JW Marriott Atlanta Downtown

Это, пожалуй, самое неприятное пребывание в отеле Marriott за всю мою жизнь. Весь вестибюль — это строительная площадка. Когда подъезжаешь к парковке, чтобы заселиться, ничего четко не обозначено. Просто предполагаешь, что находишься в нужном месте, и никто не подскажет, где припарковаться. Парковка на территории отеля стоит целых 65 долларов. Хуже всего то, что меня ни разу не разбудил шум строительных работ в номере. Рано утром в день моего отъезда казалось, что дрель и отбойный молоток вот-вот пробьют потолок. На 5-м этаже значительная часть коридора уже шумит, потому что там тоже ведутся строительные работы. Плитки с номерами комнат тоже выглядят так, будто их что-то повредило. Если вы планируете остановиться в центре Атланты по какой-либо причине, я бы определенно посоветовал держаться подальше от этого отеля. Если бы я мог вернуть деньги, я бы остановился где угодно.

Ужасный опыт, учитывая, что отель находится на реконструкции, после долгого перелета и ожидания готовности номеров, оказалось, что нормальной зоны отдыха нет, что очень расстроило. Мы приехали немного раньше, чем ожидали, и ожидание не было проблемой, но нормальной зоны ожидания нет. Однако милая женщина по имени Рашель из спа-зоны помогла нам и нашла небольшую зону отдыха в спа-зоне, где мы могли подождать и воспользоваться туалетом. Более того, бассейн даже не работает. Я позвонила заранее и спросила, будет ли бассейн хотя бы работать во время нашего пребывания, и мне сказали «да», но это оказалось неправдой – полная трата денег. Размещение было невозможно, а номера не убирали ежедневно.

Я бы не рекомендовала этот отель и не советовала бы поддаваться влиянию видео из TikTok.
Мои выходные в честь дня рождения должны были стать расслабляющим отдыхом, но, к сожалению, этого не произошло. За такие деньги мы могли бы легко остановиться в другом месте и получить гораздо лучшие впечатления.
Несколько серьезных проблем испортили наше пребывание:
• Строительные работы велись прямо по прибытии. Я планировала сделать фотографии снаружи, потому что здание выглядит эстетично на фотографиях в социальных сетях, но из-за строительства это стало невозможно.
• Работа парковщика была хаотичной. Ключи и билеты постоянно путались, и мы ждали машину до 20 минут. Ночью весь процесс казался подозрительным и непрофессиональным.
• Лифты работали мучительно медленно.
• Вдобавок ко всему, бассейн был закрыт во время нашего пребывания.
За более чем 500 долларов я ожидала гораздо большего. Определенно, на мой взгляд, это того не стоит.

0/10, не рекомендую этот отель. Как турагент, я была очень разочарована этим отелем. Я решила остановиться здесь на свой день рождения, потому что на сайте он выглядит эстетично. Однако в реальности все оказалось совсем не так! Я хотела получить контент для своих клиентов, но не смогла! По прибытии там сплошная стройка, то, что вы видите на сайте, не соответствует действительности. Так называемый «лобби» пах чистой краской. Не говоря уже о том, что один из лифтов был сломан, поэтому лифты очень долго поднимались и опускались. Мы жили на 10-м этаже. Конечно, вид был отличный, но номер опять же не соответствовал тому, что показано на сайте. Мы не могли спать из-за шума от строительства. У нас не было горячей воды, моему парню пришлось принимать холодный душ, в конце концов это исправили. Чтобы номер «отремонтировали», зеркало было треснуто, были проблемы с душем. Уборщицы пришли только около 4 часов дня, чтобы хотя бы попытаться убраться или спросить, нужно ли нам что-нибудь. Этот отель буквально взял с нас более 500 долларов за проживание, и это того не стоило. Я сказала об этом представителям на ресепшене, но им было всё равно, всё, что я получила в ответ, это: «Извините, но я могу начислить вам баллы за участие в программе Marriott». Я редко останавливаюсь в отелях Marriott, но, опять же, в интернете и в TikTok это место мне очень понравилось, и я очень хотела получить контент, но не смогла этого сделать. Я бы предпочла скидку на проживание, потому что это неприемлемо.

