Hilton Garden Inn Cartersville

Бассейна нет! Фотографии нужно обновить, потому что бассейна нет. На фотографиях изображен крытый и открытый бассейны, но их нет. Но номер и весь отель чистые, пахнет чистотой, много зон отдыха в передней части. Очень хороший отель, но бассейн разочаровал.

Расположение отеля было приятным и уединенным! Это несомненный плюс! Однако обслуживание оставляло желать лучшего. Несколько раз за время нашего пребывания сотрудника на ресепшене не было на месте. В какой-то момент мы ждали так долго, что к нам подошел бармен и попытался помочь… Я ожидал лучшего от такого дорогого и «престижного» заведения. В более бюджетных отелях мне оказывали более качественное обслуживание.

Забронировали номер в отеле на полпути во Флориду в ноябре 2025 года, на весенние каникулы в марте 2026 года. Приехали в отель в полночь, ужасно уставшие, и швейцар сказал, что кто-то отдал мой номер другому человеку. Сказал, что у них нет свободных номеров, но забронировали мне номер в другом отеле сети Hilton, расположенном неподалеку. Поехали в тот отель, но там о нас никто не слышал, и бронирования не было. Вернулись в Hilton Garden, и там сказали, что номеров нет. После жалобы они сказали, что попытаются нам помочь. Они заставили нас сидеть два часа, до 3:00 утра, пока они подготавливали номер, а потом вышли и сказали, что в номере кто-то уже был. Не ложиться спать в 3:00 утра после целого дня за рулем и бронирования номера задолго до поездки – это неприемлемо. Позвонили примерно в 10 отелей от Картерсвилла до Мейкона, и во всех сказали, что все номера заняты из-за фестиваля цветения сакуры. В итоге выпили кофе и ехали всю ночь. Спасибо, Hilton, за то, что испортили мне эту часть поездки. Сотрудника, который оформил наше бронирование задолго до заезда и оплатил его бесплатно, следует наказать. Мне даже все равно, бесплатно это или нет, я больше никогда не буду останавливаться в Hilton, и этот отзыв я скопирую везде, где только смогу. У меня много подписчиков в социальных сетях, и он появится там как можно скорее. Неприемлемое и ужасное обслуживание. Нам даже не дали баллов, бесплатного проживания или чего-либо еще, чтобы исправить ситуацию.

Заехали по пути во Флориду. Двое пенсионеров (я и жена). На пенсии. Хотим больше путешествовать.
При входе в номер обнаружили азиатских насекомых. Около 10 штук возле кондиционера на стене. Плата за парковку 5 долларов (а снаружи висят таблички, что отель не несет ответственности за повреждения автомобиля). Бесплатного завтрака нет. Бутылки воды продаются за 3 доллара. В итоге получилось около 180 долларов. Возвращаемый сбор 25 долларов и так далее?
И все это из моего номера. Раньше был участником программы Honors. В отеле Drury Inn по пути был действительно хороший номер, бесплатный завтрак, три бесплатных напитка в (небольшом) баре отеля и бесплатный ужин.
Я бы не стал избегать этот отель, но пока они не решат проблему с азиатскими насекомыми (у меня есть фотографии) и не начнут что-то компенсировать путешественникам, я буду бронировать в другом месте.

Номер недавно отремонтировали, но, к сожалению, чистота не оправдала моих ожиданий. На полу возле кровати мы обнаружили крошки еды, а в душевой кабине – волосы. На стене также было огромное пятно. Кроме того, у кондиционера отсутствовала нижняя крышка, из-за чего торчали провода, что выглядело небезопасно и некрасиво.

Отель хороший, кажется, недавно отремонтированный… однако мы забронировали его, основываясь на фотографии в Google, на которой был виден бассейн, о котором просили мои дети. Приехав, я обнаружил, что бассейна нет.

Мне очень нравится этот отель, отличное обслуживание. Номер чистый и ароматный. Предоставляют две бесплатные бутылки воды, холодильник, микроволновку, ванная комната чистая, полотенца тоже чистые и приятно пахнут. Предоставляют шампунь, кондиционер и мыло. К сожалению, зубной пасты нет. Когда я сюда приехал, бассейн ещё строился, так что пользоваться им не получится. Пока что Hilton Garden Inn — лучший.

