Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Clairmont

Боже, позвольте мне похвастаться… этот отель и ВЕСЬ персонал просто потрясающие… Я так много переживаю с семьёй, и как только мы приехали, мы почувствовали себя как дома… такая чистота, приятные люди, потрясающая атмосфера, прекрасное расположение.
Благослови Сахад и Рэйвен… 😇😇😇
Они создали для меня такой комфорт. Я был очень подавлен ❤️‍🩹, когда приехал сюда из-за нашей ситуации, но они помогли мне почувствовать себя намного лучше, подарив столько позитивной энергии и слов. Огромное спасибо вам всем.
Всем сотрудникам, от стойки регистрации до горничных, у которых моя дочь беременна.
ПОТРЯСАЮЩЕ 😻
Чистые коридоры… Хочу просто поблагодарить всех вас.

Недавно я останавливался в этом отеле и имел удовольствие пользоваться услугами Беллы на стойке регистрации. С самого моего прибытия Белла создала атмосферу гостеприимства и комфорта. Она встретила меня с теплой улыбкой, эффективно организовала регистрацию и предоставила подробную информацию об удобствах отеля и близлежащих достопримечательностях. Больше всего мне запомнились её искренняя доброта и профессионализм. Белла терпеливо отвечала на все мои вопросы, давала полезные рекомендации и делала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. На протяжении всего моего пребывания она оставалась внимательной и отзывчивой, постоянно проверяя, всё ли мне комфортно. Её преданность превосходному обслуживанию действительно улучшила мои впечатления и заставила меня почувствовать себя ценным гостем. Белла – выдающийся администратор, и отелю повезло иметь такого человека, который представляет бренд с таким изяществом и гостеприимством. Настоятельно рекомендую.

Ночная и дневная сотрудницы ресепшена были очень милы и дружелюбны.
На парковке слева на скамейке сидело несколько бездомных, вытянувшись в комоде… На другом конце парковки, похоже, работали девушки по вызову.
На входной двери висела большая табличка «ОРУЖИЕ ЗАПРЕЩЕНО»… 😂 Вы шутите?. Теперь о номере отеля… Тараканы повсюду… Я уничтожил штук десять, как только вошел… Они были повсюду: в ванной, на кухне, выползали из-под кровати… Тараканы не прекращались всю ночь… В номере стоял странный запах… Не знаю, чем именно… Не заглядывал ни в комод, ни в кухонные шкафы… Всю ночь я спал на покрывале… Мне всегда казалось, что за мной наблюдает сотня глаз… Я проснулся около 3 часов ночи, включил свет, а тараканы были на стенах и на полу… Да, они за мной наблюдали. Надеюсь, никто из них не заполз на меня, пока я спал… так что если вам нравятся тараканы, это место для вас.

⭐ 1 звезда (поставила бы ноль, если бы это было возможно)
Этот Extended Stay America на Клермонт — воплощение неэффективного управления и посредственности, замаскированной под худшую маску гостеприимства. Так называемый менеджер, Ава, действует с изяществом сотрудника DMV, находящегося на грани нервного срыва — снисходительная, неприступная и совершенно неспособная на лидерство.
С меня без всяких на то оснований взяли лишние 20 долларов, а когда я вежливо спросил об этом, она ответила тоном, настолько пропитанным высокомерием и враждебностью, что это граничило с театральностью. Её поведение было отвратительным, пренебрежительным и поразительно непрофессиональным — как будто элементарная вежливость была для неё чем-то чуждым.
В довершение всего, горячая вода отсутствовала более 48 часов — и это при том, что в платном отеле! Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или решить проблему, администрация действовала так, будто элементарная гигиена — это роскошь.
Весь отель выглядит заброшенным — неорганизованным, грязным и управляемым человеком, от которого исходит управленческий упадок. Это место, где гостеприимство умирает, а обслуживание клиентов воспринимается как нечто неудобное.
Короче говоря, это заведение — поучительная история о том, как не надо управлять отелем. Руководству Extended Stay America должно быть стыдно ассоциировать своё имя с таким позорным предприятием.
— Энтони Л.

Экономьте деньги. Бегите. Обслуживание никакое. Руководство относится к вам так, будто вы тратите их время впустую. Сильный запах мочи и пота в коридорах и на ковре. Мусорные баки в вестибюле переполнены. Лучше спать в машине.

