Отзыв об отеле The Brookhaven Atlanta Hotel 3*

За последний год я останавливался в этом месте более 6 раз. Я выбрал это место, потому что оно было ближе к нескольким местам, которые я часто посещаю и где моя семья. За последние 5 месяцев обслуживание ухудшилось, и я больше не собираюсь давать им шансов или поблажек. Несколько недель назад мне пришлось дважды менять номер во время регистрации, а на следующий день пришлось снова переехать, потому что они не смогли починить кондиционер. Они отправляют вам сообщение с вопросами о вашем пребывании, но перестают отвечать, если вы упоминаете о проблеме. На стойке регистрации заявили, что по выходным там нет менеджеров, и это заметно. В мои последние 2 визита я просил поговорить с менеджером, и мне сказали, что они свяжутся со мной, но они так и не сделали этого.
Если вы не получите номер на верхнем этаже, вы, скорее всего, получите заплесневелый, вонючий, некачественный номер. Я предлагаю попросить дополнительное одеяло, чтобы вы не контактировали с тем, что растет на этих диванах. Ожидайте громкого шума от шоссе и строительства в любое время дня и ночи. Ресторан — это больше головной боли, чем пользы (но я скажу, что они получили новое меню). Они постоянно не получают необходимые ингредиенты из грузовика, и поэтому шеф-повар сидит сзади и импровизирует вместо того, чтобы просто сказать, что у них нет ингредиентов. Однажды я заказал салат «Цезарь», и вместо того, чтобы просто сказать мне, что у них нет ингредиентов, они сделали мне салат со старой малиной, черникой, жареным перцем и луком и сыром пармезан и пытались убедить меня, что так оно и есть.
Насколько я могу судить, большинство их проблем связано с плохим управлением. Они не могут помочь со строительством фасада, которое продолжается уже больше года. То, что отремонтирован только один этаж, вводит в заблуждение, и именно поэтому так много людей злятся в отзывах. А что еще хуже, большая часть персонала непрофессиональна?! Шоколадное печенье может исправить не так уж много.