★★☆☆☆
21.07.2026 — Отель так и не ответил на мой запрос. Корпорация Marriott передала мою жалобу местному владельцу отеля, но ответа не последовало.
Я останавливался здесь 5-6 июня 2026 года, возвращаясь домой из отпуска, и был очень разочарован. Это был один из худших случаев пребывания в отелях Marriott, которые у меня были.
По прибытии в номер мы обнаружили чужие волосы в нескольких местах ванной комнаты, что сразу же заставило нас усомниться в качестве уборки номера. Кроме того, две лампочки над раковиной в ванной были перегоревшими. В ванной комнате были видны признаки плохого обслуживания, включая обнаженный гипсокартон возле душевой. Несколько светильников в номере выглядели поврежденными или изношенными, а общее качество строительства и отделки показалось очень дешевым и ниже того, что я ожидаю от отеля под брендом Marriott.
Завтрак на следующее утро был столь же разочаровывающим. Около 7:45 утра оба обычных кофейника были совершенно пусты, а овсянка была настолько сухой, что её даже нельзя было насыпать ложкой. Это элементарные вещи, которые должны контролироваться и пополняться во время завтрака.
Ещё больше расстраивала цена. Мы заплатили почти 200 долларов за одну ночь и ожидали гораздо более высокого уровня чистоты, обслуживания и внимания к деталям.
Персонал, с которым мы столкнулись, был вежлив, но общее состояние номера и качество завтрака значительно уступали стандартам, которые я ожидаю от отеля Marriott. Корпорация Marriott рассмотрела мою жалобу, признала проблемы, о которых я сообщила, и извинилась за произошедшее, что ещё раз подтвердило, что пребывание не соответствовало стандартам бренда.
Я надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения контроля качества, обслуживания и общего впечатления гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
21.07.2026 — Отель так и не ответил на мой запрос. Корпорация Marriott передала мою жалобу местному владельцу отеля, но ответа не последовало.
Я останавливался здесь 5-6 июня 2026 года, возвращаясь домой из отпуска, и был очень разочарован. Это был один из худших случаев пребывания в отелях Marriott, которые у меня были.
По прибытии в номер мы обнаружили чужие волосы в нескольких местах ванной комнаты, что сразу же заставило нас усомниться в качестве уборки номера. Кроме того, две лампочки над раковиной в ванной были перегоревшими. В ванной комнате были видны признаки плохого обслуживания, включая обнаженный гипсокартон возле душевой. Несколько светильников в номере выглядели поврежденными или изношенными, а общее качество строительства и отделки показалось очень дешевым и ниже того, что я ожидаю от отеля под брендом Marriott.
Завтрак на следующее утро был столь же разочаровывающим. Около 7:45 утра оба обычных кофейника были совершенно пусты, а овсянка была настолько сухой, что её даже нельзя было насыпать ложкой. Это элементарные вещи, которые должны контролироваться и пополняться во время завтрака.
Ещё больше расстраивала цена. Мы заплатили почти 200 долларов за одну ночь и ожидали гораздо более высокого уровня чистоты, обслуживания и внимания к деталям.
Персонал, с которым мы столкнулись, был вежлив, но общее состояние номера и качество завтрака значительно уступали стандартам, которые я ожидаю от отеля Marriott. Корпорация Marriott рассмотрела мою жалобу, признала проблемы, о которых я сообщила, и извинилась за произошедшее, что ещё раз подтвердило, что пребывание не соответствовало стандартам бренда.
Я надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения контроля качества, обслуживания и общего впечатления гостей.