Отзыв об отеле Comfort Suites Byron Warner Robins 2*

Я бы не бронировал этот отель, если вы приезжаете в город и можете прибыть поздно. Я забронировал этот отель еще в августе, потому что знал, что прошлые выходные (3-5 октября) будут загруженными. Я забронировал на booking. Com и выбрал опцию «оплата в отеле». Ну, я думаю, по их словам, это на самом деле не означает «оплата в отеле», потому что к тому времени, как я получил их в 18:50, они отменили мой номер и отдали его. Дивья была сотрудницей стойки регистрации, и я никогда в своей жизни не был так разочарован и неуважителен с кем-то, и вот почему. Я позвонил Диве около 18:32, когда «я сказал ему, что я otw», и мы собирались просто заплатить за номер прямо там, по дороге (заметьте, у меня сейчас есть номер), но звонок не удался. Я пытался перезвонить 4 раза и прождал 15 минут, и к тому времени, как я смог снова с ним связаться… у меня больше нет номера. Не имея возможности куда-либо пойти, я все равно пришел в отель, чтобы попытаться решить эту проблему, потому что это должно быть розыгрыш. Я останавливался в сотнях отелей по всему миру, и никогда мне не говорили: «Что если вы не заселитесь до 18:00, и будет много людей, мы отдадим ваш номер». Дивья закатил глаза во время всего разговора и сказал нам: «Может быть, нам стоит проверить Мейкон или мотель 6 через дорогу». Я также звонил в отель сегодня, 6 октября, чтобы узнать о правилах отмены бронирования, и мне сказали нечто совершенно иное, чем ту чушь, которую мне сказали в пятницу. Я предполагаю, что прошлые выходные были очень загружены, поэтому кто-то пришел, готовый заплатить больше за мой номер, поэтому он отменил его. Хотел бы я добавить видео нашего разговора. Я был очень уважителен, и вы могли бы услышать его отношение в голосе после его ошибки, но поверьте, я выведу это на новый уровень, потому что вы просто не делаете этого с платящими клиентами. Будьте осторожны при бронировании, потому что если это случилось со мной, это может случиться и с вами. В любом случае, по соседству есть более хорошие отели.