Отзыв об отеле Twelve Downtown, Autograph Collection 4*

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ШУМЕ: Если вы не любите большие города, я не рекомендую останавливаться здесь; рядом проходит шоссе, поэтому вы будете слышать машины и полицейские сирены. Однако в номере вам предоставят беруши.
В целом, я бы оценил свое пребывание здесь как неплохое. Я забронировал номер на две ночи — приехал в конце выходных и уехал в середине недели — вдвоем, в номере King Balcony/Corner Suite.
Услуги парковщика здесь не соответствуют действительности. Наше первое взаимодействие по прибытии было нормальным, но потом все пошло наперекосяк. Например, когда мы приехали, парковщик припарковал нашу машину на парковочном месте возле главного входа в отель. Когда мы вернулись позже в тот же день, он только указал нам направление к машине; подъехать к входу в отель не было. Мы не получили полноценного обслуживания — звонка, машины перед входом и ее парковки — до последнего дня, несмотря на то, что мы общались с тремя разными сотрудниками. Не стоит своих 40 долларов, но вы сами поймете, как работает этот процесс.
Во время регистрации стоимость нашего бронирования подскочила примерно на 150 долларов. Нам сказали, что эта разница в цене связана с «дополнительными сборами», но нас об этом не предупредили до прибытия. С другой стороны, «дополнительные сборы» покроют вашу ежедневную плату за парковку. После этого регистрация прошла быстро и без проблем. Молодая девушка, которая нам помогала, была просто замечательной. Увидев, что в системе не все номера категории «Кингд» готовы, она позвонила напрямую в службу уборки, чтобы уточнить, есть ли свободный номер; один был.
Сам номер был чистым и укомплектован всем необходимым. Мне понравилось, что рядом с входной дверью был переключатель, позволяющий горничным выбрать, хотят они убрать номер или нет. Вид с балкона был хорошим, особенно ночью.
В обслуживании были как плюсы, так и минусы, но в остальном все было хорошо. Моя главная претензия — это просто не стоит потраченных денег (~600 долларов)!