Fairfield Inn Suites Brunswick

Буквально все, с кем я общалась в отеле, были ОЧЕНЬ любезны. От сотрудников ресепшена до горничных — у меня не было ни одного неприятного инцидента. Когда мы приехали, мы ожидали, что в нашем номере будет раскладная кровать (так как нас было трое в номере только с большой двуспальной кроватью). Когда я позвонила на ресепшен и сообщила об этом, нас переселили в люкс с диваном-кроватью. Они буквально ПРИНЕСЛИ нам ключ от нового номера, так что нам не пришлось спускаться вниз с багажом. Это определенно будет одним из лучших мест для проживания, если мы снова окажемся в этом районе.

Я давний член программы лояльности Marriott. Это был худший опыт проживания в отеле за долгое время. Повсеместная плесень в ванной. Кондиционер, у которого не было низкой скорости вентилятора. Мочалка с тремя темными пятнами, которые остались навсегда. Однако завтрак был хорошо приготовлен и очень чистый. Я больше сюда не вернусь. Это не соответствует стандартам Marriott.

В номере и в холле не удалось найти удобное кресло для чтения. Освещение в номере было недостаточным. Пришлось на ощупь пробираться по темной незнакомой комнате, чтобы найти лампу, а затем и выключатель.

ПРИНС, Принс, вы ужасно обошлись с моей матерью сегодня вечером, и я искренне надеюсь, что когда-нибудь вы испытаете ту же ярость, которую я испытал на другом конце провода, когда услышал, как вы решили позвонить и сообщить клиенту об ошибке компании, в частности, моей матери.
Для контекста: Моей матери позвонили по дороге в Брауншвейг и сообщили, что они больше не смогут предоставить ей номер; моя мать сразу же расстроилась, потому что никакой компенсации не было предложено.
Принс, считает мою мать некомпетентной и постоянно объясняет ситуацию самым снисходительным тоном, в то время как моя мать спрашивает только о том, какие решения компания предложит ей, поскольку к моменту прибытия в Брауншвейг она проедет 10 часов и рассчитывает на номер.
Им предоставили данные кредитной карты для хранения, и они были в курсе её приезда, поэтому они смогли позвонить и сообщить ей, что не смогут её разместить. Он объяснил, что отель не может принять мою мать и «нескольких других гостей», из-за затопления, в связи с чем моя мать поставила под сомнение качество отеля, поскольку эта проблема не была выявлена ​​при её бронировании ранее в тот же день.

Ну, искреннее спасибо Дженнифер и Эмме, они были так милы и дружелюбны во время поездки моего сына и матери. Мы путешествуем каждый год из Далласа, Техас, и мы обязательно вспомним этот отель на всякий случай, если когда-нибудь вернемся. Определенно рекомендую этот отель, потому что к ним снова отнесутся с уважением. Пожалуйста, передайте привет Дженнифер и Эмме, они лучшие, и им нужно повышение зарплаты. Не хотелось бы забывать, что повара и уборщики были великолепны. Также хочу поблагодарить Дебру и Эшли за поздние выпуски. Теперь я снова за дверью, в реальности.

Необходимо обновить. Плотные шторы и кондиционер в номерах работали отлично. До самого заезда нам не сообщили, что кондиционер на первом этаже сломан или заказан (именно там подают завтрак), а также что тренажёрный зал и бассейн закрыты. Лифт не убирали за всё время нашего пребывания, а в коридорах постоянно стоял неприятный запах. Мне пришлось самим забирать дополнительные полотенца, так как наш номер не убирали.

Я всегда предпочитаю Fairfield Inn, потому что их номера-люкс очень просторные, а кровати удобные. Сотрудник, который нас регистрировал, был очень приветливым и услужливым. Завтрак был восхитительным, а леди, которая работала на кухне, была очень милой.

У меня был отличный опыт в Fairfield Inn & Suites Brunswick. Недавно я останавливался здесь на 2 ночи и был очень впечатлен дружелюбным обслуживанием клиентов и тем, насколько обновлены были номер и удобства. Мы забронировали номер с 2 кроватями размера «queen-size», и номер был очень чистым, первоклассным и обновленным. Бассейн и терраса для загара были очень хорошими, как и фитнес-центр. Нам очень понравился завтрак! Стейси была очень дружелюбной и услужливой! Множество вариантов на выбор, таких как сырные омлеты, бекон, сосиски, 3 разных вида хлопьев, белый хлеб, английские кексы, бублики, апельсины, клубника, черника и малиновый йогурт, а также кексы с бананом, орехами и яблоками с корицей. У них также был кофе, чай, горячий шоколад, апельсиновый сок, яблочный сок, молоко и шоколадное молоко. Администратор был очень любезен при регистрации; более того, администратор при выезде любезно согласился на поздний выезд в 14:00 для моего статуса Gold Elite Marriott Bonvoy. В целом я был очень впечатлен этим отелем и определенно остановился бы там снова.

