Residence Inn by Marriott Augusta

Отличный опыт! Анита, администратор на стойке регистрации, просто супер. Она сделала всё возможное и даже больше. Горничные тоже постарались удовлетворить все наши потребности.

Как участник уровня Platinum, посетивший отель более 140 раз в этом году, могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших моих визитов. Аннита — настоящее сокровище, и её невероятное отношение и теплота были лучшими моментами каждого дня, проведенного с ней.

Единственная причина для двух звезд — то, что они решили поселить людей в номерах, зная, что снаружи ведутся ремонтные работы, а также то, что подрядчик пришёл поработать с оборудованием, когда в номерах были люди.
Я работаю в ночную смену. Мой номер находился прямо рядом с рабочими, которые 3-4 дня подряд стучал прямо в мою стену, а сейчас меня разбудили в 11 утра, чтобы рабочие зашли в номер.
Если бы они знали, что такое происходит, номера не стоило бронировать. Это вопиющая жадность. Неважно, сколько листов бумаги просунут под дверь.
В остальном моё пребывание было прекрасным.

Мы остановились в этом отеле в последнюю минуту и ​​были приятно удивлены. Недавно отремонтированный, чистый и хорошо оборудованный отель. Персонал был приветливым, а номер был просторным и со всем необходимым для комфортного проживания. Завтрак был разнообразным, а вся территория была хорошо укомплектована и содержалась в чистоте.
Мы с удовольствием забронируем этот отель в будущем.

Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был очень чистым и укомплектован всем необходимым. Анита выделялась тем, что всегда следила за тем, чтобы у нас было все необходимое, и давала отличные советы по местным ресторанам. Отличная работа, Анита!

Все удобства квартиры-студии на отдыхе. Сейчас там ведутся строительные работы, но к тому времени, как вы это прочтете, у вас будет недавно отремонтированная комната. Она удачно расположена рядом со множеством развлекательных заведений и ресторанов. Просторная парковка и дружелюбный персонал. Я настоятельно рекомендую это заведение.

За последний год я останавливался в этом отеле более 12 раз по деловым причинам. Хотя отель пытается сделать некоторые улучшения, уборка или ее отсутствие — более серьезная проблема. Мой номер всегда был немного грязным, даже при заселении: грязь и пыль на холодильнике, паутина и пауки в углах, крошки еды от предыдущего гостя на стойке и т. Д. Много раз, когда мой номер должен был быть убран, это не было сделано.
Единственные положительные моменты в этом отеле — это награды Marriott, местоположение и, что самое важное, Анита, служащая дневной стойки регистрации. Она всегда была дружелюбной, услужливой и всегда улыбалась. Она, безусловно, лучший сотрудник, с которым я имел дело в этом отеле, и, кроме того, самый трудолюбивый. Спасибо за все, что ты делаешь, Анита!

Анита сделала все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, когда мы приехали поздно вечером! Я оценил ее доброту и внимательность. Она быстро пришла на помощь и не просто пряталась в задней части, когда никого не было, чтобы обслуживать. Она дезинфицировала столы и быстро приветствовала и помогала нам.
Хотя Анита была восхитительна, отель мог бы быть и лучше. Нам дали номер, в котором пахло дымом (Анита быстро нашла нам новый номер). Подушки также были только одного размера (большие и пушистые), что не является моим предпочтением для сна. Кроме того, рано утром в зоне раздвижных дверей слонялась бездомная женщина, ожидая, чтобы пробраться по чьему-то взмаху (что она и сделала по моему взмаху). Другой сотрудник стойки регистрации, который работал утром, прятался в задней части, поэтому мне пришлось несколько раз позвонить в звонок, надеясь, что она подойдет и поговорит с бездомной женщиной.

