Hampton Inn Atlanta-Mall Of Georgia

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Hampton Inn Atlanta-Mall of Georgia, и я могу с уверенностью сказать, что это был превосходный опыт от начала до конца.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, что делало его отличным местом для отдыха после долгого дня. Однако по-настоящему исключительным мой отдых сделал уровень обслуживания, предоставленный персоналом.
Особенно хочу отметить Янти, менеджера на ресепшене, которая превзошла все ожидания. Она не только позаботилась обо всех моих потребностях в отеле, но и нашла время, чтобы поделиться полезной информацией о местных достопримечательностях и развлечениях в этом районе. Ее профессионализм, дружелюбие и искреннее желание помочь произвели неизгладимое впечатление.
Благодаря отличному сервису и в целом положительным впечатлениям, я обязательно остановлюсь здесь снова во время будущих визитов. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит этот район!

В настоящее время я проживаю в отеле Hampton Inn Atlanta-Mall of Georgia, и в целом у меня очень хорошие впечатления.
Персонал превосходен — очень добрый, профессиональный и приветливый. Регистрация прошла гладко, и я сразу почувствовал себя комфортно.
Номер очень чистый, свежий и ухоженный, что произвело отличное первое впечатление. В целом отель кажется безопасным, тихим и подходящим для семейного отдыха, а также разрешает проживание с домашними животными, что является большим плюсом.
Единственное, что мне не совсем понятно, это плата за парковку на территории отеля в размере 7 долларов за ночь. Поскольку это отель, за проживание в котором вы уже платите, лично для меня это было несколько неожиданно. Было бы полезно, если бы это было более четко указано при бронировании.
В остальном, мои впечатления положительные, и я по-прежнему рекомендую этот отель за чистоту, комфорт и отличное обслуживание клиентов.

Я недавно останавливалась в этом отеле и была очень разочарована. Я являюсь постоянным клиентом сети Hilton и никогда раньше не сталкивалась с такой нечистотой и обветшалостью. Ковер выглядит как новый... грязный, в пятнах, порванный. В лифте сломана плитка. На полу возле лифтов нет мусорных баков. Все оборудование, кроме одного, не работало. Мусор валялся на полу и в других местах. Персонал был приятным, но перегруженным. Менеджер на ресепшене регистрировала клиентов, выносила мусор, готовила кофе и т.д. Когда я выезжала, сотрудница ресепшена спросила, как прошло мое пребывание... Я честно ответила, и она просто сказала: «Нам нужен ремонт уже 5 лет, и мы получаем жалобы ежедневно, а руководство ничего не делает для решения проблем». Этот отель находится в отличном месте, однако я больше никогда там не остановлюсь. Я чувствовала себя такой грязной, когда уезжала, и постирала все вещи, включая чемоданы, когда вернулась домой. Фу!

Всё прошло отлично! Дана на ресепшене была просто замечательной. Она помогла мне решить одну важную проблему.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Никто не упомянул о плате за парковку в размере 7 долларов в день, пока это не подтвердилось в квитанции. Для такого типа места это совершенно неприемлемо.

Всё очень чисто! Завтрак очень хороший! Номера очень хорошие и удобные! Очень рекомендую, здесь очень хорошо относятся. Очень любезно! 10/10 – лучший отель, в котором я останавливался!

Мы прекрасно провели время! Персонал был просто потрясающим. Дана очень помогла нам с заселением. Персонал сделал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Номера комфортные и чистые. Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались здесь на выходные, посвященные свадьбе моего сына. В целом, отличный отдых. Персонал был невероятно дружелюбным. В целом, номер был очень чистым (не помешала бы генеральная уборка). Я бы, конечно, был готов заплатить за парковку. Ничего страшного. Только я позвонил и мне сказали, что парковка бесплатная. По телефону мне сказали, что за собаку нужно заплатить 50 долларов, хотя при бронировании номера это было 90 долларов. Оплата не возвращается. Ничего страшного. Я бы порекомендовал более компетентный персонал.

Я так рада, что мы решили остановиться в этом отеле Hampton Inn. Обслуживание было на высшем уровне. А самое главное, я забыла кошелёк, и этот очень профессиональный сотрудник стойки регистрации позвонил мне и сказал, что кошелёк был цел, со всеми наличными и кредитными картами. Спасибо, Мика. Да благословит тебя Бог 🙏.

Номер был хороший. Чистый и уютный. Обслуживание было превосходным! Девушка на стойке регистрации была просто фантастической! Она отвечала на все вопросы и всегда улыбалась. Видно, что она действительно заботится о гостях. Я обязательно сюда вернусь.

