Hampton Inn & Suites Brunswick

Мы остановились в отеле Hampton прошлой ночью. В целом, всё началось замечательно. Стейси заселила нас и была просто великолепна. Номер был чистым. Завтрак был самым обычным гостиничным завтраком. Выйдя, мы обнаружили, что нашу машину взломали. В отеле нет камер видеонаблюдения, и они сказали, что ничем не могут нам помочь. Будьте осторожны с преступностью в этом районе, так как полицейский сказал, что это обычное явление.

Хочу начать с позитива. Персонал здесь первоклассный. Генеральный менеджер, имени которой я не помню, была просто великолепна! У нас возникло НЕСКОЛЬКО проблем с проживанием, и она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Проблема в самом отеле.
Итак, мы пришли в номер, а холодильник не холодил. Ручка была сломана, поэтому мы не могли отрегулировать температуру. Мы попросили на стойке регистрации плоскогубцы, чтобы отрегулировать его, но у них не было ни инструментов, ни специалистов, которые могли бы это проверить. Мы пошли и купили их. Одна проблема была решена. Далее, кровать… для такого имени, как Hampton, я ожидал очень удобный матрас. Но это было совершенно не так. Это был тонкий пружинный матрас, который казался очень изношенным… даже сидеть на нём. Дальше мы решили хотя бы понежиться в джакузи, ведь именно для этого мы и забронировали этот отель. СЮРПРИЗ! Он обшит фанерой и не работает. В общем, я очень расстроен. Ну, можно попробовать окунуться в бассейн. Вода была холодной для крытого бассейна. Дно и углы были в пятнах, а в некоторых местах сколы. Сама крытая зона была грязной, повсюду валялся мусор, а светильник сломан и висит. Мы не стали возвращаться к бассейну. Поэтому мы вернулись в номер, чтобы принять горячий душ и попытаться заснуть. Напор воды был в лучшем случае слабым, и ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ 🤦🏼‍♀️ В этот момент мы были готовы уехать и спать в нашем фургоне. Серьёзно.

Во-первых, мы постоянные клиенты Hilton, и проблем почти не возникало. Худший опыт проживания в Hilton за последние годы. Комплекс, должно быть, работает по франшизе. Похоже, мебель всё ещё 1990 года постройки. По крайней мере, на втором этаже. Шумный кондиционер. Новый ковёр в холле, но это не сделало пребывание приятнее. При заезде на полу кухни была вода из-за открытой дверцы холодильника, видимо, для размораживания. Худшее – нет горячей или даже теплой воды для душа. Мы с женой пользовались только гелем для умывания, так как дорога обратно в Южную Флориду была долгим днём. Завтра обращусь в American Express за полным возвратом средств. Избегайте этого отеля Hilton. Хороший Home2 и Hilton Garden прямо через дорогу. Судя по отзывам, у этого отеля много недостатков… С уважением, Кэти и Ларри.

Недавно мне довелось побывать в этом отеле в качестве специалиста по чистке ковров, и я был по-настоящему впечатлён невероятной атмосферой. Работать с генеральным менеджером, миссис Джули, было одно удовольствие — она делала всё возможное, чтобы обеспечить нас всем необходимым для качественного выполнения работы. Наблюдая за её общением с персоналом и гостями, было очевидно, что она искренне заботится о каждом, кто входит в её двери — не только в профессиональном, но и в духовном плане. Работать в такой позитивной атмосфере было настоящим благословением. Спасибо всем, кто облегчил мне работу!

