Atlanta Marriott Northeast/Emory Area

Моя компания пользуется услугами этого отеля, и я останавливался здесь несколько раз за последний год. Еда действительно хорошая, номера и удобства отличные, но именно персонал является причиной, по которой я пишу этот отзыв. Мэтт на ресепшене просто великолепен. У него отличная память на имена, и он не просто выполняет свою работу. Он на самом деле очень дружелюбный и общительный человек. Хилайн в расположенном на территории отеля Starbucks — просто душка. Ее улыбка и обаяние помогут вам начать день правильно. В ресторане вас, скорее всего, обслужит либо Хамеду (мистер Бах), либо Хасан. Оба эти джентльмена чрезвычайно хороши в своем деле и очень добры. Обязательно закажите яичницу-болтунью.

Сам отель представляет собой приличное, тщательно чистое заведение, с приятным и дружелюбным обслуживанием на стойке регистрации… и на этом все. При регистрации заезда крайне важно сообщить, как было получено ваше бронирование, и чтобы сотрудник стойки регистрации зачислил все средства на выбранный вами номер. Пожалуйста, укажите, был ли номер забронирован вами или кем-то другим, предоставив эту информацию либо с их веб-сайта, либо через стороннего поставщика услуг, такого как Expedia или Booking. Com, чтобы зачислить предоплату на ваше бронирование. Это крайне важно сделать, чтобы избежать двойного списания средств за уже оплаченное бронирование. При выезде убедитесь, что ваш счет полностью оплачен, чтобы избежать неожиданных дополнительных платежей за полностью оплаченное бронирование без предварительного согласования с отделом бронирования. Также был неожиданный случай с клопами в моей кровати, о котором, конечно же, сообщили персоналу, но они это отрицали, что не красит якобы хороший бренд.

Этот отель Marriott очень удобно расположен рядом с моим местом работы. Здание и номера содержатся в отличном состоянии. Кровать, пожалуй, одна из самых удобных из всех отелей Marriott, в которых я останавливался. Луис в M Club — фантастический сотрудник. Он очень дружелюбный, знающий и внимательный. Мистер Энтони, менеджер по питанию и напиткам, интересовался, хорошо ли все проводят вечер.
Единственное, чего мне не хватает, это возможности вскоре установить зарядные станции для электромобилей.

Отель Atlanta Marriott Northeast/Emory Area — моё самое любимое место для проживания в Атланте.
Я очень ценю тёплый приём и личное внимание, уделенное Соне, — это всегда имеет значение. Она также сделала всё возможное, чтобы поддержать нас и обеспечить успешное проведение нашей встречи, за что я ей очень благодарен. Как участник программы Marriott Bonvoy уровня Titanium Elite, я особенно оценил повышение категории номера до представительского люкса, что добавило ещё больше комфорта.
Ещё одним плюсом является лаунж M Club с отличным выбором еды и напитков, что делает пребывание ещё приятнее.
В целом, неизменно превосходное обслуживание и первоклассный сервис каждый раз, когда я приезжаю.

Избегайте Макса любой ценой. **
Это был один из худших случаев проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и всё из-за Макса. Он был груб, враждебен и откровенно злонамерен с самого начала. В ситуации, которая уже была урегулирована, он предпочёл обострить конфликт вместо того, чтобы выполнять свою работу.
Вместо того чтобы проявить профессионализм или клиентоориентированность, **он угрожал вызвать полицию, чтобы взять ситуацию под контроль**, что было совершенно неуместно и неприемлемо для персонала отеля. Никаких попыток уладить конфликт, никакого уважения, только ненужная агрессия.
Я уже связался с трансферной компанией, чтобы меня забрали и отвезли в этот отель, но со мной так обошлись. Из-за поведения Макса **я отменил бронирование и поехал в другой отель**.
Этот опыт был ужасен от начала до конца. **Макс не должен работать с гостями и должен быть уволен. ** Я связался и буду продолжать связываться с корпоративным офисом по этому поводу. Я был в другом отеле и попросил трансферную компанию забрать меня. У него были с этим проблемы. Просто ужасный договор аренды.

Это одно из моих любимых мест для проживания, когда я бываю в районе Атланты. Персонал всегда очень дружелюбный, а удобство наличия отличной еды прямо здесь делает его еще лучше. Марея и Хелен постоянно делают все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей и улыбалась. Территория всегда чистая, атмосфера располагающая, еда отличная, а расположение очень удобное — но самое главное, персонал исключительный! Очень рекомендую!

Мои ожидания от этого отеля не оправдались. Полотенца и мочалки были в пятнах, что отвратительно. Их просто нужно выбросить, как только они придут в такое состояние. Мы звонили дважды в день, чтобы попросить полотенца и мочалки, и каждый раз ждали их не менее часа. Из-за постоянного ожидания чистых полотенец/мочалок наши мероприятия задерживались. Сотрудники на ресепшене были очень забывчивы, когда мы просили что-то для нашего номера. Никакой помощи с тележками для багажа, что немного неудобно для женщин с багажом. Это были мои единственные претензии.