Сотрудница стойки регистрации разговаривала по телефону с помощью AirPods. Сначала она пару минут меня игнорировала. Затем сказала: «Я буду с вами через минуту», а сама продолжила свой разговор о том, что хотела бы продлить время. Закончив, она спросила, регистрируюсь ли я, и спросила моё имя, а не удостоверение личности, как это требуется во всех других отелях для безопасности и подтверждения. Затем она сообщила, что я зарегистрировался электронным способом. Я сказал ей, что зарегистрировался через приложение, но не знаю номера своей комнаты и у меня нет ключей. Обычно регистрация через приложение позволяет мне выбрать номер, но в этом случае этого не произошло. Она вручила мне ключи и очень недружелюбным тоном сказала, где находится лифт. Больше здесь не остановлюсь.

Я останавливался здесь на неделю по делам. Номер, удобства, персонал и расположение были превосходными. Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Mall of Georgia, где предлагалось несколько вариантов питания. Континентальный завтрак был отличным. Кофе, чай и вода с клубникой были доступны круглосуточно. Больше всего меня впечатлил персонал, который был очень отзывчивым. Я забыл немного одежды, и сотрудники оперативно связались со мной, чтобы вернуть её. Настоятельно рекомендую!

Номер отличный. Ванная комната чистая. Мебель хорошая. В отличие от большинства отелей Hampton Inn, выбор каналов потокового телевидения в номере более ограничен. HBO отсутствует, только пара каналов Showtime, и нет потокового Netflix, HBO или других каналов. Похоже, это настоящий отель Hampton Inn. Очень приятно.

Номер 515… Плотная штора сломана, лапка таракана на полу, о чём мне солгали, потому что девушка на ресепшене увидела, что я слабовидящий!
Волосы в ванне, и неудивительно, как только я попытался принять душ… вся грязь из слива попала в ванну, и я оказался в чужих волосах и грязи… Когда я попросил девушку на ресепшене, от которой исходил очень резкий запах пота, помочь мне помыть волосы, чтобы я мог принять душ, она подошла, вытирая всё сухим полотенцем без воды и моющего средства, и сказала, чтобы я сам наполнил ванну. Липкая штука на полу…
Просто благодарен хотя бы за чистую и удобную кровать в эту ночь. Собираюсь сменить отель на оставшееся время пребывания здесь! У них была вкусная вода с клубникой.

Мои внуки 5 и 8 лет останавливались здесь на выходные. Им очень понравился бассейн, они ходили туда трижды. Номер был хороший. Чистый, кровати удобные, подушки приятные. Ванная комната хорошая, и места хватало всем троим, чтобы мы могли свободно перемещаться. Завтрак был вкусным. И, конечно же, внукам это тоже понравилось. Хлопья, вафли, которые можно приготовить самостоятельно, – какой ребёнок от них откажется! Мы обязательно вернёмся! Мы также сходили поужинать в Olive Garden и прошлись по магазинам в торговом центре. Единственное, что я никогда не слышала, – это то, что с гостей берут плату за парковку в отеле.

У меня был ужасный опыт в отеле Hampton Inn в Буфорде, штат Джорджия, в прошлые выходные с 4 по 6 июля. Я была на свадьбе 5-го числа и сушила волосы феном, чтобы уложить их. Я афроамериканка и использую средства для волос, поэтому не получаю теплового повреждения от фена. В ванной комнате не было вентиляции, поэтому в комнате было очень дымно. В воскресенье 7 июля я случайно проверила свой счет и заметила, что на моем счете осталось 500 долларов. Я позвонила в отель, и Дана сказала мне, что с меня взяли деньги, потому что детектор вейпинга сработал из-за дыма. Я попыталась объяснить ей, что я не курю и не парю, никогда в жизни не делала этого, и что это могло произойти из-за моего фена и используемых мной средств, но она прервала меня, пока я объясняла, и сказала, что фен этого не сделает. Она сказала мне, что ничего не может сделать, и что плата остается такой, как есть, и что мне нужно поговорить с менеджером, но каждый раз, когда я звоню, менеджера нет на месте, и она не называет имени менеджера, с которым я могу связаться. Честно говоря, у меня нет причин лгать об этом, они могут просмотреть записи с камер и увидеть, что в субботу утром мне уложили волосы, а позже тем же вечером, когда я уезжал на свадьбу, моя прическа была сделана. Я дважды звонил в службу поддержки клиентов, чтобы подать жалобу, они заявляют, что понимают мою обеспокоенность, однако отель удерживает мои средства.

Этот отель был забронирован из-за близости. Однако это оказалось нашим худшим пребыванием. Кондиционер не работал должным образом в нашем первом номере. Персонал упомянул, что они получали жалобы на этот конкретный номер до нашего приезда, и они все равно решили поселить нас там. Мы переехали в другой номер, где протекала раковина в ванной. Пришел технический специалист и попытался устранить протечку, но также оставил лужу воды на полу, когда закончил. Так и не получил услуг по уборке, пришлось спуститься вниз, чтобы попросить свежие полотенца. Никогда не остановлюсь здесь больше.