Residence Inn Atlanta Midtown 17th Street

Я не понимаю, почему этот замечательный отель не получил более высокую оценку. Он расположен в отличном месте (в центре города), номера просторные и чистые, а персонал был просто потрясающий. Во время регистрации на ресепшене (Мелисса) узнала, что у меня день рождения. Мелисса сделала мне поздравительную открытку и подарила прекрасный подарочный пакет.
В шаговой доступности от отеля находится множество достопримечательностей и ресторанов.
Мы бы обязательно остановились здесь снова.

По моему опыту, этот отель больше похож на роскошный. В лобби очень свежий запах, и все выглядело новым и чистым. Персонал на ресепшене поприветствовал нас и подсказал, где можно перекусить. В отеле предоставляется бесплатный завтрак и услуги парковщика. Отель находится в одной миле от парка Пидмонт и в 2 милях от музея World of Coca-Cola.

Мы остановились здесь на две ночи. Персонал был очень услужливым. Нам достался люкс с одной спальней. Номер был просторным. Парковка была только с услугами парковщика, и это было довольно дорого. Парковщики были очень дружелюбны. Они присылали вам SMS-уведомления. Вы можете запросить машину до того, как спуститесь вниз. На второй день сотрудники стойки регистрации дали мне советы по посещению Стоун-Маунтин. Завтрак был очень хорошим, и персонал был очень внимательным. Расположение было очень удачным. Я остановлюсь здесь снова.

Вкратце: Это отличный отель с дружелюбным персоналом и прекрасным расположением.
С того момента, как я переступил порог, меня впечатлила планировка лаунжа, декор и теплый прием персонала. Меня заселила мисс Мелисса, которая была одновременно оперативной и невероятно приветливой. Такой же уровень гостеприимства сохранялся на протяжении всего моего пребывания.
Когда я попал в свой номер, меня приятно удивила открытая планировка, полностью оборудованная кухня, большой холодильник, а также то, насколько свежим, чистым и недавно отремонтированным было все вокруг. Спальня, туалетный столик и ванная комната были продуманы до мелочей и очень чистые.
Если говорить о незначительных недостатках, то дверь в ванную комнату закрывалась немного тесновато, а душевая лейка, пожалуй, заслуживает оценки 6/10. В остальном, мне действительно понравился этот отель и его персонал. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город.

Отличное расположение — тихо, но очень близко к центру города, и в пешей доступности рестораны. Завтрак был превосходным (для бесплатного завтрака в отеле), мне понравилось, что каждый день предлагались разные горячие блюда. Тренажерный зал был чистым. Номер был тихим и просторным. Персонал был дружелюбным. После 17:00 есть бесплатная парковка на улице. Мы припарковались на боковой улице, плата за парковку начинается позже.

Нам очень понравилось. Мы всей семьей с тремя детьми побывали в Атланте. На завтрак предлагается большой выбор блюд, а персонал очень отзывчивый и добрый — особенно спасибо Кимберли. Есть домашняя выпечка в индивидуальной упаковке, которую можно взять с собой на весь день. Станция метро находится в 6 минутах ходьбы. Район безопасный. Номера просторные. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Отель был прекрасен. Номера чистые и просторные. Все было в хорошем состоянии и выглядело презентабельно. Единственным недостатком был неработающий кондиционер в моем номере. Создавалось впечатление, что проблему не решали оперативно. В итоге меня переселили в другой номер. Честно говоря, в новом номере кондиционер работал, но потребовалось несколько часов, чтобы температура упала с 73 до 69 градусов. Я включала кондиционер на весь день, пока меня не было, а когда вернулась, было уже 73 градуса. Очень некомфортно.

Я остановилась здесь, потому что члену моей семьи сделали операцию в больнице Piedmont Atlanta, расположенной в миле отсюда. Это было очень удобно! Самое приятное — это Мелисса на ресепшене. Как только я рассказала ей об операции, она проявила внимательность и каждый раз, когда видела меня или мою семью, говорила добрые слова. Было очень приятно, что такой добрый человек помогал нам, а также старался учесть наши пожелания о раннем и позднем выезде.

Сотрудница парковки Рейн была просто замечательной. Она чрезвычайно профессиональна и вежлива. Отель отличный, но им действительно нужны тележки для багажа. У них было около 10 сломанных тележек, и гостям приходилось в спешке заносить свои вещи.

Превосходное обслуживание от Рейн в Residence Inn Midtown.
Рейн в Residence Inn by Marriott Atlanta Midtown/Peachtree at 17th оказала поистине исключительное обслуживание во время заселения долгосрочного жильца. Она сделала все возможное, чтобы этот потенциально стрессовый процесс прошел гладко и безболезненно.
Она была особенно внимательна и понимающа, когда жилец не мог пользоваться текстовыми сообщениями, хотя система парковки автомобилей на это полагается. Рейн внимательно выслушала, четко объяснила ситуацию и без колебаний внесла продуманные корректировки.
Она также любезно помогла разгрузить вещи и переложить все на тележку, чтобы мы могли легко поднять вещи наверх. Ее терпение, профессионализм и искренняя забота действительно впечатлили.
Превосходное обслуживание Рейн действительно изменило ситуацию к лучшему, и мы очень благодарны ей за помощь.