Персонал на стойке регистрации был потрясающим! Мы приехали поздно из-за пробок на шоссе I26. Я позвонил, и они заверили меня, что мой номер будет готов, когда бы я ни приехал. Мы приехали около 22:40 и получили много полезной информации от леди на стойке регистрации. Выезд в 6:00 утра также прошел легко. Завтрак пах хорошо, но мы не могли ждать : (Отель выглядит старым, но очень ухоженным и чистым.

Персонал замечательный, НО номер был паршивым за те деньги, которые я заплатил. Всю ночь я так отчетливо слышал храп другого человека, что мне стало интересно, не пробралась ли моя шоколадная лаборатория в мой чемодан! Поначалу кровать была удобной, но в долгосрочной перспективе она стала неудобной. Ванная комната выглядела довольно грязно (грязный раствор), и в мусоре отсутствовал вкладыш. Я определенно не буду перебронировать номер в будущем, если позволит поездка.

Каждый раз, когда мы заходили в лифт, казалось, что он вот-вот упадет, он был очень громким. Номера были довольно чистыми, но им определенно есть что улучшить. Кровать в одноместном номере с кроватью размера «king-size» смещена в сторону и не по центру телевизора, дивана также нет, только одно рабочее кресло и очень неудобное кресло, на котором можно сидеть. В лучшем случае оно было тусклым.

Обслуживание было превосходным, а персонал идеальным. Отель действительно показывает свой износ (разочарованный) по сравнению с другими отелями Marriott Fairfield. Комната была хорошая, только обои в коридоре отеля были порваны/повреждены, а подушки стульев в вестибюле потерты. Не очень хорошее первое впечатление. В целом, пребывание по-прежнему хорошее… но если вы первый гость Marriott Fairfield, это не сулит ничего хорошего для сети.

Для тех, кого это может касаться,
Я пишу, чтобы выразить свое глубочайшее разочарование и недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott в Брансуике, штат Джорджия. Я считаю важным довести до вашего сведения проблемы, с которыми я столкнулся во время своего визита, поскольку они существенно повлияли на качество моего опыта и поездки. Прежде всего, по прибытии в отель меня встретила очень милая молодая девушка на стойке регистрации. Кроме того, когда я наконец вошел в свой номер, он оказался чистым. Стандарты чистоты были удовлетворительными, без видимой пыли и грязи. Я путешествовал с раннего утра и большую часть дня провел на встрече. Когда я лег спать, я столкнулся с сильным зудом всю ночь. На следующее утро, когда я встал с постели, собираясь принять душ, я заметил, что верхняя часть моего тела выглядит так, будто у меня корь. Но это была не корь, а блохи. Я подошел к стойке регистрации и попросил их убрать все постельное белье. Я бы подумал, что на стойке регистрации будет больше беспокойства, но этого не произошло. Это было почти как обычное дело. Я бы подумал, что такой отель, как Fairfield, проявил бы больше заботы. Если они собираются разрешить людям приводить собак и кошек в номера. Когда я выписался из своего номера, я показал им и еще раз рассказал о том, что меня укусили, и, возможно, в номере были блохи. И снова это не казалось чем-то новым. Мне потребовалось 4 дня, чтобы все вымыть и опрыскать мой грузовик.

Комната была нормальная, не идеальная, но и не ужасная. Нашел несколько волос в душе и на раковине в ванной. Не казалось самым чистым. Расположение отличное, легко доехать до межштатной автомагистрали 95 по дороге домой во Флориду. На завтраке все время заканчивались продукты, но она была на нем сотрудницей! Она продолжала переделывать вышедшие из строя вещи. + команде завтрака! Легкий 5-звездочный отель, если бы номер был немного чище.

В нашем номере были застелены кровати, но было ясно, что раковина и столешницы не были вымыты. Подушки и матрас были неудобными. В ванной комнате было большое отверстие в гипсокартоне. 😳 Номеру нужно много любви. Единственная причина, по которой мы здесь остановились, заключалась в том, что мы могли использовать некоторые из наших баллов Marriott. В этом районе много отелей. Выберите другой.

Наша школьная бейсбольная команда останавливалась здесь в прошлые выходные. Недавно они закончили ремонт на 3-м этаже. Все было очень хорошо. Хотелось бы выразить особую благодарность Таше, которая работала на стойке регистрации в четверг и пятницу вечером! Она была лучшей. Сделала наше пребывание очень приятным. Отличное обслуживание клиентов!

Регистрация прошла великолепно. Милая леди также дала нам список ресторанов и порекомендовала чеддеры. Отличный ресторан.
На нашем телевизоре не было никаких программ в путеводителе, а громкость была ужасной.
Утром сотрудник на стойке регистрации не поздоровался и не поздоровался ни с кем и ни с чем. Полная противоположность регистрации. В целом, отелю не помешали бы некоторые внутренние работы, но, похоже, они ведутся.
Накануне вечером мы остановились в другом отеле Fairfield во Фредериксбурге, и это было здорово.