Во время моего пребывания в отеле W Hotel впечатления не оправдали потраченных денег. Я заплатил около 450 долларов за две ночи за «номер класса люкс», но из первоначального номера открывался буквально вид на стену. Мне пришлось просить о переселении, чтобы получить номер с видом на город.
Декор номера также не соответствовал фотографиям, представленным в интернете. В отеле велись строительные работы, из-за которых я просыпался каждое утро. Из-за строительства бассейн, зона отдыха и известный вход были недоступны во время моего пребывания.
Мне также пришлось просить бесплатный халат, который должен был быть в номере, а когда его принесли, он выглядел так, будто его уже носили и просто почистили.
В целом, впечатления не соответствовали цене и ожиданиям, основанным на фотографиях отеля. Для отеля, предлагающего номера класса люкс, впечатления не были такими уж роскошными. Я надеюсь, что руководство рассмотрит эти проблемы, чтобы будущие гости получали именно тот уровень обслуживания, который рекламируется.

Заплатил за люкс, а номер был ужасный. За такие деньги ожидаешь получить чистый и хороший номер. Но этого не произошло. Жалюзи на окнах не работают, ковер, окна и плитка грязные. Это первый отель, в котором я останавливался, и где нет холодильника или микроволновки, не говоря уже о какой-либо бытовой технике, кроме потрепанной, едва работающей кофеварки. Лобби находится на реконструкции, поэтому ничего сказать не могу, но за такую ​​цену номер должен быть чистым, а не грязнее, чем в каком-нибудь захудалом мотеле типа Motel 6. С меня взяли 300 долларов залога за парковку. Спустя 3 дня после выезда залог до сих пор не вернули. Первый раз бронирую отель, связанный с Marriott, скорее всего, последний. Вернусь в Hilton. Кроме того, я оставил отзыв по электронной почте, но они ответили, что не могут его опубликовать из-за правил сайта.

Мне очень понравились номера и обслуживание, но, чтобы избежать головной боли, лучше подождать до марта 2026 года или позже, прежде чем бронировать — отель превращается в JW Marriott и находится на реконструкции… и этим подрядчикам совершенно наплевать на гостеприимство. И знаете, я в городе, я ожидаю шума с улицы или чего-то подобного, но то, что, кажется, весь диван падает на меня в 6:30 утра, — это совсем не то.
Я буду останавливаться в январе на высоком этаже, и слышала, что они начинают сверху и спускаются вниз, поэтому лучше бронировать на нижнем этаже до февраля, а потом снова переселяться на верхние этажи, чтобы избежать этого шума (да, я знаю, что звучу как моя мама). Мне просто нужен сон, и это было очень разочаровывающе. Это всегда происходит с поездками, когда используешь баллы, потому что, когда я сообщила об этом на ресепшен, им было все равно, что я чувствую, будто зря потратила баллы, останавливаясь здесь. Они сказали: «Я скажу охране», — но ничего не изменилось, кроме того, что теперь я слышу еще и шум ленточной пилы. Честно говоря, необходимость отдохнуть и восстановить силы – это была пустая трата времени. Сэкономьте свои деньги и нервы – бронируйте номер в другом месте.

Буду с вами предельно честна. Отель меня совсем не впечатлил. Это была наша первая поездка в Атланту, и мы хотели остановиться в центре города, чтобы быть в самом сердце. Но мы быстро поняли, что это была большая ошибка. В отеле идёт масштабный ремонт, и всё вокруг выглядело странно и неряшливо. Мы приехали в четверг вечером, чтобы начать наш медовый месяц, и персонал повысил категорию номера до углового. Номер был неплохой, но нуждался в улучшении. Двери нуждались в чистке, повсюду были пятна, а шторы было трудно поднимать и опускать. Самое странное, что наша большая двуспальная кровать была очень короткой. Мой муж ростом 178 см, а я 165 см, и его ноги свисали с края кровати, а мои были внизу. Мы были буквально потрясены этим. Но хуже всего было то, что, находясь на 8-м этаже, мы слышали каждый звук с улицы. На следующий день мы с мужем были совершенно измотаны и очень благодарны за 4-часовой перелет, который позволил нам немного отдохнуть перед прибытием в место нашего медового месяца. Мой муж может спать сколько угодно, и если бы он жаловался и не мог отдохнуть, это была бы серьезная проблема. Мы оба согласились, что, к сожалению, только из-за этого мы, вероятно, не вернемся. Хотя персонал был очень дружелюбным и услужливым. Качество сна для нас на первом месте. Кроме того, 69 долларов за парковку — это безумие. Это почти половина стоимости проживания за ночь. Это тоже очень сильно отталкивает. Честно говоря, это было крайне разочаровывающе.