Забронировали номер с ванной, но дали номер без. Потребовалось некоторое время, чтобы поменять номер, и оказалось, что стопор для ванны не работает, так что не удалось воспользоваться ванной, что было бесполезно. На улице 40 градусов, а кондиционер был заперт на 65 градусов, из-за чего в номере было очень холодно, показывая 63! Техническое обслуживание выбежало, когда мы уходили на ужин, думая, что номер будет в порядке, когда мы вернемся. Выяснилось, что теперь кондиционер был заперт на 85 градусов, превращая номер в сауну. Конечно, не могли открыть окна, чтобы охладить его, поэтому выключили его. Техническое обслуживание так и не появилось, так как на стойке регистрации сказали, что никого больше не присылали, так как было поздно, и не хотели нас беспокоить. В итоге мы выключили кондиционер и столкнулись с жаркой комнатой, которая стала холодной. Одна ночь! Заплатили 180 долларов за одну совершенно ужасную ночь, которую персонал проигнорировал. Худший визит в отель! Если бы это был вариант, я бы поставил отрицательную звезду, но никогда никому не рекомендовал бы это место!

Ким, Даниэлла и Мэрайя просто чудесны по утрам! Если бы я могла начинать свой день с этими тремя женщинами каждый день, я бы обязательно это сделала. Все они делали всё возможное и даже больше, чем могли, и это было для них как родная натура. Их энергия, профессионализм и доброта действительно делали моё утро ярче. Завтрак был вкусным… и бесплатным, а я люблю бесплатные вещи, так что это было ещё лучше!
Персонал на стойке регистрации тоже был невероятно дружелюбным, хотя я не помню ни одного имени. Однако, мне кажется, им не помешает униформа на стойке регистрации. Некоторые сотрудники выглядели немного не к месту, как будто просто надели свитер или куртку и пришли на работу. От персонала первой линии я ожидала более опрятного и слаженного внешнего вида.
Респект всем, кто сделал моё пребывание приятным, особенно утренней команде.

Я останавливалась в этом отеле на прошлой неделе, и единственным по-настоящему приятным моментом моего пребывания был завтрак. Персонал, обслуживающий завтрак, невероятно дружелюбен, а больше всего мне запомнилась Мэрайя. Я очень ценю её тёплый и гостеприимный дух. Она заставила меня почувствовать себя важной персоной, не просто очередной гостьей, а как дома, где я чувствовала себя как дома, с материнской заботой, готовя завтрак и заботясь о том, чтобы моё пребывание было приятным.
Мэрайя — прекрасный пример отличного обслуживания клиентов в индустрии гостеприимства. Кажется, она всегда улыбается, и это качество имеет огромное значение.

До этой гостиницы Residence Inn довольно сложно добраться, и парковка… тоже непростая (скрытая подъездная дорога и плата за услуги парковщика в размере 50 долларов). **НО** это было отличное место для долгого дня в Атланте, наполненного событиями, а на следующий день – долгой поездки домой. Номер был чистым, просторным и хорошо обставленным. В нём была, пожалуй, самая удобная кровать за все 10 дней нашего отпуска. Персонал был отзывчивым и компетентным, включая парковщиков, и нам понравилось проживание.

Номер был безупречным. Хорошо продуманным. Ванная комната была безупречно чистой. Душ был фантастическим. Душ был ЛУЧШИМ из всех, что я когда-либо принимала. Я обожаю полочки в душевой, и их там было предостаточно. Количество мест для хранения (комод, прикроватные тумбочки и тумба под раковиной) было ОТЛИЧНЫМ. Подсветка над раковиной просто потрясающая. Отлично подходит для нанесения макияжа. Очень хорошее освещение. Персонал был потрясающим. Персонал на завтраке был очень любезным, дружелюбным и вежливым. Мне не терпелось поблагодарить их после каждого приема пищи. Я обязательно вернусь.

Честно говоря, это был один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Регистрация показалась мне слишком поспешной, мне пришлось ждать 5 минут, пока кто-то появится на стойке регистрации. Затем, когда я добрался до номера, я обнаружил, что у меня нет запрошенных подушек из пеноматериала. Я позвонил на стойку регистрации, но ответа не получил. С третьей попытки я спустился вниз и ждал ещё 5 минут, пока кто-то появится. Позже мне в номер принесли ещё пуховые подушки, а не подушки из пеноматериала. Wi-Fi тоже не работал. Номер был обшарпанным: сколы краски, пыль на светильниках, царапины на тканевых стульях, сломанные ножки стульев, выдвигающиеся полки и пятна на абажуре. А потом я пошёл варить кофе, а кофемашина так и не была очищена.
Я завершал трёхнедельную командировку, проведя 15 ночей в отелях Marriott. Я был в шоке от того, что этот отель принадлежит бренду Marriott.
Оставил отзыв через Marriott, сказал, что он будет переслан в отель, но ответа так и не получил. Отправил повторное сообщение, но ответа не получил. Жаль, что Marriott не удосужились ответить.

Мы с сыном заселились 21 августа. В отеле, как и положено, курить запрещено, но во всём отеле пахло марихуаной. По прибытии сотрудник за стойкой не поприветствовал нас и не сел, чтобы поговорить с нами. Не было бейджика и правила «15 из 5», которое, как я знаю, Marriott требует от всех сотрудников соблюдать. Нам не указали, как добраться до лифтов, где и когда подается завтрак. Номер выглядел совсем не так, как на фотографии на сайте. Я являюсь сотрудником отеля и участником программы Bonvoy, и я направлю эту жалобу руководству Marriott.