. Очень разочарован.

Это место не было НИЧЕГО, как на фотографиях. Можно было подумать, что нас забронировали в дневной гостинице. Нам пришлось поменять номер ЧЕТЫРЕ раза. Туалеты в первых двух комнатах не работали, в третьей пахло животными, и мы остановились на четвертой комнате, потому что буквально ничего не оправдало наших ожиданий, и мы зашли после полуночи. Пятна на простынях, полу и стенах. Ванная была в порядке. Душ был хорошим и нет. Обнаружил несколько тараканов, ползающих тут и там. Дежа был одним из тех, кто сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Я бы не рекомендовал это никому. А еще мы заплатили все эти деньги и даже не смогли нормально позавтракать, у них был СПИСОК! Не оправдал ожиданий и, вероятно, это одно из ХУДШИХ двойных деревьев, в которых я когда-либо был.

Это двойное дерево абсолютно отвратительно. Между тараканом, бегущим по коридору при регистрации, и мусором перед дверью, что, очевидно, означает, что коридор не пылесосили. Это только начало. Дверь выглядела так, будто кто-то ранее пытался взломать ее и так сильно покачивался взад и вперед. Мне пришлось трижды попробовать ключ-карту, прежде чем дверь действительно открылась. Когда мы вошли в номер, термостат был выключен, а в коридоре воняло и было жарко. На плитке в ванной и туалетном столике были черные пятна, как будто ее не мыли шваброй. Кровать должна была быть двуспальной, но больше походила на полноценную. На одеяле были пятна, а окна и двери были такими, что казалось, что слышно все и каждую сторону. Я спустился в гриль-бар, чтобы попытаться поужинать, но бармен был слишком перегружен, и мне помогли сотрудники стойки регистрации. Так и не получил заказ, пришлось заказывать дверную панель. Завтрак был не намного лучше, так как присутствующие были грубыми и заставляли меня чувствовать себя надоедливым. Я пошел не на ту сторону буфета (потому что у первого блюда ручка была обращена в противоположную сторону), и она грубо спросила, что я делаю и нужна ли мне помощь. Затем она потребовала, чтобы я спустился на другую сторону. Я объяснил ей, что его ручка смотрит в другую сторону, поэтому я пошел в том направлении, и она сказала: «Ну да, потому что там пусто», разумеется, завтрака там тоже не было.

Я хочу поблагодарить Джамейку и Чэнси, которые нас зарегистрировали. Они были очень дружелюбны и любезны. Наш номер был просторным и чистым. Мы любим телевизор с большим экраном! Если вы чутко спите, попросите номер подальше от шоссе. Наш номер был на 9-м этаже, но все равно слышно интенсивное движение транспорта между штатами. Нас это не беспокоило, так как мы взяли с собой звуковую машину. Мы ужинали в их ресторане, и это было потрясающе вкусно. Спасибо за отличный отдых, и мы обязательно вернемся.

Отличный опыт регистрации! Джамейка и Ченси были очень дружелюбны и профессиональны. Они оба приветствуют каждого гостя, который входит и выходит из отеля. Мы жили на 9 этаже. Просто поднимите ручку входной двери в номер 916, ее нужно поднять, а не тянуть вниз. Комната была чистой и пахла свежестью. Наша комната выходила на шоссе, и было довольно шумно, но нас это не беспокоило, потому что мы взяли с собой звуковую аппаратуру. Мы чутко спим, всегда приходим подготовленными. Мы также заказали ужин из ресторана отеля, и наша еда была вкусной и вкусной! Нам понравилось наше пребывание, и мы определенно остановимся здесь снова.