Остановился у родственников из Теннесси, которые приехали поддержать меня во время прощания с усопшим. Отель был очень чистым, персонал — дружелюбным и гостеприимным, номер — просторным и чистым, со всеми удобствами. Обязательно вернусь.

Привет, Hilton Garden Inn, Картерсвилл!
Позвольте мне рассказать вам о моём недавнем пребывании – это было просто ужасное приключение! Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для людей с ограниченными возможностями через Algotels. Com, надеясь на спокойный отдых и возможность поработать, но всё пошло не по плану. Мне пришлось трижды менять номер! В первых двух номерах стояли какие-то… неприятные запахи (скажем так, затхлый воздух и запах чего-то, чего в ванной комнате быть не должно! ). Сейф в третьем номере тоже стал для меня настоящим испытанием. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Джонни! Он был просто потрясающим и сделал всё возможное, чтобы помочь мне со всеми проблемами с номером и неисправными сейфами (он чуть ли не часами боролся с ними! ). Он был так терпелив и извинялся, настоящий спаситель. К сожалению, сотрудники стойки регистрации не были столь любезны и понимающи. Они даже не извинились за всю эту ситуацию. А потом был ужин… Я заказал сэндвич с курицей-гриль «Бристоль» и картошку фри. Он был ТАК солён, что я просто не мог его есть! Обычно я люблю приправы, но это было уже перебором. Из-за проблем с номером и несъедобной еды я чувствовал себя совершенно измотанным – как будто я прошёл мили, просто чтобы ориентироваться в отеле! Бедный Джонни, наверное, прошёл ещё больше, бегая вокруг меня. В довершение всего, подушки были невероятно мягкими – я словно тонул в облаках! Они были такими пушистыми, что их даже невозможно было сложить стопкой!

Мы недавно останавливались здесь на пару ночей, когда навещали родственников в этом районе. Этот отель, как и весь город Картерсвилл, стал для нас приятным сюрпризом! Отель Hilton Garden Inn удобно расположен рядом с магазинами, ресторанами и развлечениями. Множество вариантов!
Сам отель выглядит недавно отремонтированным. Он был чистым, свежим и гостеприимным. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Регистрация прошла легко (я регистрировался через приложение, но всегда предпочитаю получать физические ключи от номера).
Номер был чистым, просторным и имел приятные мелочи, такие как множество ламп, зарядные устройства, свободное пространство. Кровать была довольно удобной. Подушки немного «мягкие», но я такая лентяйка и всегда приношу свои!
Завтрак, который был платным, но это нормально, был довольно вкусным и принесли быстро. Это не лучший завтрак в моей жизни, но обслуживание было отличным, еда была свежеприготовленной, и ничто не сравнится с удобством.
Моя единственная претензия – и она почти критическая – это этот проклятый термостат с датчиком движения. Мы просыпались обе ночи по несколько раз, сгорая от жары, даже мокрые от пота! Кондиционер включался только если вставать и ходить по комнате, и даже тогда он работал недолго. Это неприемлемо. Я не подумал позвонить на стойку регистрации и узнать, можно ли это как-то отрегулировать.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ «Катрина всё изменила! »
Мы с семьёй недавно останавливались в отеле Hilton Garden Inn Cartersville во время его ремонта. Бронирование через приложение Hilton прошло быстро и удобно, но по прибытии возникли некоторые непредвиденные трудности. Временное расположение стойки регистрации было вполне объяснимо, учитывая ремонт, но изначально нам предоставили не тот тип номера.
Именно тогда Катрина вмешалась. Она лично связалась с нами, выслушала нас с искренним вниманием и позаботилась о том, чтобы наши проблемы были решены. Когда при выезде возникла очередная проблема, Катрина решила всё профессионально, вежливо и обеспечила обслуживание клиентов на высочайшем уровне.
Хотя отель всё ещё находится на реконструкции, Катрина превратила то, что могло бы стать разочарованием, в позитивный опыт. Hilton повезло иметь такого человека — она — воплощение гостеприимства!

Я обожаю Hilton, но это пребывание оказалось тяжёлым. Бассейн залили бетоном, фитнес-центр закрыт на реконструкцию, а лобби затянуто плёнкой на время ремонта. Мы приехали сюда на бейсбольный турнир на 6 ночей и с нетерпением ждали бассейна и фитнес-зон для игроков и их семей, особенно в июньскую жару. Персонал был замечательным, номера недавно отремонтированы, и отель расположен в отличном месте рядом с магазинами и ресторанами. Фотографии отеля и удобств на сайтах бронирования и других платформах ещё не полностью обновлены, чтобы отразить изменения. Не дайте себя обмануть!