Это второй отель, который я посетил за 3 дня. Мисс Анита покорила меня, она такая гостеприимная и заставляет вас чувствовать себя ценимым и как дома. Парень по имени Кен также помог мне с багажом. Такая замечательная группа людей там. Они идут по коридору и говорят «доброе утро». Много парковочных мест, даже если вы приезжаете после 8 вечера. Район чистый, и я чувствую себя в полной безопасности. Они находятся в середине ремонта, и даже несмотря на это, рабочие такие тихие и вежливые. Residence Inn 😍

Анита была лучшей ночной хозяйкой, которую я когда-либо встречал в отеле. Каждый раз, когда я заходил, она всегда спрашивала, нужно ли мне что-нибудь, как прошел мой день. Я чувствовал себя как дома, насколько она была добра ко всему, что делала в тот вечер. Она также всегда следила за тем, чтобы у них был свежий кофе в течение всей ночи. Без сомнения, ночная хозяйка, которую я встречал в любом отеле до сих пор.

Уровень гостеприимства был неожиданным. Анита сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Номер, хотя и неидеальный, был комфортным, чистым и тихим. Отличное расположение. Мы определенно остановимся здесь в следующий визит в Аугусту. Должны сказать, что остальной персонал также был исключительным.

Пребывание здесь было просто потрясающим. Персонал профессиональный, заботливый и внимательный. Номера просторные, а коридоры чистые и аккуратные. Я путешествую по стране по работе и провожу месяцы в отелях. Это было, безусловно, одно из лучших длительных пребываний.
Особый привет Янице! Она — «лицо завтрака», ее позитивная энергия и сострадательный тон заразительны! Зона для завтрака укомплектована, организована и ЧИСТА. Она делает любое утро прекрасным.
Спасибо Янице; спасибо Residence Inn!

Недавно я останавливался в Residence by Marriott и получил замечательный опыт, во многом благодаря г-же Аните Костелло. Однажды поздно ночью мне нужно было распечатать некоторые важные документы, но у меня возникли трудности с принтером. Анита заметила, что я борюсь, и сразу же предложила свою помощь. Она не только попыталась сама решить проблему, но и позвонила за помощью и великодушно предложила мне отправить документы на ее рабочий адрес электронной почты, чтобы она могла их распечатать для меня. Ее проактивный подход и заботливое отношение произвели неизгладимое впечатление. Она настоящий профессионал с золотым сердцем. Residence by Marriott повезло с ней! Я обязательно вернусь.

Дружелюбный и профессиональный персонал стойки регистрации, такой как Брианна, Калеб и Анита, следит за тем, чтобы потребности гостей были удовлетворены. Довольно приличная уборка, очень чистая столовая, а завтрак лучше, чем в большинстве объектов размещения, благодаря Джанетце, которая следит за его свежестью и меняет его ежедневно. Джакузи все еще не работает, что довольно неудобно, но бассейн действительно теплый. Маленькие телевизоры с ограниченным количеством программ. Довольно тихо здесь большую часть времени. Определенно остановился бы снова.

Анита очень отзывчива, а отель чистый и комфортабельный.
Номера большие, а отель очень тихий и удобно расположен.
Они также смогли очень легко внести изменения в бронирование. Определенно рекомендую.
Не удалось попробовать завтрак, но кофе был замечательным.

Остерегайтесь!
Не останавливайтесь в Residence Inn Augusta! Наш номер был кишел блохами.
Реакция руководства и Bonvoy на наше испытание еще раз доказала, что ни руководство отеля, ни Bonvoy не заботятся о нашей безопасности или лояльности.
После поездки в отделение неотложной помощи и отчета в агентство по охране окружающей среды мы узнали, что они немедленно вернули номер в ротацию после того, как в нем оказалось домашнее животное. Они не предприняли соответствующих мер, чтобы гарантировать, что номер был чистым и безопасным. Они не выполнили свою юридическую «…обязанность защищать гостей от предсказуемых рисков, включая травмы и преступные действия…», продемонстрировав постоянную тенденцию подвергать гостей риску.
Реакция руководства и Bonvoy на наше испытание еще раз доказала, что руководство отеля и Bonvoy мало заботятся о безопасности или лояльности клиентов.
Не доверяйте им.
Подпись, Разочарован однажды лояльный пожизненный титановый член.
Независимо от проблем безопасности и здоровья персонал отеля был блестящим.