В общем… ГРЯЗНО И НЕОПРЕДЕЛЁННО.
Приехали в Атланту на 2 ночи. Из-за неприятных обстоятельств мы приехали поздно в первый вечер, поэтому позвонили заранее, чтобы убедиться, что всё в порядке. Нам сказали, что нужно приехать до полуночи. Мы приехали между 11:30 и 11:45… Парковка была заполнена подозрительными личностями (некоторые пытались кричать на мою жену), ворота стойки регистрации были закрыты, я позвонил по телефону и мне сказали, что кто-то будет через 5 минут. Через 15 минут я снова позвонил… сказал, что сейчас будет 15 минут. Ну, этого не произошло, поэтому я снова начал звонить, на этот раз ответ был неизвестен. Я начал слышать шум за воротами стойки регистрации, поэтому начал стучать в них и в дверь сбоку… ничего. Жена начала стучать в них… ничего. Чуть позже зашёл другой гость и сказал, что, похоже, сотрудник ночной смены опоздал (вел себя так, будто это повторяется), и сообщил, что воды нет из-за прорыва водопровода на дороге. Через несколько минут после того, как эта женщина "Raven" вышла из офиса и спросила, не мы ли это стучим, да, это были мы! Она сказала нам, что ушла в 10 и ничем не смогла нам помочь… она стирала ночную, жена сообщила ей, что работает в ESA, она перебивает мою жену и говорит, что вы знаете! (Жена говорит, что она много помогала вне рабочего времени) Очевидно, она стирала ночную смену вне рабочего времени! Она уходит.

Джентльмен на стойке регистрации был немного низковат и грубоват во время регистрации. Я не говорю, что он должен был лезть из кожи вон, чтобы устроить шоу для каждого клиента, но он мог бы хотя бы притвориться добрым. Кроме того, он хотел узнать, кто мой работодатель. Не понимаю, зачем мотелю эта информация. Когда я отказался раскрыть, кто мой работодатель, он нагло солгал, сказав, что скоро регистрация станет обязательной для всех. Я до сих пор не могу понять эту странность.
Номер был не впечатляющим, определённо не стоил тех денег, которые я за него заплатил.

Я хотел бы лично поблагодарить Беллу за её превосходное обслуживание. Благодаря ей я быстро и легко попал в номер. Она была терпеливой, уважительной и совершенно не выказывала никакого недовольства, что заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Белла сделала всё возможное, и я определённо рекомендую её всем, учитывая её прекрасное отношение ко мне.

У меня возникла проблема с бронированием — служба, которой я воспользовался, забронировала не ту дату и не могла это исправить. К счастью, Белла на стойке регистрации была великолепна. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне получить возврат денег от службы бронирования и убедиться, что я смог забронировать номер. Пока я ждал, я заметил, как хорошо она общается с другими гостями — у нее явно прекрасные отношения с людьми, которые там останавливаются.
Тем не менее, я столкнулся с тараканом в своем номере, что было разочаровывающим. К сожалению, стойка регистрации закрывается в 22:00, поэтому я не смог запросить замену номера из-за политики отеля.
В целом обслуживание клиентов Беллы было превосходным, но чистота и отсутствие поддержки после закрытия — это то, над чем отелю определенно стоит поработать.

Кендрик, менеджер, был исключительно профессионален и оказал неоценимую помощь. Его превосходное обслуживание действительно ценится. Качество номера я бы оценил на B+. Опыт здесь приличный, но в целом я довольный гость.

К моему счастью, сторонняя компания по бронированию через Priceline отменила мою бронь. Я встретился с менеджером отеля Кендриком, который смог исправить ситуацию. Я рекомендую его как профессионала, и я думаю, что он отлично справился со мной.

Обслуживание и работа — это удивительно замечательная группа людей. Не говоря уже о.
Атмосфере, которая лучше, чем в любом другом месте или расширенном жилом комплексе, где я когда-либо жил или останавливался с тех пор, как переехал сюда в апреле 2023 года. Спасибо и благослови вас Бог, ребята, за то, что вы так поддерживаете и понимаете, терпеливы с моей беременной медленной задницей!

Сотрудники дружелюбны и внимательны. Мой жених останавливался здесь на несколько недель, работая за городом, и ему доставляли продукты поздно ночью, и он застрял на работе и не мог отнести их в свою комнату. Сотрудница (Белла) на стойке регистрации сделала все возможное и оставила их в его комнате, так что никто не испортил и не украл его вещи.

Руководство потрясающее и очень отзывчивое. Комната очень чистая. Это одно из лучших мест сети отелей. Кендрик, генеральный менеджер, очень услужливый и внимательный. Видно, что он любит свою работу и уважает своих сотрудников.

Это, безусловно, лучшее место. Персонал дружелюбный и очень внимательный. Бьянка всегда улыбается и тепло вас приветствует! Я всегда чувствую, что обо мне заботятся!
Каждая проблема, с которой я когда-либо сталкивался, решалась быстро. Здесь мне никогда не придется беспокоиться! Выберите это место для своего отпуска!

Удивительный персонал, чистое жилье, разрешено проживание с домашними животными и удобное расположение недалеко от межштатной автомагистрали 85. Отличное обслуживание Кендрика сделало мою регистрацию гладкой. Недвижимость в хорошем состоянии и имеет основные удобства для путешественников. Я бы рекомендовал это место для длительного пребывания в Америке всем путешественникам.

Мне нужно было немедленно провести одну ночь в этом заведении. Когда я приехал сюда, я был в стрессе и раздражении, но мисс Белла все устроила. У нее самая теплая улыбка и самый нежный характер. Она сделала все без усилий. Я рад, что выбрал именно этот расширенный вариант. Оставайтесь во время моего визита, я ни о чем не жалею и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.