Отзыв об отеле JW Marriott Atlanta Downtown 4*

Мне очень понравились номера и обслуживание, но, чтобы избежать головной боли, лучше подождать до марта 2026 года или позже, прежде чем бронировать — отель превращается в JW Marriott и находится на реконструкции… и этим подрядчикам совершенно наплевать на гостеприимство. И знаете, я в городе, я ожидаю шума с улицы или чего-то подобного, но то, что, кажется, весь диван падает на меня в 6:30 утра, — это совсем не то.
Я буду останавливаться в январе на высоком этаже, и слышала, что они начинают сверху и спускаются вниз, поэтому лучше бронировать на нижнем этаже до февраля, а потом снова переселяться на верхние этажи, чтобы избежать этого шума (да, я знаю, что звучу как моя мама). Мне просто нужен сон, и это было очень разочаровывающе. Это всегда происходит с поездками, когда используешь баллы, потому что, когда я сообщила об этом на ресепшен, им было все равно, что я чувствую, будто зря потратила баллы, останавливаясь здесь. Они сказали: «Я скажу охране», — но ничего не изменилось, кроме того, что теперь я слышу еще и шум ленточной пилы. Честно говоря, необходимость отдохнуть и восстановить силы – это была пустая трата времени. Сэкономьте свои деньги и нервы – бронируйте номер в другом месте.
Я говорю всё это от всего сердца, обращаясь к персоналу – я очень надеюсь, что этот отель позаботится о сотрудниках в этот период, потому что это был ужасный беспорядок, и я не могу представить, чтобы многие гости это терпели… Персонал делал всё возможное, чтобы облегчить жизнь, но подрядчикам всё равно, а высшее руководство явно никогда не бывает на месте, чтобы внести необходимые корректировки, которые могли бы быть реализованы в повседневной работе.
Однако обслуживание мне очень понравилось: девушка на стойке регистрации была великолепна, а барменша Трейси была чудесна. Персонал, обслуживающий завтрак, был любезен и мил, я просто забыла узнать их имена.