У меня были ужасные впечатления от проживания в отеле Doubletree By Hilton Atlanta North Druid Hills/Emory Area, и я никогда никому не порекомендую этот отель, особенно если вы работаете поблизости и вам нужен комфортный отдых. Я заранее позвонил им и сообщил, что приеду поздно, так как много часов работал в новой детской больнице по соседству. Человек по телефону был груб и сказал мне, что если я не приду к полуночи, я потеряю номер, хотя он уже оплачен заранее!
Когда я, наконец, усталый, приехал, мне сообщили, что у них нет забронированного мной номера с двуспальной кроватью. Мне предоставили комнату, в которой пахло сигаретным дымом, что было неприемлемо, поскольку я не мог вернуться на работу с запахом пепельницы. После жалоб меня перевели в другую комнату, но я обнаружил, что там нет горячей воды, не работает душ и нет мини-холодильника.
Наконец меня поместили в третью комнату, но я обнаружил, что это односпальная кровать. Это означало, что мне и моему коллеге пришлось делить кровать, что было крайне неудобно и непрофессионально для пребывания в отеле. В целом, это был один из худших отелей, которые у меня когда-либо были, и я шокирован отсутствием гостеприимства и элементарных удобств. Избавьте себя от стресса и оставайтесь в другом месте.

Возможность, которая выпадает раз в жизни. Прежде чем я смог зарегистрироваться, мне пришлось сделать онлайн-бронирование в вестибюле, никаких «проходов». Однако, как только я зарегистрировался и пошел в свою комнату, карта-ключ не работала, поэтому они поменяли батарейки, оказалось, они зарегистрировали меня в чужой комнате! Других номеров не было, но пришлось уйти!

Стойке регистрации потребовалось целую вечность, чтобы быть доступной для нашей регистрации по прибытии. Они были грубы, и казалось, что они делают нам «одолжение», помогая нам. Был также вопрос о кредите для моего золотого статуса, и никто не мог в этом разобраться, и они отнеслись к этому пренебрежительно.
Номер большой и удобный, не шумный, даже с видом на шоссе. Уборка должна быть улучшена, потому что при входе в комнату на земле лежал черный носок (это был не наш), поэтому надлежащей уборки между гостями явно не было. Мы попросили дополнительные полотенца в номер (нас было 3 гостя при бронировании, но в номере было только 2 полотенца), и дама сказала одну минуту. Она не появлялась 2 часа, а когда наконец вошла в нашу комнату без стука, и мы оказались внутри. Полотенца она не принесла, я не знаю, зачем она сюда пришла. В итоге мы вышли из комнаты, и, наконец, когда мы вернулись, полотенца были там, но к тому времени было уже слишком поздно, так как мы уже приняли душ (используя то же полотенце).
Брейкаст посредственный.
Единственная причина, по которой я даю 2 звезды, а не 1, заключается в том, что кровать и комната удобные.

Ну, мы только что остановились в отеле Doubletree в Далласе и дали ему 5 звезд. Нет, в этом случае, может быть, в лучшем случае 2 или 3. Шум дорожного движения от шоссе I-85 был ужасным. Кондиционер не охлаждал комнату почти до утра. Цена на завтрак была завышена из-за ограниченного количества блюд. Даже предметы там были пусты в 8:30 утра. Парковка бесплатная, но довольно ограниченная. Замок в номере не работал должным образом, пришлось вызвать охрану и открыть дверь. Доступность телевизионной станции была ограничена. Определенно не остановился бы здесь снова. Единственным положительным моментом была цена, поскольку она была ниже, чем в других близлежащих отелях.

Комната была хорошая, и я зарегистрировался в приложении, которое гарантировало номер в приличном месте. Основная проблема заключается в том, что если вы приедете поздно, ожидайте, что парковка в отеле будет ограничена из-за строительной техники, припаркованной по всей территории отеля, что ограничивает количество парковочных мест на территории отеля. Мне пришлось спросить, какие еще варианты парковки доступны, включая дополнительную парковку рядом с отелем. Еще одним поводом для беспокойства был завтрак, который подавался по выходным. Еда была приличной, но приходилось постоянно ждать, пока на кухне пополнят варианты завтрака. Это была всего лишь яичница и тряпки! Я не думаю, что это стоило тех денег, которые были потрачены на еду там, и лучше пойти позавтракать где-нибудь в другом месте. Кроме того, в счет были включены чаевые, которые, по моему мнению, были нецелесообразными, поскольку ни одна хозяйка не работала на полу.