Отзыв об отеле Hampton Inn Blue Ridge, GA 2*

Начну с единственного положительного момента, который я могу сказать об этом отеле. Это красивое здание, и оно находится в пешей доступности от всего в центре города Блу-Ридж. Я забронировал этот отель на неделю благодарения со своей семьей. Я являюсь участником Hilton Honors и много раз останавливался в Hilton/Hamptons без каких-либо проблем. Я государственный служащий и бронирую отели по государственному тарифу. Я заселился без проблем, но на следующий день меня разбудили сотрудники, которые хотели, чтобы я спустился на стойку регистрации по поводу каких-то «проблем» с моим бронированием. Я спустился туда, думая, что они хотят увидеть мое удостоверение личности государственного образца, и это нормально. Когда я начал показывать сотруднику стойки регистрации свое удостоверение личности, другая сотрудница начала грубо требовать у меня документы об освобождении от уплаты налогов. Я объяснил им, что был там в отпуске, а не «на суточные (по работе) ». Я прекрасно знаю, что есть государственный тариф и тариф «на суточные». Когда я бронировал отель, не было списка выбора «на суточные», только государственный тариф. Затем она начала пускать пыль в глаза, заявляя, что в этом отеле снижают государственные тарифы и теперь предлагают только «суточные». Я снова заселился без проблем, и ни в одном другом месте, где я останавливался, такого никогда не было. Затем они сообщили мне, что фактически удваивают стоимость номера за ночь на весь оставшийся срок моего пребывания. Хотя я бы предпочёл не упоминать об этом, я не был уверен, будут ли свободные номера в других отелях поблизости, поскольку была неделя Дня благодарения, и там было многолюдно. Поэтому я решил смириться с этим, ведь я был с семьёй. На следующий вечер мы с моей 21-летней дочерью поднялись в бар на крыше, чтобы выпить по коктейлю. Когда мы сидели в баре, бармен подбежал посмотреть удостоверение личности моей дочери, так как она не думала, что выглядит на 21 год. Моя дочь показала ей свое действительное удостоверение личности, и бармен заявила, что видит, что ей на самом деле 21 год, но не будет обслуживать ее, потому что у нее все еще есть ее «вертикальное» удостоверение личности Флориды, а не «горизонтальное». Бармен попыталась процитировать какой-то несуществующий закон Джорджии (я посмотрел) о том, что она не может взять вертикальное удостоверение личности, которое, кстати, еще не истекло. Я объяснил бармену, что я служу в правоохранительных органах, и удостоверение личности моей дочери действительно является законным и приемлемым доказательством личности. Бармен продолжал громко отказываться обслуживать мою дочь, что смутило мою дочь. Даже посетитель, сидевший рядом с ней, заявил, что никогда не слышал о таком. Я объяснил ему, что такого понятия не существует, что бармену, очевидно, в какой-то момент дали неверную информацию, и он не сдвинулся с места. А поскольку это частное заведение, я понял, что мы мало что можем сделать. Во всех остальных ресторанах города её «вертикальный» идентификатор принимали без проблем. Мы провели там в общей сложности пять ночей, и уборка в нашем номере была всего дважды, один раз мне пришлось специально подойти и попросить об этом. Я бы посоветовал потенциальным клиентам просто обратиться в Comfort Inn на вершине холма, который находится меньше чем в миле отсюда. Мы всё равно остались довольны посещением Blue Ridge, но этот отель чуть не испортил всё впечатление без всякой причины. Они выглядели очень самодовольными, выиграв битву, но не осознают, что проиграли войну за компанию (хотя им всё равно, я знаю), поскольку я, возможно, больше никогда не остановлюсь в Hilton/Hampton с моим почётным членством. А я путешествую несколько раз в год.