Забронировав этот отель онлайн, мы попытались позвонить, чтобы сделать запрос на особый номер. В течение часа линия была занята, и мы не могли дозвониться до них до нашего приезда. Когда мы выходили из лифта на нашем этаже, нам очень повезло, что гостья в коридоре сказала, что надеется на горячую воду, так как у них в номере её не было уже два дня. К счастью, мой муж проверил, прежде чем мы выгружали багажную тележку. Горячей воды не было. Дети уже проверили телевизор, но он тоже не включался. После того, как мой муж проверил горячую воду и телевизор в другом номере, мы перенесли вещи. Заселившись, я обнаружила отсутствие Wi-Fi, что меня разочаровало, так как я хотела посмотреть другой фильм с детьми на телефоне, а мы уже неделю путешествовали, так что трафик был очень большим. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Бассейн был маленьким и без излишеств, а завтрак в 9 утра выглядел слишком скудным. В целом, мы были разочарованы нашим пребыванием.

Я был на пути во Флориду и решил остановиться здесь, чтобы немного отдохнуть от вождения. Номера были милыми и чистыми, а две дамы на стойке регистрации Джолин и мисс Мари были так любезны со мной. Я настоятельно рекомендую это место…

Это хорошее место, типичное для Хэмптона с точки зрения номеров, завтрака и т. Д. Легко найти с межштатной автомагистрали. Я особенно оценил то, что был в дороге, не зная, как далеко я буду вечером, поскольку конечный пункт назначения — юг Флориды. Позвонил заранее за пару часов, думая, что мне нужно будет остановиться в районе Брансуика, и женщина, которая ответила, была очень любезна и забронировала для меня номер. Как житель Хэмптона, я был ошеломлен ценой, так что будьте осторожны. Это не Брансуик делает его дорогим, а то, что регион находится так близко к пляжам и всему, что они предлагают. Это был сюрприз.

Я был крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле Hampton Inn. Он определенно не соответствовал названию бренда Hampton или Hilton. Когда я прибыл в свой номер № 405 около полуночи в субботу утром 17 мая, я обнаружил, что освещение в номере было резким, ярко-белым, что придавало комнате ощущение промышленного склада, а не теплого гостеприимного, уютного ощущения, которое вы могли бы получить от мягкой белой лампочки.
Затем я обнаружил, что кран раковины в ванной комнате постоянно протекает, а также из-под ручки с холодной стороны. Когда я попытался закрыть дверь в ванную, я заметил грязную мочалку, висящую на штанге душа от предыдущего гостя, и обнаружил, что дверь не закрывается как следует и терлась в верхнем углу, не давая ей закрыться без сильного толчка. После сна на подушке, мягком матрасе, который немного наклонился влево, я проснулся, чтобы принять душ и освежиться после поездки накануне. Только чтобы обнаружить, что слив в ванне, похоже, засорился или, по крайней мере, имел медленный слив и начал заполняться водой по щиколотку во время душа.
Я спустился в зону для завтрака и снова был разочарован. Вся колбаса, бекон и картофель исчезли, а яйца были жидкими. У них были свежие вафли, которые нужно было приготовить, а также хлопья, несколько маленьких кексов и несколько вариантов хлеба для тостов. Я взял небольшой овсяный кекс, банан и немного апельсинового сока, чтобы запить все это.

Это было идеальное место для остановки для нас. Типичное обслуживание Hampton Inn и номер, который превосходен. Завтрак был отличным с большим выбором свежих блюд и хорошим кофе. Если вы поклонник этой сети, то это то, чего вы ожидали.

Пахнет сигаретами. Мебель облупилась и испачкалась. Заплесневелая насадка для душа. Стены грязные и грязные. Треснувшие и грязные выключатели света. Нет кондиционера в бутылочках, прикрепленных к стене в душе. На завтрак у них закончились яйца, колбаса и бублики, поэтому предлагалось только хлеб для тостов. Останусь ли я здесь снова? Нет. Честно? Это ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отель.