Очень милая женщина из службы поддержки помогла нам проверить, что в нашем номере слишком жарко. Этот отель расположен в асфальтовых джунглях / крупных супермаркетах и ​​т. Д. СЛИШКОМ дорого и на данный момент это строительная площадка. Обязательно берите четный номер, если хотите прохладно ночью, так как в нечетные номера попадает западное солнце, а жадный Hilton разрешит вам теплый номер, если вы не возражаете. Вестибюль на стройке милый и прохладный. Мы ждали до последней минуты, и Hilton Honors бросили нас в это место. Живи и учись. Этот отель мог бы быть хорошим, если бы они перестали нас обманывать и начали заботиться о нас.

Когда вы не можете спать или сидеть в номере отеля, который переплачивает за отель, который не полностью забронирован. Цены слишком высокие из-за ремонта. И, наконец, кондиционер отключается, поэтому, когда вы спите, вы не можете спать в прохладе и комфорте. Мы удалим этот отель и его сеть из списка мест, одобренных для проживания нашей компанией и военными. При таких ценах в 281 доллар за ночь в отеле, который не полностью забронирован, я должен иметь возможность поддерживать свой номер настолько холодным, насколько я хочу, и так долго, как я хочу. Признак дешевого отеля. Достаточно того, что я могу плеваться водой сильнее, чем напор душа. Мои сотрудники и военные заслуживают лучшего!

Комната была хорошая, хотелось бы остаться там еще раз. Однако, если вы планируете поесть в ресторане, будьте очень осторожны и сфотографируйте подписанную квитанцию. Они ДОБАВЯТ лишнее и надеются, что вам лень это оспаривать.
Моя ситуация: я помещаю сумму чаевых в строку чаевых и под своей подписью указываю общую сумму. Что ж, дама решила проигнорировать сумму, которую я положил на линию чаевых, и положила общую сумму ее чаевых. Я позвонил в отель, и они сказали, что ничего не могут сделать. Сказали, что считают, что это была честная ошибка.
Чисто намеренно, поскольку я оставался в баре еще 30 минут, разговаривая с кем-то после того, как она взяла мою оплату, она могла:
А. Поблагодарила меня за вежливые чаевые, на что я бы сказал ей, что чаевые равны сумме, указанной в строке чаевых. Не общая сумма билетов.
Б. Попросил уточнить, что я написал.
Еще одно доказательство того, что они, скорее всего, сделают это с вами: они сделали это с человеком, с которым я разговаривал по билету, в другое время. Он тоже начинает спор.
В целом, номер был хорошим, но будьте очень бдительны при использовании кредитной карты в ресторане. Очень нечестные люди там работают.

Супер дружелюбный персонал, который всегда любезен и улыбается. Они сделали недавнюю реконструкцию, поэтому отель был обновлен. На территории отеля есть бар и ресторан, а в нескольких минутах ходьбы есть стейк-хаус. Персонал более чем любезен, особенно Джессика на стойке регистрации. Джессика всегда делает все возможное с улыбкой.

Я был не очень доволен своим опытом. Как только я зарегистрировался, леди на стойке регистрации флиртовала/играла с коллегой, даже когда регистрировала меня, что я посчитал очень грубым, зашел в свой номер, который был совсем не чистым. Пол в душе был в отвратительных пятнах и всякой всячине, простыни были в черных точках, туалетная бумага не была заменена и все было грязно, шампунь или мыло по всей стене душа. И всю ночь/утро было очень шумно с гостями, а затем, в довершение всего, горничные пытались выгнать нас очень рано до нашего времени выезда, стучали в дверь и разбудили нас в 8:15 утра, пытаясь выгнать нас, у меня даже была вешалка «не беспокоить» на двери, но они все равно стучали в дверь. Когда я решаю остановиться в отеле, в котором мне нравится спать и чтобы меня не беспокоили, и просыпаюсь очень рано, эти люди здесь не имеют хороших навыков обслуживания клиентов и очень грубы и невнимательны. Больше не приеду.