При бронировании меня предупредили о ремонте, однако никогда не знаешь наверняка, что тебя ждет, пока не приедешь. Я останавливался во множестве отелей, которые ремонтировались, но этот оказался самым «интересным». Весь вестибюль на первом этаже был практически непригоден для использования. Кроме того, мне предоставили угловой номер на десятом этаже с хорошим видом, однако, учитывая, что W — один из люксовых брендов Marriott, я был очень разочарован. Дизайн номера показался мне «неправильным». Часть окна была без штор, как остальная, поэтому через нее проникал нежелательный свет. Краска выглядела сделанной наспех, а розетки были старыми и едва работали. Я был разочарован. Это те номера, которые я ожидаю увидеть в Courtyard или Residence Inn. У меня был выезд в 16:00, персонал поприветствовал меня по прибытии, но горничные несколько раз стучали в дверь. Я понимаю, что они просто выполняют свою работу, но если бы персонал мог сообщать горничным, кто выезжает в 16:00, им не пришлось бы постоянно стучать в дверь, пытаясь убраться, пока я не уйду. Хотя это не уникальная проблема для этого отеля, так как у меня она возникает в большинстве отелей Marriott, в которых я останавливаюсь.

К сожалению, мой визит не оправдал моих ожиданий от отеля W. Мы забронировали номер в отеле W Atlanta в центре города, поскольку собирались отпраздновать день рождения друга, и решили провести там отпуск. Мы всегда предпочитаем бронировать номера с видом, поэтому очень тщательно выбираем, где остановиться и какой номер выбрать. Наше пребывание в этот вечер не оправдало ожиданий, и в основном из-за уборки. Нам пришлось переехать в три разных номера, прежде чем мы нашли приемлемо грязный. Мы столкнулись со всем: от липкого ковра у окон (откуда открывался вид) до какой-то субстанции, попавшей на металлический абажур у кровати и стекшей по нему, до пятна, грязной задней стенки унитаза и так далее, и это было не только в одном номере. Мы обнаружили, что эта проблема повторяется во всех номерах, которые нам переселяли. Я очень надеюсь, что команда отеля W Atlanta уделит время генеральной уборке своих номеров.

Отпраздновал свой день рождения с семьёй на выходных. Мы остановились в прохладном угловом номере. Мне также предложили спа-процедуры.
Честно говоря, я был совершенно не впечатлён. Учитывая репутацию этого отеля, я был удивлён тем, в каком состоянии содержался номер. Шторы были все в пятнах, а некоторые цепочки, чтобы поднимать или опускать шторы, не работали. В ванной комнате по ночам иногда пахло канализацией, а в коридорах постоянно стоял запах дыма. Спа был потрясающим, но я потратил больше часа в ожидании, потому что кто-то кричал или что-то ещё. Однажды вечером я пытался заказать еду, но не смог, потому что касса внезапно перестала работать.
На следующий вечер нам удалось заказать еду, и она была очень вкусной. В Vallet действительно хороший сервис, они быстро обслуживают, а посыльные очень отзывчивые.
Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место.

Персонал на стойке регистрации, персонал и парковщик были вежливы, но это единственное, что я могу сказать положительно. Этот отель просто кричит «шикарно-безвкусно». Общая атмосфера создавала впечатление, что это место скорее для знакомств, чем для пар или семей, ищущих комфортного отдыха.
В номере не было даже мусорных мешков. В предоставленных чашках даже кофе не держался, не развалившись. Всё выглядело грязным — облупленная мебель, пятна на коврах и изношенные детали.
Даже в вестибюле, который должен был бы задавать стандарты, я видел толстый слой пыли на украшениях люстр и грязь на подиумах. Если вы хотите выглядеть роскошно, хотя бы поддерживайте чистоту. Зачем тратить время на ремонт, если всё равно будет грязно?
За такую ​​цену это место совершенно того не стоит.
Каждый раз, отвечая на отрицательный отзыв, вы говорите, что обратитесь к руководству и дизайнерам за дальнейшим рассмотрением. Вы действительно это имеете в виду или просто повторяете, чтобы звучать «профессионально»?