Системы в этом Hampton Inn были просто ужасными. Мы с женой приехали около 11 вечера. Наша регистрация, как ни странно, заняла не менее 20 минут; женщина на стойке регистрации сказала, что компьютерная система регистрации новая и медленно входит в систему. После того, как нас наконец зарегистрировали, нам выдали три разных ключа, ни один из которых не подошел. В конечном итоге женщине на стойке регистрации пришлось использовать главный ключ, чтобы мы получили доступ в наш номер, — через 45 минут после нашего прибытия. Мне было жаль, что этому сотруднику пришлось иметь дело с такими неисправными системами. В нашем номере не было пульта дистанционного управления для управления телевизором. В целом, системы, управление и внимание к деталям были крайне неудовлетворительными в этом месте. Это не говорит ничего хорошего о контроле качества штаб-квартиры Hampton Inn, раз они позволили этому мотелю работать на таком неприемлемом уровне.

Супер дружелюбный персонал. Самые удобные кровати. Когда дует кондиционер, пахнет мокрой собакой. Я должен был знать, что в отеле разрешено размещение с домашними животными. Не вернусь.

ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которую можно выкупить в этом отеле, — это Джолин. Она помогла нам переехать из первой ужасной комнаты во вторую ужасную комнату. Первая комната выглядела так, будто никого не волновало, хорошая она или нет. Когда мы вошли, первое, что я заметил, это то, что пылевой воротник на кровати свисал с одной стороны настолько, что о него можно было споткнуться… что я и сделал однажды. Подушки выглядели так, будто их бросили на кровать. Лампу пришлось затянуть сверху, чтобы абажур наклонился в одну сторону. Туалет был шатким! В рулоне не было туалетной бумаги. Наконец, вода не будет горячей. Я оставил его включенным на 10 минут, и он был только теплым. Мы остановились в этом номере на одну ночь, потому что было поздно и мы уже заплатили.
На следующее утро (22.03.25) мой муж пошел узнать, можем ли мы переехать в другой номер или сменить отель. Они сказали, что у них есть номер получше, поэтому мы совершили досадную ошибку, решив попробовать его. Вторая комната была чуть лучше… Туалет не шатался. Вода все еще была теплой, стены были отмечены пятнами в тех местах, где кто-то царапал ее, а на диване отсутствующая пуговица была заклеена черной лентой. Однако хуже всего было то, что простыни были слишком малы для большой двуспальной кровати и продолжали отрываться ночью. Это просто отвратительно. 🤢
Hampton Inns/Hilton становится все более ненадежным, поскольку вы можете рассчитывать на чистоту, хорошие номера и хорошее обслуживание.

9 марта 2025 г. Участники Hilton Honors.
Hampton Inn никогда не разочаровывает в своей ценовой категории. Приветствует веселая и обаятельная хозяйка. Номер и отель были безупречны. Мы не слышали абсолютно никакого шума на нашем этаже. Отличный сон на удобных кроватях. Завтрак пришелся по вкусу с обильным выбором. Очень понравились звенья картофеля и колбасы. Для нас это был идеальный выбор.

Персонал был очень милым и услужливым. Однако отель мог бы немного обновиться. Он уже постарел. Парковка на территории отеля была бесплатной. Бесплатный завтрак был хорошим и обильным. Он все еще был одним из лучших в Брансуике. Расположение было хорошим.

Очень чисто и удобно.
Администратор отеля была немного слишком пассивна. Мне нужна была помощь, но я не чувствовала, что она меня слышит или не понимает.
Номер был чистым, а завтрак был просто нормальным.
Мы не предпочитаем западную яичницу и картофель со специями, как многие другие, так как было довольно много тех, кто отказывался от этих блюд.
Когда я останавливался в первом месяце месяца в другом месте, они были любезны и приготовили простые яйца для тех, кто хотел.
Считаю, что это должно быть вариантом, чтобы было меньше отходов.
Персонал отеля встретил нас на стойке регистрации утром, очень мило.
Только одна проблема: человек, который убирал наш номер, забыл убрать использованное полотенце, которое лежало на задней стороне двери ванной.
Не большая проблема для меня, но может быть для других!