Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Atlanta Midtown/Georgia Tech 3*

Я забронировал этот отель через Chase Travel и не имел автомобиля для парковки, поэтому плата за парковку не должна взиматься.
Когда я приехал, сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что терминал для кредитных карт не работает, поэтому ему нужно будет записать данные моей кредитной карты. Первый красный флаг. Я был очень против этого, но, только что прилетев в город и уже оплатив этот отель через Chase Travel, у меня действительно не было выбора. Я подумал, что им понадобится карта в файле на случай непредвиденных расходов.
Я заселился в свой номер, который показался мне красивым и чистым. Кроме того, отель находится в хорошем месте. Я был доволен своим пребыванием.
Однако обслуживание клиентов в этом месте отсутствует. После выезда я подошел к стойке регистрации, чтобы убедиться, что от меня ничего не требуется. Вчера, 3.12.25, я проверял свои транзакции на своей кредитной карте и обнаружил 7 платежей от Residence Inn. Два за $243, 64 (стоимость моего проживания, которая уже была оплачена через ChaseTravel) и один за $134 (две ночи парковки, когда я не парковался. У меня не было машины, чтобы припарковаться! ). 3 платежа были по $1.
Я позвонил в отель, чтобы исправить эти фиктивные платежи. Меня перевели к менеджеру, который заверил меня, что они будут рассмотрены. Она была единственным профессиональным сотрудником во время всего этого обмена. Сегодня утром я проверил, были ли рассмотрены эти платежи. Дополнительный платеж за мое пребывание все еще на моем счете. Когда я перезвонил, я поговорил с тем же сотрудником, который перевел меня к менеджеру вчера. После того, как я сказал ему, что мне сказали, что эти платежи должны быть рассмотрены, он начал перебивать меня и бросил трубку прямо мне в лицо!
Неприемлемое поведение, откровенная грубость и не стоит того.
Берегите свои деньги, не останавливайтесь здесь.