Мы прекрасно провели время! Все так хорошо о нас заботились! Очень дружелюбные и отзывчивые. Мне особенно понравилась команда наверху у бассейна, наша официантка в Loco Motives и, конечно же, Рита, которая действительно заставила нас почувствовать себя ЖЕЛАННЫМИ ЛЮБИТЕЛЯМИ!

Недавно я останавливался в отеле W в центре Атланты, и, несмотря на исключительный профессионализм и отношение персонала на стойке регистрации, мой опыт пребывания в номере был крайне разочаровывающим.
Войдя в номер, который был заявлен как готовый к заселению, я первым делом заметил засохшее пятно крови на верхнем покрывале заправленной кровати. Горничные ни в коем случае не должны были это игнорировать. В довершение всего, в мусорном ведре лежал мусор, создававший впечатление, что номер не был как следует убран или подготовлен. За такую ​​цену и для отеля с таким престижным именем такой уровень халатности просто неприемлем.
К чести сотрудников стойки регистрации, они отреагировали быстро. Они зашли в номер, извинились, задокументировали проблемы с помощью фотографий и проводили меня в другой номер. Их профессионализм был на высоте, но, к сожалению, при выезде руководство не обратило на это никакого внимания, не предоставило скидку, не предоставило бонусные баллы и не принесло извинений.
Я ценю доброту и профессионализм персонала, однако отсутствие внимания к деталям в уборке номеров вызывает сомнения относительно общего уровня обслуживания. Поэтому я не уверен, что остановлюсь здесь снова.

KG сделала всё возможное, чтобы помочь мне отметить день рождения моего мужа во время его рабочего пребывания в отеле. Она продумала каждую мелочь и сделала этот момент таким особенным. Её доброта, внимание и искренняя забота действительно помогли ему почувствовать себя лучшим из лучших. Как организатор мероприятий и организатор путешествий, я была поражена её невероятным мастерством и тем, как она продемонстрировала блестящий пример гостеприимства!

Честно говоря, я просто не знаю, что и думать об этом отеле. Фотографии в интернете выглядят отлично, но впечатления совершенно иные. Неловкость началась уже при регистрации. Как только мы завершили регистрацию, администратор внезапно попросила нас подписать отказ от претензий. Это был отдельный документ на бумаге, лежавший на столе. Это был отказ от ответственности за любой ущерб, который мы могли бы причинить. Я никогда не видела такого ни в одном отеле, не говоря уже о Marriott. Она также предложила нам 100 баллов за отказ от уборки. Мы отказались, но они так и не приехали, пока мы им не позвонили. На второй день бассейн закрыли из соображений безопасности, сказав: «То есть, даже ногами туда не прикасайтесь», – сказали они. Всё вокруг выглядело ужасно. От разрезанных пополам обычных трубочек для коктейлей до отвратительных белых пятен на изголовье кровати. В отеле было грязно, и мы никогда не знали, какие рестораны будут открыты, поскольку всё было неопределённо. Тренажерный зал был хорошим.

Мы повторим несколько других отзывов от людей. Для отеля Marriott с 4, 5 звездами мы не подумали провести слишком много исследований перед приездом, но, к сожалению, нам следовало это сделать. Отель очень клубный. Это нормально, если вы этого ожидаете, но если вы надеетесь расслабиться, этот отель не подходит. Мой прием в спа был довольно разочаровывающим — но не по вине кого-либо из персонала. Мой техник и первый работник стойки регистрации были очень милы, любезны, и я бы дал им 5 звезд в целом. Но удобства были ничем не примечательны — в раздевалке почти все шкафчики были сломаны / не могли запереть мои вещи. Зона отдыха — это просто маленькая комната с сиденьями. Между тем диджей у бассейна рядом с нами все время включает музыку. Номера были хорошими — они казались довольно устаревшими. Персонал на стойке регистрации, казалось, не слишком беспокоился о том, чтобы наше пребывание было приятным. К сожалению, просто разочаровался во всем!