Типичный Marriott. Хорошее расположение, но он находится на односторонней подъездной дороге I-85. Так что, если вы хотите пойти в ресторан напротив подъездной дороги, вам, возможно, придётся развернуться и вернуться на подъездную дорогу в противоположном направлении. Скорее, это раздражает, чем что-либо ещё. Большой минус: нет микроволновок в номерах! Когда это стало нормой?

Я редко пишу отзывы, но мы с двумя друзьями так замечательно провели время за ужином, что я просто обязана была уделить минутку, чтобы похвалить и еду, и обслуживание. Нас встретила Марейя, которая была очень внимательна на протяжении всего ужина и дала несколько отличных рекомендаций. Хелен была нашей официанткой, она была веселой, дружелюбной и быстро обслуживала. Нам также посчастливилось познакомиться с Брэнди, которая помогла нам принести еду и была такой же вежливой. В целом, еда, атмосфера и особенно обслуживание стали изюминкой нашего пребывания! Спасибо!

Я прекрасно провел время в отеле Atlanta Marriott Northeast. Номер был чистым, а обслуживание – превосходным. У меня нет никаких нареканий к этому объекту размещения. Сотрудник стойки регистрации Энгл всегда встречал нас с улыбкой и позаботился о любых дополнительных удобствах и услугах, которые нам требовались во время нашего пребывания. Я обязательно забронирую этот отель снова, когда буду в Атланте.

Я приезжаю в этот отель уже больше года по делам. У моей компании офисы в нескольких штатах. Хотя номера хорошие, больше всего меня привлекает персонал. Особенно сотрудники ресторана. Марея, Хелен, Ясон, Джордж, а теперь и Брэнди — это, без сомнения, моя любимая команда в стране. Моя команда руководителей также решила сделать этот отель нашим основным местом проживания.

Очень хороший отель с огромным атриумом и ощущением роскоши. Номер был просторный и комфортабельный, с диваном на 2-3 человека и большой двуспальной кроватью. Завтракали в отеле, в тот день был шведский стол, и все было хорошо. Персонал был очень любезным. Мы посчитали, что это очень выгодное предложение. В отеле проживала большая группа студентов-спортсменов, но это не сильно мешало. Если вы едете со стороны шоссе, будет слышен шум от дороги.

Отель отличный, бармен просто замечательный. Расположение очень удобное, недалеко от места, куда мне нужно добраться по работе. Номера всегда чистые. Место для отдыха после работы не очень удобное. Нет безопасного места, где можно поесть или сделать покупки. До более благополучных районов недалеко ехать на машине. Я не ел в ресторане отеля.

Как путешественника, часто останавливающегося в отелях Marriott, этот отель разочаровал по всем параметрам. Плесень в душе, отсутствие еды в лаунже для участников Elite вечером, даже когда окно открыто, на двери написано, что отель открыт для «счастливых часов». Когда я вежливо указал на неудовлетворительную чистоту в номере, включая плесень, персонал никак на это не отреагировал.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле Marriott. До приезда я заплатил полную сумму за проживание в размере 388, 16 долларов, ожидая, что эта сумма покроет все расходы, как было четко указано при бронировании. Однако при регистрации с меня неожиданно списали еще 465, 12 долларов, в результате чего общая сумма составила ошеломляющие 853, 28 долларов — более чем вдвое больше, чем я ожидал.
Меня ни разу не предупредили об этой дополнительной плате ни до, ни во время регистрации. Информация о ценах была абсолютно непрозрачной, и я почувствовал себя полностью обманутым и обманутым.
Хуже всего то, что я сразу же связался с Marriott по электронной почте, изложив проблему и попросив либо подробно объяснить причины списания, либо незамедлительно вернуть необъяснимую сумму. Несмотря на то, что я четко обозначил срочность проблемы, я не получил никакого ответа. Ни подтверждения, ни дальнейших действий, ни, конечно же, решения проблемы.
Такой уровень обслуживания клиентов абсолютно неприемлем для бренда, который заявляет, что ценит своих гостей. Простое признание моей обеспокоенности было бы минимальным условием, но, видимо, даже этого я не ожидал.
Я серьёзно пересмотрю решение остановиться в любом отеле Marriott в будущем и настоятельно призываю других дважды проверять счета и остерегаться скрытых или необъяснимых платежей. Если эта ситуация не будет решена, я буду поднимать этот вопрос дальше по всем доступным каналам.

Прекрасные впечатления от проживания в этом отеле! Персонал был потрясающим, профессиональным и вежливым. Особая благодарность Энджел на стойке регистрации, которая была невероятно любезна и отзывчива как по телефону, так и во время регистрации. Она определила и подтвердила мои пожелания по типу номера и его расположению. Она проявила себя как настоящий профессионал, всё было подготовлено, и все пожелания были выполнены при регистрации. Исключительно позитивный опыт, обусловленный профессионализмом Энджел!
Отличный отель с замечательным персоналом! Спасибо за позитивный опыт!

Марейя была великолепна, и обслуживание было превосходным. Она прекрасно знала меню и обслуживала очень быстро. Йосон был отличным барменом. Он быстро приносил напитки, и они были отлично приготовлены. Карли была просто великолепна, она часто заглядывала к нам. Благодаря им я с нетерпением жду возможности вернуться в этот Marriott.